# Mindbody Reviews **Vendor:** Playlist **Category:** [Logiciel de gestion de salle de sport](https://www.g2.com/fr/categories/gym-management) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 515 ## About Mindbody Mindbody est la plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un conçue spécifiquement pour les studios de fitness, les salles de sport et les entreprises de bien-être. De la planification et la réservation aux paiements et au marketing, tout ce dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise se trouve en un seul endroit. Pas besoin de jongler avec plusieurs outils. Pas de lacunes dans votre flux de travail. Juste une manière plus intelligente et plus simple de gérer votre entreprise chaque jour. Développez votre clientèle : L'application Mindbody connecte votre entreprise à plus de 3 millions d'utilisateurs actifs qui recherchent, réservent et achètent en ce moment même. De nouveaux clients peuvent découvrir votre entreprise, réserver un cours et payer—le tout sans que vous ayez à lever le petit doigt. Plus de visibilité signifie plus de réservations, et plus de réservations signifie plus de revenus. Gérez tout depuis une seule plateforme : Mindbody remplace le patchwork d'outils que la plupart des entreprises de fitness assemblent juste pour passer la journée. La planification, le point de vente, la gestion des clients, les outils pour le personnel et les rapports se trouvent tous en un seul endroit. Gérez l'ensemble de votre opération de n'importe où. Remplissez votre emploi du temps : Gérer les cours et les rendez-vous est simple avec les outils de planification de Mindbody. Configurez votre calendrier une fois et les mises à jour se synchronisent partout—votre site web, l'application Mindbody, et chaque point de réservation que vos clients utilisent. Moins d'absences, moins de lacunes, et beaucoup moins d'allers-retours. Que vous dirigiez un seul studio boutique ou que vous gériez plusieurs emplacements, Mindbody s'adapte à vous. Avec une application mobile de marque, des fonctionnalités alimentées par l'IA, et une équipe de support dédiée à vos côtés, vous aurez tout ce dont vous avez besoin. Plus de 40 000 entreprises de fitness et de bien-être nous font confiance pour gérer le quotidien—afin qu'elles puissent se concentrer sur ce qu'elles font de mieux. ## Mindbody Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent la **simplicité et l'efficacité** de Mindbody, rendant la gestion des rendez-vous et les rapports simples et rapides. (54 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Mindbody, améliorant leur expérience en fournissant une assistance fiable chaque fois que nécessaire. (37 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **planification organisée et de gestion des clients** de Mindbody qui améliorent l'efficacité opérationnelle. (28 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** de Mindbody, rendant la planification et les enregistrements sans effort et efficaces. (22 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client aimable et serviable** de Mindbody, garantissant une résolution rapide des demandes. (21 reviews) - Planification (19 reviews) - Utile (18 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **navigation facile des profils clients** , permettant une gestion et une organisation efficaces des informations des clients. (16 reviews) - Rapport (16 reviews) - Configurer la facilité (16 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs ont du mal avec **une mauvaise convivialité** dans Mindbody, rencontrant des complexités dans les tâches et des expériences incohérentes sur les différentes plateformes. (26 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** dans Mindbody, qui compliquent les tâches de base et entravent l'efficacité globale. (24 reviews) - Les utilisateurs notent que **Mindbody est très cher** , en particulier compte tenu des problèmes et frustrations continus liés à la performance du système. (20 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de fonctionnalités** avec Mindbody, y compris une non-réactivité aux préoccupations et des fonctionnalités maladroites. (20 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'application** incluant des plantages, des bugs et une mauvaise intégration, ce qui conduit à un processus de réservation frustrant. (16 reviews) - Manque de fonctionnalités (15 reviews) - Fonctionnalités limitées (15 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent **des bogues logiciels fréquents** dans Mindbody, compliquant les réservations et le service client, avec un support technique limité. (14 reviews) - Problèmes de paiement (13 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes techniques** fréquents avec Mindbody, citant des bugs, des temps d'arrêt et une fiabilité insuffisante qui entravent leur expérience. (13 reviews) ## Mindbody Reviews ### 1. Mindbody simplifie la planification, les adhésions et la communication avec les clients sur une seule plateforme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** info l. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Ce que j'aime le plus chez Mindbody, c'est la façon dont il aide à rationaliser à la fois l'expérience des membres et l'expérience opérationnelle. En tant que Directeur chez Alloy Personal Training Lincoln Park, avoir une plateforme unique pour la planification, les adhésions, les rapports et la communication avec les clients aide notre équipe à rester organisée et à offrir une meilleure expérience à nos membres. L'application permet aux membres de réserver facilement des séances, de gérer leurs horaires et de rester responsables de leurs routines de fitness, ce qui est crucial pour la cohérence et la fidélisation. Du côté de l'entreprise, elle nous permet de suivre la fréquentation, d'automatiser les processus et de gérer les opérations quotidiennes plus efficacement afin que nos coachs puissent se concentrer davantage sur les personnes et moins sur les tâches administratives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Un domaine que j'aimerais voir amélioré dans Mindbody est la visibilité des notes internes des clients. En tant que studio, nous aimons garder toutes les communications et notes opérationnelles liées aux membres dans un endroit centralisé pour l'efficacité et la communication de l'équipe. Cependant, parfois ces notes peuvent inclure des détails opérationnels sensibles tels que des problèmes de facturation, des préoccupations de compte ou des éléments de suivi interne qui ne sont pas destinés à être vus par les clients avant que nous les abordions directement en personne ou par téléphone. Avoir la possibilité de séparer les notes internes du personnel des notes visibles par les clients créerait une expérience plus professionnelle pour le personnel et les membres tout en permettant aux équipes de rester organisées au sein d'un même système. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien à signaler pour le moment. ### 2. Excellent logiciel tout-en-un pour la gestion de gym avec possibilité d'améliorations pour les emails **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris R. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime que Mindbody ait tout ensemble. Je peux traiter les paiements par carte de crédit, planifier des rendez-vous avec les clients, appeler les clients, utiliser des rappels par SMS et envoyer des e-mails pour les anniversaires et les campagnes de vente mensuelles. Cela rend la vie facile en ayant tout dans un seul logiciel sans avoir besoin d'un système de point de vente. Je peux gérer toutes les tâches dans un seul programme, ce qui est un grand avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je souhaite que les rappels par e-mail soient un peu meilleurs. Les modèles sont très basiques en ce qui concerne l'apparence. La possibilité d'utiliser des graphiques sophistiqués dans les e-mails est difficile. Je ne suis pas non plus un grand fan de l'application. Elle fonctionne pour des choses basiques comme la planification et vous pouvez traiter les paiements, mais nos formateurs souhaiteraient qu'il soit plus facile de faire des choses comme des rendez-vous récurrents. Il y a juste de petites choses qui pourraient être améliorées et ajoutées, mais à part cela, j'aime vraiment la plupart des choses concernant le logiciel. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour traiter les paiements, planifier les rendez-vous avec les clients et envoyer des e-mails. La fonction de rappels aide à garder les clients à jour avec leurs comptes, ce qui me facilite la collecte des paiements. J'aime traiter les cartes de crédit directement dans le logiciel plutôt que de devoir passer les cartes sur un terminal, et avoir des e-mails automatisés comme les anniversaires nous aide à gérer ces e-mails spéciaux que les clients aiment recevoir. ### 3. Intégration et support décevants - Problèmes de facturation, d'application et de widget avec Mindbody **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rosita Z. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Intégrations seulement, rien d'autre je suppose. