Recensioni e Dettagli del Prodotto SetMe

Mi piace la facilità d'uso e il rapporto costo/valore. Uso questo programma da un paio di volte al giorno a oltre 30 volte al giorno per accedere ai computer degli utenti. Raramente c'è ritardo, il set di funzionalità sembra quasi completo ed è stato facile da implementare nel nostro ambiente. Gli utenti finali hanno accolto bene questo cambiamento, notando per lo più un miglioramento nella nostra capacità di completare i compiti senza dover risolvere problemi sul perché non potevamo connetterci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente sembra datata. Un'interfaccia utente molto più bella non richiederebbe molto sforzo e migliorerebbe il sentimento degli utenti e dei potenziali clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

facilità d'uso per i clienti, basta dire loro di digitare set.me nella barra degli URL in alto nel navigatore, premere scarica e darmi il codice quando lo hanno. la maggior parte delle persone lo capisce. l'applicazione client è ottima, ne ho appena installata una a un amico, questa è separata dal nostro accesso non presidiato. il software si connette sempre bene, il framerate e il ritardo sono molto buoni anche su internet a bassa velocità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

crash su driver AMD quando un client si riavvia, quindi spero che setme contatti AMD e cerchi di lavorare su questo problema, vorremmo anche supporto per Linux e magari un accesso non presidiato più sicuro ai server in modo da poterlo installare su server sicuri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fornitore sembra molto aperto ad aggiungere rapidamente miglioramenti. Funziona. È veloce. Buone funzionalità. ADORO la funzione di INCOLLA per le password avanzate di accesso, ecc. In grado di cercare facilmente le mie voci. C'è sempre spazio per miglioramenti, ma è il migliore che conosco per i miei clienti. Accessibile per me. Lo uso tutto il giorno, ogni giorno. Quasi sempre mi collego in remoto a più computer per eseguire aggiornamenti, supporto, ecc. Funziona apparentemente senza problemi. Mi piace il contorno ROSSO sullo schermo del cliente che mostra che qualcosa sta succedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I client non vengono aggiornati automaticamente e si aggiornano costantemente a causa di meravigliosi aggiornamenti, ma questo mi rallenta sempre quando cerco di connettermi da remoto VELOCEMENTE! Non voglio aspettare gli aggiornamenti del client: ci sono abbastanza semafori rossi in città.

Vorrei che un messaggio finale rimanesse sullo schermo del client dopo una disconnessione: come ad esempio "problema risolto, buona giornata!" E, magari, anche un messaggio finale per informare l'utente che il loro computer è stato effettivamente connesso da remoto e a che ora.

Vorrei che un messaggio preliminare apparisse sui client che dicesse qualcosa come: "stiamo per connetterci da remoto: per favore salva e chiudi qualsiasi informazione riservata e clicca OK per consentire il completamento della connessione remota..."

Vorrei un codice PIN per avviare la console in modo da poterla bloccare quando mi allontano dal mio computer. Come l'opzione del codice di sicurezza di Telegram.

