Meilleur logiciel de Single Sign-On (SSO)
Les solutions de connexion unique (SSO) sont des outils d'authentification qui permettent aux utilisateurs de se connecter à plusieurs applications ou bases de données avec un seul ensemble d'identifiants. La fédération est le lien entre les systèmes informatiques, les organisations et les identités personnelles avec des identifiants et des référentiels. Les meilleures solutions SSO servent à simplifier les processus d'identification et à créer une sensation sans entrave lors de l'accès aux applications, portails et serveurs. Le logiciel est conçu pour fournir aux utilisateurs un accès à plusieurs applications ou ensembles de données sans nécessiter plusieurs connexions.
L'objectif du logiciel SSO est non seulement d'améliorer la facilité d'utilisation lors de la navigation entre les applications, mais aussi de minimiser le travail des administrateurs et développeurs informatiques en centralisant la gestion des accès. Les produits SSO relient efficacement les applications souhaitées et acheminent les connexions via un serveur SSO. Ces solutions incluent souvent des fonctionnalités telles que des tableaux de bord pour une navigation simplifiée, des nuages d'applications, l'intégration de répertoires et des applications mobiles pour un accès à distance.
Il existe un certain chevauchement entre les logiciels SSO et les types de solutions tels que les logiciels de gestion des identités et des accès dans le cloud, les logiciels de gestion des mots de passe, et les logiciels de provisionnement/gouvernance des utilisateurs, mais les produits de connexion unique se concentrent principalement sur l'accès sécurisé des entreprises aux serveurs, applications et bases de données plutôt que sur la gestion des données ou des mots de passe.
Pour être inclus dans la catégorie SSO, un produit doit :
Permettre aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications ou bases de données via un seul portail Automatiser l'authentification pour éviter plusieurs connexions Centraliser les serveurs d'authentification à travers les applications Fournir un accès sécurisé aux applications et aux données Intégrer l'accès aux applications professionnellesSolutions d'authentification unique (SSO) en vedette en un coup d'œil
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
Okta, Inc. est la société d'identité mondiale™. Nous sécurisons l'identité de l'IA, des machines et des humains afin que chacun soit libre d'utiliser en toute sécurité n'importe quelle technologie. No
42,664 abonnés Twitter
JumpCloud® offre une plateforme unifiée de gestion des identités, des appareils et des accès qui facilite la gestion sécurisée des identités, des appareils et des accès au sein de votre organisation.
JumpCloud est une plateforme qui gère les utilisateurs, les appareils et l'accès, prenant en charge les systèmes Windows, macOS et Linux. Les utilisateurs apprécient la centralisation de l'accès, la facilité d'intégration avec les systèmes existants, et le tableau de bord convivial qui fonctionne avec plusieurs applications SSO. Les examinateurs ont noté que certains paramètres peuvent être difficiles à trouver au début, que les rapports avancés sont limités et que l'interface graphique peut être déroutante pour certains utilisateurs.
36,543 abonnés Twitter
Transformez les opérations informatiques de votre organisation avec la plateforme unifiée de Rippling pour la gestion de l'identité, des appareils, de l'accès et de la sécurité. Centralisez chaque flu
11,947 abonnés Twitter
Entra ID est une solution complète de gestion des identités et des accès avec une sécurité intégrée qui connecte les personnes à leurs applications, appareils et données et aide à protéger contre les
13,088,482 abonnés Twitter
Duo arrête les menaces basées sur l'identité et améliore la productivité de la main-d'œuvre. Notre solution de sécurité d'identité continue offre la meilleure expérience de gestion des accès à travers
721,498 abonnés Twitter
Le gestionnaire de mots de passe d'entreprise le plus utilisé, 1Password, est approuvé par plus de 180 000 entreprises et aide à améliorer la sécurité, la visibilité et le contrôle sur la protection d
139,776 abonnés Twitter
LastPass est un gestionnaire de mots de passe sécurisé basé sur le cloud qui élimine les tracas de se souvenir et de gérer les mots de passe. Il fonctionne sur tous vos appareils, vous permettant de v
46,119 abonnés Twitter
Zscaler Private Access (ZPA) est une solution cloud de confiance zéro qui connecte en toute sécurité les utilisateurs à des applications privées hébergées dans des clouds publics, des centres de donné
Zscaler Private Access is a security tool that provides secure access to internal applications without using a traditional VPN. Reviewers like the fast and reliable connection, the ease of use, and the enhanced security features that Zscaler Private Access offers. Users mentioned that the initial setup can be complex and time-consuming, and troubleshooting issues can take longer than expected.