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Choisir Mindbody comme plateforme de réservation pour notre studio de Pilates a malheureusement été une expérience très décevante. Étant donné que Mindbody est l'un des plus grands fournisseurs dans ce domaine, nous nous attendions à un processus d'intégration fluide et à un support fiable. Au lieu de cela, nous avons rencontré de nombreux problèmes dès le départ, et plusieurs d'entre eux ne sont toujours pas résolus. Avant de signer, on nous avait dit que nous pourrions avoir notre propre application de marque. Après avoir signé l'accord, on nous a informés qu'en tant que freelance, nous ne sommes pas éligibles en raison de la politique de l'Apple Store. C'était une exigence clé pour nous, et d'autres plateformes ont confirmé que cela est en fait possible, quelle que soit la structure juridique. L'intégration elle-même a également été problématique. Nous sommes basés à Amsterdam, mais nous avons été assignés à un représentant d'intégration dans un fuseau horaire complètement différent. Cela a rendu la communication difficile, avec des créneaux de réunion aussi tard que 21 heures. En plus de cela, nos paramètres de TVA ont été configurés incorrectement, ce qui a conduit à des factures incorrectes pendant notre premier mois. Le système ne permet pas non plus une annulation correcte des factures, créant des complications administratives inutiles. Nous avons également dû découvrir par nous-mêmes qu'il existe deux versions différentes du widget d'intégration du site Web de Mindbody. Nous n'en avons pas été informés et avons fini par implémenter la mauvaise, ce qui a affecté négativement l'expérience de paiement et nous a probablement fait perdre des clients. Nous avons demandé à plusieurs reprises un support approprié ou un gestionnaire de compte dédié pour aider à corriger la configuration, mais la plupart des réponses ont été des e-mails automatisés demandant si nous avons toujours le même problème, sans aucune véritable résolution. Le support client a été globalement incohérent, avec différents représentants donnant des réponses contradictoires et disant souvent que les limitations sont simplement "le fonctionnement du système". En fin de compte, cette expérience a créé des difficultés opérationnelles inutiles à un stade critique de notre entreprise. Nous espérons que Mindbody assumera ses responsabilités et améliorera le processus d'intégration et de support pour les nouveaux studios. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** réservations de studio de pilates et intégration avec ClassPass ### 4. Un excellent rapport et une application pour le personnel qui est intuitive et facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi K. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** MindBody offre des rapports et des analyses incroyables de notre entreprise. L'application Staff est également la seule que nous ayons vue qui dispose d'une vue calendrier et qui est intuitive et facile à utiliser pour permettre à notre personnel de répondre rapidement à nos clients. La quantité de paramètres et d'options personnalisables pour configurer le système est incroyable et signifie que nous pouvons adapter le système aux besoins de notre entreprise. Le support est toujours attentif et répond rapidement à nos demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Nous utilisons le système à la fois pour les adultes qui réservent eux-mêmes des cours individuels en ligne, mais aussi pour les enfants dans le cadre d'activités après l'école qui sont réservées sur une base trimestrielle. Nous trouvons qu'il est difficile pour les clients de réserver des sessions trimestrielles pour les comptes familiaux avec la fonctionnalité actuelle. Nous constatons que cela s'améliore, mais il reste encore du travail à faire par MindBody sur les réservations d'ateliers/inscriptions. De plus, il n'y a pas assez de filtres sur l'application de réservation personnalisée de MindBody actuellement pour affiner votre recherche pour ceux qui offrent beaucoup de cours quotidiennement. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre tout le potentiel commercial et les revenus de notre entreprise. Aussi, décomposer cela par type de réservation, par coach avec la possibilité d'exporter des extraits de données pour les analyser. Nous aimons les nouveaux rapports clients pour rester au courant de la communication afin de permettre une meilleure fidélisation des clients. ### 5. Impossible de trouver mieux pour le prix **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett E. | Director of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Ce logiciel reste un excellent système avec des rapports vraiment robustes, mais il semble être un peu en retard par rapport à l'époque en termes de fonctionnalité globale, notamment en ce qui concerne l'intégration fluide d'éléments tels que la vitrine et les connexions web. Il a cependant du potentiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Doit se sentir plus à jour dans sa navigation et le flux d'un système **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mindbody:** Allez-y ! Nous avons vraiment aimé les résultats que nous avons vus en utilisant. Mais votre personnel doit le comprendre. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** planification, traitement des paiements, processus de vente, suivi des clients et analyse financière ### 6. Outil solide avec des fonctionnalités puissantes mais avec une certaine marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** laurence A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime le nouveau reporting et les analyses dans Mindbody, qui me donnent beaucoup d'informations et sont vraiment efficaces. C'est facile à naviguer et très bon pour analyser notre entreprise. Je le trouve solide pour les réservations des clients, car il est vraiment facile à utiliser une fois que vous l'avez pris en main. Les clients trouvent également l'application facile à utiliser pour réserver des cours, comprendre où ils vont et ce qu'ils font, ce qui est très facile pour eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** L'application de réservation n'a pas assez de filtres. Vous ne pouvez filtrer que par coach, ce qui n'est pas utile dans notre configuration particulière. Nous devons pouvoir filtrer par plusieurs autres sections telles que la salle, le niveau ou le nom de la classe, donc ce n'est pas facile pour nous. De plus, nous travaillons comme une académie où les clients réservent pour leurs enfants et cela n'est actuellement pas idéal pour Mindbody. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour planifier le personnel et je trouve que ses nouveaux rapports et analyses fournissent des données précieuses pour analyser notre entreprise. Il est également fiable pour les réservations des clients et facile à utiliser. ### 7. Planification et rapport simplifiés, marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Founder & Owner at Space 3 Yoga & Pilates | Sanctuary for Strength, Stillness & Sensory Reset, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody pour réserver des rendez-vous pour mon sauna et j'apprécie sa capacité à gérer le personnel et à générer des rapports sur les ventes, l'utilisation par les clients et l'activité. J'aime les symboles qu'il utilise pour les descriptions de toutes les activités et comment je peux suivre sur l'application mobile. La planification des cours est particulièrement précieuse pour mon entreprise, car elle m'aide à bien m'organiser et à suivre le nombre de clients qui viennent. J'apprécie également la façon dont Mindbody gère mon personnel, et j'aime qu'il me permette de suivre les ventes et d'effectuer des paiements efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je n'aime pas la façon dont il attribue toujours une classe à un certain membre du personnel. Il vous permet de passer d'un membre du personnel à un autre, mais si un membre du personnel part, vous devez annuler complètement une classe et la réserver à nouveau en utilisant la nouvelle structure. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour réserver des séances de sauna, suivre l'activité des clients, les ventes et effectuer des paiements. Cela aide à gérer le personnel, à générer des rapports et à suivre les activités sur l'application mobile. ### 8. Gère sans effort la planification, nécessite des améliorations de reprogrammation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harold 'Haru EVA-MKTG-TVH C. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Je trouve Mindbody facile à utiliser, surtout en ce qui concerne la partie planification. C'est vraiment pratique car je peux voir tous les horaires de nos entraîneurs et clients. La configuration initiale était assez facile aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je ne suis pas un grand fan de la façon dont Mindbody gère le reprogrammation. La fonctionnalité de glisser-déposer pourrait être améliorée. Je préférerais que ce soit plus facile, comme avoir un bouton pour reprogrammer où vous pouvez simplement taper la date et l'heure, et c'est tout. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody facilite le processus difficile de planification manuelle et d'ajout d'informations sur les clients. C'est facile à utiliser pour la planification, me permettant de voir tous les horaires des entraîneurs et des clients. ### 9. Mindbody rend la planification des cours et la gestion des clients faciles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catania J. | Registrar, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime utiliser Mindbody dans les studios de fitness et de danse. Je pense que cette plateforme est excellente pour organiser des cours, inscrire des clients, créer des ateliers et tenir des journaux de contact. Dans l'ensemble, je trouve que Mindbody est intuitif. Pour les moments où Mindbody n'est pas intuitif, j'apprécie vraiment le support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Ce que je n'aime pas, c'est la façon dont les mises à jour perturbent parfois un flux établi que le studio avait mis en place, et qu'il faut un peu de temps pour comprendre où se trouve maintenant une ancienne fonctionnalité. Il y a des moments où Mindbody n'est pas intuitif, cependant jusqu'à présent j'ai vraiment apprécié le support client et le fait que je peux les appeler assez facilement et qu'ils peuvent me guider pour résoudre le problème. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody nous aide (Maryland Youth Ballet) avec notre programme pour les étudiants adultes et à les inscrire aux cours et ateliers. ### 10. Outil complet avec courbe d'apprentissage et fonctionnalités dynamiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'adore le fait que je puisse accéder à ce que je veux de trois manières différentes. Cette fonctionnalité est très utile car je ne suis pas très doué en technologie, et cela me permet, ainsi qu'à mon personnel, de trouver rapidement ce que nous cherchons. Avoir une barre de menu latérale, une barre de menu supérieure et des options de paramètres aide vraiment à naviguer dans le logiciel. Nous gagnons tellement de temps avec Mindbody car nous avons tout en un seul endroit, y compris 13 ans d'historique client complet, ce qui nous aide à rester en contact avec notre service client. L'intégration de Mindbody avec ClassPass, notre suite marketing, notre messagerie IA et notre site web augmente sa valeur pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Ils s'améliorent constamment. Bien que ce soit une bonne chose, les mises en page et les interfaces changent toujours. Cela a tendance à causer de la confusion, de la frustration due au changement pour le changement et invite beaucoup de bugs dans le flux quotidien, ce qui grignote le temps en appelant pour s'inscrire et les résoudre. Je ne vais pas mentir, c'est beaucoup de travail, mais comme tout ce qui en vaut la peine. Bien que convivial, il est extrêmement complet et bien que nous l'utilisions beaucoup, nous savons que nous n'utilisons que la partie émergée de l'iceberg. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gagnons tellement de temps en ayant 13 ans d'historique client centralisé, et en étant plus en contact avec le service client. ### 11. Simplifie la gestion des clients, mais des bugs subsistent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aram P. | Founder, CEO **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody pour planifier nos clients, gérer toute notre facturation et comme CRM. Il permet le traitement automatique des paiements pour les clients, ce qui est vraiment utile compte tenu du volume de clients avec lesquels nous travaillons chaque mois. La facturation se fait automatiquement, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Il suit également toutes nos sessions clients, qu'ils assistent ou non, et cela nous aide à fournir des informations détaillées concernant leurs comptes. De plus, j'aime pouvoir intégrer Mindbody à notre site web en utilisant la fonctionnalité web de marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Parfois, c'est lent. Parfois, il y a des bugs dans le logiciel. En général, ces bugs se produisent lorsque nous essayons de faire quelque chose d'inhabituel, ce qui n'arrive pas très souvent. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour planifier les clients, gérer la facturation et administrer un CRM. Il automatise la facturation, nous faisant gagner du temps, et suit les sessions des clients pour des informations de compte détaillées. ### 12. Gestion efficace des membres, rapports frustrants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken N. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'apprécie la longévité de Mindbody sur le marché car cela montre sa fiabilité. C'est un gestionnaire de membres compétent, qui suit nos membres, leurs activités, la planification et la facturation. Je peux facilement voir quels membres assistent le plus, qui sont les plus fidèles, et qui achète des offres supplémentaires comme des ateliers ou des cours. Ces informations sont utiles pour commercialiser de nouveaux produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Le reporting est, à mon avis, horrible. Tout ce à quoi j'ai accès, ce sont des rapports préfabriqués. Je veux un générateur de rapports où je peux créer des rapports autres que ceux préfabriqués. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour suivre les membres, leurs activités, la planification et la facturation, ce qui aide à commercialiser de nouveaux produits. Cela aide à identifier les membres les plus fidèles et ceux qui achètent des ateliers ou des cours. ### 13. Planification et support efficaces, mais possibilité d'ajouter plus de fonctionnalités **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ali M. | Owner, Santé, bien-être et fitness, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Mindbody garde toute notre planification, gestion des clients, ventes et rapports dans un système organisé. Il est très facile pour notre personnel à utiliser, même pendant les périodes chargées, et l'interface rend les opérations quotidiennes fluides et efficaces. Leur support client est excellent et chaque fois que nous avons eu besoin d'assistance, ils nous ont guidés par partage d'écran et ont résolu les problèmes rapidement. Nous utilisons le logiciel tous les jours et nous nous appuyons sur la plupart des fonctionnalités disponibles dans l'application Business, sauf pour les outils de marketing. Dans l'ensemble, cela a rationalisé la façon dont nous gérons notre studio. Le processus de mise en œuvre n'est pas difficile, mais la configuration des principales fonctionnalités et la familiarisation avec le système prennent généralement une à deux semaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Certaines fonctionnalités de Mindbody semblent dépassées et nécessitent souvent trop d'étapes pour accomplir des tâches de base. Certains paramètres ne sont pas très intuitifs, ce qui peut ralentir l'intégration de nouveaux employés. Je trouve également limitant que Mindbody ne permette qu'une seule décharge de responsabilité par client lors de leur première visite ; il serait beaucoup plus utile de pouvoir attribuer plusieurs décharges pour différents services, surtout pour les studios offrant une variété d'options. De plus, les formulaires et décharges pourraient être améliorés pour être plus dynamiques et conviviaux, plutôt que de dépendre principalement de documents téléchargés. Les intégrations avec des plateformes externes pourraient également être plus fluides, en particulier lors de l'utilisation d'API ou d'outils d'automatisation. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody nous aide à gérer un grand nombre de clients et de sessions sans perdre de vue les horaires, les paiements ou l'historique des clients. Il simplifie la prise de rendez-vous, les paiements automatiques, le suivi des présences et la gestion du personnel, ce qui nous permet de passer moins de temps sur le travail administratif et plus de temps à servir les clients. Le système nous fournit également des outils de reporting clairs qui aident à la planification, aux prévisions et à la compréhension de la performance globale de l'entreprise. En centralisant et en automatisant tout, Mindbody améliore l'efficacité et permet à notre studio de fonctionner sans problème chaque jour. ### 14. Intégrations de réservation Shopify transparentes, mais personnalisation limitée de la mise en page du widget **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Mindbody fournit une méthode simple pour intégrer des formulaires de réservation, des calendriers, des rendez-vous et des widgets de planification sur Shopify. Cela a aidé notre équipe à apporter facilement des modifications et des ajustements lorsque nécessaire grâce aux outils web de marque Mindbody. Ce n'était pas une courbe d'apprentissage trop difficile, mais nous avons pu comprendre les configurations nécessaires pour faire fonctionner le site web. La performance pour la réservation est fluide et fonctionne comme si vous étiez sur le site web de Mindbody lui-même. Actuellement, nous ne voyons aucune fonctionnalité d'IA qui pourrait aider les futurs clients à réserver le service parfait pour leurs besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Les principaux points à retenir que nous n'aimons pas en tant qu'équipe sont certaines configurations qui ne peuvent pas être effectuées. L'un d'eux est la mise en page de chaque widget ; nous sommes coincés avec ce qui est proposé et nous ne pouvons pas passer à d'autres modèles souhaités. Si cela était proposé, le thème et le branding pourraient facilement paraître homogènes pour n'importe quelle marque. Un autre point est de fournir des capacités de personnalisation complètes, que ce soit pour le backend ou le frontend. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody nous a aidés à créer un site web pour permettre aux clients de réserver facilement des services. L'équipe a été d'une grande aide et a offert l'aide nécessaire chaque fois que cela était demandé. Le système fonctionne exceptionnellement bien avec Shopify. ### 15. Planification efficace avec un excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna T. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody pour planifier des rendez-vous et je trouve que cela m'aide à garder mon emploi du temps organisé. J'aime les fonctionnalités de planification et de collecte de paiements, car elles me permettent de collecter et d'enregistrer des paiements en espèces ou par carte de crédit. L'aide de l'IA fonctionne souvent bien pour moi, m'aidant à trouver des réponses environ 50 % ou 60 % du temps. Lorsque j'ai besoin de contacter le support, ils sont toujours serviables et réactifs. Configurer Mindbody a été assez facile pour moi parce que j'avais de l'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** La fonctionnalité d'IA n'a parfois pas les réponses que je recherche. Ce serait formidable si l'IA pouvait simplement détecter même les mots-clés. Une chose que je n'aime pas à propos de Mindbody, c'est que je ne peux pas simplement avoir un bouton qui dit générer une facture pour ce rendez-vous, car il n'y a pas vraiment de moyen facile en un clic pour obtenir simplement le papier qui dit, facture ou reçu. