Avis et détails du produit Smile.io

Smile.io est la plus grande plateforme de fidélité au monde pour les marques de commerce, offrant des programmes de récompenses faciles à utiliser qui aident les marques en croissance à transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles et récurrents. Smile.io est également maintenant Conçu pour Shopify. Conçu pour Shopify est la certification de la plus haute qualité que Shopify offre pour les applications, et nous avons investi pour nous assurer que Smile.io dépasse toutes les exigences. Nous sommes également la seule application de fidélité Conçue pour Shopify à répondre également aux exigences de l'application certifiée Shopify Plus. Plus de 100 000 marques de commerce utilisent Smile.io pour alimenter des programmes de fidélité, de parrainage et de récompenses VIP qui aident à augmenter les ventes et les achats répétés, à économiser sur les coûts d'acquisition et à renforcer la fidélité à la marque. Smile.io est rapide à lancer et facile à gérer. Lancez-vous en toute confiance en quelques minutes avec un programme de récompenses mis en place avec les meilleures pratiques utilisées par les programmes les plus performants sur Smile.io. Lancez un programme de récompenses beau et personnalisable en quelques clics, sans codage requis. Smile.io vous permet de récompenser les clients pour une variété d'actions, y compris les achats, le partage sur les réseaux sociaux, les avis sur les produits, et tout ce à quoi vous pouvez penser avec l'accès à l'API de Smile.io. La gestion de votre programme de fidélité est simple avec des outils de reporting puissants dans votre tableau de bord. Smile Plus débloque des fonctionnalités supplémentaires conçues pour les marques à fort volume cherchant un programme de fidélité qui génère des résultats. Avec du contenu de fidélité intégré, l'échange de points à la caisse, des constructeurs de pages de destination de fidélité, des tableaux de bord analytiques puissants, et des intégrations avec des applications de commerce électronique de premier ordre, Smile Plus rend la fidélité d'entreprise facile. Smile.io est une solution de rétention de premier plan, approuvée par des milliers des meilleures marques sur Shopify, comme Polaroid, Liquid Death, Blume, Hush Puppies, Monos, et bien d'autres encore. Smile.io est disponible sur ces magasins d'applications : Shopify, Shopify Plus, Shopify POS, et BigCommerce.

Site Web du produit

Vendeur

Smile.io

Discussions

Communauté de Smile.io

Langues prises en charge

German, English, French, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified)

Description du produit

un programme de fidélité et de points de récompense

Aperçu par

Sarah Facini

Tarification

Tarification fournie par Smile.io.

Free

Gratuit

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Smile.io

(18)

Vérifié par Smile.io

Média de Smile.io

Expand the reach of your loyalty program by rewarding ALL customers, and give them a reason to come back

Démo de Smile.io - Drive Customer Engagement

Reward your customers for creating an account, shopping, sharing on social media, and more

Stylize the rewards panel to look on brand with your store in a matter of minutes.

Use program data to test and iterate on new ideas and make informed decisions in real time

Embed your loyalty program where your customers are, such as on the product page or at checkout.

Démo de Smile.io - Designed for Shopify POS

Build customer loyalty online and in-store with your POS system

Smile was featured in the latest Shopify Editions. Embed Smile with the best checkout extensibility available.

Téléchargements officiels

(5)

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Démo interactive

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Khalia K.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/22/2025

"Je recommanderais de sourire !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Alors que je relance mon entreprise de soins de la peau, le programme de récompenses Smile facilite grandement la connexion avec mes clients et la construction d'une confiance durable. En tant que nouvelle propriétaire d'entreprise, c'est facile à utiliser et mon représentant du service client a été très aimable et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Pour l'instant, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos du sourire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Salut Khalia,

Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Smile vous a facilité la connexion avec vos clients et la construction de la confiance. Nous sommes heureux d'entendre que notre programme de récompenses est convivial et que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe de service client. Nous apprécions votre recommandation !

Utilisateur vérifié à Habillement et mode

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/30/2025

"Smile.io a été un véritable atout pour la fidélité des clients."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Nous avons mis en place Smile.io pour notre boutique Shopify, Taylor Joelle. Ce que je préfère, c'est la combinaison des points pour les achats et le programme de parrainage. Cela a offert à nos clients fidèles un moyen très simple de partager leur amour pour Taylor Joelle avec leurs amis et d'être récompensés pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Je ne peux penser à rien pour le moment que j'aime simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Smile.io ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le système de points et le programme de parrainage sur votre boutique Shopify, Taylor Joelle. C'est formidable de savoir que vos clients fidèles trouvent facile de partager leur amour pour votre marque et d'en être récompensés.

Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que Smile.io aide à inciter les achats répétés et à transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant Smile.io, n'hésitez pas à nous contacter à help@smile.io. Nous sommes là pour vous aider et vous soutenir à chaque étape !

Kylie C.

ceo

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/13/2025

"Excellent produit, m'a aidé à augmenter la fidélité à la marque et les dépenses. Je le recommande vivement."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Facilité d'utilisation et d'application. Facile à installer et à démarrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Je pense que les pop-ups pourraient être meilleurs. Ils ne sont pas assez grands. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Salut Kylie,

Nous sommes ravis d'apprendre que Smile.io a contribué à augmenter la fidélité à votre marque et vos dépenses ! Nous apprécions vos commentaires sur les pop-ups et les prendrons en compte pour de futures améliorations. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter l'équipe à help@smile.io

Lora M.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/22/2025

"Rapide, amical et serviable—ils réussissent à chaque fois !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Ce que j'apprécie le plus, c'est leur service client constamment excellent. Quel que soit le problème, ils répondent rapidement, avec patience et professionnalisme. Même lorsque le problème vient de mon côté, ils me guident à travers sans aucun tracas. C'est rafraîchissant de traiter avec une entreprise qui fait un suivi et s'assure que tout est vraiment résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Honnêtement, je n'ai rien à redire. Chaque interaction a été fluide, et leur équipe de support a été constamment serviable et amicale. Si seulement chaque entreprise avait ce niveau de service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Smile.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Leur application m'aide à simplifier le processus de récompense des clients, à encourager les achats répétés et à augmenter l'engagement global sur mon site web. Grâce à leur système fiable et à leur excellent support, je n'ai pas à m'inquiéter de gérer les points manuellement ou de résoudre des problèmes inattendus — ça fonctionne tout simplement, et quand j'ai besoin d'aide, ils sont là ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sarah Facini de Smile.io

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Salut Lora !

Cela me réchauffe le cœur d'entendre que tu penses que nous réussissons à chaque fois. Je suis tellement content d'apprendre que notre équipe a été là pour toi à maintes reprises. Comme toi, nous ne sommes qu'humains à la fin de la journée, donc même si le problème vient de ton côté, nous sommes là pour aider si nous le pouvons. Merci pour ces mots gentils. Je suis ravi d'entendre que tu as constaté que notre plateforme et notre personnel t'ont aidée à générer plus d'achats répétés.

Diana F.

President

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/14/2025

"Application de fidélité conviviale avec une excellente personnalisation"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Application de fidélité Great Rewards. Très conviviale et facile à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Parce que je ne suis pas un client Shopify Plus, je ne peux pas échanger des points directement à la caisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Merci de partager vos commentaires positifs sur Smile.io ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application de fidélité conviviale et personnalisable. Nous comprenons l'importance d'une rédemption fluide et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de tous nos utilisateurs. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à help@smile.io. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous avez une excellente expérience avec notre application. Merci d'avoir choisi Smile.io !

Wellington A.

Owner/Director

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/20/2025

"Super application, super service."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Smile était facile à configurer, l'intégration dans les thèmes Shopify est simple, l'application est facile à naviguer, agréablement personnalisable et le support de l'équipe Smile est excellent. Plus important encore, l'utilisation de Smile a définitivement augmenté nos ventes clients à la fois en magasin et en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Le seul défaut que j'ai avec cela est que les clients doivent activer leur compte sur notre site web avant de pouvoir utiliser leurs points. Idéalement, nous aimerions les configurer sur Shopify POS en magasin en une seule étape. Cole m'a aidé à naviguer dans ce problème afin que maintenant les clients puissent activer leurs comptes plus facilement grâce à un code QR au comptoir. J'aimerais aussi que les points soient appliqués automatiquement lors du passage en caisse. Je pense que cela est disponible avec une mise à niveau, mais nous payons déjà tellement pour des applications supplémentaires que je ne suis pas prêt à le faire pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé Smile facile à configurer, personnalisable, et que nous vous avons aidé à augmenter vos ventes, c'est exactement ce que nous visons à offrir à nos commerçants. Heureux d'apprendre que Cole a pu fournir une solution pour les inscriptions en magasin.

Michaela M.

E-Commerce Buyer and Digital Marketing Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/19/2025

"Programme de récompenses facile à utiliser pour les clients et notre entreprise"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Nous utilisons Smile depuis quelques années maintenant. J'aime que la plateforme soit très simple et facile à naviguer en arrière-plan pour nous. Nous pouvons facilement consulter les points des clients et voir nos analyses. Je pense que c'est aussi très simple pour les clients. J'aime la façon dont, lorsque vous ouvrez le widget d'évaluation, il explique très clairement au client comment l'utiliser. Le support client est extrêmement utile et ils répondent aux questions très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Je pense que Smile est un peu cher. Pendant de nombreuses années, nous avons pu être sur le plan gratuit, ce qui était très agréable, mais maintenant je pense que c'est un peu trop cher. De plus, nous ne voyons pas les clients utiliser le programme autant que nous le souhaiterions et parfois ils ne l'utilisent pas suffisamment pour justifier le coût de l'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Smile.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le sourire offre à nos clients un moyen facile d'être récompensés pour leurs achats. J'aime que les clients puissent gagner des récompenses sans même avoir à créer un compte, cela leur facilite beaucoup la tâche. Cela nous profite car cela fait que nos clients se sentent valorisés et cela les incite à revenir dans notre magasin pour utiliser et gagner des points. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Salut Michaela,

Ravi d'apprendre que Smile est très facile à gérer pour vous, simple pour vos clients à utiliser et que nous avons eu un impact sur les clients revenant pour effectuer des achats répétés. Merci pour le retour sur les prix, nous avons conçu nos plans pour évoluer à mesure que les entreprises se développent afin de maximiser le retour sur investissement, mais nous savons que tout ne fonctionne pas pour tous les commerçants.

Siméon M.

manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/19/2025

"Une solution incroyable de programme de fidélité !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

Smile.io est une solution de programme de fidélité incroyablement conviviale et efficace. La plateforme est facile à configurer, s'intègre parfaitement avec Shopify et offre de grandes options de personnalisation pour correspondre à notre marque. Nos clients adorent le système de récompenses, et nous avons constaté une augmentation notable de l'engagement et des achats répétés depuis sa mise en œuvre. L'équipe de support client est également très réactive et serviable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Comme j'utilise actuellement la version gratuite, j'aimerais avoir plus d'options de personnalisation disponibles sans passer à la version supérieure. Cependant, même avec le plan gratuit, Smile.io offre une gamme impressionnante de fonctionnalités qui en font une solution fantastique pour un programme de fidélité. C'est déjà un excellent outil, et j'apprécie tout ce qu'il offre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Smile.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Smile.io nous aide à augmenter la fidélisation des clients en fournissant un programme de fidélité engageant qui récompense les achats répétés et les parrainages. Avant d'utiliser Smile.io, nous recherchions un moyen simple mais efficace d'encourager l'engagement à long terme des clients. Maintenant, nos clients sont plus motivés à revenir et à interagir avec notre marque, ce qui a conduit à une plus grande satisfaction des clients et à une augmentation des ventes. L'intégration transparente avec Shopify nous fait également gagner du temps et des efforts dans la gestion du programme ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Salut Siméon,

Merci beaucoup d'avoir laissé cet avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez constaté une augmentation notable de l'engagement qui a conduit à une plus grande satisfaction des clients et à une augmentation des ventes.

Luke W.

Director

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/19/2025

"Plateforme fantastique de programme de fidélité !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

J'utilise Smile.io depuis quelques années maintenant, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience. L'application est incroyablement conviviale, ce qui facilite la mise en place et la gestion d'un programme de fidélité sans avoir besoin d'expertise technique. L'interface est propre, intuitive et regorge de fonctionnalités qui aident à stimuler l'engagement et la fidélisation des clients.

L'intégration avec Shopify est très rapide et facile et permet un accès facile pour une utilisation fréquente depuis le tableau de bord Shopify.

L'équipe de support est également de premier ordre : réactive, compétente et véritablement investie dans la réussite des entreprises. Que vous soyez une petite boutique ou une marque en croissance, Smile.io est un outil puissant pour construire la fidélité des clients et développer votre communauté.

Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Un inconvénient de Smile.io est que certaines des options de personnalisation plus avancées ne sont disponibles que sur les plans de niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Salut Luke,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec notre plateforme de programme de fidélité ! Notre objectif est de la rendre aussi conviviale et riche en fonctionnalités que possible, donc nous sommes heureux d'apprendre que c'est votre expérience. Nous apprécions vos commentaires sur les plans, nous nous engageons à travailler avec les marques pour les aider à se développer, donc nos plans sont conçus pour évoluer avec les entreprises afin de maximiser le retour sur investissement. Mais nous comprenons que ce qui fonctionne pour la plupart ne fonctionne pas nécessairement pour tous, donc s'il y a quelque chose dans nos plans qui ne fonctionne pas pour vous, j'aimerais en savoir plus sur votre entreprise pour trouver une solution. Veuillez envoyer un message à notre équipe à help@smile.io, nous serions heureux de trouver une solution avec vous.

Peter F.

President

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/10/2025

"Excellente fonction du produit et support"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Smile.io?

La plateforme est pratique et intuitive. La fonctionnalité est suffisante pour un programme de récompenses tant du côté entreprise que du côté client. Leur service d'assistance clientèle est fantastique, amical et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smile.io?

Le prix augmente lentement ; c'est la seule chose qui est difficile pour les petites et moyennes entreprises, car les récompenses sont déjà un produit d'appel, donc le coût supplémentaire pour gérer le programme rend encore plus difficile l'extension de ces services à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karen Fuser de Smile.io

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Salut Peter,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme pratique et intuitive, et que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de support client. Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et leur impact sur les petites et moyennes entreprises. Nous nous engageons à travailler avec les marques pour les aider à se développer, c'est pourquoi nos plans sont conçus pour évoluer avec les entreprises afin de maximiser le retour sur investissement. Mais nous comprenons que ce qui fonctionne pour la plupart ne fonctionne pas nécessairement pour tous, donc s'il y a quelque chose dans nos plans qui ne fonctionne pas pour vous, j'aimerais en savoir plus sur votre entreprise pour trouver une solution. Veuillez envoyer un message à notre équipe à help@smile.io et nous serions heureux de trouver une solution avec vous.