Vue d'ensemble des tarifs de Puzzel CX Platform

Passer d'une plateforme de fournisseur différente était assez intimidant et présentait un énorme risque pour la continuité de notre activité, car nous ne voulions pas de temps d'arrêt. Nous avons réussi à passer à Puzzel sans aucun problème. Ce qui nous a convaincus du système, c'est que l'interface est facile à utiliser et à configurer. Puzzel est beaucoup plus rentable que notre système précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas encore sûr car je ne suis pas un utilisateur quotidien du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la configuration simple et conviviale de la plateforme Puzzel CX, en particulier pour la sous-recherche. C'est propre et facile à utiliser, ce qui rend mes tâches de collecte de données plus efficaces. Je trouve également que la manière dont But Studio permet une configuration stricte des chatbots est très utile. Cette configuration nous permet de retracer chaque journal de chat et de comprendre le processus de réflexion derrière les échecs, ce qui est excellent pour le dépannage et l'amélioration des performances du chatbot. Bien que cette restrictivité puisse réduire l'intuitivité et l'étendue de l'IA, la capacité à avoir des processus bien structurés et à résoudre des solutions l'emporte sur cela. Il est très utile de retracer les journaux et de construire des solutions. La valeur de l'utilisation de la plateforme Puzzel CX réside dans sa capacité à fournir ces aperçus clairs et ces cadres structurés qui bénéficient grandement à notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il y a certaines limitations en termes de disponibilité des données, notamment en ce qui concerne les informations et statistiques sur les mots-clés. Bien que la configuration soit généralement simple, notre équipe a rencontré des problèmes avec le scraper, qui est un élément crucial de nos opérations. De plus, bien que la possibilité de configurer des chatbots uniquement sur Bud Studio soit utile, cela se fait au détriment de la réduction des capacités intuitives et larges de l'IA, la rendant moins « intelligente ». Enfin, améliorer des fonctionnalités similaires à Raffle AI ou Google, notamment en termes d'affichage de résultats générés par l'IA pertinents en haut des requêtes de recherche, correspondrait mieux aux attentes des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.