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Les critiques de G2 rapportent que Textline excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant le service "exceptionnel" qu'ils reçoivent, ce qui améliore leur expérience globale. En revanche, bien que Heymarket offre une plateforme conviviale, certains utilisateurs estiment que son support pourrait être amélioré, car ils apprécient les réponses rapides mais souhaitent une assistance plus complète.
Les utilisateurs disent que le design intuitif de Textline simplifie considérablement le processus de messagerie, permettant une communication facile et des messages de groupe. Heymarket reçoit également des éloges pour sa convivialité, notamment avec des fonctionnalités comme les modèles qui aident les utilisateurs à répondre rapidement aux clients potentiels, mais il peut ne pas correspondre au niveau de personnalisation que certains utilisateurs de Textline apprécient.
Les critiques mentionnent que la capacité de Textline à envoyer des pièces jointes et à gérer les alertes d'absence ajoute une couche d'organisation que beaucoup trouvent bénéfique. Heymarket, bien qu'efficace pour les communications rapides, manque de certaines de ces fonctionnalités organisationnelles avancées, ce qui pourrait limiter son utilité pour les utilisateurs ayant besoin de capacités de messagerie plus complètes.
Selon les avis vérifiés, les récentes mises à jour et fonctionnalités de Textline, telles que les rappels et les options de formatage, ont été bien accueillies, améliorant l'efficacité du flux de travail. Heymarket, en revanche, a moins de critiques récentes, ce qui peut indiquer des mises à jour ou un engagement utilisateur moins fréquents, affectant potentiellement sa pertinence dans un marché en évolution rapide.
Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes répondent bien aux petites entreprises, mais le score G2 légèrement plus élevé de Textline suggère un attrait et une satisfaction plus larges parmi les utilisateurs. Heymarket, bien que populaire, a un score inférieur, indiquant qu'il peut rencontrer des difficultés à répondre aux besoins divers de sa base d'utilisateurs.
Les critiques de G2 notent que les fonctionnalités de Textline pour l'engagement proactif et l'automatisation sont particulièrement fortes, en faisant un choix privilégié pour les entreprises cherchant à rationaliser leur communication. Heymarket offre des fonctionnalités précieuses comme la messagerie texte bidirectionnelle, mais il peut ne pas fournir le même niveau d'outils d'automatisation et d'engagement que certains utilisateurs jugent essentiels.
Heymarket vs Textline
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Textline plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Textline dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Textline répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heymarket.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Textline est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Textline à Heymarket.
Est-il possible pour les clients d'envoyer un texte avec une phrase de leur choix à HeyMarket pour les inscrire à une campagne spécifique ?
4 commentaires
AG
Oui, c'est grâce à l'automatisation mise en place.Lire la suite
HeyMarket peut-il être intégré à Zoho, notre CRM ?
3 commentaires
SC
Salut Helen, nous n'avons actuellement pas d'intégration native avec Zoho. Cependant, Heymarket et Zoho sont tous deux sur Zapier que vous pouvez utiliser...Lire la suite
how can i set up my chrome to stay in the top right, when i click now it opens the all new window.
1 commentaire
FL
Click on the extensions icon, then the 3 dots, then choose Options, then uncheck "Open Extension in New Window"Lire la suite
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