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour planifier des rendez-vous et organiser mon emploi du temps. Cela m'aide à collecter et suivre les paiements, qu'ils soient en espèces ou par carte de crédit, et permet aux clients d'acheter des forfaits tout en suivant leur utilisation. ### 16. Simplifie la réservation, parfait pour les professionnels du fitness **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Health Coach, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'apprécie vraiment la vue du calendrier. J'aime pouvoir l'utiliser pour enregistrer les personnes à leur arrivée en classe. J'aime l'interface et la facilité d'utilisation. J'apprécie également sa grande compatibilité avec d'autres logiciels, qu'il s'agisse de logiciels financiers ou d'un planificateur supplémentaire ou d'un site web. Ils sont vraiment faciles et simples à connecter. Je pense que cela simplifie ma routine quotidienne et fait en sorte que j'ai moins de travail à faire, ce qui est important car le temps, c'est de l'argent pour moi. Mindbody est parfait pour les salles de sport et les entreprises de fitness et il est bon à la fois pour l'utilisateur et pour l'entreprise. J'adore aussi la fonctionnalité d'enregistrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je pense que la vue du calendrier est un peu simpliste. J'ai l'impression qu'il pourrait y avoir des fonctionnalités personnalisées qui pourraient être ajoutées. Peut-être, par exemple, le codage couleur des rendez-vous ou la possibilité de placer différentes étiquettes sur les rendez-vous pour différencier entre les clients ou les types de clients. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour organiser mon emploi du temps, suivre mes clients et gérer la facturation. Cela simplifie ma routine quotidienne, me donnant plus de temps pour entraîner des clients et d'autres travaux. ### 17. Réservation simplifiée avec l'exposition ClassPass, besoin de clarté contractuelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara H. **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime les automatisations de Mindbody car je n'ai pas à réfléchir à ce qu'il faut envoyer à chaque client pour les garder engagés avec mon entreprise. Les campagnes m'aident à cibler le bon client avec la bonne offre. J'apprécie également l'exposition à ClassPass, qui m'a donné plus de portée. Récemment, j'ai commencé à utiliser le messager IA, et je le trouve utile. De plus, j'utilise les widgets Mindbody avec mon site web, ce qui a été une intégration fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je n'aime pas que Mindbody ne soit pas clair sur le fait que les contrats et l'autopay/contrats soient deux choses différentes. J'ai eu des problèmes avec mes abonnements qui ne fonctionnaient pas correctement, et le support n'a pas été très utile pour les résoudre. C'est frustrant que l'autopay/contrats ne soit pas bien expliqué pour différents contextes, comme l'utilisation des abonnements pour des services spécifiques au lieu de simplement des abonnements de gym. De plus, j'aimerais qu'il y ait des options supplémentaires disponibles sur l'application pour mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody automatise mes rendez-vous clients et réduit les réservations manuelles. Les automatisations maintiennent l'engagement des clients sans effort supplémentaire, les campagnes aident à cibler les offres efficacement, et ClassPass augmente mon exposition à de nouveaux clients. ### 18. Essentiel pour la gestion d'une entreprise de fitness **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dale B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody pour mon entreprise de fitness, et il dispose de tous les outils et ressources nécessaires pour suivre les données. Il se distingue des autres logiciels de gym par la facilité d'utilisation de la plateforme. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de former le personnel à l'utiliser. Mindbody Messenger est un véritable atout pour moi. La configuration initiale a été très facile, et je suis très susceptible de le recommander avec une note de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Si Mindbody pouvait se connecter à un tiers que nous utilisons pour la paie **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour mon entreprise de fitness ; il suit les données et rationalise les opérations sans surfacturer. Il est facile de former le personnel, et Mindbody Messenger est une révolution. ### 19. Soutien exceptionnel et gestion facile pour les installations de fitness **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Je trouve que Mindbody est un excellent outil pour gérer nos installations de fitness et faciliter les opérations. Il nous permet de gérer les membres efficacement et de rendre compte des métriques importantes. J'adore le soutien que nous recevons de l'équipe de Mindbody. Ils écoutent nos goulots d'étranglement et les améliorent rapidement, et l'intégration du personnel et des lieux est super simple. Ces aspects ensemble nous permettent d'élever nos installations au niveau supérieur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Il y a très peu de choses à détester **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody permet à nos centres de gérer les membres et de rendre compte des métriques. Cela facilite la gestion de nos installations de fitness, soutient l'intégration du personnel et des lieux de manière simple, et écoute et résout rapidement nos goulots d'étranglement. ### 20. Revue du logiciel MindBody **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime le mieux les outils de campagne marketing de Mindbody. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** L'inconvénient d'utiliser Mindbody est que nous ne pouvons pas programmer nos clients pour les 4 jours complets par semaine en fonction de la configuration de nos forfaits. Nous avons travaillé avec la technologie à plusieurs reprises, mais il n'y a pas eu de solution. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody aide notre salle de sport en nous permettant de réaliser toutes les tâches administratives en ligne. C'est un processus très fluide pour les clients. ### 21. Convivial avec une portée mondiale, nécessite un meilleur support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** yoga b. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody pour mon studio de yoga et je trouve le logiciel convivial, ce qui aide à la programmation. Ce que j'aime le plus, c'est la familiarité que j'ai avec le programme. J'apprécie également que l'on puisse trouver des cours et des studios partout dans le monde. La configuration initiale a été facile, et j'ai recommandé le logiciel à un nouveau studio dans la région appelé Allfull Body Flow Pilates. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je n'aime pas le temps que je dois passer en coulisses pour résoudre certains problèmes. Le soutien des agents pourrait être meilleur car certains d'entre eux ne sont pas bien formés, et je peux résoudre les problèmes mieux qu'eux. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody propose une programmation conviviale pour mon studio de yoga. ### 22. J'utilise Mindbody depuis plus de 14 ans ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne L. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Le système fait tout ce dont j'ai besoin pour gérer ma petite entreprise, et il facilite la tâche aux clients pour nous trouver et réserver nos services. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Mindbody a changé beaucoup de choses dernièrement - tout cela pour améliorer le service, mais pour moi, cela devient simplement compliqué. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes, sauf pour hier, quand il semble qu'ils changent la façon dont nous collectons les paiements. Hmm.. ai-je raté quelque chose ? ### 23. Essentiel commercial fiable et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaya J. | Marketing and Social Media Manager - SJSU Ice Hockey **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Nous utilisons Mindbody pour l'ensemble de notre entreprise, et c'est une application vraiment facile à utiliser. Le système de réservation est particulièrement bénéfique car il nous aide à suivre qui s'inscrit à certains cours, ce qui nous permet de planifier le personnel en conséquence. Nous le trouvons également très utile pour notre système de garderie car il aide à suivre quels enfants vont venir, afin que nous sachions combien de membres du personnel nous avons besoin. Le suivi des dépenses et des cartes de crédit a été vraiment simple avec Mindbody, et chaque fois que nous devons appeler ou avons un problème, ils sont très réactifs et fiables. Ajouter de nouveaux membres du personnel pour pointer l'entrée et la sortie a été très simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Parfois, il plante et peut être un peu bogué, mais ce n'est rien qu'un simple appel ne puisse réparer. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody résout les problèmes de suivi des clients et des méthodes de paiement. Son système de réservation nous aide à savoir qui assiste aux cours, ce qui nous permet de planifier le personnel en conséquence. Il est également très utile pour suivre la fréquentation des garderies. ### 24. Intégration complexe, performance mixte **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** James S. