# Bandwidth vs Plivo Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Plivo excelle en convivialité, beaucoup louant son **interface intuitive** et ses capacités **d'intégration facile**. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à intégrer de manière transparente les fonctionnalités vocales et SMS dans leurs applications, ce qui en fait un choix populaire pour les startups à la recherche de solutions abordables. - **Les utilisateurs disent** que Bandwidth se distingue par sa **qualité vocale fiable** et son **modèle direct-à-opérateur** , qui minimise les intermédiaires et améliore la performance des appels. Cette attention à la qualité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui privilégient une communication claire. - **Les critiques mentionnent** que la documentation de Plivo est un atout important, beaucoup notant qu'elle fournit des conseils complets pour les développeurs. Ce support aide les utilisateurs à naviguer efficacement sur la plateforme, contribuant à une installation et une utilisation continues plus fluides. - **Selon les avis vérifiés** , la solide suite d'API de Bandwidth est un point fort, permettant une **intégration flexible** dans les systèmes existants. Les utilisateurs apprécient la transparence des prix et la performance globale de l'API, qui soutient efficacement leurs besoins commerciaux. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Plivo ait un score de satisfaction plus élevé, la qualité du support de Bandwidth est notée comme un point fort, les utilisateurs l'évaluant hautement pour sa réactivité et son efficacité. Cela peut être crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance fiable lors de la mise en œuvre et au-delà. - **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes ont leurs points forts, mais le prix compétitif de Plivo et sa portée mondiale le rendent particulièrement attrayant pour les petites entreprises. En revanche, l'accent mis par Bandwidth sur les entreprises et son infrastructure robuste conviennent bien aux grandes organisations à la recherche de solutions de communication fiables. | | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 504 | 746 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (44.6% des avis) | Petite entreprise (78.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | À partir de $25.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Bandwidth Pros: - Facilité d'utilisation (20 reviews) - Support client (14 reviews) Cons: - Service client (11 reviews) - Processus complexes (9 reviews) ### Plivo Pros: - Facilité d'utilisation (30 reviews) - Support client (19 reviews) Cons: - Mauvais service client (12 reviews) - Cher (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (333 reviews) | 9.1 (521 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (393 reviews) | 9.0 (533 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.6 (219 reviews) | 8.8 (401 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (196 reviews) | 9.0 (395 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (331 reviews) | 8.5 (476 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (199 reviews) | 9.0 (386 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (326 reviews) | 7.7 (487 reviews) | --- ## Pricing ### Bandwidth #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Plivo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: À partir de $25.00 Par mois Key Features: - 10 $ de crédits gratuits - Agents IA pour le service client, les campagnes marketing, les alertes et rappels, le marketing conversationnel - Constructeur d'Agent Vibe [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/plivo/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Canaux de communication | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Authentification multifacteur (MFA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | 7.8/10 | 8 | #### Type d’authentification | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Basé sur SMS** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Téléphonie vocale** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Basé sur l’e-mail** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Basé sur des jetons matériels** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Jeton logiciel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Facteur biométrique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Mobile-Push** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Authentification basée sur les risques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Fonctionnalité | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Synchronisation multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **appui** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### exécution | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Configuration facile** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Kit de développement logiciel (SDK) mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Kit de développement logiciel (SDK) Web** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | 7.0/10 | 6 | #### Messagerie texte | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | #### Plateforme SMS | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Conception | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Plateforme de communication en tant que service (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | 8.1/10 | 69 | | **Plivo** | 8.8/10 | 361 | #### Fonctionnalité | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Facilité d’intégration** | 8.1 (54 reviews) ✓ Verified | 8.9 (333 reviews) ✓ Verified | | **Vitesse d’appel API** | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | | **Variétés de communication** | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | 8.8 (310 reviews) ✓ Verified | #### Soutien | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Documentation** | 7.8 (58 reviews) ✓ Verified | 8.7 (330 reviews) ✓ Verified | | **Soutien professionnel** | 8.3 (64 reviews) ✓ Verified | 8.5 (278 reviews) ✓ Verified | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Automatisation du support | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Usage interne | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Expérience libre-service | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Vérification du téléphone | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | 7.3/10 | 9 | #### Plateforme de base - Vérification par téléphone | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Précision** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Filtrage d'appels** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Scalabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | | **Mesures de sécurité** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | | **Livraison fiable** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Flux de travail personnalisables** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (8 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires - Vérification par téléphone | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Capacités d'intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | | **Conformité aux réglementations** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (8 reviews) | #### Vérification téléphonique - Agentic AI | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | 8.0/10 | 51 | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | 7.