Avis et détails du produit Smile.io

Retour sur investissement incroyable, intégration transparente avec Shopify et il s'intègre bien avec le reste de notre pile technologique. Analytique intelligente : le nouveau tableau de bord et les insights sont de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil du temps, les clients commencent à "s'attendre" à des récompenses ou attendent d'échanger des points avant de faire un achat. Sans une planification minutieuse, cela peut réduire la marge ou créer une dépendance aux incitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus automatique d'inscription, de gain et de réception des récompenses est fluide. Il est facile de configurer le programme et de l'ajuster selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous voulez débloquer d'autres fonctionnalités, la mise à niveau est coûteuse. Les clients rencontrent souvent des problèmes avec le programme de parrainage. Un code expirera s'ils l'ajoutent à leur panier mais ne finalisent pas l'achat, ce qui leur fait perdre leurs récompenses et oblige le service client à appliquer les récompenses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io n'est pas comme une application Shopify ordinaire où vous téléchargez, installez et configurez simplement, puis vous l'oubliez. Bien que cette liberté existe dans une certaine mesure, il y a de vraies personnes derrière toutes les actions qui se déroulent. Elles sont vraiment rapides pour aider à résoudre les problèmes, et elles sont tellement prêtes à offrir des solutions auxquelles vous n'aviez même pas pensé.

Je ne peux pas recommander ces personnes plus ! Ce n'est pas une plateforme tout-en-un ; c'est la meilleure de sa catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos de l'entreprise Smile que je n'aime pas. Tout ce qu'ils ont fait pour nous a été au-delà de ce qu'une entreprise typique ferait pour une petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration Shopify transparente - La configuration a été rapide et facile, s'intègre parfaitement avec Shopify, et nous avons pu lancer notre programme de fidélité sans aucun problème technique.

Amélioration de la rétention client - Nos clients adorent gagner des points sur leurs commandes de viande premium et les échanger contre des réductions ou des avantages. L'interface est épurée, et tout, de l'accumulation de points à leur utilisation, est simple.

Expérience de récompenses personnalisable - Nous avons pu adapter le programme pour refléter notre marque et nos valeurs, en récompensant non seulement les achats mais aussi les parrainages et l'engagement social. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification des fonctionnalités avancées - Certaines des fonctionnalités que nous aimerions utiliser, comme les analyses avancées ou des niveaux de récompense plus complexes, sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur. Pour les petites et moyennes entreprises, cela peut être un peu limitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Smile.io pour gérer les programmes de fidélité de mes clients, et cela s'est avéré être une plateforme très fonctionnelle et fiable. De la configuration initiale à la gestion quotidienne, tout fonctionne sans accroc, ce qui rend facile la fourniture d'une excellente expérience pour les clients. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de reporting, car elles offrent des aperçus clairs des performances et aident à révéler des opportunités d'optimisation. Cette plateforme a véritablement transformé ma façon de suivre ce qui est efficace et de découvrir de nouvelles possibilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais des analyses et des rapports encore plus approfondis pour pouvoir donner à mes clients un aperçu supplémentaire de leurs programmes de fidélité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Smile.io pour notre programme de récompenses et c'est un excellent outil pour améliorer notre expérience client. Cette plateforme est très facile à configurer et à gérer. Elle offre différentes options de personnalisation pour correspondre à notre marque et aux besoins de nos clients. Nos clients aiment gagner des points et les échanger plus tard, augmentant ainsi leurs chances de revenir. Nous recommandons Smile.io car il aidera toute entreprise de commerce électronique à créer et développer son programme de fidélité de manière simple ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'y a rien que nous n'aimions pas sur cette plateforme. Elle est facile à intégrer à notre site web et fait exactement ce qu'elle propose. La mise en place a été très fluide pour une utilisation quotidienne et pour gérer les informations sur notre programme de fidélité et comment améliorer notre service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Smile.io depuis quelques années maintenant avec mon entreprise via Shopify. C'est facile à utiliser, facile à configurer. Le service client est excellent. Mes clients le trouvent facile à utiliser. Je ne prévois pas de changer de sitôt. Merci Smile.io. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, honnêtement. Je n'ai reçu aucune plainte de mes clients. Je n'ai aucune plainte de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est que l'ajustement des points est très facile et les options de rachat sont excellentes ! L'application fonctionne parfaitement avec d'autres fonctionnalités offrant une grande aide. Enfin, les aperçus à la fin du mois sont très encourageants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que vous avez besoin de codes séparés pour l'abonnement, ce qui peut être déroutant pour l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Smile propose un plan gratuit pour les entreprises en démarrage qui est super élégant et fluide pour nos clients — beaucoup d'applications sur le marché (celles qui sont plus chères !) sont maladroites et interfèrent avec l'interface Shopify, mais Smile ne surcharge rien, ce qui nous permet d'offrir à nos clients une expérience qui ressemble plus à Starbucks qu'à un projet étudiant. C'est un excellent programme de fidélité de départ que nous prévoyons d'étendre au fur et à mesure — en attendant, les options de personnalisation (nommer notre programme, définir les points et les récompenses, offrir des extras d'anniversaire, etc.) sont excellentes pour un programme gratuit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que le premier niveau payant soit un peu moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sourire est simple à utiliser, même pour ceux qui n'ont pas de formation en conception web ou d'expérience en codage. Son interface est très simple, la rendant accessible à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais que certaines des fonctionnalités avancées soient disponibles dans le niveau que j'utilise actuellement. Cela serait particulièrement utile pour les commerçants qui ont des budgets limités pour les applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.