17,394 abonnés Twitter
Citrix Secure Workspace Access offre une approche complète de confiance zéro pour fournir un accès sécurisé et contextuel aux applications web internes de l'entreprise, aux applications SaaS et virtue
198,784 abonnés Twitter
Une solution centralisée pour gérer l'identité et l'accès des clients et de la main-d'œuvre, y compris des capacités telles que l'authentification unique, l'authentification multifactorielle, l'accès
IBM Verify CIAM est un produit conçu pour protéger les identités numériques des clients et sécuriser les services numériques, avec des fonctionnalités telles que l'authentification sans mot de passe et biométrique, l'évaluation des risques, ainsi que des mécanismes de consentement des clients et de sécurité des données. Les utilisateurs mentionnent fréquemment la sécurité renforcée, la vérification rapide, la compatibilité avec iOS et Android, le support client 24/7, et la capacité des utilisateurs à s'auto-servir comme avantages clés du produit. Les utilisateurs ont signalé que l'interface utilisateur n'est pas conviviale, que la fonctionnalité est complexe, que le processus de mise en œuvre est déroutant et stressant, et que le produit manque de flexibilité et d'intégrations modernes.
708,744 abonnés Twitter
Auth0 par Okta adopte une approche moderne de l'identité, offrant un accès sécurisé à toute application, pour tout utilisateur. En protégeant des milliards de transactions de connexion chaque mois, Au
42,664 abonnés Twitter
Une suite qui simplifie les déploiements de connexion unique d'entreprise pour les administrateurs système et étend les avantages de l'ESSO aux utilisateurs distants et mobiles.
825,317 abonnés Twitter
Keeper Security transforme la cybersécurité pour des millions d'individus et des milliers d'organisations à travers le monde. Construit avec un chiffrement de bout en bout, la plateforme de cybersécur
18,963 abonnés Twitter
NordPass combine un design intuitif avec une sécurité robuste, garantissant que tout le monde peut naviguer dans le monde en ligne avec confiance. Plus qu'un simple gestionnaire de mots de passe, c'es
9,525 abonnés Twitter
PingFederate est un serveur de fédération d'entreprise qui permet une authentification sécurisée des utilisateurs et un accès unique (SSO) à travers diverses applications et services. Il agit comme un
42,161 abonnés Twitter
En savoir plus sur Solutions d'authentification unique (SSO)
Quelles sont les solutions de Single Sign-On (SSO) ?
Les solutions de single sign-on (SSO) sont des solutions d'authentification des utilisateurs qui aident les entreprises à sécuriser l'accès aux applications et ressources professionnelles. Elles le font tout en fournissant aux utilisateurs finaux un portail pratique et facile à utiliser qui ne nécessite qu'une seule connexion et authentification pour accéder à plusieurs applications et ressources de l'entreprise.
Les solutions SSO partagent les sessions d'authentification entre un fournisseur d'identité de confiance, qui gère les identités numériques et les applications. En pratique, un fournisseur d'identité demande généralement à l'utilisateur de se connecter et de s'authentifier ; le fournisseur d'identité partage ensuite cette session d'authentification avec d'autres applications en transmettant des jetons signés numériquement pour que l'application réceptrice vérifie qu'il provient d'un fournisseur de confiance avant d'accorder à l'utilisateur l'accès à l'application. Si le jeton d'identité de l'utilisateur est accepté, l'utilisateur obtient automatiquement l'accès à l'application.
Les entreprises utilisent principalement les logiciels SSO pour améliorer la sécurité et améliorer l'expérience de connexion des utilisateurs finaux, qu'il s'agisse d'employés internes, de clients finaux ou de partenaires commerciaux. Les solutions SSO centralisent également la gestion des accès utilisateurs, réduisant ainsi le fardeau de la gestion de la sécurité pour les administrateurs. En utilisant une solution SSO, les administrateurs informatiques peuvent réduire ou éliminer les tâches courantes et chronophages telles que les réinitialisations de mot de passe. Les produits SSO contiennent des fonctionnalités qui bénéficient à la fois aux utilisateurs finaux et aux administrateurs. Pour les utilisateurs finaux, cela inclut un portail utilisateur facile à utiliser, une authentification intuitive et souvent une application mobile. Pour les administrateurs, ces solutions incluent souvent un annuaire d'identité ou des intégrations d'annuaire, plusieurs méthodes d'authentification multi-facteurs (MFA), des fonctionnalités d'audit et des intégrations d'applications préconstruites.
