Top 10 Alternatives et concurrents de Plain

Top 10 Alternatives à Plain récemment évaluées par la communauté G2

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,271)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,840)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Fin by Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,724)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Plus facile à administrer
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Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

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Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,904)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
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Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,280)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Hiver est :
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Plus facile à administrer
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Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Plivo
Par Plivo
4.5/5
(746)
Description du produit
SMS et appels vocaux mondiaux pour les entreprises de toutes tailles
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Plivo est :
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Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Jotform AI Agents
Par Jotform
4.5/5
(641)
Description du produit
Les agents Jotform AI sont l'avenir du service client. Ce sont des outils puissants de service client automatisé qui fournissent une assistance en temps réel aux utilisateurs. Vos propres agents AI peuvent rationaliser les opérations de support, améliorer l'engagement des utilisateurs et améliorer les temps de réponse. Formez et personnalisez les agents AI pour répondre aux questions fréquentes, aider les utilisateurs à remplir des formulaires, gérer les appels téléphoniques et les messages SMS, et fournir un support 24h/24 et 7j/7. Construisez votre agent de service client ultime avec notre outil gratuit alimenté par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Jotform AI Agents est :
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Plus facile à administrer
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Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(601)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Plain :
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(425)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Plain, Help Scout est :
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Support conversationnel
Gestion des communications clients
Bureau d'assistance