Fonctionnalités de Splashtop Remote Support

Basé sur 18 Splashtop Remote Support avis. Hiérarchise les tickets en fonction des facteurs configurés par l’utilisateur.

Avertit l’équipe informatique lorsqu’un ticket doit faire l’objet d’une action. Les 17 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 25 Splashtop Remote Support avis. Fournit un forum pour obtenir des réponses aux questions courantes.

Affiche des mesures importantes relatives aux performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Splashtop Remote Support

Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via un appareil mobile. Les 50 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit un répertoire de tous les utilisateurs au sein d’une organisation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Splashtop Remote Support

Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone ou le portail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Splashtop Remote Support

Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Les 67 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance. Les 62 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 60 Splashtop Remote Support avis. Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance.

Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Splashtop Remote Support

Tel que rapporté dans 59 Splashtop Remote Support avis. Fournit un support technique simultané.

Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 65 avis. Splashtop Remote Support

Tel que rapporté dans 59 Splashtop Remote Support avis. Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille.

Tel que rapporté dans 52 Splashtop Remote Support avis. Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs.

Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Les 58 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Les 47 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Splashtop Remote Support

Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Splashtop Remote Support

Basé sur 56 Splashtop Remote Support avis. Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos.

Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. Les 56 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 57 Splashtop Remote Support avis. Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez.

Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Les 58 évaluateurs de Splashtop Remote Support ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 58 Splashtop Remote Support avis. Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook.

Basé sur 51 Splashtop Remote Support avis. Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs