Vue d'ensemble des tarifs de Paylocity

Paylocity est une plateforme inclusive qui ne facture pas de nombreux éléments à la carte que d'autres entreprises facturent pour paraître moins chères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que nous soyons facturés pour des employés qui travaillent dans plusieurs entreprises du groupe. Nous ne devrions être facturés qu'une seule fois par personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, rien. Le coût est mauvais, le service est mauvais et le logiciel est mauvais. Il n'y a rien à aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un an dans notre relation et je ne pourrais pas être plus déçu. Tout d'abord, notre gestionnaire de compte nous a abandonnés après 4 mois en disant qu'il serait avec nous tout le long. Il est toujours dans l'entreprise mais ne s'occupe plus de notre compte, donc joli appât et changement là.

Ils nous ont dit un tas de choses pendant notre mise en œuvre qui n'étaient pas vraies. Nous les avons même pris assez clairement dans un mensonge et ils ont essayé de nous faire douter en disant "Je sais que c'est déroutant mais ce n'était pas l'intention" même si cela a été dit de manière extrêmement claire. Ils ont fini par nous accorder une réduction pour la divergence de prix mais ont continué à dire qu'ils n'admettaient pas qu'ils avaient réellement tort.

J'ai dû leur retirer les paiements de taxes dès la première paie parce qu'ils l'ont mal géré.

Vous n'obtenez jamais votre véritable gestionnaire de compte lorsque vous appelez le support, c'est toujours quelqu'un d'aléatoire et vous devez prier pour qu'il soit utile (environ 10 % d'entre eux le sont). Aujourd'hui, l'agent au téléphone m'a dit que je ne devrais pas changer les paramètres des autorisations de compte des employés parce que cela ne fonctionne pas réellement et créera des problèmes et que je devrais plutôt contacter l'équipe de sécurité car ils ne peuvent pas changer les paramètres. L'équipe de sécurité a un temps de réponse de 3 à 5 jours ouvrables... Maintenant, mon employé ne peut pas traiter la paie jusqu'à ce qu'ils nous répondent.

Chaque fois que vous leur demandez quelque chose "oh ils viennent de nous dire que c'est comme ça que c'est configuré et nous ne pouvons pas le changer". 15 000 $ par an pour que rien ne fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.