# UserTesting vs Userlytics Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les évaluateurs de G2 rapportent** que UserTesting excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores élevés dans diverses catégories, notamment dans la recherche utilisateur et les retours vidéo des consommateurs. Les utilisateurs apprécient la variété des types de tests proposés par la plateforme, y compris les sites web, les prototypes et les applications mobiles, qui peuvent être réalisés sur n'importe quel appareil. - **Les utilisateurs disent** que Userlytics offre une fonctionnalité de rapport solide, facilitant l'organisation des réponses des participants pour les rapports finaux. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à rationaliser leur processus d'analyse, mettant en avant l'accent de la plateforme sur une présentation efficace des données. - **Les évaluateurs mentionnent** que l'interface utilisateur intuitive de UserTesting et ses animations fluides améliorent l'expérience globale, facilitant la navigation sur la plateforme pour les utilisateurs. Ce design convivial est un avantage significatif pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation dans leurs tâches quotidiennes. - **Selon les avis vérifiés** , Userlytics se distingue par son accès à des utilisateurs de haute qualité, ce qui est crucial pour recueillir des retours directs afin d'informer les stratégies UX. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les équipes cherchant à obtenir des insights exploitables de leur public cible. - **Les évaluateurs de G2 soulignent** que bien que UserTesting ait une plus grande présence sur le marché et un nombre total d'avis plus élevé, Userlytics maintient un avantage concurrentiel dans la qualité du support client, les utilisateurs notant une assistance rapide et efficace lorsque nécessaire. - **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes ont leurs points forts, mais la gamme plus large de types de tests de UserTesting et ses notes de satisfaction globale plus élevées en font un choix préféré pour les entreprises, tandis que Userlytics séduit les utilisateurs du marché intermédiaire avec son offre d'essai gratuit et ses capacités de transcription solides. | | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 791 | 188 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (41.9% des avis) | Marché intermédiaire (48.3% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter Par an | Essai gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### UserTesting Pros: - Facilité d'utilisation (86 reviews) - Utile (64 reviews) Cons: - Difficultés de test (28 reviews) - Fonctionnalités manquantes (26 reviews) ### Userlytics Pros: - Facilité d'utilisation (14 reviews) - Support client (12 reviews) Cons: - Mauvaise utilisabilité (5 reviews) - Pas convivial (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (604 reviews) | 8.4 (131 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.4 (635 reviews) | 8.2 (132 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.6 (301 reviews) | 8.7 (75 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (234 reviews) | 8.6 (68 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (527 reviews) | 9.5 (131 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (229 reviews) | 9.3 (69 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.1 (594 reviews) | 8.8 (120 reviews) | --- ## Pricing ### UserTesting #### Entry-Level Pricing Plan: Team-based Unlimited Price: Nous contacter Par an Description: Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement. Key Features: - Panel de participants mondial dans plus de 60 pays - Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA) - Constructeur de tests et galerie de modèles [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/pricing) #### Free Trial Yes ### Userlytics #### Entry-Level Pricing Plan: Try Userlytics for Free Price: Essai gratuit Key Features: - https://www.userlytics.com/demo [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | 7.5/10 | 467 | | **Userlytics** | 7.8/10 | 113 | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Enquête** | 7.5 (320 reviews) ✓ Verified | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | | **Extraits vidéo** | 8.6 (377 reviews) ✓ Verified | 8.4 (90 reviews) ✓ Verified | | **Interview vidéo** | 8.7 (299 reviews) ✓ Verified | 8.4 (87 reviews) ✓ Verified | | **Soumission de photos** | 7.0 (184 reviews) ✓ Verified | 7.3 (51 reviews) | | **Texte/Notes** | 8.2 (353 reviews) ✓ Verified | 8.0 (83 reviews) ✓ Verified | #### Sélection des participants | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Dans l’application** | 7.4 (127 reviews) | 7.5 (66 reviews) ✓ Verified | | **En magasin** | 5.5 (82 reviews) | 7.2 (42 reviews) | | **Sur place** | 6.9 (108 reviews) | 7.4 (52 reviews) ✓ Verified | | **Bassin de recrutement** | 8.1 (377 reviews) ✓ Verified | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | #### Idées | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Analytics** | 7.7 (347 reviews) ✓ Verified | 8.0 (93 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration** | 7.7 (313 reviews) ✓ Verified | 7.9 (83 reviews) ✓ Verified | | **Tri** | 7.4 (314 reviews) ✓ Verified | 7.6 (78 reviews) | #### IA générative | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.6 (85 reviews) | 7.5 (34 reviews) | ### Retour d'expérience vidéo des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | 7.9/10 | 260 | | **Userlytics** | 8.3/10 | 15 | #### Source de commentaires | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Invitation** | 8.0 (115 reviews) | 8.1 (13 reviews) | | **Lien vers l’enquête** | 8.4 (133 reviews) | 8.7 (13 reviews) | | **appli** | 8.4 (132 reviews) | 7.7 (11 reviews) | | **Widget** | 7.7 (84 reviews) | 7.7 (10 reviews) | | **Bassin de recrutement** | 8.3 (156 reviews) | 7.7 (15 reviews) | #### Gestion de la rétroaction | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Médiathèque** | 7.7 (145 reviews) | 8.2 (11 reviews) | | **Tri** | 7.7 (160 reviews) | 8.5 (12 reviews) | | **Partage** | 8.2 (178 reviews) | 8.5 (14 reviews) | | **Vie privée** | 8.2 (163 reviews) | 8.8 (14 reviews) | #### Idées | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Transcription informatique** | 7.3 (163 reviews) | 8.5 (14 reviews) | | **Analytics** | 7.7 (174 reviews) | 8.4 (15 reviews) | #### Agentic AI - Démonstration d'automatisation | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Agent de démonstration IA ou Avatar** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | 6.6/10 | 25 | | **Userlytics** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 6.