Avis et détails du produit Gingr

Rien ne me vient à l'esprit en ce moment où je n'ai aucune idée de quand mes fonds seront disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec Gingr pendant 3 ans, dans 2 endroits différents il y a plusieurs années. J'ai démarré mon entreprise avec Gingr. Nous avons ensuite décidé d'essayer une autre entreprise et après 2 ans, nous avons décidé de revenir à Gingr, non pas parce que la nouvelle entreprise était mauvaise, elle était des années-lumière plus avancée que Gingr en termes de capacités, mais elle était aussi 3 fois plus chère. J'aurais aimé avoir recherché les changements que Gingr a faits depuis que nous les avions quittés, car si j'avais su qu'ils avaient été acquis par PE, je n'aurais pas fait le changement car je sais ce qui se passe quand PE intervient. Cela dit, leur processeur de paiement, Gingr Payments, est pour le moins douteux. C'était toujours gênant, car ils utilisent un paiement à 2 jours, alors que Stripe offre le même jour et le lendemain. Si cela n'était pas assez mauvais, avec des frais de traitement excessivement gonflés, ils ont fait un changement récent il y a 2 jours semaines. Quel est le changement ? Personne ne sait, même pas chez Gingr. Cependant, cela fait que les lots sont traités littéralement au hasard. Nous n'avons aucune idée de quand un lot sera clôturé. Aucune. La société mère, Together Work, a construit le tableau de bord de paiement. Ils disent que tout est à propos de Stripe, mais j'ai eu le bon représentant de Stripe au téléphone et il m'a expliqué comment chaque aspect du traitement des paiements de Gingr est sur Gingr. Chaque décision. Si vous leur demandez ce qui se passe, ils détournent la question vers Stripe, car ils savent qu'ils ont un système fermé et vous ne pouvez pas parler directement à Stripe de votre compte Gingr Payments. Vous ne pouvez PAS non plus parler aux services marchands internes de Gingr, ils ne sont pas disponibles pour les clients. Donc, en tant que client, votre argent sera complètement détourné par la cabale en arrière-plan et quand vous demandez quand oh quand verrai-je l'argent que mes clients m'ont destiné ?? Ils n'ont pas de réponses. Le reste de la plateforme est très bogué, essayez d'envoyer une image de taille normale en pixels. Il semble qu'ils aient programmé la taille des photos dans les messages avec une capacité d'appareil photo de téléphone de 2005. Nous devons prendre des captures d'écran d'une photo, pour qu'elle passe. Mais l'argent, c'est le gros problème. Laisser vos clients dans le flou sur le moment où ils seront payés, c'est un pas trop loin. Oh et pour tout jour férié bancaire, Gingr ne traitera pas le jour avant ou les jours fériés eux-mêmes. Donc demain c'est le jour des anciens combattants et Gingr n'a pas encore traité les transactions de VENDREDI car DEMAIN est un jour férié. Donc nous n'aurons pas de fonds libérés de vendredi à mercredi. C'est de la folie pure. Vous savez que vous pouvez traiter le jour AVANT un jour férié et laisser la banque le traiter quand elle rouvre, n'est-ce pas ? Bien sûr que vous le savez, mais il y a une raison pour laquelle vous gardez les fonds pendant une période de temps étrangement longue. C'est un cauchemar de changer d'application quand vous avez des milliers de clients mais nous commençons le processus cette semaine. Oh et quand nous sommes revenus, ils nous ont donné 3 mois gratuits inutiles mais ont commencé le compte à rebours à l'inscription, mais n'ont pas pu faire le transfert de données pendant près de 2 mois, donc les mois gratuits, nous n'en avons eu aucun car la plateforme n'était pas utilisable pendant environ 3 mois après l'inscription. Coïncidence ? Je ne pense pas. Éloignez-vous de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support est basé aux États-Unis, compétent, honnête et réactif. J'ai traité avec de nombreuses entreprises de logiciels dans mes différentes entreprises et Gingr est un choix solide pour gérer notre centre de garde, pension et toilettage pour chiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est hautement personnalisable, ce qui peut rendre les choses difficiles à configurer car il y a tellement d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client inférieur. Le logiciel avait l'air bien en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons acheté le programme à la mi-novembre, comprenant que nous commencerions à l'utiliser avant la ruée de Noël. Gingr n'a pas répondu à nos appels et rarement à nos e-mails. Ils ont fixé un rendez-vous pour une réunion téléphonique par SMS et n'ont pas donné suite. Même si nous avons leur SMS fixant le rendez-vous, ils ont soutenu que c'était de notre faute ! Maintenant, après 70 jours, nous sommes incapables d'utiliser le logiciel, nous le payons et nous ne pouvons pas obtenir de service client. Récemment, ils ont programmé une réunion et, pendant cette réunion, nous ont informés qu'il fallait encore six à huit semaines supplémentaires avant que nous puissions utiliser le logiciel. Service client terrible, horrible ! Nous avons envoyé un e-mail pour annuler le logiciel et demandé un remboursement complet. Comme d'habitude, ils n'ont pas répondu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les services de personnalisation fournis par Gingr. Nous avons ici une option pour ajouter des services selon nos besoins, comme la formation, le chenil, la garderie pour chiens, et tout.

