Avis et détails du produit ReputationStacker

Managing our 50+ locations in one dashboard is mandatory for us and ReputationStacker makes this very easy. We've used a number of other ORM tools and most are only designed for small businesses with just a few locations. ReputationStacker seems to work really well no matter how many locations you have because of the way the dashboard is designed. Adding more locations as we've grown is simple and intuitive. The automated/hands-off aspect is also a major plus because then our location managers don't have to put in extra effort to get reviews or respond to them. We've never encountered a bug or lag, it always works without issue and it seamlessly integrates with our CRM, which also helps with the hands-off runs-in-the-background feeling of it. I especially like the filtering function. You can get very specific to see exactly the data you want to see. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've never encountered any issues. Also, their support people (real humans) checked in with us multiple times when we first started using it to make sure we were good. I really appreciate that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit si efficace pour obtenir des avis et des retours clients. Il pousse sans aucun doute nos annonces plus haut dans Google. Il est également très facile à utiliser et est proposé à un excellent prix pour avoir tout ce dont vous avez besoin pour la gestion de la réputation et les avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. Il fait ce pour quoi nous payons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il dispose de rapports et d'analyses impressionnants. Oui, il fait un excellent travail pour obtenir des avis, mais je ne suis pas là uniquement pour les avis... Je ne veux pas laisser tous ces retours clients se perdre. Les rapports de ReputationStacker - et surtout les comparaisons et filtres que vous pouvez appliquer - me donnent les capacités d'analyse approfondie dont j'ai besoin pour mettre ces analyses avancées en pratique et améliorer chaque emplacement de mon entreprise en fonction des voix de mes clients qui me disent exactement ce qu'ils veulent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à quoi je puisse penser qui ne soit pas utile à ce sujet. Il est facile à utiliser et le support est très attentif chaque fois que j'ai besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je possède un atelier de réparation d'ordinateurs, donc je peux être peut-être un peu plus critique que la moyenne en ce qui concerne les logiciels et les interfaces utilisateur. ReputationStacker était si facile à configurer et à utiliser. La configuration était très simple et rapide, et l'interface utilisateur a tout ce dont j'ai besoin sans être accablante ou compliquée. Je suis très impressionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte. Le support client est excellent. Ils m'ont répondu en quelques minutes, ont répondu à mes questions et ont effectué quelques ajustements à mon compte pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReputationStacker est vraiment efficace pour la gestion de la réputation en ligne des entreprises de gestion immobilière. Il m'a été recommandé par un collègue d'une autre entreprise et nous en sommes très satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ajout d'un nouvel emplacement dans RS n'est pas automatique lorsque nous ajoutons l'emplacement à nos autres systèmes. J'aimerais que l'intégration rende les ajouts de nouveaux emplacements automatiques. Le représentant du support RS a dit que vous pouvez le rendre automatique en utilisant l'API, mais nous n'utilisons pas l'API actuellement puisque nous utilisions déjà l'intégration directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les contrôles d'administration qui me permettent de gérer les utilisateurs et de définir leur visibilité et leurs autorisations. C'est très important pour une grande chaîne de restaurants (ou toute grande entreprise multi-sites). Bien sûr, les fonctionnalités principales (avis, retour des clients, gestion de l'expérience, comparaison des emplacements) sont également très bien conçues et très faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprendre comment créer le rapport de comparaison des emplacements pour la première fois a pris plus de temps que je ne l'aurais souhaité, mais leur équipe de support m'a montré comment le faire et maintenant cela fonctionne parfaitement et est facile à gérer et à utiliser pour l'étalonnage et la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de ReputationStacker, c'est son fonctionnement autonome et la facilité avec laquelle il a été mis en route. Moins de 10 minutes pour le configurer. L'assistant de configuration a été essentiel. Il a rendu la configuration si intuitive et facile. Nous avons tout configuré pour notre premier emplacement en moins de cinq minutes, et ajouter nos emplacements supplémentaires et l'intégrer à notre CRM a pris encore moins de temps. Après cela, les avis arrivent comme sur des roulettes. Nous l'utilisons tous les jours pour nous assurer que nous recevons constamment de nouveaux avis et que nous gardons nos clients satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout à ce sujet. Je ne peux pas imaginer gérer notre gestion de la réputation autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont l'outil ReputationStacker est concentré. Il est parfait pour la génération d'avis, le retour d'information des clients et la gestion de la réputation en ligne. Il est également très utile pour obtenir des idées et des suggestions sur la façon d'améliorer l'expérience client, car il vous fournit des données que vous pouvez étayer avec la voix du client directement à partir de vrais avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, vous devez prendre un peu de temps pour comprendre comment en tirer le meilleur parti. Je n'en déteste aucune partie (c'est en fait très facile à utiliser), mais quelques tutoriels plus approfondis sur l'utilisation des rapports de comparaison de localisation seraient utiles (montrant quelques exemples spécifiques). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont ReputationStacker facilite la gestion de la réputation en ligne pour tous nos emplacements. L'ensemble des fonctionnalités est parfait pour une grande organisation qui a besoin non seulement d'obtenir des avis, mais aussi d'y répondre et de recueillir les commentaires des clients que nous pouvons utiliser pour résoudre les problèmes individuels des clients et également pour améliorer l'expérience client dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons le widget d'évaluation pour afficher les avis pour chaque emplacement de notre entreprise sur notre site web. J'aime à quel point il est personnalisable (vous pouvez choisir de n'afficher que les avis pour un emplacement spécifique sur la page de cet emplacement sur votre site), mais j'aimerais qu'il y ait un moyen plus facile (programmatique) de l'intégrer sur chaque page spécifique à un emplacement sur notre site. Ce n'est pas vraiment un problème de ReputationStacker, mais c'est la seule chose à laquelle je peux penser qui cause une quelconque friction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReputationStacker facilite la tâche à nos clients pour laisser des avis. Nous recevons maintenant beaucoup plus d'avis Google qu'auparavant, et le processus semble globalement beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à redire. Il fait un excellent travail pour obtenir des avis Google et il dispose également de toutes sortes de fonctionnalités supplémentaires que nous utilisons beaucoup, comme les réponses aux avis et les widgets d'avis. Le support est également excellent si vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.