Que signifie SSO ?
SSO signifie le plus souvent single sign-on. L'acronyme SSO est moins fréquemment utilisé pour décrire same sign-on, qui est différent de single sign-on ; same sign-on ne repose pas sur des jetons de confiance, mais plutôt sur le partage d'identifiants. Rarement, l'acronyme SSO est utilisé pour décrire single sign-out.
D'autres acronymes courants que les gens peuvent rencontrer concernant les produits SSO incluent :
FIM : gestion des identités fédérées, dont le SSO fait partie
IAM : gestion des identités et des accès
IdP : fournisseur d'identité
JWT : JSON Web Token, un protocole couramment utilisé dans les applications SSO business-to-consumer (B2C)
LDAP : protocole d'accès aux annuaires léger, un protocole ouvert utilisé pour l'authentification des services d'annuaire
MFA : authentification multi-facteurs
OIDC : OpenID Connect, un protocole d'authentification
OAuth : un protocole d'authentification standard ouvert
SAML : Security Assertion Markup Language, un standard ouvert utilisé pour les solutions SSO
Quels types de solutions Single Sign-On (SSO) existent ?
Business to employee (B2E)
Les entreprises utilisent des solutions SSO B2E pour gérer de manière sécurisée l'accès de leurs employés aux comptes d'entreprise, offrir une expérience utilisateur facile à utiliser et réduire le besoin des utilisateurs pour les services des administrateurs informatiques.
Business to business (B2B)
Les entreprises utilisent des solutions SSO B2B pour permettre à leurs partenaires commerciaux et clients d'entreprise d'utiliser au mieux les services de l'entreprise, en utilisant les fournisseurs d'identité préférés du partenaire ou du client d'entreprise.
Business to consumer (B2C) ou gestion des identités et des accès clients (CIAM)
Dans les cas d'utilisation B2C ou CIAM, les clients peuvent se connecter à d'autres comptes et les connecter à l'application de l'entreprise pour offrir une expérience SSO. Le plus souvent, les clients s'authentifient en utilisant des fournisseurs d'identité de réseaux sociaux comme Facebook ou Google, leur permettant d'accéder à des comptes connectés.
Quelles sont les fonctionnalités communes des solutions Single Sign-On (SSO) ?
Les fonctionnalités suivantes sont des fonctionnalités de base des solutions SSO qui peuvent aider les utilisateurs et les administrateurs.
Portail utilisateur : Les portails utilisateurs offrent une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser pour les utilisateurs finaux.
Application mobile : De nombreuses solutions SSO offrent une application mobile pour que les utilisateurs finaux puissent à la fois s'authentifier et accéder à la solution SSO depuis leurs appareils mobiles.
Méthodes MFA : La plupart des fournisseurs SSO offrent plusieurs méthodes d'authentification aux utilisateurs finaux, allant de l'authentification par jeton logiciel ou matériel, à la notification push mobile, l'authentification sans mot de passe, l'authentification biométrique ou les codes à usage unique (OTP).
Accès adaptatif ou contextuel : Certains logiciels SSO offrent des outils d'authentification avancés, tels que l'accès adaptatif ou contextuel. En utilisant l'apprentissage automatique pour comprendre l'utilisation contextuelle d'un utilisateur du produit SSO, comme la localisation, l'adresse IP, l'heure et d'autres facteurs en temps réel pour créer un profil de base utilisateur. Ce profil est ensuite utilisé pour déterminer une activité d'accès anormale afin de prévenir l'accès lorsque le risque est jugé trop élevé.
Annuaire ou intégration : Pour aider à l'approvisionnement et à la gestion des utilisateurs, les solutions SSO s'intègrent soit avec des annuaires standard, tels que Microsoft Active Directory, des annuaires basés sur LDAP, ou Google Cloud Directory, soit offrent leurs propres annuaires cloud intégrés au logiciel SSO.
