Avis et détails du produit Commio

Nous recherchions un deuxième fournisseur de services SIP qui pourrait nous permettre d'entrer sur le marché canadien ainsi que dans les endroits "hors des sentiers battus" aux États-Unis, et Commio a répondu à ce besoin. Leur carte de couverture a ouvert de nouveaux marchés pour nous auxquels nous n'avions pas accès auparavant. De plus, nous pouvons regrouper tous nos clients à travers un portail unique, ce qui améliore nos capacités de service.

De plus, nous sommes maintenant en mesure d'attribuer plusieurs adresses IP à chacun des trunks configurés dans leur système. Cela nous permet de Cela rend les choses beaucoup plus faciles lorsque votre client utilise plusieurs fournisseurs de fibre/broadband pour leur service/entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille toujours avec Commio pour fournir la capacité de consulter les données CDR en temps réel pour un numéro de téléphone ou un client spécifique via le portail. En ce moment, je dois télécharger l'intégralité des données CDR pour tous les clients, puis les analyser pour obtenir les informations spécifiques que je recherche. Cela a tendance à être fastidieux et chronophage.

Je travaille également avec notre gestionnaire de compte pour voir si nous pouvons obtenir la fonctionnalité SIP Refer sur nos trunks. Cela semble être une nouvelle "chose" dans certaines entreprises et il est utile de pouvoir cocher cette case en ayant cette capacité lors de la recherche de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été présenté à Commio quand c'était encore thinQ. La facilité d'utilisation et la navigation sur le site web sont très efficaces. Cela prend littéralement quelques minutes pour effectuer les tâches nécessaires, ce qui est très nécessaire dans les ventes. J'accomplis ce type de tâche fréquemment - c'est aussi une autre raison pour laquelle la navigation des écrans est importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de l'authentification à deux facteurs pour se connecter, bien que non difficile, entraîne une perte de temps pour accéder à ce que je dois faire. Trouver un autre moyen de créer de la sécurité sans avoir à chercher votre téléphone, accéder à l'application d'authentification et taper le numéro pour se connecter serait très bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Commio, c'est l'enthousiasme et la convivialité de toutes les personnes que j'ai rencontrées, que ce soit pour une assistance individuelle avec des questions de portage ou avec les différents animateurs et invités de webinaires que j'ai suivis. Chaque expérience que j'ai eue avec Commio a été si agréable et conviviale. Que je parle avec un représentant ou que j'utilise le portail, j'apprécie et j'aime la facilité avec laquelle je peux naviguer dans le portail et trouver des ressources utiles lorsque nécessaire. Actuellement, nous utilisons les services de Commio pour porter un numéro sans frais, que nous utilisons fréquemment, et j'apprécie la simplicité de ces demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas chez Commio. Cependant, j'aimerais suggérer de fournir un peu plus de temps ou un forum ouvert où nous pourrions continuer à soumettre nos questions et recevoir des réponses pendant quelques jours après le webinaire. Parfois, je rencontre un scénario après le webinaire sur lequel je pourrais avoir une question, mais je ne suis pas toujours sûr de savoir à qui m'adresser après la fin de la session. Avec une salle de chat ou un forum, d'autres personnes qui connaissent la réponse pourraient intervenir ou donner leur avis sur la façon dont elles résolvent le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

API solide et documentation (facilité d'utilisation)

Excellent service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de bureaucratie, l'activation des SMS sur un DID ou un numéro gratuit prenait quelques secondes auparavant ; maintenant, bonne chance si vous pouvez le faire en une semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été avec thinQ depuis un certain temps maintenant Commio, ils n'ont rien fait qui ait causé des conflits depuis que je suis avec eux, ce qui est plus que je ne peux dire pour la plupart des entreprises similaires en tant que gestionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant. Je n'ai pas encore eu à interagir avec le service client cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GUI, à quel point il est facile à utiliser, le service client est de premier ordre. L'intégration a été assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Tout fonctionne parfaitement, je n'ai rencontré aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le site soit simple et facile à naviguer. Je peux facilement rechercher un identifiant d'expéditeur avec l'indicatif régional dont j'ai besoin et il proposera des options si cet indicatif régional n'est pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des fenêtres pop-up qui semblent indiquer qu'un achat n'a pas été réussi, mais il l'était. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le support client que nous recevons, et évidemment, le prix est imbattable. Chaque fois que nous avons un problème, il est résolu rapidement. Chaque problème que j'ai eu a été traité par probablement le meilleur support technique que j'ai vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de thinQ !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande entreprise. Très concis et facile à utiliser. Le processus de mise en œuvre est fluide. La facturation est ponctuelle et précise et ils ont un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai pas trouvé de désagrément jusqu'à présent. L'intégration a été transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commio est très utile lorsque vous avez un problème. Ils ont aidé avec le portage, les nouveaux numéros et les numéros verts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commio n'a pas toujours les meilleurs chiffres dans certains domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.