Recensioni e Dettagli del Prodotto EV Reach

Durante il mio periodo come professionista IT, ho avuto l'opportunità di lavorare con molti strumenti diversi di supporto e gestione remota. Sebbene ciascuno abbia i suoi punti di forza, EV Reach si distingue davvero per il suo set di funzionalità completo, la facilità d'uso e l'affidabilità.

Quando ho visitato la Cina, ho avuto la possibilità di utilizzare EV Reach ampiamente e l'ho trovato una soluzione eccellente rispetto ai molteplici strumenti di supporto remoto che abbiamo provato in passato. Ciò che lo rende particolarmente prezioso è che funge da soluzione unica per tutte le esigenze legate al remoto. Che si tratti di programmare attività, preparare rapporti dettagliati o fornire supporto remoto, EV Reach semplifica il processo consolidando tutto in un'unica piattaforma.

Il software rende la risoluzione dei problemi e la risoluzione delle questioni molto più veloce, grazie alla sua capacità senza soluzione di continuità di connettersi a desktop e server remoti indipendentemente dalla posizione. Questo ha un impatto diretto sulla riduzione dei tempi di risposta e sul miglioramento della soddisfazione complessiva degli utenti. Oltre all'accesso remoto, EV Reach offre anche una vasta gamma di capacità di gestione come installazioni software remote, diagnostica di sistema e monitoraggio in tempo reale. Questa versatilità ci aiuta a gestire un ambiente IT complesso con coerenza ed efficienza.

Ciò che apprezzo personalmente è la sua interfaccia intuitiva e facile da usare. Anche per i colleghi che potrebbero non avere una profonda esperienza tecnica, navigare e utilizzare lo strumento risulta semplice. Questo non solo semplifica i flussi di lavoro, ma aiuta anche ad aumentare la produttività in tutto il team.

Un altro punto di forza chiave è la sua flessibilità e scalabilità. Che si tratti di supportare un piccolo ufficio o una grande configurazione aziendale, EV Reach si adatta bene e offre opzioni di distribuzione che possono essere personalizzate in base alle nostre esigenze, sia in sede che nel cloud. Inoltre, il loro team di supporto clienti è stato costantemente reattivo e competente, sempre pronto ad assisterci con la risoluzione dei problemi o a fornire le migliori pratiche.

Infine, EV Reach si dimostra anche una soluzione conveniente. Risparmiando tempo, riducendo la necessità di più strumenti e aiutandoci a gestire i sistemi in modo più efficiente, offre un eccellente valore e un forte ritorno sull'investimento per l'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento EV Reach, chiamato GoverLan, è uno strumento molto utile e operativo quotidianamente per i miei tecnici IT. Tutto è perfetto in base alle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono del settore IT e ciò che mi è piaciuto di più di questo strumento è quanto sia intuitiva la visualizzazione della coda dei ticket per gruppo di utenti e dei compiti assegnati a me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quest'anno abbiamo avuto problemi di lentezza e a volte è rimasto con una certa lentezza. È stato segnalato al supporto e risolto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace EV Reach perché offre un'interfaccia utente intuitiva e autoesplicativa che mostra tutto a colpo d'occhio. La struttura dei prezzi è molto attraente e le prestazioni dell'applicazione sono molto buone. Inoltre, trovo particolarmente utili le funzionalità remote per connettersi al client, il CMD remoto e il Task Manager remoto per la gestione semplice dei nostri computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le interfacce per la distribuzione del software potrebbero essere integrate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desktop remoto e accesso con il client EVReach. Sessione remota sicura e non presidiata con supporto multi-monitor consente al nostro dipartimento IT di risolvere i problemi delle nostre postazioni di lavoro.

Automazione e scripting: Distribuiamo il nostro software bancario centrale a tutte le oltre 100 postazioni di lavoro con gli strumenti integrati di EVReach per automatizzare compiti di routine come la distribuzione del software, la gestione delle patch e la riduzione dello sforzo manuale.

Integrazione e sicurezza: L'integrazione profonda con AD per la scoperta dei dispositivi è conveniente per la nostra organizzazione. Come compito di onboarding, scarichiamo EZReach per tutte le postazioni di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni utenti segnalano occasionali carenze nell'affidabilità dell'automazione e nell'intuitività dell'interfaccia utente, potenzialmente richiedendo una curva di apprendimento per i nuovi amministratori.