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'apprécie la capacité de gérer les réservations avec Mindbody. La plateforme fait théoriquement tout ce dont j'ai besoin pour le moment, bien qu'il y ait certains besoins de développement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** L'intégration de différentes plateformes par Mindbody ne fonctionne pas bien, m'obligeant à mettre à jour les informations séparément à différents endroits. Le web de marque, l'application et le mode consommateur créent des parcours clients différents, ce qui n'est pas idéal. Il y a aussi des bugs dans le système qui ne sont pas résolus rapidement, et il est conçu davantage pour une entreprise basée sur des cours, ce qui ne correspond pas bien à mon modèle d'affaires qui inclut des revenus à plusieurs niveaux et divers forfaits. La pile technologique n'a pas aidé à fournir un parcours client clair et facile à utiliser, ce qui amène de nombreux clients à préférer utiliser le téléphone plutôt que le processus de réservation, ce qui est décevant. De plus, la configuration était presque impossible et très difficile, et le CRM intégré à Mindbody n'est pas assez bon, étant trop en version bêta et ne fournissant pas le bon branding. Enfin, il manque d'intégration avec notre logiciel de comptabilité. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour gérer les réservations et les paiements, soutenant notre entreprise de santé. Il s'intègre à notre site web, mais des défis d'intégration de plateforme persistent, nécessitant des mises à jour à travers différents systèmes, ce qui conduit à des parcours clients fragmentés. ### 25. Solution évolutive avec une forte reconnaissance de marque **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy M. | Vice President, Operations **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime que Mindbody regroupe de nombreuses fonctions en un seul endroit. J'apprécie la reconnaissance de la marque et sa capacité à s'adapter à nos besoins commerciaux, car elle peut être utilisée aussi bien dans des lieux plus petits que dans des lieux plus robustes. J'ai également trouvé la transition initiale vers Mindbody fluide grâce à un excellent TAM qui a rendu le processus d'installation sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Parce que nous n'utilisons pas toujours Mindbody de la même manière qu'un studio boutique le ferait, il peut y avoir des éléments qui ne sont pas toujours rapportables de la manière dont nous aimerions les voir. Ce serait également formidable si la gestion des casiers était plus robuste pour pouvoir vous indiquer quels casiers sont disponibles à la location et pas seulement lesquels sont actuellement loués. Par exemple, si vous avez 50 casiers, ce serait génial si le logiciel pouvait vous dire que le casier numéro 5 est disponible à la location. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody garde de nombreuses fonctions au même endroit, gérant la gestion des adhésions, le point de vente, les paiements et la planification. J'apprécie sa scalabilité, car il fonctionne aussi bien pour les petits que pour les grands emplacements. ### 26. Intuitif et convivial pour la gestion de classe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia G. | Business Coach **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'adore la façon dont Mindbody semble intuitif et est très convivial. Il me permet de rester organisé, concentré et précis avec les décomptes, et il me permet de marquer les étudiants comme absents. J'apprécie de pouvoir générer des rapports selon les besoins et de voir les avis des étudiants sur mes cours, afin que les nouveaux étudiants sachent à quoi s'attendre. Les évaluations par étoiles, ainsi que ma photo et ma biographie, sont des fonctionnalités que j'apprécie. De plus, la configuration de Mindbody a été très simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** J'aimerais pouvoir changer facilement les noms des cours afin que, lorsque je décide d'enseigner un cours à thème, il soit facile de faire ce changement ponctuel sans qu'il soit permanent, puisque l'horaire est autrement récurrent. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody m'aide à rester organisé, concentré et précis avec les décomptes. Il me permet d'enregistrer les étudiants, de surveiller ma liste et de proposer des cours virtuels. Je peux également marquer les étudiants comme absents, ce qui me permet de gérer mes cours efficacement. ### 27. Support inutile et peu de choses à aimer **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Quand je pense à Mindbody, je n'ai pas de bonnes pensées. Ainsi, le logiciel lui-même ne me fait penser à rien que j'aime à son sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Le service client est terrible. Même les représentants qui fournissent le support ont été d'accord avec nous lors des conversations. Il y a beaucoup de problèmes spécifiques aux clients que le support MBO ne prendra pas en compte. De plus, certains représentants ne savaient même pas ce que certaines des mises à jour étaient, ni comment elles affectaient notre expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gestion des clients. C'est un endroit où nous pouvons le faire sans papier. Mais il y a des centaines de plateformes qui peuvent le faire. ### 28. Excellent système de vente au détail tout-en-un, mais les mises à jour récentes ralentissent tout. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elements I. | SR WMA, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Dans l'ensemble, c'est un bon système tout compris de planification / vente / paiement pour le commerce de détail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Après la dernière mise à jour majeure, mindbody est TRÈS lent après avoir cliqué sur quelques écrans. Il n'est plus compatible avec tous les navigateurs, surtout Safari. Il fonctionne mieux sur Chrome. Il ne fonctionne pas avec Firefox. L'écran des détails du compte, auquel nous devons accéder constamment, est particulièrement lent. Après environ 3-4 changements de page, le ventilateur de l'ordinateur se met à tourner à plein régime et MBO devient t r è s lent. Le navigateur doit être redémarré pour continuer ou le navigateur se bloque tout simplement. Le support technique a suggéré Chrome en mode privé. Cela a aidé mais n'a pas éliminé le problème. Si vous devez vendre des produits de détail, vous avez de la chance d'en ajouter un à l'écran d'achat avant que l'onglet des produits cesse de se charger... DANS L'ENSEMBLE, MBO est très maladroit et nécessite beaucoup de clics. Cela prend beaucoup trop de temps pour encaisser les clients. Nous sommes frustrés. Ils sont frustrés. La dernière fois que j'ai parlé avec le support technique, ils m'ont dit que je devais acheter de nouveaux ordinateurs. Tout fonctionnait très bien avant la mise à jour. Je ne peux pas me permettre de remplacer les 3 ordinateurs à la réception. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** planifier des rendez-vous est génial. Vérifier les rendez-vous est juste correct. La gestion des comptes est difficile en raison des problèmes de chargement de la page. ### 29. Très efficace pour les opérations de gym, excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody comme système de point de vente (POS) et de gestion de la relation client (CRM), et il résout à la fois les défis opérationnels et de gestion de la clientèle pour moi. Je le trouve facile à naviguer, ce qui est génial. Le support par chat est également très utile. Une nouvelle fonctionnalité, l'option marketing, apporte de nouveaux prospects, ce qui est prometteur. Enfin, c'est un excellent système à avoir pour une salle de sport, et la configuration initiale a été assez facile. Nous sommes avec Mindbody depuis 11 ans, ce qui témoigne de sa fiabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** un peu trop complexe pour les nouveaux **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody résout les défis opérationnels et de gestion de la clientèle pour nous. ### 30. Système daté avec des bugs fréquemment non résolus. Pas de mises à jour significatives depuis 2010. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Mind Body dispose d'une plateforme marketing tout-en-un qui n'est pas mal et permet le marketing par SMS et par e-mail. Ils ont un support technique pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Aucune de mes préoccupations précédentes n'a été abordée depuis ma dernière évaluation et c'est à peu près ma plainte avec Mind Body. Ils ne répondent pas aux problèmes systémiques et une fois qu'ils sont là, vous devez développer une solution de contournement ou simplement apprendre à vivre avec. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eh bien, Mind-Body est une plateforme de réservation à laquelle le personnel et les clients comme vous peuvent se connecter pour réserver des services. Elle fournit des rapports de point de vente, de paie et de ventes. Dans l'ensemble, elle fait un bon travail dans ces domaines. ### 31. MindBody a Great Software for Fitness Tracking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cindy L. | Wellness Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** I love how I can tract attendance for my Wellness Center and get a breakdown on classes, pool and gym. It also has a feature that lets me know members who have not been in lately. It sends out anniversary email. My members love this. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Changing pricing for services is not as intuitive as some of the other features. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Looking at class numbers to determine scheduling. Allowing us to inform members of new information by marketing emails. ### 32. Utilisable mais nécessite un meilleur support et plus de flexibilité **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime comment Mindbody affiche clairement les informations de contact des gens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Il y a tellement de problèmes ! Premièrement, l'équipe de support technique doit savoir ce qu'elle fait. Deuxièmement, il y a beaucoup de choses compliquées qui ne fonctionnent pas sur Mindbody. Aussi, permettez-nous de changer un email pour un client sur son profil. