Le logiciel d'analyse de la vente au détail offre aux détaillants un aperçu approfondi de tous les aspects de leur entreprise. Il les équipe de données analytiques détaillées pour prendre des décisions plus éclairées et stratégiques. L'outil le fait en analysant les indicateurs clés de performance (KPI) de la vente au détail tels que le volume total des ventes, la taille moyenne des transactions, le taux de conversion au détail, le taux de retour, etc. Les analystes et les gestionnaires de la vente au détail utilisent cet outil pour voir comment l'entreprise se comporte à travers les régions et les unités commerciales, souvent en temps réel.
Le logiciel d'analyse de la vente au détail aide à identifier et analyser les données des clients et à déterminer quels articles se vendent bien, quand les articles se vendent le plus, et quelles démographies achètent quels articles. Il aide également à étudier les habitudes d'achat et à découvrir les tendances des consommateurs avec les biens de consommation emballés (CPG) ou les biens durables, permettant aux équipes de vente et de marketing de formuler de meilleures stratégies de vente et de mettre en œuvre des programmes de fidélisation efficaces.
Le logiciel d'analyse de la vente au détail s'intègre à d'autres logiciels, tels que les systèmes de point de vente au détail, les systèmes de gestion de la vente au détail, et les logiciels d'opérations de vente au détail, pour recueillir des données quotidiennement.
Pour être inclus dans la catégorie Analyse de la vente au détail, un produit doit :
S'intégrer à ou analyser des données provenant de divers autres logiciels de vente au détail
Aider à la collecte, au nettoyage, à l'organisation et à l'analyse des données de vente au détail
Fournir des analyses en temps réel et des visualisations via des tableaux de bord intelligents
Surveiller les KPI commerciaux, et permettre la prédiction des tendances et la prévision des données de vente au détail
Agir comme une base de données centralisée et permettre la création de rapports prêts pour l'entreprise
Être conçu spécifiquement pour les entreprises de vente au détail et de gros
Comment acheter un logiciel d'analyse de la vente au détail
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel d'analyse de la vente au détail
La collecte des exigences garantit que le logiciel dispose de toutes les fonctionnalités dont une entreprise a besoin. Elle aide à comprendre les bons outils nécessaires pour effectuer des tâches critiques sans perdre de temps à comprendre comment le faire. Elle aide également à poser des questions critiques sur le besoin du logiciel. Par exemple, les solutions d'analyse de la vente au détail aident à analyser les données de vente au détail et à présenter des informations, mais l'acheteur doit également savoir s'il y a suffisamment de données à traiter et comment ces informations aideront la position existante de l'entreprise de vente au détail.
Comparer les produits de logiciels d'analyse de la vente au détail
Créer une liste longue
Une liste longue aide à affiner les produits logiciels avec des fonctionnalités d'analyse de la vente au détail indispensables telles que la collecte, le nettoyage et l'analyse des données. Les acheteurs peuvent ajouter à la liste des logiciels qui fonctionnent comme un produit autonome ou s'intègrent dans des systèmes existants, tels que la gestion de la vente au détail ou le POS de vente au détail. D'autres éléments à prendre en compte lors de la création d'une liste longue pourraient être la popularité du produit, le prix proposé pour les modules complémentaires du produit, les offres de mise à niveau et le support client 24/7.
Créer une liste courte
Une liste courte réduit la liste longue des acheteurs et les aide à prendre une décision constructive sur le logiciel à choisir. Les listes courtes sont plus spécifiques aux besoins exacts de l'acheteur, en fonction des fonctionnalités offertes par le produit. Par exemple, les acheteurs recherchant un logiciel d'analyse de la vente au détail basé sur le cloud ne doivent pas inclure de logiciel installé sur site dans la liste courte.
Réaliser des démonstrations
Les démonstrations sont une partie essentielle de l'ensemble du processus de mise en œuvre du logiciel. Elles garantissent que le logiciel d'analyse de la vente au détail fonctionne correctement et est compatible avec le système commercial existant. Elles permettent aux acheteurs de poser des questions sur les fonctionnalités du logiciel et garantissent que le fournisseur d'analyse de la vente au détail est entièrement transparent sur les offres de produits.
Sélection du logiciel d'analyse de la vente au détail
Choisir une équipe de sélection
Une équipe composée de personnel informatique interne, de chefs de projet, de chefs de département, d'experts en vente au détail et d'utilisateurs finaux doit faire partie du processus de sélection. Avec la direction générale, cette équipe de sélection est responsable de la sélection du bon logiciel et de la vérification de l'ensemble du processus d'intégration du logiciel d'analyse de la vente au détail. Les acheteurs peuvent également externaliser des consultants techniques avec une expertise spécifique au domaine pour donner des recommandations et des suggestions constructives dans ce processus.
Négociation
Pour réussir une négociation, l'acheteur doit analyser attentivement l'offre finale fournie par deux ou plusieurs fournisseurs. Il est possible que les fournisseurs proposent un logiciel similaire avec des fonctionnalités similaires. Dans ce cas, le seul différenciateur peut être le prix proposé par le fournisseur. Le facteur décisif lors de la sélection finale en cas de prix similaire pourrait dépendre des modules complémentaires du produit, de la personnalisation unique, du support client après la mise en œuvre, etc.
Décision finale
Dans la plupart des cas, la direction générale ou le chef de département décide de sélectionner le logiciel après avoir soigneusement examiné toutes les informations documentées fournies par l'équipe lors du processus de test du produit. Il est également important d'examiner toutes les conditions générales du fournisseur à l'avance pour éviter toute confusion de dernière minute.