Top 10 Alternatives et concurrents de ProProfs Knowledge Base Software

Top 10 Alternatives à ProProfs Knowledge Base Software récemment évaluées par la communauté G2

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Document360
Par Kovai Limited
4.7/5
(497)
Description du produit
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
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Les commentateurs disent que par rapport à ProProfs Knowledge Base Software, Document360 est :
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances du centre de contact
Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Service client en libre-service
Base de connaissances
Documentation informatique

Confluence
Par Atlassian
4.1/5
(4,113)
Description du produit
votre équipe un endroit pour partager, trouver et collaborer sur les informations dont elle a besoin pour accomplir son travail.
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Plus cher
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances
Documentation informatique

Guru
Par Guru
4.7/5
(2,307)
Description du produit
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
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Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances du centre de contact
Base de connaissances
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Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,164)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Plus cher
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances du centre de contact
Service client en libre-service

Helpjuice
Par Helpjuice
4.7/5
(362)
Description du produit
Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.
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Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances du centre de contact
Service client en libre-service
Base de connaissances

Bloomfire
Par Bloomfire
4.6/5
(509)
Description du produit
Bloomfire est un centre de connaissances sécurisé et consultable pour votre entreprise. Bloomfire aide les équipes à trouver rapidement des connaissances afin que chacun ait l'information quand et où il en a besoin.
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Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances du centre de contact
Base de connaissances

Notion
Par Notion
4.6/5
(8,854)
Description du produit
Notion est un espace de travail unifié pour les équipes.
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Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,095)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Plus cher
Catégories en commun avec ProProfs Knowledge Base Software :
Base de connaissances du centre de contact
Service client en libre-service

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,651)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Service client en libre-service

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