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | 7.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | 8.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 7.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 7.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | 7.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | 9.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie d'entreprise RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Médias riches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles de marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS transactionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS promotionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Expéditeur vérifié** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chiffrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Accusés de réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Repli SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### AI - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Campagnes | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bandwidth** | N/A | N/A | | **Plivo** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Unique to Bandwidth (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Plivo (17):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de vérification de téléphone](https://www.g2.com/fr/categories/phone-verification), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel d'authentification multifacteur (MFA)](https://www.g2.com/fr/categories/multi-factor-authentication-mfa), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de messagerie d'entreprise RCS](https://www.g2.com/fr/categories/rcs-business-messaging) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Bandwidth | Plivo | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 44.6% | 78.1% | | **Marché intermédiaire** | 39.0% | 16.6% | | **Entreprise** | 16.3% | 5.3% | ### By Industry #### Bandwidth - **Télécommunications:** 58.9% - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Logiciels informatiques:** 8.4% - **internet:** 2.2% - **Marketing et publicité:** 2.2% - **Services aux consommateurs:** 2.0% - **Services financiers:** 1.1% - **vente au détail:** 1.1% - **Hôpital et soins de santé:** 1.1% - **Assurance:** 0.9% - **Other:** 10.3% #### Plivo - **Logiciels informatiques:** 19.0% - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Marketing et publicité:** 5.7% - **Télécommunications:** 5.4% - **Services financiers:** 4.2% - **internet:** 3.8% - **Immobilier:** 3.6% - **Hôpital et soins de santé:** 3.0% - **Gestion de l’éducation:** 2.7% - **Services aux consommateurs:** 2.4% - **Other:** 38.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Bandwidth - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/fr/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/fr/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/fr/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Sinch](https://www.g2.com/fr/products/sinch/reviews) — 3.8/5 stars (34 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (476 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [CallTower](https://www.g2.com/fr/products/calltower/reviews) — 4.3/5 stars (372 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews) ### Alternatives to Plivo - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/fr/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/fr/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (476 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews) --- ## Top Discussions ### Bandwidth - Title: [Qu'est-ce que CPaaS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/cpaas) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "CPaaS signifie Plateformes de Communication en tant que Service. Les offres typiques de CPaaS incluent des API logicielles qui permettent un accès facile aux..." - Title: [Pourquoi posséder et exploiter un réseau de transporteurs fait-il une différence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/bandwidth-s-carrier-network) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "En bref, posséder et exploiter le réseau signifie que les clients de Bandwidth ont plus de contrôle et une structure tarifaire plus évolutive par rapport à..." - Title: [Quelles sont les différences entre Bandwidth et Twilio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/differences-between-bandwidth-and-twilio) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Bien qu'il existe de nombreuses petites différences entre les deux fournisseurs, le principal différenciateur entre Bandwidth et Twilio réside dans le réseau..." - Title: [Puis-je lancer ma campagne de code court sur Bandwidth ?](https://www.g2.com/fr/discussions/short-codes-eg-5-digit-numbers-commonly-used-for-some-text-messaging-campaigns) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Mais il y a quelques points à noter : bien que nous puissions alimenter des codes courts ici chez Bandwidth, nous ne les louons ni ne les vendons à nos..." - Title: [Le support est-il inclus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/included-support) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui! Nous sommes fiers d'offrir un support étendu et inclus pour chaque client de Bandwidth. Les clients reçoivent une gamme d'options de support incluses, y..." ### Plivo - Title: [Can you add emoji use to texting with Plivo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31724-can-you-add-emoji-use-to-texting-with-plivo) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Raquel, Nous prenons en charge cette fonctionnalité et les emojis peuvent être ajoutés et envoyés via les SMS entrants et sortants. Nous préparons un..." - Title: [Comment a été votre expérience avec Plivo ou ses concurrents ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Khaled, voici deux que nous connaissons. J'espère que cela aide !" - Title: [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Joseph - Nous surveillons le taux d'adoption et la demande du marché et nous le soutiendrons une fois qu'il y aura une augmentation. Avec les..." - Title: [Quelqu'un a-t-il utilisé Plivo pour créer une communication vocale de navigateur à navigateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Lee - Nous vous suggérons d'utiliser le SDK de navigateur de Plivo pour ajouter des fonctionnalités vocales à votre application de navigateur. Une..." - Title: [S'il y a un moyen, comment puis-je localiser un enregistrement d'appel par numéro de téléphone ?](https://www.g2.com/fr/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Salut Keith - Cela est possible avec nos API. Étape 1. Obtenez l'UUID de l'appel en utilisant l'API de récupération de tous les appels..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bandwidth-bandwidth-vs-plivo)