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour les adhésions des clients et pour les inscrire aux cours. Cela permet aux gens de réserver des cours et affiche clairement les informations de contact. ### 33. Mindbody’s Helpful Support Fixes Any Problem Fast **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** How helpful they are to fix any problem you might have **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** I do not have any issues with mindbody.. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** keeping my schedule inline helps me organize all my clients coming in ### 34. Analyse Mindbody, application de marque, et révision de l'enregistrement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'apprécie vraiment les analyses que Mindbody génère, et je les trouve utiles pour comprendre mon entreprise en un coup d'œil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Parfois, je dois chercher un peu partout juste pour comprendre comment accomplir une très petite tâche. Leur chatbot est utile, et le service client est également très serviable et répond rapidement. Pourtant, on a l'impression que certaines choses sont plus difficiles à faire qu'elles ne devraient l'être. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody fait gagner beaucoup de temps à mon équipe. Le suivi des présences et des rendez-vous est facile à utiliser, et la répartition statistique est particulièrement utile pour la façon dont mon entreprise utilise la plateforme. ### 35. Mindbody a aidé avec la planification, le marketing et la croissance de notre studio ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Owner, Installations et services de loisirs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Mindbody a aidé les clients à planifier des cours, effectuer des paiements et acheter des produits de détail facilement. Si c'est facile de s'inscrire, c'est facile de suivre des cours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Bien que Mindbody soit facile à utiliser pour les clients, il y a une courbe d'apprentissage pour que les propriétaires l'utilisent à son plein potentiel. Le niveau de support est cependant excellent, que ce soit sur la page de support écrite ou par un appel rapide au support si nécessaire. Ils sont amicaux et patients, surtout pour le propriétaire de petite entreprise peu technophile qui essaie de rattraper la technologie. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est automatisé pour que les clients puissent gérer leurs horaires, et d'autres informations peuvent être envoyées par e-mail ou par SMS lorsque je planifie une campagne. Une source majeure de critiques positives provient de la facilité avec laquelle les clients peuvent planifier des cours ou des formations privées. Les clients préfèrent une planification rapide et facile. ### 36. Interface utilisateur déroutante et mauvaise expérience de support - Zéro étoile **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Chief Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'ai trouvé que c'était initialement un excellent moyen pour les clients de réserver des cours avec Mindbody. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Le support est terrible et non réactif, me dirigeant souvent vers le chat IA qui ne fournit pas de suggestions utiles. Des cours manquent dans l'application, la rendant peu fiable. L'interface utilisateur est déroutante, change à travers différents menus, et il n'est pas clair quelles options débloquent quelles fonctionnalités. Dans l'ensemble, cela n'offre pas beaucoup de valeur pour l'argent. Les clients se plaignent souvent de problèmes de réservation ou de cours manquants. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody a initialement aidé les clients à réserver des cours, mais maintenant il a des problèmes comme un mauvais support et des cours manquants. L'interface utilisateur confuse offre peu de valeur. ### 37. Expérience frustrante avec des fonctionnalités obsolètes **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kehle K. **Reviewed Date:** November 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'apprécie la nouvelle fonctionnalité intéressante dans Mindbody qui notifie les enseignants par e-mail lorsqu'ils sont programmés comme remplaçants. Cette fonctionnalité semble être un pas dans la bonne direction pour améliorer la communication au sein de notre studio. De plus, je serais intéressé par l'utilisation de fonctionnalités qui permettent d'exiger des informations de paiement pour certaines options de réservation, ce qui pourrait être bénéfique pour maintenir de meilleures pratiques commerciales. Bien que j'aie quelques frustrations, cet aspect de la notification par e-mail pour les remplaçants est l'une des rares fonctionnalités qui se démarque positivement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** {"Je trouve que Mindbody n'est pas intuitif ni facile à utiliser, ce qui affecte son utilité globale pour mon studio de yoga.","Je n'aime pas la difficulté d'envoyer un e-mail à toute une liste de classe en un seul clic. Le processus actuel de marquage et de rapport est fastidieux.","Mindbody manque de fonctionnalités clés offertes par les concurrents, telles que des moyens simples pour les enseignants de demander des remplaçants, d'envoyer des e-mails aux listes, de planifier des salles et d'appliquer des codes promo via l'application.","Je rencontre fréquemment des erreurs avec Mindbody, et il y a eu des problèmes avec notre système de traitement des paiements qui ont conduit à des doubles facturations des étudiants.","La fonctionnalité de réservation de cours n'est pas impressionnante, et il est difficile pour les étudiants de réserver pour le compte d'autres personnes, surtout s'ils ont déjà des comptes Mindbody.","La gestion des décharges est problématique, car les décharges nouvellement réinitialisées ne s'affichent pas dans l'application pour les étudiants existants à moins d'être accessibles via un navigateur."} **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Mindbody manque d'intuitivité et de facilité d'utilisation, ce qui provoque de la frustration avec l'envoi des listes de classe par e-mail et la gestion des communications. Ses fonctionnalités obsolètes et les problèmes de traitement des paiements entravent nos opérations malgré des avantages occasionnels comme l'envoi d'e-mails aux remplaçants. La fonctionnalité de décharge nécessite également l'utilisation d'un navigateur et ne se met pas à jour correctement dans l'application. ### 38. Outil complet avec intégration complexe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeenie B. **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'adore que tout ce dont j'ai besoin pour gérer mon entreprise soit intégré sous une seule entreprise avec Mindbody. Cette approche globale signifie que je n'ai pas à jongler avec plusieurs plateformes, simplifiant ainsi considérablement la gestion de mon entreprise. L'application de marque est une fonctionnalité particulièrement précieuse, améliorant considérablement l'expérience de mes clients. J'apprécie d'avoir un support technique humain disponible tous les jours de la semaine, ce qui est incroyablement rassurant. Chaque fois que je rencontre un problème, leur équipe de support est toujours prête à fournir de l'aide, ce qui fait une énorme différence dans les opérations quotidiennes. Une fois que tout est configuré, il est pratique d'avoir tous mes outils commerciaux en un seul endroit, rendant la gestion fluide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** J'ai initialement trouvé l'expérience d'intégration très accablante, en partie à cause d'une mauvaise compréhension du rôle du spécialiste de l'intégration, qui aurait pu être mieux communiqué. Bien que j'aie finalement surmonté ce problème, le logiciel reste assez complexe pour ceux qui n'ont pas beaucoup d'expérience technique en marketing ou avec divers outils logiciels. De plus, Mindbody ne s'intègre pas bien avec Shopify, une plateforme largement utilisée pour héberger des sites web, et ce manque d'intégration représente un défi et une opportunité d'amélioration. En outre, j'ai rencontré quelques bugs dans différentes parties du logiciel, qui, bien que gênants, sont quelque peu compréhensibles compte tenu de la complexité de MB. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Mindbody regroupe tout ce dont j'ai besoin pour gérer mon entreprise sur une seule plateforme, améliorant l'expérience client avec une application de marque et un support technique fiable. ### 39. Navigation difficile, expérience frustrante **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anita S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Rien..Fraude!! Arnaque!!!! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je trouve que tout le système de Mindbody est difficile à naviguer et pas utile. Il n'a résolu aucun problème pour mon spa et m'a causé des problèmes constants depuis mon inscription. J'ai l'impression que c'est une fraude et qu'ils arnaquent les gens en volant de l'argent sans fournir un service utile. Le modèle d'abonnement ajoute également à la frustration. La configuration initiale a été très difficile pour mon équipe. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody n'a résolu aucun problème pour mon spa et m'a causé des problèmes depuis que je me suis inscrit. ### 40. Gestion rationalisée avec marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Level Up S. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime les rapports disponibles dans Mindbody car ils facilitent la surveillance de l'entreprise et permettent une cartographie plus facile des projections. Suivre les revenus de mois en mois et avoir la possibilité de comparer avec l'année précédente est incroyablement utile pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer et reconnaître nos progrès. Cette capacité offre des informations précieuses sur la performance financière de notre salle de sport et aide à la planification stratégique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je trouve gênant qu'il n'y ait pas d'option pour notifier les membres d'une annulation de cours. Actuellement, le système semble uniquement notifier l'instructeur, mais pas les membres. J'apprécierais une fonctionnalité qui permet d'envoyer des e-mails ou des messages texte avec des notes personnalisées à ceux qui ont réservé le cours. De plus, j'ai du mal à configurer certaines des options de tarification, car cela peut être assez compliqué. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour la gestion des points de vente et des clients, résolvant les problèmes de suivi et de gestion des rendez-vous. Les rapports facilitent la supervision de l'entreprise, montrant les tendances de revenus mensuels et les améliorations d'une année à l'autre pour de meilleures projections. ### 41. User-Friendly with Minor Lag Issues **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** I like how easy Mindbody is to use. Everything about it is self-explanatory and laid out nicely. The initial setup was also very easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** It can sometimes lag, especially when adding things in. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Mindbody for sales; customers sign up using the app, making scheduling easy. It's user-friendly, with everything laid out nicely. ### 42. Un changement radical pour mon entreprise depuis 2008 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holistic Coach M. | Integrative Health & Fitness Practitioner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'utilise Mindbody Online depuis 2008, et cela a toujours été l'épine dorsale de mon entreprise. Au fil des années, j'ai essayé la plupart des concurrents sur le marché, mais rien ne se compare à l'innovation constante que Mindbody offre. La plateforme rend la planification, les paiements et la gestion des clients sans effort, et mes clients adorent la possibilité de réserver directement via l'application. Les rappels automatisés ont réduit les absences, tandis que la planification du personnel, les rapports et les intégrations marketing me font gagner du temps et aident à stimuler la croissance. Ce qui se démarque vraiment, c'est leur option en marque blanche, qui rend l'intégration transparente pour les clients, et le niveau de support qu'ils fournissent. Il n'est pas limité aux 30 à 90 premiers jours, mais continue aussi longtemps que vous utilisez la plateforme. Les mises à jour régulières et les améliorations des fonctionnalités me permettent de rester en avance sur la courbe et montrent que Mindbody s'engage à évoluer avec l'industrie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Le seul défi que j'ai rencontré est la courbe d'apprentissage initiale. Parce que le système est si complet, il peut falloir un certain temps pour se familiariser pleinement avec toutes les fonctionnalités. Une fois que vous êtes à l'aise, la puissance et la flexibilité de la plateforme l'emportent largement sur la période d'adaptation initiale. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody résout les plus grands défis de la gestion d'une entreprise de bien-être : la planification, la gestion des clients, les paiements et le marketing, tout en un seul endroit. Avant de l'utiliser, je jonglais avec plusieurs systèmes et je passais des heures chaque semaine sur l'administration. Maintenant, tout est rationalisé. Les clients peuvent réserver et payer facilement, les absences sont réduites grâce aux rappels automatisés, et la planification du personnel est simple et précise. Les outils de reporting me donnent une véritable vision des tendances de revenus et de fréquentation, ce qui m'aide à prendre de meilleures décisions commerciales. Les intégrations marketing et les promotions ont directement soutenu la fidélisation et la croissance des clients. L'option de marque blanche rend l'expérience client fluide, et le support continu signifie que je me sens toujours confiant que de l'aide est disponible si j'en ai besoin. Dans l'ensemble, Mindbody me fait gagner du temps, augmente l'efficacité, améliore l'expérience client et, en fin de compte, stimule la croissance des revenus. ### 43. Solution complète et efficace pour la gestion des académies **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renata B. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Mindbody est un excellent système ! Il est pratique et possède des fonctions qui facilitent vraiment beaucoup la gestion de la salle de sport. J'aime la facilité d'organiser l'entrée et la sortie des élèves, et j'apprécie également la facilité d'organiser des événements supplémentaires et de faire la facturation via le système. Les mises à jour fréquentes sont un point positif, et l'organisation de la partie financière devient beaucoup plus facile. De plus, Mindbody a résolu le problème des enregistrements des élèves qui passaient inaperçus, évitant ainsi des pertes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** je n'ai pas de réclamations **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody facilite grandement la gestion financière, organise l'entrée et la sortie des élèves, ainsi que des événements, évitant les pertes dues aux enregistrements non remarqués. ### 44. Le service client de MindBody est inégalé !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Le service client de MindBody est inégalé, à mon avis. Ils sont compétents, patients pour s'assurer que vous comprenez ce qu'ils font, et courtois !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** C'est un peu comme un patchwork, pour ainsi dire. Cependant, comme je l'ai dit, leurs agents de service client savent comment naviguer dans n'importe quel problème. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils mettent à jour les systèmes en continu pour les rendre plus organiques plutôt que techniques. ### 45. Support client exceptionnel avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan R. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'adore la façon dont Mindbody gère efficacement nos réservations de cours et nos opérations de point de vente dans notre studio, ce qui améliore de manière fiable notre flux de travail depuis plus de onze ans. Son processus de configuration simple a assuré que nous pouvions l'intégrer sans aucun problème. J'apprécie que grâce à l'application Mindbody, nous puissions nous connecter avec des clients que nous n'aurions peut-être pas atteints autrement, améliorant ainsi considérablement notre interaction avec les clients. De plus, Mindbody nous permet de suivre efficacement toutes nos réservations, ventes et revenus, ce qui est essentiel pour la gestion de notre entreprise. L'intégration récente de la suite marketing a été un excellent ajout, nous permettant un meilleur accès direct aux clients grâce aux fonctionnalités de texte automatique, élargissant nos capacités marketing. Il est important de noter que le support client se distingue, avec la possibilité de contacter rapidement une personne en direct si je rencontre des problèmes, garantissant que je ne suis jamais laissé sans aide, et dans l'ensemble, l'équipe de support est utile et les temps d'attente sont raisonnables. En outre, la capacité de coupler Mindbody sans effort avec d'autres logiciels comme Constant Contact souligne ses capacités d'intégration polyvalentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je n'aime pas que les changements récents aient restreint ma capacité à mettre à jour les e-mails et numéros de téléphone des clients. Auparavant, je pouvais facilement aider les clients en mettant à jour leurs informations et en les aidant à changer leurs mots de passe. Maintenant, le processus est devenu plus difficile, causant des difficultés à la fois pour mes clients et pour moi-même. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mindbody pour me connecter avec les clients via l'application, suivre les réservations, les ventes et les revenus. La suite marketing améliore l'accès des clients grâce aux textos automatiques, tandis qu'un excellent support client résout les problèmes rapidement. ### 46. Alignement de pièce utile, mais les mises à jour constantes le rendent plus difficile à utiliser **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mira R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime le nombre de paramètres disponibles, en particulier la possibilité d'aligner les pièces. Le suivi des comptes est également utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Des mises à jour constantes qui sont généralement inutiles. Elles rendent le programme plus difficile à utiliser, pas plus facile. