Avis et détails du produit Userlytics

J'apprécie Userlytics pour sa facilité d'utilisation, ce qui rend la navigation et l'utilisation de la plateforme simples et efficaces. La fonction Highlight Reel est particulièrement impressionnante car elle me permet d'extraire facilement les retours d'utilisateurs les plus significatifs et instructifs, facilitant ainsi la collecte et le partage des insights. Je trouve cette fonctionnalité incroyablement utile pour rationaliser le processus d'évaluation et améliorer la collaboration au sein de l'équipe. De plus, la configuration initiale de Userlytics a été extrêmement facile, indiquant une expérience d'intégration conviviale qui n'a pas nécessité de complications inutiles. Ayant utilisé UserTesting.com dans un rôle précédent, je trouve que Userlytics est un outil supérieur, offrant une meilleure expérience utilisateur dans l'ensemble. Ma satisfaction avec la plateforme est évidente dans ma forte probabilité de recommander Userlytics à d'autres, comme en témoigne mon score parfait de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que Userlytics ne permette de réaliser des 'tests de X secondes' que sur des maquettes/images statiques plutôt que sur des pages web en direct. Cette limitation réduit la capacité à tester les interactions et expériences utilisateur en temps réel, ce qui est crucial pour recueillir des retours d'utilisateurs authentiques sur des sites web en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie d'utiliser Userlytics pour sa plateforme facile à utiliser qui me permet de recruter des participants et d'enregistrer des sessions sans effort. La simplicité et la fonctionnalité de la plateforme rationalisent considérablement le processus de recherche, permettant à la fois des tests non modérés et modérés. J'apprécie également l'équipe des opérations et le personnel de support de Userlytics, qui sont réactifs et amicaux. Leur rapidité à résoudre les problèmes est impressionnante, comme je l'ai constaté lorsqu'ils ont efficacement édité une vidéo pour flouter des parties de mon écran, garantissant la confidentialité des informations sensibles. Cela a été accompli en deux à trois heures, rendant la vidéo prête pour un partage public. La combinaison de la convivialité de la plateforme et de la réactivité de l'équipe rend l'expérience globale avec Userlytics très agréable et efficace. De plus, le processus de configuration de Userlytics a été rapide et simple, aidé par le support client à chaque étape, ce qui a rendu très facile le démarrage de nos premières études. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il est difficile d'identifier qui parle pendant le processus de transcription, de distinguer entre mon discours et celui des participants ou des clients. Cette lacune rend un peu compliqué l'examen et l'analyse des conversations de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Userlytics pour plusieurs raisons. La plateforme dispose d'un impressionnant pool de participants mondial couvrant plus de 135 pays, ce qui est crucial pour mener des recherches diversifiées. Ses outils d'analyse qualitative alimentés par l'IA sont également une caractéristique remarquable, car ils permettent d'obtenir des insights plus profonds à partir des données utilisateur. Userlytics offre un accès illimité à l'équipe sans frais supplémentaires, ce qui favorise un processus de recherche plus démocratique en permettant la collaboration de toute l'équipe. Les services professionnels de conseil en UX offerts sont inestimables pour planifier et modérer efficacement les tests, ainsi que pour analyser les résultats. Un autre aspect formidable est l'intégration de Userlytics avec des outils de conception populaires comme Figma et AdobeXD, ce qui simplifie considérablement le flux de travail. Je trouve également les options de personnalisation particulièrement utiles ; pouvoir créer des filtres personnalisés pour cibler des groupes d'utilisateurs spécifiques, ainsi que la flexibilité de mener divers types de tests comme le tri de cartes et les tests d'utilisabilité, améliore grandement le processus de recherche. De plus, Userlytics est exceptionnel pour les tests d'utilisabilité à distance, car il fournit des enregistrements vidéo et d'écran pour une analyse comportementale approfondie, et le support client réactif est louable. Le processus de configuration est assez simple, avec des étapes claires et une interface conviviale qui est facile à naviguer même pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la convivialité et le design de l'interface de Userlytics, que certains utilisateurs trouvent encombrants, non intuitifs et lents. De plus, l'interface pourrait être modernisée, car elle est décrite par certains comme démodée ou maladroite. Un design visuellement clair avec une navigation intuitive améliorerait considérablement l'expérience utilisateur, surtout pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Userlytics assez efficace pour attirer rapidement de nouveaux utilisateurs sur notre plateforme, Spotter Studio. Cette rapidité dans l'acquisition d'utilisateurs est bénéfique car elle nous permet de comprendre rapidement comment les nouveaux utilisateurs naviguent à travers notre processus d'intégration, depuis la création de leur profil jusqu'à la compréhension des principes fondamentaux de notre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) de Userlytics sont horribles. Elles sont extrêmement obsolètes et il n'est pas facile de faire quoi que ce soit sur la plateforme. La navigation est déroutante, ce qui rend difficile l'ajout de questions à un plan de test et le déplacement des questions est très bogué. Pour une entreprise construite sur l'amélioration de l'utilisabilité pour les autres, je m'attendrais à une meilleure expérience UX. Naviguer à travers un plan de test est obsolète, glitché et fastidieux ; cela pourrait être complètement simplifié. De plus, la configuration initiale a été difficile en raison d'une courbe d'apprentissage élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rapport de l'application est ma partie préférée. Il était très facile d'organiser les réponses des participants pour notre rapport final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand reproche que j'ai envers Userlytics est la limitation du temps pendant lequel un lien d'étude est disponible pour les utilisateurs. Cela aurait été bien d'avoir une option pour étaler une seule étude sur une semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'intégration des prototypes avec Userlytics, ce qui me permet d'incorporer sans effort des prototypes Figma dans nos processus de test. Cette capacité offre des aperçus rapides et des résultats de données qui sont inestimables pour résoudre les problèmes d'utilisabilité UX et répondre aux questions de recherche fondamentales. Le partenariat solide que j'ai vécu avec Userlytics est un autre point fort, car je me sens confiant que la vision et les objectifs de notre équipe sont compris et exécutés de manière approfondie. De plus, j'aime particulièrement le personnel de Userlytics, qui contribue à l'expérience positive globale et au support client solide, rendant le service encore plus précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vient à l'esprit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Possibilité de partager des calendriers avec des utilisateurs, les créneaux sélectionnés apparaissant automatiquement sur le calendrier. Transcription réussie en turc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence d'une option de langue turque dans l'application rend difficile pour les utilisateurs qui ne parlent pas anglais de créer des rendez-vous, de télécharger l'application et d'entrer dans la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à intégrer dans notre processus. Le support client/représentant de compte a été excellent ! Nous avons utilisé cela pour de nombreux types de recherche différents (enquêtes, tests de prototypes, tri de cartes, tests d'arborescence, etc.). Un grand argument de vente pour moi et mon équipe est la possibilité d'inviter vos propres participants à la recherche. C'est important car nous testons souvent des éléments réservés aux membres qui sont difficiles à comprendre pour les non-membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un changement récent oblige les participants à télécharger quelque chose avant de pouvoir participer. Ce n'est pas idéal. Nous avons eu des difficultés à mener des recherches en Chine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userlytics nous aide à prendre des décisions de conception de produit basées sur les données. Le support client est excellent et la mise en place de tests de prototypes est très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai l'impression que certains testeurs mentent sur les questions de présélection pour être payés pour plus de tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai hérité de notre programme de recherche utilisateur en cours de route après la fin du contrat d'un employé — et avec cela, la responsabilité de gérer nos études en cours via Userlytics. À l'époque, je n'avais aucune expérience préalable avec la plateforme et je me sentais honnêtement un peu intimidé par la transition.