Catalogue d'intégration d'applications préconstruites : Les solutions SSO fournissent couramment des intégrations préconstruites aux applications SaaS largement utilisées, disponibles sur un catalogue d'applications.
Gestion des rôles : Les solutions SSO aident les administrateurs à l'approvisionnement des utilisateurs et à l'attribution des autorisations basées sur le rôle de l'utilisateur pour le contrôle d'accès.
Fonctionnalités d'audit : Les fonctionnalités d'audit fournissent aux administrateurs des journaux d'audit pour surveiller l'accès des utilisateurs.
Quels sont les avantages des solutions Single Sign-On (SSO) ?
Augmente la sécurité : Le principal avantage de l'utilisation d'une solution SSO est de sécuriser l'accès des utilisateurs aux applications de l'entreprise et à d'autres ressources grâce à l'authentification des utilisateurs.
Réduit le risque d'authentification par mot de passe : Étant donné que les utilisateurs doivent se connecter et s'authentifier une seule fois pour accéder à plusieurs applications, les solutions SSO réduisent les risques associés à une mauvaise gestion des mots de passe et à l'utilisation d'un seul facteur pour l'authentification.
Fait gagner du temps et réduit la frustration des utilisateurs : Les solutions SSO réduisent le nombre de connexions que les utilisateurs finaux, tels que les employés ou les clients, doivent mémoriser et réduisent la frustration des utilisateurs lors du passage entre plusieurs applications une fois authentifiés.
Fait gagner du temps et de l'argent aux administrateurs : Les utilisateurs peuvent accéder à leurs comptes à partir d'un emplacement centralisé, réduisant le nombre d'appels aux administrateurs pour les réinitialisations de mot de passe, économisant ainsi du temps et donc de l'argent sur les coûts de main-d'œuvre.
Expérience fluide à travers les ressources : Les solutions SSO réduisent les frictions de connexion pour les utilisateurs finaux une fois authentifiés et leur donnent accès à plusieurs comptes.
Centralise les profils des consommateurs : Le logiciel SSO consolide les expériences des utilisateurs finaux dans un seul outil pour fournir une vue centralisée des données des utilisateurs finaux ou des clients.
Qui utilise les solutions Single Sign-On (SSO) ?
Administrateurs systèmes : Les administrateurs systèmes sont responsables du déploiement et de la gestion des solutions SSO d'une entreprise.
Employés : Les employés sont des utilisateurs finaux des solutions SSO dans un cas d'utilisation B2E pour se connecter et s'authentifier avec le portail utilisateur pour accéder à leurs comptes d'entreprise.
Clients : Les clients sont des utilisateurs finaux des solutions SSO dans un cas d'utilisation B2C et se connectent et s'authentifient en utilisant un fournisseur d'identité, souvent un compte de réseau social, pour accéder aux applications d'une entreprise.
Contacts commerciaux : Les entreprises peuvent utiliser des logiciels SSO pour permettre à leurs partenaires commerciaux et clients d'entreprise de s'authentifier de manière sécurisée et d'accéder aux ressources de l'entreprise, souvent avec plusieurs fournisseurs d'identité.
Logiciels liés aux solutions Single Sign-On (SSO)
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec les logiciels SSO incluent :
Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM): Pour les cas d'utilisation des employés, le logiciel IAM offre des solutions d'identité plus larges, dont le SSO fait souvent partie. Le logiciel IAM authentifie les utilisateurs, fournit un accès aux systèmes et aux données en fonction des politiques de l'entreprise, suit l'activité des utilisateurs et fournit des outils de reporting pour garantir que les employés se conforment aux politiques et réglementations de l'entreprise.
Logiciel de gestion des identités et des accès clients (CIAM): Pour les cas d'utilisation des clients, le logiciel CIAM fournit des fonctionnalités d'identité robustes. Le logiciel CIAM permet aux entreprises de centraliser et de gérer les identités, les préférences et les informations de profil des clients à grande échelle tout en offrant aux clients des options d'auto-enregistrement.
Logiciel de gestion de mots de passe: Les gestionnaires de mots de passe sont des dépôts sécurisés qui stockent les mots de passe des utilisateurs individuels, un peu comme un coffre-fort. Les solutions SSO diffèrent des gestionnaires de mots de passe car le logiciel SSO fournit une authentification avant de délivrer un jeton de confiance, et non un mot de passe réel, pour accéder à une application.
