Avis et détails du produit Triple Whale

En tant qu'agence de marketing DTC et e-commerce, Hunter Digital est entièrement axée sur la croissance des ventes en ligne de nos clients et l'optimisation de leurs dépenses médias. Grâce à TripleWhale, nous avons une clarté sur les métriques et pouvons être confiants que les données sont précises. Le reporting et l'utilisabilité de TripleWhale sont inégalés et le support est exceptionnel. Leur équipe continue d'innover et leur nouvel outil d'IA, Moby, change notre façon d'analyser les données. Nous aimons être un partenaire et utilisateur Enterprise de TripleWhale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer et quand il y en a, leur équipe de support est toujours là pour aider à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant que l'assistant IA s'améliore, cela fait de Triple Whale un outil que n'importe qui dans l'équipe peut utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données d'Amazon ne sont pas stockées sur leur plateforme, donc vous êtes toujours à la limite de l'API pour le retour en arrière, ce qui n'est pas beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les différentes options d'attribution et la possibilité de connecter tous mes canaux de médias payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de données à agréger et cela peut parfois être un peu lent, mais ils améliorent cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin l'outil le plus utile nous aidant avec notre stratégie d'achat média. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorations nécessaires dans la présentation des rapports, sélection des périodes de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Pendant l'utilisation du service, je pensais que le prix pour le suivi UTM était trop élevé. Après l'utilisation du service, mon expérience me donne l'impression d'avoir été complètement arnaqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant utilisé ce logiciel, c'est simplement un suivi UTM donc trop cher pour ce que c'est. Nous avons annulé en mars de cette année pour passer à Madgicx. Nous avons fait l'annulation sur leur site et pensions que tout allait bien. Nous avons récemment réalisé qu'ils nous facturaient toujours, alors nous les avons contactés sans autre résolution fournie qu'une déclaration "nous allons escalader" qui, j'en suis sûr, ira en leur faveur. J'ai repris le processus d'annulation une deuxième fois avant cette conversation. Pas de confirmation par e-mail ou quoi que ce soit prouvant que j'ai annulé, ce qui est très pratique pour eux en cas de litiges. Une heure plus tard, je reviens pour vérifier et cela montre que je suis ENCORE ABONNÉ ! Toutes mes informations de facturation sont toujours là, prêtes à me facturer à nouveau le 1er décembre. Mon conseil est que, à moins que vous n'aimiez payer trop cher pour le suivi UTM et que vous prévoyiez d'utiliser ce service pour le reste de votre vie (car il est impossible d'annuler), alors ne le faites pas. D'autres avis circulent se plaignant exactement de la même chose. Je ne sais pas ce qu'il en est des entreprises de logiciels liées à l'ECOM, mais cela semble être un problème courant avec elles facturant après annulation et n'ayant ensuite commodément aucun enregistrement de votre annulation une fois que vous les recontactez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Idée centralisée, tableau de bord peut être personnalisé, tout en un Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il devient extrêmement difficile d'atteindre le bon pod des métriques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à naviguer et montre des données pour chaque plateforme publicitaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il ne récupère pas les données immédiatement sur le bureau, mais le fait via l'application/mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons les chiffres en temps réel de FB, cela nous permet de prendre des décisions en temps réel concernant les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est un peu cher pour les petites agences Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions uniquement Google Analytics avant de nous connecter avec Triple Whale, et intégrer les dépenses dans nos calculs rendait nos processus d'optimisation inefficaces. Triple Whale a été d'une grande aide en rassemblant toutes les sources de données pour des mises à jour en temps réel en un seul endroit. Un autre avantage que nous avons ressenti est d'obtenir une visibilité sur les nouvelles métriques CPA et ROAS des clients, ce qui peut être particulièrement précieux avec les marques qui ont des abonnements pouvant gonfler les métriques CPA sur la plateforme.

Nous l'utilisons comme une autre source de données pour comparer avec ce que disent Facebook et Google Analytics (en tenant compte des différentes fenêtres d'attribution que les trois plateformes utilisent) pour prendre des décisions d'optimisation mieux informées. Nous avons également constaté que la plupart des comptes avec lesquels nous travaillons ont trouvé plus de succès en suivant de plus près ce que dit Triple Whale que ce que FB et GA peuvent faire seuls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'erreur principale qui peut découler de l'utilisation de Triple Whale est de penser qu'il résout entièrement le défi de l'attribution. Un autre problème que nous avons trouvé est que Triple Whale ne renvoie pas les données de leur Pixel à Facebook pour améliorer les décisions d'optimisation de l'algorithme ; c'est simplement un tableau de bord pour les acheteurs de médias afin d'avoir un contexte supplémentaire et d'orienter les dépenses en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre une source unique pour des tonnes d'informations avancées sur les magasins de commerce électronique que vous ne pouvez tout simplement pas obtenir d'une autre plateforme. Je n'ai rien utilisé de semblable. Google Analytics ne s'approche pas de fournir autant de données précieuses qui sont réellement exploitables dans la plupart des cas. Pouvoir intégrer toutes les plateformes publicitaires et les données du magasin Shopify pour obtenir des métriques combinées à travers les canaux est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'aie mentionné qu'il fournit des métriques avancées, ce ne sont que cela, et certaines d'entre elles sont si avancées que c'est un peu intimidant et beaucoup à assimiler, par exemple, les rapports de cohortes et les calculs de valeur à vie donnent une tonne de données mais pas nécessairement des insights pour la prise de décision à court terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.