Cette inquiétude a disparu presque immédiatement.

Userlytics s'est avéré incroyablement intuitif. La plateforme vous guide à travers la configuration avec des étapes claires et simples qui font que même les utilisateurs débutants se sentent confiants et en contrôle. Mais ce qui m'a vraiment étonné — et ce qui distingue Userlytics — c'est la qualité des participants.

Chaque testeur a été exceptionnel : articulé, engagé, réfléchi et profondément réactif aux tâches fournies. Leurs retours ont été vraiment précieux, offrant des insights clairs sur lesquels nous avons pu agir rapidement. De plus, beaucoup d'entre eux ont dépassé les attentes — me remerciant pour l'opportunité de participer, exprimant l'espoir que leurs contributions étaient utiles, et allant même jusqu'à dire qu'ils étaient déçus lorsque la session s'est terminée parce qu'ils l'appréciaient tellement. Ce genre d'engagement authentique est rare — et inestimable.

Lorsque j'ai pris ce rôle, notre entreprise m'a donné la possibilité d'explorer d'autres plateformes. Après mon expérience, j'ai été clair : nous restons avec Userlytics. Entre la facilité d'utilisation, le remarquable pool de participants, et une équipe de support réactive et serviable, je ne peux vraiment pas les recommander assez.

Userlytics est tout ce que je ne savais pas que nous avions besoin — et plus encore. Cinq étoiles, sans hésitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule amélioration que j'aimerais voir est que l'intégration de mon Google Agenda ajuste automatiquement la disponibilité des horaires à mesure que j'ajoute d'autres événements à mon agenda. J'ai eu du mal avec quelques chevauchements et j'ai dû annuler certaines sessions en conséquence. La bonne nouvelle est que, tant que vous le faites plus de 4 heures avant l'heure prévue, vous n'êtes pas facturé de crédits pour la session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.