Chi utilizza gli strumenti di verifica degli indirizzi?
Proprietari di aziende di e-commerce: Le aziende di e-commerce devono consegnare correttamente centinaia o addirittura migliaia di prodotti su base giornaliera. Con uno strumento di validazione degli indirizzi in atto, possono aumentare significativamente il tasso di successo delle consegne e migliorare l'esperienza del cliente.
Professionisti delle vendite e del marketing: Per elaborare le migliori strategie di vendita e marketing, le aziende devono comprendere e analizzare il loro mercato di riferimento. Per assicurarsi che la loro analisi sia corretta, i dati dei clienti devono essere accurati. È qui che la verifica degli indirizzi gioca un ruolo cruciale.
Software correlati agli strumenti di verifica degli indirizzi
Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di verifica degli indirizzi includono:
Software di qualità dei dati: Questo tipo di prodotto software identifica dati errati o incompleti e offre funzionalità di pulizia dei dati di base come unione, aggiunta e eliminazione. Vengono forniti con opzioni di pulizia sia manuali che automatizzate e sono pronti a stabilire e mantenere alti standard per l'integrità dei dati.
Software di verifica delle email: Simile ai sistemi di verifica degli indirizzi, il software di verifica delle email verifica le liste di email. Questo aiuta le aziende a garantire che stiano inviando email a indirizzi email legittimi. Gli utenti possono caricare e pulire le liste di email per indirizzi errati e scaricare liste di email pulite e aggiornate.
Sfide con il software di verifica degli indirizzi
L'obiettivo principale di una soluzione software di correzione degli indirizzi è eliminare, o almeno ridurre, le sfide che derivano dalle informazioni sugli indirizzi. La sfida principale è l'incoerenza. Paesi diversi hanno sistemi di indirizzi diversi, il che rende ancora più necessario e difficile standardizzare. Le cose si complicano ulteriormente per la soluzione software quando uno stato o una città non ha un sistema di indirizzi ufficiale.
Un'altra sfida è quando i clienti non sono abituati al concetto di strade e indirizzi. Questo è particolarmente vero per i clienti che risiedono in aree dove le strade non hanno nomi o numeri stabiliti. Possono usare direzioni o punti di riferimento invece di indirizzi per far sapere ai venditori locali dove consegnare. Le aziende di e-commerce, specialmente quando spediscono a livello internazionale, potrebbero trovare questo sistema scomodo. Mentre alcuni servizi di ricerca degli indirizzi possono funzionare con pochissime informazioni, non è sempre il caso.
Come acquistare strumenti di verifica degli indirizzi
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di verifica degli indirizzi
Gli acquirenti dovrebbero cercare di comprendere i requisiti relativi a una serie di fattori prima di scegliere una piattaforma di verifica degli indirizzi. Dovrebbero avere una chiara comprensione del tipo di funzionalità di controllo della qualità dei dati necessarie per fare il miglior uso della soluzione. Gli acquirenti dovrebbero anche decidere se optare per prodotti software che offrono elaborazione in batch o elaborazione in tempo reale.
Questo passaggio di comprensione di ciò che l'acquirente si aspetta dal prodotto software è chiamato raccolta dei requisiti. A questo punto, gli acquirenti dovrebbero anche avere una comprensione precisa del loro budget.
Confrontare i prodotti software di verifica degli indirizzi
Creare una lista lunga
Come tentativo di comprendere le loro opzioni, gli acquirenti dovrebbero creare una lista lunga di prodotti software di verifica degli indirizzi. Questa lista lunga iniziale può contenere qualsiasi prodotto che soddisfi i requisiti di base dell'acquirente. L'obiettivo qui è comprendere le opzioni disponibili ed eliminare i prodotti che non offrono le funzionalità critiche.
Creare una lista corta
Gli acquirenti dovrebbero quindi creare una lista più corta eliminando i prodotti dalla lista lunga. Questo può essere eseguito in diversi modi, inclusa la rimozione delle opzioni più costose o essendo più specifici con i requisiti.
L'usabilità del software dovrebbe essere considerata un fattore chiave per creare una lista corta. In sostanza, è quanto il prodotto sia intuitivo da usare. Può anche essere esteso ad avere funzionalità preziose come una barra di ricerca o un cruscotto facile da modificare.
Gli acquirenti possono ulteriormente eliminare i prodotti in base alle loro funzionalità di sicurezza dei dati. Poiché queste soluzioni memorizzeranno informazioni sui clienti, la sicurezza dei dati è di fondamentale importanza. Gli acquirenti possono anche eliminare i prodotti se mancano di funzionalità avanzate come la geocodifica o in base al fatto che il software memorizzi i dati in locale o nel cloud.
Condurre dimostrazioni
Conducendo dimostrazioni di prodotto, gli acquirenti possono confrontare efficacemente le loro opzioni dalla lista corta. È consigliabile testare i prodotti con gli stessi casi d'uso. Durante le dimostrazioni, gli acquirenti dovrebbero esaminare attentamente l'esperienza utente e l'usabilità del prodotto e verificare se le funzionalità del prodotto funzionano come pubblicizzato.
Selezione del software di verifica degli indirizzi
Scegliere un team di selezione
La scelta di un team di selezione dipende dall'uso del prodotto software. Se il software sarà utilizzato da un'azienda di e-commerce per spedire i loro prodotti all'indirizzo corretto, allora il team di selezione può includere membri della gestione delle relazioni con i clienti, dell'evasione degli ordini, della finanza e del dipartimento IT. Se il prodotto è destinato ad aiutare i professionisti delle vendite e del marketing a commercializzare meglio le loro offerte, allora avrebbe senso avere membri di quei team insieme a stakeholder rilevanti dei dipartimenti di finanza e IT.
Negoziazione
È sempre consigliabile avere una conversazione aperta con i fornitori riguardo ai requisiti. I fornitori possono offrire sconti per contratti pluriennali e possono anche essere disposti a ridurre il prezzo per posto rimuovendo funzionalità opzionali.
Decisione finale
Prima di prendere la decisione finale sull'acquisto del software, gli acquirenti possono provare a implementare il prodotto di verifica degli indirizzi su piccola scala. Gli acquirenti possono scegliere di verificare o standardizzare un piccolo set di dati degli indirizzi dei loro clienti e vedere come il prodotto lo gestisce. Poiché funzionalità avanzate come l'autocompletamento o il rilevamento dei duplicati devono essere testate più volte, è ideale chiedere al fornitore una prova gratuita. Se l'utente si imbatte in qualsiasi funzionalità sottosviluppata o fallimenti critici, può discuterne con il fornitore o tornare alla lista corta per considerare altre opzioni.