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 6.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 6.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 6.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 6.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 5.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | 6.4/10 | 29 | | **Userlytics** | N/A | N/A | #### Gestion des enquêtes | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types de questions** | 7.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 6.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Répartition de l’enquête** | 6.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | 6.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 5.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multimédia** | 6.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes multilingues** | 4.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Aperçus de l'enquête | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 6.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des outils de BI** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | 7.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 6.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Enquête | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | 8.2/10 | 155 | | **Userlytics** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Génération de texte** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | 9.0 (35 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement de l’enquête** | 8.3 (83 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.6 (107 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réactivité de l’appareil** | 8.5 (100 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des processus | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Déclencher des alertes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse en temps réel** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Action en temps réel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du système | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Sécurité** | 8.8 (89 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du système** | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Test de logiciel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Userlytics** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Test de logiciel | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'analyses des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Userlytics** | N/A | N/A | #### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondes intelligentes AI** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Panels de consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage et Normes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rapports intégrables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de retour vidéo des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback), [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to UserTesting (3):** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) **Unique to Userlytics (1):** [Outils de test de logiciels](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | UserTesting | Userlytics | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 20.0% | 32.4% | | **Marché intermédiaire** | 38.2% | 48.3% | | **Entreprise** | 41.9% | 19.3% | ### By Industry #### UserTesting - **Services financiers:** 10.3% - **Logiciels informatiques:** 9.9% - **Technologies et services d’information:** 8.8% - **vente au détail:** 6.4% - **Biens de consommation:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Conception:** 3.4% - **Assurance:** 3.2% - **internet:** 3.2% - **Other:** 43.8% #### Userlytics - **Logiciels informatiques:** 13.2% - **Technologies et services d’information:** 9.0% - **Services financiers:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 8.4% - **vente au détail:** 4.8% - **Conception:** 4.8% - **enseignement:** 4.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.6% - **Recherche:** 3.0% - **Divertissement:** 2.4% - **Other:** 38.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to UserTesting - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (527 reviews) - [Lyssna](https://www.g2.com/fr/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (287 reviews) - [Maze](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews) - [WEVO](https://www.g2.com/fr/products/wevo/reviews) — 4.7/5 stars (71 reviews) - [Discuss](https://www.g2.com/fr/products/discuss/reviews) — 4.7/5 stars (277 reviews) ### Alternatives to Userlytics - [Userfeel](https://www.g2.com/fr/products/userfeel/reviews) — 4.5/5 stars (105 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Maze](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (527 reviews) - [TestRail](https://www.g2.com/fr/products/testrail/reviews) — 4.4/5 stars (611 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Postman](https://www.g2.com/fr/products/postman/reviews) — 4.6/5 stars (1781 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) --- ## Top Discussions ### UserTesting - Title: [Les tests utilisateurs enregistrent-ils votre visage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-user-testing-record-your-face) — 2 comments > **Top comment:** "Pas toujours, s'ils ont besoin de le faire, cela sera mentionné dans les questionnaires de sélection et/ou dans les termes et conditions avant de commencer..." - Title: [Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une..." - Title: [À quoi sert UserTesting ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-usertesting-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "La plateforme prend en charge deux types d'utilisateurs : les utilisateurs professionnels et les testeurs. Les utilisateurs professionnels peuvent..." - Title: [Que fait le test utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-user-testing-do) — 1 comment > **Top comment:** "Les entreprises de premier plan comptent sur UserTesting pour obtenir des informations précieuses sur leurs produits de la part des utilisateurs. Chaque..." - Title: [Les tests utilisateurs sont-ils vraiment rentables ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-user-testing-really-pay) — 1 comment > **Top comment:** "UserTesting permet aux contributeurs de gagner de l'argent supplémentaire pendant leur temps libre en donnant leurs opinions et réflexions sur des produits,..." ### Userlytics No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/usertesting-vs-userlytics)