Logiciel de gestion des opérations SaaS: Les outils de gestion des opérations SaaS permettent aux entreprises de gérer, gouverner et sécuriser leurs portefeuilles de produits SaaS ; beaucoup de ces outils s'intègrent avec les solutions SSO pour gérer les autorisations des utilisateurs.
Logiciel de gestion des dépenses SaaS: Ce logiciel permet aux entreprises de gérer l'utilisation des SaaS pour identifier les économies de coûts. Beaucoup de ces outils s'intègrent avec le logiciel SSO pour gérer l'utilisation des abonnements SaaS par les utilisateurs finaux.
Défis avec les solutions Single Sign-On (SSO)
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis. Les problèmes à considérer incluent :
Applications héritées : Les outils SSO peuvent ne pas s'intégrer avec les applications héritées ; une solution pour surmonter cela peut inclure des outils de gestion de mots de passe au sein du logiciel SSO pour offrir à l'utilisateur final une facilité d'utilisation, bien que cela ne fonctionne pas techniquement comme un SSO en ce qui concerne l'authentification.
Haute disponibilité : Il est important que le fournisseur SSO ait une haute disponibilité pour éviter que les utilisateurs ne soient bloqués hors de leurs systèmes ; avec des applications gérées de manière centralisée avec une solution SSO, toute panne peut empêcher les utilisateurs finaux d'accéder à leurs applications et ressources. Si une entreprise a des applications critiques qui doivent être disponibles 24/7, de nombreuses entreprises n'intègreront pas ces outils avec les fournisseurs SSO et se connecteront et s'authentifieront séparément.
Quelles entreprises devraient acheter des solutions Single Sign-On (SSO) ?
Toutes les entreprises peuvent bénéficier de la sécurisation de leur processus de connexion aux ressources de l'entreprise.
Entreprises sécurisant les employés : Les entreprises de toutes tailles qui souhaitent sécuriser l'accès de leurs employés aux applications d'entreprise utilisent des solutions SSO.
Entreprises sécurisant les clients : Les entreprises qui souhaitent permettre à leurs clients de s'auto-servir pour s'authentifier et se connecter de manière sécurisée aux applications utilisent des solutions SSO.
Entreprises sécurisant les partenaires : Les entreprises qui souhaitent sécuriser l'accès de leurs partenaires et sous-traitants aux applications d'entreprise utilisent des solutions SSO.
Comment acheter des solutions Single Sign-On (SSO)
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel Single Sign-On (SSO)
Avant de sélectionner un fournisseur de services ou une solution logicielle SSO, les acheteurs doivent considérer quels facteurs sont importants pour l'entreprise, ce qui peut inclure :
Cas d'utilisation des utilisateurs finaux : Les acheteurs doivent déterminer leurs utilisateurs finaux — qu'il s'agisse d'employés, de clients ou de partenaires commerciaux — pour déterminer quel type de solution SSO fonctionne le mieux pour ces groupes.
Support des applications cloud vs. sur site : L'acheteur doit déterminer quelles applications et ressources de l'entreprise seront connectées au logiciel SSO. Pour les applications qui nécessitent une haute disponibilité (24/7), ils peuvent ne pas souhaiter les connecter en cas de panne avec le fournisseur SSO. De nombreux fournisseurs SSO offrent des intégrations préconstruites avec les logiciels d'entreprise les plus populaires. Si l'entreprise a des applications qui sont personnalisées, héritées ou sur site, celles-ci peuvent nécessiter des intégrations construites pour se connecter avec le SSO. Une autre solution serait d'utiliser un coffre-fort de mots de passe au sein d'une solution SSO pour les applications héritées difficiles à connecter.
Protocoles de fédération : Si l'organisation doit s'intégrer avec plusieurs fournisseurs d'identité en dehors de l'organisation, en particulier pour authentifier les partenaires commerciaux, FIM peut y parvenir. Les protocoles de fédération incluent SAML 1.1, SAML2, WS-Federation, OAuth2, OpenID Connect, WS-Trust et d'autres protocoles.
