Discussions Proactive Notification Software

Qu'est-ce qu'un code court ?

Nous utilisions ThinQ (maintenant Commio) pour nos routes de secours. Ils n'étaient pas compétitifs par rapport à d'autres options, donc nous ne les utilisions que pour nos routes de secours. Lorsqu'ils ont demandé à augmenter nos affaires avec eux, nous leur avons simplement dit de baisser... Lire la suite

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.

Y a-t-il un moyen d'avoir comme réponse rapide l'option d'envoyer une image/photo ?

Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.

cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?

Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!

How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?

Azure hubs est un très bon logiciel à utiliser

When I receive a call to my direct line, the option to open a case does not appear, and the number cannot be copied either

Je voudrais savoir si je peux avoir des analyses sur le nombre de personnes qui ouvrent le lien et qui ne reçoivent plus de notifications.

I implement by myself the SDK for Game Maker Studio because there isn't an official implementation for that Engine, it is possible to get one from OneSignal Team?

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

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