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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.7% des avis)
Petite entreprise (61.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
À partir de $22.00 1 Concurrent technician seat
LogMeIn Resolve
Note
(442)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Splashtop Remote Support
Note
(236)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $22.00 1 Concurrent technician seat
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Splashtop Remote Support excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son déploiement facile et ses connexions à distance fluides. Les utilisateurs apprécient la capacité de visualiser plusieurs moniteurs et de partager des fichiers sans problème, ce qui en fait un favori pour les équipes ayant besoin d'un support fiable.
- Selon les avis vérifiés, LogMeIn Resolve est reconnu pour ses performances à haute vitesse et ses fonctionnalités de sécurité robustes. Les utilisateurs soulignent son efficacité dans le support à distance et le dépannage, notant qu'il se connecte rapidement et résout les problèmes efficacement, ce qui est crucial pour maintenir la productivité.
- Les utilisateurs disent que Splashtop Remote Support offre une solution économique, leur permettant d'économiser considérablement par rapport à d'autres options comme LogMeIn Rescue. L'application tout-en-un pour l'accès et le support à distance est particulièrement attrayante pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
- Les critiques mentionnent que LogMeIn Resolve offre une interface conviviale qui simplifie les fonctionnalités de bureau à distance. Cependant, certains utilisateurs ont noté des problèmes de connexion occasionnels, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui dépendent d'une performance constante.
- Les critiques de G2 soulignent que Splashtop Remote Support a un processus d'installation plus fluide, les utilisateurs le trouvant simple à modifier et à gérer l'accès des utilisateurs. Cette facilité d'administration est un avantage significatif pour les équipes qui doivent s'adapter rapidement aux exigences changeantes.
- Selon les retours récents, bien que LogMeIn Resolve soit loué pour ses fonctionnalités complètes en surveillance et gestion à distance, il fait face à des défis en termes de présence sur le marché, comme en témoigne le manque de critiques récentes par rapport à Splashtop, qui a suscité plus d'engagement et de retours d'utilisateurs au cours des 90 derniers jours.
LogMeIn Resolve vs Splashtop Remote Support
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Splashtop Remote Support plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Splashtop Remote Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que LogMeIn Resolve.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Splashtop Remote Support à LogMeIn Resolve.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Idéal pour : Ceux qui ont besoin de surveillance des appareils et de dépannage en coulisses.
- 3 Agents / 5 Points de terminaison
Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
À partir de $22.00
1 Concurrent technician seat
Une solution de support à distance facile à utiliser qui offre un support multiplateforme et permet un dépannage et une résolution rapides.
- Marque personnalisée de l'application SOS
- Moniteur multi-à-multi
- Gestion des rôles et des accès des utilisateurs
Essai gratuit
LogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Splashtop Remote Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
357
9.6
195
Facilité d’utilisation
9.0
358
9.5
195
Facilité d’installation
8.9
190
9.5
166
Facilité d’administration
8.9
177
9.4
152
Qualité du service client
8.7
308
9.4
157
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
166
9.6
146
Orientation du produit (% positif)
8.0
346
9.4
183
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
9.0
23
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
9.3
21
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.3
22
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.4
23
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
81
9.4
67
9.0
78
9.0
62
8.9
64
8.6
60
8.8
69
9.3
65
8.6
68
8.7
59
8.5
71
9.1
65
Entretien
8.9
71
8.8
59
8.4
49
7.9
52
Communication
8.8
67
8.7
58
8.0
47
5.7
47
8.2
49
5.2
45
8.5
50
6.9
49
Sécurité
8.7
52
8.6
57
8.4
52
8.5
56
Prise en charge des appareils
8.5
59
8.7
57
8.6
57
9.1
58
8.4
59
8.8
58
Performance
8.3
60
7.9
51
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.7
8
Pas assez de données
IA générative
7.7
8
Fonction non disponible
Gestion des incidents
8.5
59
Fonction non disponible
8.2
60
6.6
18
8.3
62
6.9
17
8.2
62
8.1
25
8.1
56
Fonction non disponible
Rapports
8.3
73
8.0
20
8.2
72
Fonction non disponible
8.4
58
Fonction non disponible
Accès et convivialité
8.1
73
8.8
50
8.7
72
Fonction non disponible
8.1
59
7.0
19
8.5
65
7.7
19
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
7
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
management
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.7
60
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LogMeIn ResolveetSplashtop Remote Support est catégorisé comme Gestion des points de terminaisonetSupport à distanceetGestion des correctifsetBureau de Service
Catégories uniques
LogMeIn Resolve est catégorisé comme Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etAntivirusetGestion des appareils mobiles (MDM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etBureau à distance
Splashtop Remote Support n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Splashtop Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.6%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.6%
Technologies et services d’information
24.0%
Logiciels informatiques
7.6%
Sécurité informatique et réseau
6.2%
Construction
4.0%
comptabilité
3.6%
Autre
54.7%
Meilleures alternatives
Discussions
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
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