Avis et détails du produit Impartner PRM

Je trouve Impartner PRM vraiment intuitif et bien conçu. Il possède toutes les fonctionnalités de base que j'attendrais, à la fois du point de vue du fournisseur et en tant qu'utilisateur. Du côté fournisseur, il me donne tout ce dont j'ai besoin pour gérer et soutenir efficacement les partenaires, et du côté utilisateur, il facilite le suivi des performances, l'accès aux ressources et l'utilisation d'outils qui stimulent la croissance. La plateforme est facile à naviguer, et j'apprécie qu'Impartner continue d'évoluer, notamment en adoptant de nouvelles innovations telles que l'IA, ce qui me donne confiance qu'elle continuera à soutenir une croissance évolutive et un succès renforcé entre fournisseurs et partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien ne se démarque. J'ai utilisé la plateforme pendant des années, à la fois en tant que partenaire et en tant que fournisseur, et c'est le point de référence par lequel je mesure tous les autres PRM. Elle fournit constamment ce dont j'ai besoin et établit une norme élevée pour l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie profondément la manière dont Impartner PRM s'intègre parfaitement à notre environnement Salesforce. Cette intégration a été sans faille, sans aucun problème rencontré jusqu'à présent, ce qui améliore considérablement nos opérations. De plus, j'admire la simplicité et la facilité de configuration d'Impartner PRM. Même si nous avons apporté de nombreux changements au fil du temps, le processus reste simple et gérable. Ce niveau de convivialité nous aide à maintenir l'efficacité sans complications inutiles. Je trouve la performance globale d'Impartner PRM exceptionnelle car tout fonctionne bien, contribuant au bon fonctionnement de notre entreprise. De plus, la facilité avec laquelle le système soutient nos programmes de fidélité depuis cinq ans témoigne de sa fiabilité et de son efficacité. L'absence de besoin de changements indique ma satisfaction envers le produit. Ma forte probabilité de le recommander, en lui attribuant une note de neuf sur dix, démontre ma confiance en sa valeur et sa fonctionnalité maintenues au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Le Portail Partenaire d'Impartner offre des capacités étendues qui permettent à nos Partenaires d'apprendre, d'enregistrer et de suivre les affaires, et d'accéder facilement aux formations et aux ressources, le tout en un seul endroit. De plus, l'équipe de support a également été réactive et efficace dans la résolution des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de lancement d'un projet n'a pas toujours été aussi fluide que nous l'aurions souhaité, bien qu'il se soit amélioré au fil du temps. Cela fait un certain temps depuis notre dernier projet, donc je ne me souviens pas des domaines spécifiques à améliorer. Je peux dire, cependant, que lors de notre dernière collaboration, Eva et Daria ont été excellentes à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très polyvalent et est très demandé au sein de l'entreprise pour cette raison, au point que l'équipe de support qui gère et administre la plateforme n'arrive pas à faire face au nombre de demandes d'ajout de types de partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion de la réussite client nécessite des améliorations. Au cours de l'année écoulée, il y a eu deux cas où l'on nous a initialement dit que certaines fonctionnalités et caractéristiques étaient possibles, pour découvrir plus tard—après l'intervention de l'équipe technique d'Impartner—qu'elles n'étaient en fait pas réalisables. À ce stade, nous avions déjà communiqué leur faisabilité à nos parties prenantes internes. En conséquence, deux améliorations n'ont pas été mises en œuvre en raison d'attentes mal gérées et d'un manque de communication claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la connectivité qu'il a avec d'autres plateformes comme SFDC, où les informations actuelles sur le pipeline peuvent être synchronisées pour montrer à vos partenaires comment ils se comportent par rapport aux objectifs fixés. Impartner PRM vous offre une grande flexibilité sur le niveau d'interaction que vous souhaitez avoir avec vos partenaires à ce niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouvel utilisateur, je trouve que ce n'est pas très intuitif à utiliser, généralement toutes les fonctionnalités nécessitent une formation et un expert pour vous aider à effectuer des changements importants dans le système. Beaucoup de temps de formation doit être consacré à la gestion du système et lorsque l'administrateur principal part, c'est toute une tâche en soi de réapprendre les paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impartner PRM sert de plateforme flexible, efficace et fiable soutenant notre écosystème de partenaires, offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Il propose une intégration transparente avec une large gamme d'applications, permettant l'échange fluide d'informations essentielles