J'aime la réservation en ligne, l'exportation vers Quickbooks, les options de calendriers de rendez-vous et d'hébergement disponibles, les cartes de rapport pour les parents d'animaux, les accords numériques et les rappels de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'option de tarification disponible dans Gingr, car les prix sont un peu plus élevés ici par rapport à d'autres concurrents - Comme [80 $/mo spa pour animaux] [116 $/mo service de jour] et [130 $/mo pour le complexe pour animaux]. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un des meilleurs endroits pour les soins et services pour animaux de compagnie - J'aime leurs services 24/7 et le support téléphonique qui est très bon, leur réponse est très rapide et toujours prête à fournir un soutien par téléphone. Ils offrent des installations comme - garderie pour chiens, pensions pour chiens, parcs privés pour chiens et salons de toilettage.

J'aime aussi la partie personnalisation du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres comme - ici nous devons payer [ 80 $/mois - spa pour animaux ], [ 116 $/mois - service de jour ], [ 130 $/mois - centre de villégiature pour animaux ].

Aussi, parfois les applications plantent également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gingr est un outil/logiciel qui fait gagner du temps et qui rend la gestion de mon entreprise très bien et plus facile.

J'aime les fonctionnalités comme - planificateur de rendez-vous, réservation en ligne, fiche de rapport des animaux, exportation vers QuickBooks, accords numériques, rappels de vaccination, et le plus important est le support logiciel basé sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'applications basées sur Android pour mobile, et nous devons nous connecter au système pour les opérations, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gingr est facile à utiliser. Je l'utilise chaque semaine pour réserver la garderie pour mon chien, et cela me prend moins de 2 minutes pour terminer le processus de réservation. Je le recommanderais !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas dans l'application, c'est que parfois je dois soumettre la page deux fois. La première soumission peut indiquer qu'il y a une "erreur" sur la page alors qu'il n'y en a pas. Mais cela ne prend qu'une seconde pour la soumettre à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du site web est la meilleure partie jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré de problèmes. Il semble que l'équipe Gingr fait du bon travail en mettant à jour le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'accès aux informations des clients soit disponible. J'aime les différentes options pour voir les choses. J'aime aussi le menu simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que vous ne puissiez pas rechercher des clients autrement que par leur nom. Le calendrier de l'établissement est difficile à utiliser et à corriger s'il y a des erreurs. Il n'est pas adapté à notre entreprise de la meilleure façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gingr est l'un des meilleurs programmes pour la pension/garderie pour chiens que j'ai utilisés. L'interface utilisateur est très fluide et facile à naviguer. Il y a aussi beaucoup de fonctionnalités, comme les "pupdates" et les rapports d'incidents, qui sont bénéfiques pour la communication avec les clients. J'adore Gingr ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient d'utiliser gingr serait lorsque le site web est en panne, ce qui est très rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.