Avis et détails du produit Smile.io

Bonjour,

L'une des choses que j'apprécie le plus à propos de Smile.io est son interface conviviale et son intégration transparente avec notre plateforme eCommerce. Cela rend la gestion de notre programme de fidélité simple et efficace, tant pour notre équipe que pour nos clients.

La possibilité de personnaliser les récompenses, d'automatiser l'engagement des clients et de suivre les indicateurs de performance a considérablement amélioré nos efforts de fidélisation des clients. De plus, les options de récompense et les fonctionnalités de parrainage sont intuitives et efficaces, ce qui facilite la participation et l'engagement des clients.

Dans l'ensemble, Smile.io nous a aidés à renforcer nos relations avec nos clients en récompensant la fidélité de manière significative et cohérente. Nous avons constaté des améliorations notables dans les achats répétés et la satisfaction des clients depuis la mise en place du programme.

Cordialement, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de Smile.io Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io a aidé notre entreprise grâce à une interface simple et facile à utiliser qui nous permet de récompenser nos clients pour leur fidélité. L'une de leurs meilleures fonctionnalités est sa capacité à s'intégrer avec tant d'autres applications afin de créer une expérience de fidélité plus personnalisée.

Si vous cherchez une application facile à configurer et qui fonctionne bien avec les applications d'abonnement et les applications d'avis, Smile.io est la voie à privilégier ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour obtenir un accès complet à son intégration, il nécessite un niveau d'abonnement supérieur. Cela dit, c'est une demande assez raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de Smile.io sur mon site web a été incroyablement simple et facile. J'ai pu l'installer et l'intégrer immédiatement, ce qui m'a permis de commencer à promouvoir le programme de récompenses auprès de mes clients. L'équipe de support a été très amicale et serviable tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien rencontré que je n'aime pas. Ma seule petite critique est que l'importation manuelle des points des clients peut être un peu fastidieuse. À part cela, tout a été fluide et facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io est le meilleur programme de fidélité client que nous ayons pu trouver. Il offre plus de fonctionnalités pour le coût que n'importe lequel de ses concurrents. Il a été facile à configurer. Il a été facile d'importer les noms de nos clients depuis un programme de fidélité précédent. Il a fière allure sur notre site web et s'intègre bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de Smile.io. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant une très petite entreprise ; je suis le propriétaire et mon seul employé, j'apprécie que le plan Starter soit à un prix raisonnable et offre la fonctionnalité importante. La plupart des développeurs d'applications offrent les fonctionnalités très, très basiques dans leurs plans de base. Si peu, que c'est pratiquement inutile. Mais le plan Starter de Smile.io me permet de vraiment commencer et offre une opportunité de développer mon entreprise, avec mon très petit budget. De plus, le service client a été très utile, et le représentant a même repris contact avec moi quelques jours plus tard. Puis il a repris contact à nouveau, car j'avais manqué leur email et pris quelques jours pour répondre ! Ils voulaient s'assurer que j'étais prêt à commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je viens de commencer avec le programme et je n'ai pas beaucoup de retours pour le moment. Jusqu'à présent, tout va bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que nous avons demandé de l'aide, leur temps de réponse est extrêmement rapide et toujours utile et précis. Nos clients adorent économiser de l'argent sur leurs achats d'équipement pour bébés, tout en soutenant un magasin local au Canada. Nous utilisons notre programme de fidélité Smile Rewards pour générer des affaires récurrentes et aider les clients à choisir d'acheter leurs produits pour bébés et parents chez nous plutôt que chez un concurrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais qu'il soit plus facile de synchroniser la suppression de l'ensemble de la collection de soldes ou des produits promotionnels pour éviter l'accumulation de points de récompense. Devoir ajouter les produits manuellement un par un (et non pas en tant que collection ou groupe de produits/variantes) prend du temps. C'est génial que vous puissiez maintenant exclure des produits, mais c'est fastidieux et facile d'oublier de les ajouter à l'exclusion ou de les retirer après la fin des prix promotionnels. Ce serait également très utile s'il était rapide d'attribuer des points entre amis et membres de la famille, surtout dans notre cas où les gens achètent pour des listes de naissance ou de cadeaux et souhaitent que les points soient transférés à leurs destinataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io rend la fidélité sans effort. Le widget a l'air conforme à la marque dès le départ. L'interface d'administration est épurée, et les règles sont flexibles sans être accablantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul véritable reproche est le prix. C'est un produit solide, mais le coût augmente rapidement à mesure que l'utilisation augmente. J'aimerais des niveaux plus flexibles pour les petites équipes ou les entreprises saisonnières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX de Smile est très conviviale. Ils ont fait un travail formidable pour rendre les programmes de fidélité très accessibles aux marques sans capacités de développement internes. Nous avons mis en place notre programme en moins d'une journée. L'équipe de support a toujours été réactive lorsque nous étions bloqués. Les niveaux de fidélité sont une fonctionnalité vraiment intéressante que nous allons explorer ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Smile pour nous est que son intégration avec Attentive n'est pas aussi bonne que l'intégration avec Klaviyo. Donc, s'il y avait une chose que je demanderais à l'équipe d'examiner, ce serait d'améliorer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile pour nous de naviguer et d'offrir aux clients le meilleur service possible. Il est très facile d'ajouter des points si nécessaire et de mettre à jour notre niveau de récompenses si besoin. Le support client est toujours là pour aider si nécessaire. Notre équipe n'a eu aucun problème à s'intégrer à notre plateforme Big Commerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien de ce que j'ai trouvé jusqu'à présent n'est négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io rend la création d'un programme de récompenses facile, accessible et familière. De nombreux clients connaissent la plateforme et les types de programmes disponibles car de nombreuses entreprises utilisent Smile.io dans le secteur de la vente en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plan de départ ne permet qu'une seule intégration, ce qui n'est pas suffisant pour utiliser ce pour quoi Smile.io est bon. Les niveaux suivants ne sont pas très accessibles aux petites entreprises qui lancent leurs programmes de récompenses. Ce serait bien d'avoir un niveau basé sur une commission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.