Si vous envisagez SolarWinds Web Help Desk, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de service d'assistance est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles gain de temps, très bien noté avec automatisez le routage des ticketsetbase de connaissances/intégration de ticketsetenquêtes. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à SolarWinds Web Help Desk comprennent user interfaceetasset management. La meilleure alternative globale à SolarWinds Web Help Desk est ManageEngine ServiceDesk Plus. D'autres applications similaires à SolarWinds Web Help Desk sont FreshserviceetJira Service ManagementetServiceNow IT Service ManagementetSysAid. Les alternatives à SolarWinds Web Help Desk peuvent être trouvées dans Logiciel de service d'assistance mais peuvent également être présentes dans Outils de gestion des services informatiques ou Logiciel de gestion des points de terminaison.
votre informatique avec un outil complet de gestion de l'assistance et des actifs basé sur le web et axé sur ITIL.
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.
NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des points de terminaison, offre une visibilité, une sécurité et un contrôle en temps réel sur tous les points de terminaison pour augmenter la productivité de plus de 20 000 clients.
LogMeIn Resolve est le seul logiciel avec des fonctionnalités natives de surveillance et de gestion à distance (RMM), de support et d'accès à distance, et de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. LogMeIn Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.
PagerDuty est une plateforme de gestion et de réponse aux incidents de bout en bout qui fournit aux développeurs, aux opérations informatiques et aux parties prenantes de l'entreprise les informations dont ils ont besoin pour résoudre et prévenir rapidement les incidents ayant un impact sur l'entreprise. PagerDuty facilite la surveillance de votre infrastructure, la mise en place de plannings d'astreinte, l'établissement de politiques d'escalade, la création de flux de travail automatisés et l'alerte des bonnes personnes au bon moment.
Microsoft System Center aide les clients à réaliser les avantages de la plateforme cloud de Microsoft en offrant une gestion unifiée. Profitez d'une mise en œuvre rapide grâce à la surveillance, la fourniture, la configuration, l'automatisation, la protection et l'auto-service intégrés.
Automatisation des affaires et ConnectWise PSA (anciennement ConnectWise Manage)