Vorrei un po' di gergo iniziale che dica che la connessione è criptata, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SetMe rende semplice per me far connettere qualcuno al sito. L'URL breve è comodo e il sito si carica rapidamente. Apprezzo anche il fatto di poter connettermi sia a computer Windows che Mac. Configurarlo su diverse macchine è semplice e accedere ai miei clienti da remoto tramite accesso non assistito è molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione su MAC tende ad essere un po' più complessa, il che è comune dato come il sistema operativo è protetto. Di tanto in tanto, incontro un cliente che manca di pazienza e finisce per avviare più sessioni. Questo è dovuto al ritardo tra l'installazione del client e la ricezione dell'avviso di sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso, il prezzo e la quantità di lavoro e supporto che costantemente mettono in questo software! È estremamente facile da implementare, il supporto clienti va oltre le aspettative e lo utilizziamo quotidianamente. L'integrazione è senza soluzione di continuità, installi un agente ed è pronto all'uso. Le funzionalità sono quelle che ti aspetteresti e desidereresti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, onestamente. Funziona semplicemente come ci si aspetta che faccia qualsiasi tecnologia. Il nostro team lo adora e non abbiamo alcuna intenzione di cambiare mai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo SetMe per le sue incredibili capacità remote, in particolare la possibilità di connettersi rapidamente e risolvere problemi con computer remoti. È super facile da usare e mi piace molto la possibilità di condividere e registrare soluzioni mentre lavoro con gli utenti finali. Posso connettermi a un computer, registrare la mia sessione e salvarla per l'utente remoto, il che è ottimo per insegnare e aiutare gli utenti a recuperare soluzioni da soli. La facilità di connessione ai prodotti Mac ha anche influenzato il mio passaggio a SetMe. L'installazione iniziale è stata super facile, solo una rapida email al supporto, e hanno gestito la migrazione completa dei miei account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi manca la funzione lente d'ingrandimento e la possibilità di condividere il mio schermo che erano disponibili in Fix.Me. A volte lavoro con una persona del supporto e vorrei condividere il mio schermo. La lente d'ingrandimento mi permetteva di ingrandire solo una parte dello schermo senza dover ingrandire l'intero schermo e dover scorrere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SetMe è stato eccellente per fornire supporto remoto. Apprezzo poter posizionare i monitor remoti in finestre separate, il che rende molto più facile individuare gli elementi man mano che appaiono, senza dover scorrere. La funzione che mi permette di copiare e incollare testo, applicazioni e file dal mio computer locale a quello remoto è estremamente utile. Inoltre, avere l'opzione per l'accesso sia non presidiato che su richiesta aggiunge molta flessibilità. La dashboard per i clienti non presidiati ti consente di metterli in gruppi rendendoli più facili da trovare. Puoi anche dare loro nomi amichevoli oltre a vedere il nome effettivo del computer. Ho anche usato la dashboard per trovare il sistema operativo di un computer e l'indirizzo IP esterno della loro connessione internet. Queste sono solo alcune delle molte funzionalità disponibili e sono sicuro che ce ne siano alcune che non ho ancora scoperto. Ho usato altri strumenti di supporto remoto nella mia carriera di oltre 30 anni nell'IT e posso dire che SetMe è stato uno dei migliori se non il migliore che abbia mai incontrato. Quasi dimenticavo, puoi accedere in remoto a più macchine contemporaneamente, il che è di grande aiuto quando si effettuano installazioni o si risolvono problemi di applicazioni client-server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è esattamente un reclamo—se mai, è probabilmente un aspetto positivo—ma noto che ci sono molti aggiornamenti ogni volta che avvio l'app. Capisco che questi aggiornamenti siano probabilmente miglioramenti, e finora nessuno ha causato problemi. Tuttavia, sembrano sempre verificarsi quando sono di fretta e ho diversi clienti che necessitano di assistenza remota contemporaneamente. Una funzione che vorrei che l'app offrisse è la possibilità di impostare un timeout o disconnettere automaticamente una sessione remota se rimane inattiva troppo a lungo, poiché questo potrebbe diventare un requisito per alcuni dei miei clienti nel prossimo futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buon formato e flusso di lavoro. Soprattutto se ti connetti con più macchine contemporaneamente. Il supporto tecnico è disponibile, reattivo e piuttosto buono. È rinfrescante in quest'era di non-supporto o di utilizzo di una scarsa implementazione dell'IA che ti fa infuriare.

Uso il prodotto OGNI giorno. È favoloso per i miei clienti e per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sua struttura dei costi. Io uso comprare due licenze così il mio collega può condividere le sessioni con me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Setme mi permette di essere a stati di distanza e prendermi cura dei miei clienti. Facile da usare, ho dovuto chiamare per supporto solo una volta! Lo uso migliaia di volte a settimana per soddisfare ogni desiderio dei miei clienti. Le nuove funzionalità dall'aggiornamento da fixme sono benvenute e aiutano anche a gestire lo stato del computer remoto. Gli account sono stati cambiati senza alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzioni di regolazione dello schermo con più schermi. Vorrei un pulsante quando vengono rilevati più schermi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare. Supporta sia PC che Mac. Semplice da implementare per la persona che stai supportando. Ti consente di configurare per l'uso non presidiato. Ti permette di lavorare in remoto su un altro computer come se fossi seduto davanti a quel computer. Sono in grado di supportare chiunque, non solo i clienti esistenti. È tutto ciò di cui hai bisogno. Lo uso sempre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun problema con questa applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.