J'ai hérité de notre programme de recherche utilisateur en cours de route après la fin du contrat d'un employé — et avec cela, la responsabilité de gérer nos études en cours via Userlytics. À l'époque, je n'avais aucune expérience préalable avec la plateforme et je me sentais honnêtement un peu intimidé par la transition.
Cette inquiétude a disparu presque immédiatement.
Userlytics s'est avéré incroyablement intuitif. La plateforme vous guide à travers la configuration avec des étapes claires et simples qui font que même les utilisateurs débutants se sentent confiants et en contrôle. Mais ce qui m'a vraiment étonné — et ce qui distingue Userlytics — c'est la qualité des participants.
Chaque testeur a été exceptionnel : articulé, engagé, réfléchi et profondément réactif aux tâches fournies. Leurs retours ont été vraiment précieux, offrant des insights clairs sur lesquels nous avons pu agir rapidement. De plus, beaucoup d'entre eux ont dépassé les attentes — me remerciant pour l'opportunité de participer, exprimant l'espoir que leurs contributions étaient utiles, et allant même jusqu'à dire qu'ils étaient déçus lorsque la session s'est terminée parce qu'ils l'appréciaient tellement. Ce genre d'engagement authentique est rare — et inestimable.
Lorsque j'ai pris ce rôle, notre entreprise m'a donné la possibilité d'explorer d'autres plateformes. Après mon expérience, j'ai été clair : nous restons avec Userlytics. Entre la facilité d'utilisation, le remarquable pool de participants, et une équipe de support réactive et serviable, je ne peux vraiment pas les recommander assez.
Userlytics est tout ce que je ne savais pas que nous avions besoin — et plus encore. Cinq étoiles, sans hésitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule amélioration que j'aimerais voir est que l'intégration de mon Google Agenda ajuste automatiquement la disponibilité des horaires à mesure que j'ajoute d'autres événements à mon agenda. J'ai eu du mal avec quelques chevauchements et j'ai dû annuler certaines sessions en conséquence. La bonne nouvelle est que, tant que vous le faites plus de 4 heures avant l'heure prévue, vous n'êtes pas facturé de crédits pour la session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonjour Erica,
Merci pour votre incroyable avis. Nous sommes absolument ravis d'entendre parler de votre expérience avec Userlytics ! Cela signifie beaucoup de savoir que la facilité d'utilisation de notre plateforme, la qualité élevée des participants, la possibilité de mener des études modérées et non modérées, ainsi que le soutien pour les tests concurrentiels vous aident à générer des insights percutants. Nous sommes particulièrement reconnaissants que vous ayez choisi de rester avec nous alors que vous aviez la possibilité d'essayer d'autres fournisseurs. Vos mots nous motivent à continuer d'améliorer et de fournir une valeur exceptionnelle.
Concernant votre retour sur l'outil Calendrier, merci de l'avoir souligné. J'ai partagé votre retour avec notre équipe Produit pour un examen plus approfondi.
Nous vous souhaitons un succès continu dans toutes vos démarches UX !
Bien à vous,
L'équipe Userlytics
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
Validé via Google en utilisant un compte e-mail professionnel
Cet évaluateur s'est vu offrir une incitation nominale en guise de remerciement pour avoir complété cet avis.
Invitation de la part de G2 au nom d'un vendeur ou d'un affilié. Cet évaluateur s'est vu offrir une incitation nominale en guise de remerciement pour avoir complété cet avis.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
