Fonctionnalités de Textline

Basé sur 32 Textline avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Tel que rapporté dans 32 Textline avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. Textline

Tel que rapporté dans 32 Textline avis. Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise

Tel que rapporté dans 31 Textline avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Textline

Tel que rapporté dans 32 Textline avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 31 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 31 Textline avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.

Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. Textline

Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. Textline

Permet aux administrateurs de configurer et de mettre en œuvre tous les niveaux d’autorisation requis pour envoyer et recevoir des messages sécurisés Les 43 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 43 Textline avis. Facilite la réception et l’envoi de messages texte sécurisés et cryptés

Facilite la communication entre les professionnels de la santé Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Textline

Basé sur 41 Textline avis. S’aligne et se conforme à la réglementation et aux normes HIPAA

Basé sur 42 Textline avis. Prend en charge les systèmes d’exploitation de bureau, iOS et Android

Basé sur 42 Textline avis. Améliore les flux de travail cliniques

Basé sur 26 Textline avis. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.

Basé sur 26 Textline avis. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.

Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. Les 26 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. Les 25 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Textline

Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. Les 26 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 30 Textline avis. Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile.

Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. Les 29 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 29 Textline avis. Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles

Tel que rapporté dans 30 Textline avis. Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse

Tel que rapporté dans 30 Textline avis. Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. Les 29 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Textline

Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 62 avis. Textline

Tel que rapporté dans 62 Textline avis. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Basé sur 63 Textline avis. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Tel que rapporté dans 63 Textline avis. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Tel que rapporté dans 62 Textline avis. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Les 63 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Composante humaine en direct des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. Textline

Tel que rapporté dans 64 Textline avis. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. Les 64 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Conversations effectuées par message texte (SMS). Les 66 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 64 Textline avis. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Basé sur 63 Textline avis. Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 61 avis. Textline

Basé sur 61 Textline avis. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Textline

Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. Textline

Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Textline

Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires Les 80 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 73 Textline avis. Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte

Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 72 avis. Textline

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé Les 79 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels Les 75 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Le logiciel utilise les données du CRM, du calendrier ou d’une autre application pour générer des rappels. Les 56 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les rappels sont envoyés par SMS à un appareil mobile. Les 56 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 54 Textline avis. Le destinataire est invité à confirmer, annuler ou reporter le rendez-vous

Basé sur 72 Textline avis. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Les 73 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 68 Textline avis. Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant

Tel que rapporté dans 66 Textline avis. Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.

Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Les 71 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 18 Textline avis. Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG

Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Textline

Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Textline

Basé sur 17 Textline avis. Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc.

Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants Les 17 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Textline

Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Textline

Tel que rapporté dans 16 Textline avis. Fournit des outils pour visualiser et analyser les données

Tel que rapporté dans 16 Textline avis. Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence

Basé sur 16 Textline avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf

Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Textline

Basé sur 173 Textline avis. Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 166 avis. Textline

Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 166 avis. Textline

Basé sur 170 Textline avis. Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.

Basé sur 167 Textline avis. Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.

Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 167 avis. Textline

Basé sur 167 Textline avis. Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.

Basé sur 170 Textline avis. Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent.

Possibilité d’envoyer des rappels par SMS à un appareil mobile Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. Textline

Capacité à prendre en charge une messagerie / conversation bidirectionnelle entre le client et l’agent de support client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 65 avis. Textline

Possibilité de planifier des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou de définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Textline

Permet d’automatiser les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur Les 64 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité de segmenter les audiences en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. Les 63 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité d’intégration avec d’autres logiciels qui stockent les données client pour générer des rappels (c.-à-d. logiciel CRM) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Textline

Basé sur 65 Textline avis. Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS

Tel que rapporté dans 63 Textline avis. Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket

Tel que rapporté dans 80 Textline avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 79 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Textline

Basé sur 14 Textline avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 14 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 14 Textline avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Basé sur 14 Textline avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 14 évaluateurs de Textline ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs