[ Avis sur Userlytics ](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) [ Avis sur Userlytics ](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) # Fonctionnalités de Userlytics ##### ## Gestion des enquêtes (4) Cohérence de la conception de la marque Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site. Déploiement de l’enquête Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils. Collecte de commentaires Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. Réactivité de l’appareil Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. Show More ##### ## Gestion des processus (4) Agrégation des commentaires Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. Déclencher des alertes Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. Analyse en temps réel Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. Action en temps réel Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. Show More ##### ## Gestion du système (2) Sécurité Fournit un système sécurisé et conforme. Surveillance du système Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour. Show More ##### ## Méthodes de réponse de l’utilisateur (5) Enquête Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur. Extraits vidéo Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites. Interview vidéo Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs. Soumission de photos Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs. Texte/Notes Réponses textuelles aux invites situationnelles. Show More ##### ## Sélection des participants (4) Dans l’application Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application. En magasin Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne. Sur place Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Bassin de recrutement Base de données des répondants fournie par le fournisseur. Show More ##### ## Idées (5) Analytics Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs. Collaboration Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses. Tri Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses. Transcription informatique Les réponses vidéo sont transcrites par un ordinateur Analytics Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs Show More ##### ## Source de commentaires (5) Invitation Invitez les clients à répondre par SMS, e-mail ou réseaux sociaux Lien vers l’enquête Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants appli Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur Widget Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site Bassin de recrutement Solliciter des réponses à partir de la base de données pré-approuvée fournie par le fournisseur Show More ##### ## Gestion de la rétroaction (4) Médiathèque Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée Tri Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo Partage Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne Vie privée Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité Show More ##### ## IA générative (3) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Agentic AI - Test de logiciel (3) Exécution de tâches autonomes Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Show More ##### ## Agentic AI - Démonstration d'automatisation (5) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Agent de démonstration IA ou Avatar Utilisez un agent conversationnel intelligent ou un avatar qui guide automatiquement à travers une démonstration de produit en temps réel Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![UserTesting](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ac57cca9184c8ef16c868d466e726c9f/usertesting.svg "UserTesting") UserTesting 4.4/5 (734) ](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) [ ![Userfeel](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d3112c2cca4a6fc13fba250b26b9a68d/userfeel.svg "Userfeel") Userfeel 4.5/5 (94) ](https://www.g2.com/fr/products/userfeel/reviews) [ ![Dscout](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d65cff582bdde28c63538bd376092c43/dscout.svg "Dscout") Dscout 4.5/5 (182) ](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/competitors/alternatives) Comparaisons Userlytics ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_2c76bc59390c8d8eb7065dd8c478a664/usertesting.png "Image de l'avatar du produit") UserTesting 4.4/5 (792) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/usertesting-vs-userlytics) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ef7508d85c415e3bd152cc0eb52177ae/maze-maze.png "Image de l'avatar du produit") Maze 4.5/5 (111) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/maze-maze-vs-userlytics) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_6e4c45a314a36ae488682ebd1ab4d3c3/lookback.png "Image de l'avatar du produit") Lookback 4.3/5 (21) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/lookback-vs-userlytics) ##### Catégories sur G2 [ Gestion des retours d'expérience d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)[ Test de logiciel ](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing)[ Recherche utilisateur ](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) [ Retour d'expérience vidéo des consommateurs ](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback) Show More ##### Explorer plus [ Meilleures solutions de formation pour l'équipe de vente pour les services cloud ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-sales-team-training-solutions-for-cloud-services)[ Le magasin SAP le plus fiable pour les solutions d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/most-reliable-sap-store-for-enterprise-solutions)[ Meilleur logiciel d'approvisionnement pour rationaliser les paiements ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-procurement-software-to-streamline-payments) [ Quelles sont les meilleures plateformes de gestion des actions pour l'émission automatisée de subventions d'options sur actions ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-equity-management-platforms-for-automated-stock-option-grant-issuance)[ Où trouver des outils de gestion des relations partenaires fiables ](https://www.g2.com/fr/discussions/where-to-find-reliable-partner-relationship-management-tools)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Meilleures solutions de formation pour l'équipe de vente pour les services cloud ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-sales-team-training-solutions-for-cloud-services)[ Le magasin SAP le plus fiable pour les solutions d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/most-reliable-sap-store-for-enterprise-solutions)[ Meilleur logiciel d'approvisionnement pour rationaliser les paiements ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-procurement-software-to-streamline-payments) [ Quelles sont les meilleures plateformes de gestion des actions pour l'émission automatisée de subventions d'options sur actions ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-equity-management-platforms-for-automated-stock-option-grant-issuance)[ Où trouver des outils de gestion des relations partenaires fiables ](https://www.g2.com/fr/discussions/where-to-find-reliable-partner-relationship-management-tools)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews?qs=pros-and-cons)