Top 10 Alternatives et concurrents de Rooftop

(2)3.8 sur 5

Les solutions Logiciel de support technique ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à Rooftop. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles convivial, Productif avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Rooftop comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Rooftop est Hiver. D'autres applications similaires à Rooftop sont Zendesk for Customer Service - ACetFrontetGmeliusetHelp Scout. Les alternatives à Rooftop peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de boîte de réception partagée ou Logiciels de suites bureautiques.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à Rooftop

Hiver
Zendesk for Customer Service - AC
Front
Gmelius
Help Scout
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Microsoft 365

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Top 10 Alternatives à Rooftop récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Rooftop se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme BanqueetLogiciels informatiques, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Hiver

Par Hiver

4.6/5

(1,275)

Description du produit

Catégories en commun avec Rooftop :

Bureau d'assistance

Gestion des courriels

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,665)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Catégories en commun avec Rooftop :

Par Front App

Description du produit

Catégories en commun avec Rooftop :

Bureau d'assistance

Gestion des courriels

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Help Scout

Par Help Scout

4.4/5

(417)

Description du produit

Catégories en commun avec Rooftop :

Bureau d'assistance

Gestion des courriels

Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

4.4/5

(7,169)

Description du produit

Catégories en commun avec Rooftop :

Par Zoho

Description du produit

Catégories en commun avec Rooftop :

Par Microsoft

Description du produit

Catégories en commun avec Rooftop :

Gestion des courriels

Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Catégories en commun avec Rooftop :

Par Freshworks

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Catégories en commun avec Rooftop :

Bureau d'assistance