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme indiqué ci-dessus ### 47. Plateforme complète avec tarification dynamique mais nécessite une UX unifiée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jen M. **Reviewed Date:** October 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Je trouve que Mindbody est une plateforme unifiée et complète qui soutient efficacement la gestion de mon studio. Son statut bien connu dans l'industrie et la communauté qui l'entoure me fournissent un réseau solide de connaissances partagées et de soutien. J'apprécie particulièrement ses capacités de tarification dynamique, qui s'ajustent intelligemment en fonction de la disponibilité des cours, maximisant ainsi le potentiel de revenus sans dépendre de services tiers. La capacité de la plateforme à commercialiser des offres en ligne aide efficacement à atteindre un public plus large. De plus, les fonctionnalités d'analyse sont inestimables car elles offrent un moyen simple de comprendre les opérations commerciales et d'identifier les opportunités potentielles de croissance. J'apprécie également le module complémentaire de la suite marketing, qui améliore mes efforts de marketing. Malgré son prix plus élevé, la nature complète et la proposition de valeur convaincante de Mindbody en font un investissement valable, même pour plusieurs emplacements. Son statut de leader dans l'industrie découle de ses offres complètes et de sa volonté d'aider les utilisateurs à apprendre et à utiliser le logiciel efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Je trouve parfois la courbe d'apprentissage un peu difficile, notamment lorsqu'il s'agit de gérer des tâches comme la création de comptes et de permissions, et de naviguer entre les versions de bureau et d'application de Mindbody. De plus, j'aimerais une expérience plus fluide sur toutes les plateformes—application, bureau et application de marque. Il devrait y avoir une cohérence dans la collecte de données sur ces plateformes pour éviter toute variation. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody fournit une plateforme unifiée pour le paiement, la réservation et le marketing, bénéficiant de la tarification dynamique et du marketing en ligne pour optimiser le remplissage des cours et les revenus. Les analyses offrent des insights faciles pour saisir les opportunités commerciales. ### 48. Les petites entreprises doivent être conscientes **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate S. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Le discours de vente initial était très habile et le système semblait prometteur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Nous nous sommes inscrits à Mindbody avec de grands espoirs, mais notre intégration et notre utilisation précoce du système ont été parmi les expériences commerciales les plus frustrantes que j'ai jamais vécues. Malgré des efforts considérables de notre part — y compris en essayant de travailler de manière constructive avec plusieurs contacts dans différents départements — le service a été chaotique, lent à répondre et truffé de problèmes techniques. Les principaux problèmes ont inclus : Liens de réservation cassés au lancement Données clients manquantes lors de l'importation Les passes et les fonctions de connexion ne fonctionnent pas dans tous les lieux Boucles de connexion persistantes et erreurs d'accès pour les clients Bugs persistants dans les systèmes du personnel et du back-office Expérience client instable nécessitant des vidages fréquents du cache du navigateur Échec de l'application correcte des périodes d'essai gratuit et des crédits d'abonnement De nombreux problèmes soulevés, ignorés ou retardés pendant des semaines Le plus dommageable de tout a été l'impact sur la confiance des clients et notre réputation professionnelle. Après près d'un mois à lutter contre les problèmes et à recevoir peu ou pas de réponse de l'assistance, nous avons dû migrer vers un système alternatif — juste pour protéger notre entreprise de nouvelles perturbations. Bien qu'ils aient reconnu bon nombre de ces problèmes et même présenté des excuses par écrit, Mindbody refuse maintenant de nous libérer de notre contrat — nous enfermant dans un engagement de 24 mois sur un système inutilisable. À ce stade, nous commençons à explorer des options légales. Si vous êtes une petite entreprise de bien-être ou en croissance qui ne peut pas se permettre des semaines d'instabilité et de dommages à la réputation, je vous conseillerais d'être extrêmement prudent avant de vous engager sur cette plateforme. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 49. Efficace pour les studios de yoga, nécessite une simplification **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew S. **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** J'aime la facilité d'inscrire les gens en classe et d'imprimer les listes de classe avec Mindbody. J'apprécie également les enregistrements rapides et efficaces ainsi que la possibilité de trier par nom de famille, ce qui rend la gestion du studio de yoga plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** Il faut plusieurs « clics » pour atteindre un certain résultat. Comme la location de tapis par exemple. Cela semble être trop d'étapes pour faire quelque chose de simple. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mindbody aide à gérer l'inscription aux cours, la programmation et les paiements tout en s'intégrant avec Constant Contact. J'apprécie la façon dont il rend l'inscription des personnes en classe rapide et efficace, surtout avec le tri par nom de famille et l'impression des listes de classe. ### 50. Application de gestion de fitness complète qui simplifie les réservations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley A. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?** Une application bien conçue pour la gestion d'une entreprise de fitness, y compris la réservation de cours et d'entraînements, et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?** La chose la plus importante est l'incapacité de définir des paramètres uniques pour des cours individuels. Par exemple, nous avons une politique selon laquelle vous devez vous inscrire 1 heure avant le cours, mais nous voulons rendre cette fenêtre différente pour nos cours très tôt le matin afin qu'ils doivent s'inscrire la veille au soir et ce n'est pas possible. **Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réservation de cours, gestion des horaires et plus encore ## Mindbody Discussions - [À quoi ressemblera l'avenir de Mindbody ? Quelles mises à niveau le système subira-t-il en 2020 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-will-the-future-of-mindbody-look-like-what-upgrades-will-the-system-undergo-in-2020) - 2 comments, 1 upvote - [Combien cela coûte-t-il d'utiliser Mindbody ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-it-cost-to-use-mindbody) - 1 comment - [View Mindbody pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mindbody/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+03%3A34%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0e6895e-9427-4487-893e-6744ea3d1841&secure%5Btoken%5D=bd192f26f44d03c8c092bf4cb3957a8ab2109260271d2ef1b3470b621a7db9c9&format=llm_user) ## Mindbody Integrations - [ABC Trainerize](https://www.g2.com/fr/products/abc-trainerize/reviews) - [ClassPass Corporate Wellness](https://www.g2.com/fr/products/classpass-corporate-wellness/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) - [Flexbooks](https://www.g2.com/fr/products/flexbooks/reviews) - [GoDaddy Domains](https://www.g2.com/fr/products/godaddy-godaddy-domains/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Listen360](https://www.g2.com/fr/products/listen360/reviews) - [Perkville](https://www.g2.com/fr/products/perkville/reviews) - [RUN Powered by ADP](https://www.g2.com/fr/products/run-powered-by-adp/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Sigma](https://www.g2.com/fr/products/sigma-computing-sigma/reviews) - [SmartWare](https://www.g2.com/fr/products/cropin-technology-solutions-smartware/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/fr/products/squarespace/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/fr/products/webhooks-io/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Mindbody Features **Administration des affaires** - Créateur de site Web - Outils de marketing - Passerelle de paiement - messagerie - Signature électronique **Administration des affaires - Gestion de spa** - Gestion des stocks - Facturation et ventes - Gestion des employés **Facturation et revenus - Gestion de salle de sport** - Collectes automatisées - Ventes de marchandises - Facturation **Notifications** - Confirmations et rappels - Suivi des rendez-vous - Planification des notifications **Gestion d’entreprise** - Gestion du personnel - masse salariale - Analyses et rapports - Facturation **Outils de formation** - Planification de l’entraînement - Suivi des objectifs - Planification - Outils de nutrition **Marketing - Gestion de spa** - Adhésion - Examen social - Campagnes automatisées **Paramètres** - Détection de fuseau horaire - Paramètres de disponibilité - Paramètres de temps bloqué **Gestion des classes** - Portails libre-service - Planification - Communications **Agentic AI - Gestion de salle de sport** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Expérience client - Gestion du spa** - Planification - Enquêtes - Tendances des clients **Facility Management - Gym Management** - Planification et réservations - masse salariale **Personnalisation** - Marque - Liens **Gestion du client** - Personnalisation - Application mobile - Profils des étudiants **Agentic AI - Entraînement Personnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Données et rapports - Gym Management** - Collecte de données - Rapports et tableaux de bord **Intégrations** - Intégration multi-calendrier - Intégration de site Web - Acceptation du paiement - Vidéoconférence - Communication **Intégrations** - Plateformes de marketing - Systèmes de point de vente (POS) **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse de texte en image - Synthèse vocale - Image-à-texte **Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Interaction en Langage Naturel **Adhésion - Gestion du gymnase** - Création de contrat - Gestion des leads - Portail des membres en ligne - Suivi des performances - Outils de marketing ## Top Mindbody Alternatives - [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) - 4.6/5.0 (389 reviews) - [WellnessLiving](https://www.g2.com/fr/products/wellnessliving/reviews) - 4.5/5.0 (195 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews)