Top 10 Alternatives et concurrents de Service Creatio

(11)4.5 sur 5

Explorez les meilleures alternatives à Service Creatio pour les utilisateurs qui ont besoin de nouvelles fonctionnalités logicielles ou qui souhaitent essayer différentes solutions. Outils de gestion des services informatiques est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Facile à administrer, Innovant avec dictée de la politiqueetjournalisation des performances. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Service Creatio comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Service Creatio est Jira Service Management. D'autres applications similaires à Service Creatio sont FreshserviceetZendesk for Customer Service - ACetFreshdesketLiveAgent. Les alternatives à Service Creatio peuvent être trouvées dans Outils de gestion des services informatiques mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de service d'assistance.

Afficher plus

Afficher moins

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Service Creatio

Jira Service Management
Freshservice
Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
LiveAgent
Gladly
Zoho Desk
Fin by Intercom

Afficher plus

Top 10 Alternatives à Service Creatio récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Service Creatio se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetTechnologie de l'information et servicesetTélécommunications, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Jira Service Management

Par Atlassian

4.3/5

(956)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Jira Service Management est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Bureau de Service

Bureau d'assistance

Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Freshservice

Par Freshworks

4.6/5

(1,306)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Freshservice est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Bureau de Service

Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,669)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Zendesk for Customer Service - AC est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Bureau d'assistance

Vous voyez une partie de l'histoireConnectez-vous ou créez un compte pour accéder à l'ensemble complet des alternatives.

Créer un compte gratuit

LiveAgent

Par QualityUnit

4.5/5

(1,535)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, LiveAgent est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Par Gladly

Description du produit

Uniquement propulsé par l'IA Client, Gladly est la seule plateforme CX qui place les clients—et non les tickets—au centre de chaque conversation. Approuvé par des marques centrées sur le client comme Crate & Barrel et Ulta Beauty, Gladly offre des expériences radicalement efficaces et personnelles. Conçu pour les leaders B2C qui refusent de faire des compromis, Gladly garantit que chaque conversation est unique, émotionnellement intelligente et facilement évolutive. Notre IA Client maintient une conversation continue et unique à travers les canaux, équilibrant technologie et connexion humaine. Apprenez-en plus sur gladly.ai.

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Gladly est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Service Creatio :

Par Zoho

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Zoho Desk est :

Plus utilisable

Catégories en commun avec Service Creatio :

Par Intercom, Inc.

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Fin by Intercom est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Par HubSpot

Description du produit

Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, HubSpot Service Hub est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Par Atera

Description du produit

Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes telles que la gestion des correctifs et des analyses pilotées par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.

Les commentateurs disent que par rapport à Service Creatio, Atera est :

Plus utilisable

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Service Creatio :

Bureau de Service

Bureau d'assistance

Outils de gestion des services informatiques (ITSM)