Discussions Auto Dialer Software

L'un de nos besoins les plus forts est de connecter les données Genesys avec notre environnement backend, principalement fonctionnant avec les suites Google. Il serait très utile de pouvoir connecter Genesys avec des lacs de données.

Any suggested or recommended resources or reference to explore what I can do with it?

J'ai besoin que l'appelant efface les tâches une fois que je commence à appeler. Je n'aime pas les effacer manuellement s'il n'y a rien à mentionner. J'ai vu cette fonctionnalité fonctionner, mais je pense que la mienne est défectueuse.

Allez au centre commercial d'applications sur mon téléphone portable iOS ou Android. Trouvez l'application Skype for Business. Appuyez sur le bouton de téléchargement, puis connectez-vous à l'application avec mes identifiants Microsoft 365 une fois qu'elle est installée. Accordez à l'application... Lire la suite

Parfois, je reçois des plaintes de clients concernant l'attente trop longue dans la file d'attente et je me demandais quelle est la meilleure façon de transférer cette information vers Microsoft Excel. Prévoyez-vous dans un avenir proche d'avoir un moyen de transférer ou de créer des feuilles de... Lire la suite

No additional info

Lorsque j'allume mon talkdesk, mon statut est toujours disponible. J'aimerais qu'il puisse être modifié et que je puisse le mettre à volonté, avant d'allumer le talkdesk pour mettre mon statut hors ligne.

Why can't I leave notes on the Talk board, I think it would make it easier for all of us in our work how, so we can keep track of the jobs we do, this app is great, and I think it could work on its own, without any other apps , we have a lot of calls a day so I think notes could help in some... Lire la suite

It bothers me that I can't log in to the status I want to be when I log in to your application. In most cases I do chat on Kustomer and I need to call the client, I need to log in by default, I am online, and then at that moment I get a call that automatically appears and then I need to make... Lire la suite

For simple app there is no questions!

Brian Barnes told me on a zoom meeting that he was going to enable the capability and send me an email on how to access and it, apparently never happened, or at least I never received the email.

asdasd

I have a never bounce report but can’t seem to get it to break down into the different categories or those emails from my list that are ok to mail, those that are questionable and those that are definitely no - can I do this?

MS teams, Slack have integrated other softwares, plugins into their user interface. When is Skype planning to do the same?

Because right now, the Philippines was still using a digital transaction in almost 3 years.

Nous vérifions quotidiennement la santé de nos prospects pour nous assurer que nous avons de bons prospects à appeler. Dans la section Campagne, nous verrons la santé réelle des prospects de chaque liste ainsi qu'un numéro de tour. Nous supposons que le numéro de tour est le nombre de fois... Lire la suite

aloware a une excellente équipe de support qui peut vous aider avec ça

haonature.com

Oui ! Ce produit convient à tous les postes de centre d'appels et aux opérations de centre d'appels.

Quand je consulte le rapport, il y a toujours un décalage temporel. Peut-être que je ne sais pas comment obtenir les données en temps réel, ou il y a un écart dans les données. Peut-être que cela prend du temps pour tout synchroniser et établir le rapport.

When we launch MAX, we get a pop-up window that I want to stick on the window. Either I don't know how to do it, or the feature is unavailable. If the feature is available, please Email.

I am interested in learning the optimal way to utilize ZoomEngage Workflows.

Est-ce aussi une option sur NICE ? Lorsque les clients appellent parfois, ils demandent une personne spécifique.

I was just thinking about a new look for the interface to look better and work smoothly so that it's fantastic to see and pleasant to use every day. Also, for the agents to love the tool because they are other tools out there that agents don't use it by just looking on the ICON alone. So it... Lire la suite

If I would want to configure the IVR setup, or need to change the audio file, how do I achieve the same?

Ceci est le système d'information des étudiants utilisé dans notre école. Ce serait formidable de pouvoir mettre à jour automatiquement les utilisateurs et les groupes en fonction des changements dans la base de données.

J'ai des lignes fixes aléatoires où l'appel se coupe au milieu du message. Est-ce un problème de système qui peut être ajusté et corrigé ?

Lorsque j'utilise le widget Salesforce, j'obtiens une très mauvaise qualité audio et soit les clients, soit moi avons du mal à entendre ou à être entendus.

Sometimes when i attempt to take a call over itll say i refused a call.

In our case, we are migrating from the Zendesk ticketing system for calls, but we want to have something similar that provides the note and recording history, as well as the easiness of ACW.

I know it represents an average of how many calls were resolved the first time the customer call. But how exactly does it work? Does it includes all the calls the agents received? Also, even though it's not so common, I had experience few connectivity issues during the call and it interrupts it,... Lire la suite

I really reccomend Nice CXone services for all the things I have said before and because Nice is really efficient. It's very fast, even if it crashes, is simple. All I need to do is to close the page and reopen it again, what doesn't take more than 2 minutes. It's also magnificent because you... Lire la suite

This is Basharat Hussain I want to work with Alvaria Cloud with patience and hardworking.

Parfois, je l'utilise pour des choses très personnelles comme parler avec des amis. Donc ma question est : y a-t-il un type d'appel spécifique qui n'est pas autorisé par Skype ?

I find it a bit frustrating when I need to ask my clients their names every time they call, it impacts the rapport

What is your reason/inspiration when you had the idea or birth of "Aloware"?

Mainly for verification purposes, have you heard about the auto-populate feature where the customer's contact details can be pulled up automatically on our system once they entered their phone number or account number before dialing our number? This way, we can easily open their account, and... Lire la suite

Par exemple, je veux savoir combien d'appels mes agents ont passés ou reçus pendant une certaine période. Comment puis-je extraire cette information de TalkDesk ?

Comme 2 personnes ou plus peuvent être en appel pour plus de commodité

Il y a quelques semaines, j'étais en communication avec un client, et malheureusement l'appel a été coupé. Je n'avais pas encore obtenu le nom de cette personne, et elle a rappelé sur nos lignes téléphoniques. Elle me cherchait, et je la cherchais, mais cela s'est perdu dans la mer d'autres... Lire la suite