Type d'authentification : L'entreprise doit s'assurer que les types d'authentification que ses employés, clients ou partenaires utiliseront sont pris en charge par la solution SSO choisie. Cela peut inclure l'authentification basée sur des jetons logiciels ou matériels pour les employés et les OTP par e-mail, SMS ou téléphone pour les clients, parmi de nombreuses autres méthodes d'authentification. De nombreuses solutions SSO offrent désormais des mesures d'authentification contextuelles ou basées sur le risque pour apprendre les comportements des utilisateurs, identifier les modèles et ainsi fournir des évaluations basées sur le risque lorsque le processus d'authentification ne correspond pas aux modèles typiques.
Application mobile : Si les utilisateurs finaux accèdent aux applications d'entreprise depuis des appareils mobiles, assurez-vous que l'application mobile du fournisseur de logiciel SSO répond aux besoins particuliers de l'entreprise.
Support développeur : Les acheteurs doivent s'assurer que le fournisseur SSO dispose du support développeur requis par l'équipe, y compris les kits de développement logiciel (SDK) et les fonctions de gestion du cycle de vie des interfaces de programmation d'applications (API), en particulier pour les cas d'utilisation SSO B2C.
Respecte les normes de sécurité : Le SSO est un outil de sécurité fournissant aux utilisateurs un accès authentifié à leurs ressources d'entreprise. Il est important que le fournisseur de services SSO respecte les normes de sécurité importantes pour l'entreprise, ce qui peut inclure ISO 27017, ISO 27018, ISO 27001, SOC 2 Type 2, et d'autres.
Comparer les produits logiciels Single Sign-On (SSO)
Créer une liste longue
Les acheteurs doivent créer une liste longue de solutions logicielles en effectuant des recherches sur g2.com, en lisant des avis d'utilisateurs réels, en voyant comment les fournisseurs se comparent sur les rapports G2 Grid® et en enregistrant les sélections de logiciels dans "Ma Liste" pour les référencer à l'avenir. En utilisant g2.com, les utilisateurs peuvent découvrir quelles solutions sont le plus souvent utilisées sur le marché géographique et lesquelles sont les meilleures pour chaque segment de taille d'entreprise — que ce soit pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Créer une liste courte
Après avoir créé une liste longue de fournisseurs, les acheteurs doivent effectuer des recherches supplémentaires pour réduire les sélections. En utilisant la fonction de comparaison de g2.com, ils peuvent comparer des logiciels spécifiques côte à côte pour découvrir comment les utilisateurs réels du logiciel évaluent leur fonctionnalité. G2 propose également des rapports trimestriels présentant la perception des utilisateurs du retour sur investissement (en mois), le temps moyen de mise en œuvre du fournisseur de logiciels en mois, les scores d'utilisabilité et de nombreux autres facteurs.
Conduire des démonstrations
Ensuite, il est temps de faire des démonstrations des produits. De nombreux fournisseurs permettent aux acheteurs de les contacter directement depuis le site Web de g2 en cliquant sur le bouton "Obtenir un devis" sur leur profil de produit. Les acheteurs doivent se préparer pour chaque démonstration en ayant une liste standard de questions et de clarifications à poser à chaque fournisseur.
Sélection des solutions Single Sign-On (SSO)
Choisir une équipe de sélection
Les solutions de single sign-on impactent les utilisateurs à travers l'entreprise — des employés, clients, partenaires commerciaux, équipes informatiques, équipes de sécurité de l'information, et plus encore. L'équipe de sélection de logiciels de l'entreprise devrait inclure des personnes représentatives de ces groupes. Ils doivent commencer avec trois à cinq personnes pour rejoindre le comité de sélection et définir clairement les rôles du projet.
Négociation
Il est important de savoir combien de licences sont nécessaires, car le prix dépend souvent du nombre de licences que l'acheteur achète et de la durée pour laquelle il les achète. Souvent, les acheteurs peuvent obtenir des réductions s'ils achètent de grands blocs de licences pour une durée plus longue. Ils doivent s'assurer de négocier non seulement sur le prix, mais aussi sur la mise en œuvre. Les entreprises peuvent être en mesure d'obtenir des services de mise en œuvre gratuits ou réduits ou un support continu également.
Décision finale
Avant de faire un choix final, les acheteurs devraient vérifier s'ils peuvent obtenir un essai du produit pour tester l'adoption avec un petit échantillon d'utilisateurs. Si l'outil est bien utilisé et bien reçu, l'acheteur peut être confiant que la sélection était correcte.