Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques combinant support à distance, gestion des terminaux et sécurité. Il offre un accès multi-plateforme assisté et non assisté, des outils de dépannage efficaces et des capacités de gestion automatisée des terminaux.
Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) est une solution de gestion des terminaux axée sur l'automatisation qui aide les équipes informatiques à rationaliser les mises à jour logicielles, à améliorer la posture de sécurité et à réduire les charges de travail manuelles. Avec des correctifs en temps réel pour les systèmes d'exploitation et les logiciels tiers, un support multiplateforme, des tableaux de bord, des rapports d'inventaire et des outils de remédiation rapide, AEM peut être utilisé par les équipes informatiques pour rester sécurisées, conformes et efficaces.
Les fonctionnalités de Splashtop Remote Support incluent :
- Accès rapide à la demande pour Windows, Mac, iOS et Android
- Accès non assisté à tout moment aux ordinateurs Windows, Mac, Android et Linux dans SOS+10 et Unlimited
- Haute performance
- Sécurité robuste
- Partage d'écran pour la collaboration
- Visualisation à distance des écrans iOS en temps réel
- Transfert de fichiers
- Redémarrage et reconnexion à distance
- Module complémentaire de gestion des terminaux :
• Automatiser les correctifs pour les systèmes d'exploitation, les applications tierces et personnalisées
• Compléter Intune et d'autres MDM avec des correctifs en temps réel, des scripts et des remédiations
• Détecter et prioriser les vulnérabilités à l'aide d'informations sur les menaces basées sur l'IA et les CVE
• Suivre et gérer l'inventaire matériel et logiciel sur tous les terminaux
• Surveiller les terminaux et résoudre les problèmes de manière proactive
- Intégration SSO / SAML
- Flux de travail avancé pour le service desk
- Groupement d'utilisateurs et d'ordinateurs
- Enregistrement de session
- Appel vocal en session
- Module complémentaire Antivirus (Bitdefender)
- Personnalisation de la marque
- Gestion des utilisateurs
- Intégration avec les outils PSA
- Intégration ServiceNow
- Chat
- Gestion des utilisateurs
- Personnalisation de la marque
- Licence par technicien
Commencez avec un essai gratuit ! https://www.splashtop.com/products/remote-support
Site Web du produit
Vendeur
Splashtop Inc.Discussions
Communauté de Splashtop Remote SupportLangues prises en charge
German, English, French, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Description du produit
Splashtop Remote Support est une solution complète d'accès et de support à distance conçue pour les professionnels de l'informatique et les fournisseurs de services gérés (MSP). Elle permet des connexions sécurisées et performantes aux ordinateurs Windows, Mac et Linux, facilitant le dépannage et la gestion efficaces depuis n'importe quel endroit. Avec des fonctionnalités telles que l'accès non supervisé, le transfert de fichiers, l'impression à distance et la prise en charge multi-écrans, Splashtop assure des opérations à distance fluides. Son interface conviviale et ses mesures de sécurité robustes, y compris le chiffrement de bout en bout et l'authentification à plusieurs facteurs, en font un choix fiable pour les organisations cherchant à améliorer leurs capacités de support informatique.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Accès non supervisé : Accédez et gérez à distance des ordinateurs sans nécessiter la présence de l'utilisateur final, permettant des horaires de support flexibles.
- Transfert de fichiers : Transférez des fichiers en toute sécurité entre les appareils locaux et distants, simplifiant le processus de mise à jour ou de récupération de documents.
- Impression à distance : Imprimez des documents depuis un ordinateur distant vers une imprimante locale, facilitant la gestion des documents physiques lors des sessions à distance.
- Prise en charge multi-écrans : Visualisez et contrôlez plusieurs écrans connectés à un ordinateur distant, offrant une vue d'ensemble complète de l'espace de travail.
- Enregistrement de session : Enregistrez les sessions à distance pour des audits, des formations ou des raisons de conformité, garantissant la responsabilité et la rétention des connaissances.
- Fonctionnalité de chat : Communiquez avec les utilisateurs finaux en temps réel lors des sessions de support, améliorant la collaboration et la résolution des problèmes.
- Sécurité robuste : Mettez en œuvre le chiffrement de bout en bout, l'authentification à plusieurs facteurs et l'authentification des appareils pour protéger les données sensibles et maintenir la conformité avec les normes de sécurité.
Valeur principale et solutions pour les utilisateurs :
Splashtop Remote Support répond au besoin critique d'un support informatique à distance efficace, sécurisé et fiable. En permettant aux équipes informatiques et aux MSP d'accéder et de gérer les systèmes clients à distance, il réduit le besoin de visites sur site, économisant ainsi du temps et des coûts opérationnels. La performance haute définition de la plateforme garantit que les sessions à distance sont aussi réactives que les interactions en personne, améliorant la satisfaction des utilisateurs. De plus, ses fonctionnalités de sécurité complètes protègent contre les accès non autorisés, garantissant que les données du fournisseur de support et du client restent sécurisées. Dans l'ensemble, Splashtop Remote Support permet aux organisations de fournir un support informatique rapide et efficace, améliorant la productivité et la confiance des clients.
Aperçu par
Tim Del Chiaro (Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions)