I prezzi possono essere più alti per configurazioni più piccole, anche se sono giustificati per le funzionalità aziendali nel settore bancario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che EV Reach funzioni su richiesta ogni volta che l'utente ha un problema. Apprezzo la possibilità di vedere in prima persona il problema che l'utente sta avendo in modo che possa essere risolto in modo tempestivo. Valuto anche l'accesso remoto a un dispositivo per risolvere e correggere un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo l'interfaccia ingombrante e difficile da usare. È difficile da configurare e impostare, e a volte fallisce nella connessione. TeamViewer è più semplice da questo punto di vista. L'installazione iniziale è stata difficile e abbiamo avuto bisogno di un MSP per l'installazione iniziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come EV Reach ci permetta di connetterci efficacemente con studenti e personale che si muovono costantemente nel campus, fornendo un modo senza soluzione di continuità per rimanere connessi. La capacità di controllare a distanza computer esterni è particolarmente impressionante, poiché viene realizzata attraverso il semplice processo di cliccare su un link esterno e inserire un codice. Questa funzione aiuta significativamente a risolvere i problemi esterni affrontati dalla nostra comunità di genitori, che spesso mancano delle competenze informatiche necessarie per navigare nei nostri portali. Ci permette di vedere ciò che vedono loro, semplificando così la risoluzione dei problemi e fornendo un ponte necessario per una comunicazione e assistenza efficaci. Inoltre, l'installazione di EV Reach è stata semplice e senza intoppi. Installarlo su un server e installare i client è stato fluido, e tutto ha funzionato bene da allora. L'esperienza è stata fantastica nel complesso, portandomi a dare un entusiastico punteggio di 10 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho un problema con il supporto per EV Reach, che opera nei fusi orari degli Stati Uniti. Questo crea una barriera temporale significativa per noi che siamo basati in Australia, rendendo difficile ottenere assistenza tempestiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero come EV Reach semplifichi e migliori il mio lavoro fornendo un modo efficiente per distribuire software e script su reti sia grandi che piccole. Questa capacità aiuta notevolmente nella gestione della nostra infrastruttura tecnologica senza la necessità di una presenza fisica, poiché posso fornire supporto remoto, interagire con i desktop degli utenti e risolvere problemi tutto da un'unica piattaforma. Questa funzione di supporto remoto mi ha fatto risparmiare tempo e sforzi significativi eliminando la necessità di visitare fisicamente la scrivania di ogni utente. Anche il processo di configurazione è stato un gioco da ragazzi, essendo molto semplice, il che mi ha permesso di integrarlo senza problemi nel nostro ambiente nonostante alcune piccole sfide con la distribuzione degli script. Inoltre, la vasta gamma di funzionalità offerte da EV Reach è impressionante; utilizzo quasi tutte le funzionalità disponibili, come la verifica delle sessioni di accesso degli utenti con la funzione di alimentazione e l'utilizzo della funzione di scripting per affrontare i problemi del desktop. Mi consente di distribuire software come file MSI, MSIX o EXE in modo efficace. Inoltre, EV Reach completa splendidamente la gestione di Active Directory, amplificando notevolmente le sue capacità per la gestione di utenti e workstation. Nel complesso, il software serve come uno strumento indispensabile nel mio stack tecnologico, migliorando immensamente la produttività e la facilità operativa. Inoltre, la mia disponibilità a riacquistarlo e il mio forte punteggio di raccomandazione riflettono la mia soddisfazione e fiducia nei benefici unici di EV Reach. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato delle sfide nel deployment degli script e nell'assicurarmi che si integrino correttamente all'interno dell'ambiente. Inoltre, ho avuto difficoltà nel rinnovare il contratto, poiché i nostri tentativi di riacquistare EV Reach non hanno ricevuto risposta dal loro team. Questo ha creato incertezza e frustrazione nel processo. Inoltre, ci sono domande irrisolte su come la nostra rete interagisce con il software, il che richiede discussioni tecniche con gli ingegneri. Questo indica la necessità di un supporto più completo o di una documentazione più chiara per affrontare le preoccupazioni relative all'integrazione della rete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di EV Reach è la sua gestione unificata degli endpoint. Riunire tutti gli strumenti di supporto e gestione in un'unica console centralizzata accelera notevolmente i flussi di lavoro. Inoltre, le sue prestazioni eccezionali e l'accesso rapido si distinguono davvero, superando facilmente molte altre soluzioni concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio è che la console di gestione principale è intrinsecamente collegata alla piattaforma Windows. Questa dipendenza può rappresentare sfide operative o essere scomoda per i team IT che utilizzano principalmente altri sistemi operativi come macOS o Linux. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le transizioni fluide tra i dispositivi e l'interfaccia facile da usare. Mi aiuta ad assistere i miei clienti più rapidamente e non devo armeggiare con lo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe poter gestire le proprietà di stampa da remoto. Non riesco nemmeno ad aprire e vedere le proprietà della stampante tramite la gestione remota dei dispositivi. Una delle cose integrate che facciamo spesso è inviare file tra computer con SMB, sarebbe bello se questo fosse integrato nell'interfaccia come l'accesso agli appunti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione consente un'unificazione efficace dei servizi Active Directory, sia per gli utenti che per le macchine, facilitando al contempo la gestione delle postazioni. La risoluzione dei problemi è notevolmente facilitata dalla possibilità di iniezione di script e di distribuzione remota di software. Il controllo remoto è rapido e potente. Consulto il mio Active Directory con EvReach quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possiedo diversi controller di dominio e noto che la risoluzione DNS a volte si dimostra imprevedibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.