au succès de l'écosystème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impartner améliore constamment son infrastructure et introduit de nouvelles fonctionnalités. Étant donné notre utilisation intensive de la plateforme, nous apprécions grandement l'excellent support fourni par l'équipe d'Impartner. Nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration et de voir nos demandes d'amélioration être priorisées dans la mesure du possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie comment Impartner PRM m'a permis d'économiser de l'argent en l'utilisant comme substitut à l'octroi de licences Salesforce supplémentaires à mes partenaires. Cette fonctionnalité offre non seulement une solution économique, mais simplifie également la gestion des transactions et des enregistrements des partenaires. La facilité d'enregistrement des transactions se distingue car je n'ai pas besoin d'insérer manuellement des enregistrements de prospects, ce qui rationalise efficacement les opérations et réduit la dépendance aux licences Salesforce pour mes partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La migration de la version classique à la version PX est désastreuse. Leur service est très lent. Lorsqu'ils ont supprimé mes données dans l'environnement de production Salesforce, j'ai demandé un rapport d'incident, qu'ils n'ont jamais pu fournir. Après enquête, ils ont dit qu'ils ne savaient pas pourquoi le problème s'était produit. De plus, ils ne répondent toujours pas à mes e-mails même après dix jours. La configuration initiale a été difficile, nécessitant beaucoup de temps, de nombreux appels et l'implication d'un spécialiste en raison d'éléments codés en dur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la possibilité de personnaliser entièrement notre intégration avec Salesforce en utilisant Impartner PRM. Cette personnalisation nous permet de faire exactement ce dont nous avons besoin et facilite la synchronisation transparente des données entre les deux plateformes. Le système est configuré de manière à ce que nos partenaires puissent se connecter directement à leur propre instance et enregistrer des affaires, qui se synchronisent ensuite directement dans notre Salesforce sans nécessiter de saisie de données supplémentaire ou de travail administratif. Une fois configuré, le processus est assez facile à gérer. Ces fonctionnalités rationalisent considérablement nos opérations et améliorent notre capacité à gérer efficacement les relations avec nos partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la capacité de personnaliser entièrement les choses soit appréciée, cela s'accompagne parfois d'une courbe d'apprentissage assez raide. Résoudre les problèmes de synchronisation avec Salesforce peut être difficile. De plus, l'interface utilisateur n'est pas aussi facile à utiliser que prévu, ce qui rend la création de modules de formation un peu plus difficile. Cela a probablement été le plus grand défi rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Impartner PRM, c'est la flexibilité de la plateforme et la réactivité de leur équipe de support. Elle rationalise l'habilitation des partenaires, la formation et l'enregistrement des transactions, le tout en un seul endroit, ce qui offre une excellente expérience à nos partenaires. Les options de personnalisation nous permettent d'adapter l'expérience pour différents niveaux de partenaires, et les outils de reporting nous donnent une visibilité en temps réel sur la performance des partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Impartner PRM soit puissant, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'interface utilisateur peut sembler un peu dépassée et peu intuitive par moments, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certaines options de personnalisation nécessitent plus de support technique que prévu. Une meilleure assistance intégrée à l'application et plus d'options de configuration en libre-service feraient une grande différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la capacité et la flexibilité offertes par impartner sont essentielles, la nouvelle fonctionnalité à la demande où nous pouvons rester engagés avec nos partenaires, tirer des rapports pour savoir combien d'affaires ont été enregistrées ou les actifs sauvegardés que nos partenaires peuvent utiliser pour apprendre. la capacité de personnaliser la vue pour chaque partenaire est incroyable. l'équipe de support chez impartner est d'un autre niveau, toujours là pour soutenir et résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

actuellement, vous ne pouvez pas tirer un rapport pour les partenaires mondiaux à travers les régions et je pense que nous pourrions avoir une vue d'ensemble mondiale sur le partenaire X à travers le monde, ce serait incroyable. également, avec la nouvelle migration PX, nous avons commencé à découvrir de nombreux liens brisés, bugs, temps d'arrêt, ce qui, je crois, vient avec des problèmes d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.