Fonctionnalités de NUACOM

Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 170 avis. NUACOM

Tel que rapporté dans 131 NUACOM avis. Permet aux utilisateurs de passer des appels vidéo sur Internet.

Tel que rapporté dans 128 NUACOM avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages instantanés sur Internet.

Basé sur 122 NUACOM avis. Permet aux utilisateurs de partager des écrans sur Internet.

Permet à plusieurs utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéo sur Internet à la fois. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 130 avis. NUACOM

Permet aux utilisateurs de se contacter via des téléphones mobiles et fixes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 147 avis. NUACOM

Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente. Les 139 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 140 NUACOM avis. Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles.

Tel que rapporté dans 140 NUACOM avis. Offre aux utilisateurs un numéro unique qui peut être composé de n’importe où.

Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant que module complémentaire aux abonnements à des services spécifiques tels qu’Outlook 365. Les 126 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant qu’extension du navigateur de leur choix. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 128 avis. NUACOM

Tel que rapporté dans 125 NUACOM avis. Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même.

Tel que rapporté dans 19 NUACOM avis. Les dossiers appellent des références futures.

Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. NUACOM

Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. NUACOM

Tel que rapporté dans 15 NUACOM avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic.

Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive.

Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Les 17 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Les 17 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 16 NUACOM avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels.

Tel que rapporté dans 16 NUACOM avis. Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future.

Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. NUACOM

Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. NUACOM

Tel que rapporté dans 16 NUACOM avis. Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels.

Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. NUACOM

Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion.

Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés

Basé sur 38 NUACOM avis. Permet l’afflux de demandes via divers canaux numériques tels que le courrier électronique, les médias sociaux, etc.

Permet aux utilisateurs d’accéder au logiciel à l’aide d’appareils mobiles. Les 38 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 38 NUACOM avis. Fournit une gestion des files d’attente en cas d’augmentation de l’afflux de cas/appels.

Tel que rapporté dans 37 NUACOM avis. Permet la distribution des appels entrants aux agents.

Permet aux utilisateurs de demander un rappel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. NUACOM

Offre une réponse vocale interactive (SVI) pour l’interaction entre les clients et un système téléphonique informatisé. Les 38 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la distribution automatique des appels entrants aux agents. Les 35 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permettre aux gestionnaires/superviseurs de surveiller les appels à des fins d’assurance de la qualité. Les 35 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux gestionnaires/superviseurs d’évaluer le rendement des agents. Les 34 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 34 NUACOM avis. Permet aux superviseurs/gestionnaires d’enregistrer et d’examiner les conversations téléphoniques des agents.

Générez des rapports sur les indicateurs de performance historiques ou en temps réel des centres d’appels et accédez aux données via des tableaux de bord très visuels. Les 34 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 35 NUACOM avis. Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Prend en charge les appels entrants, le renvoi d'appels, le transfert et la conférence.

Peut gérer la messagerie vocale, la messagerie instantanée, le partage d'écran, les appels vidéo, les messages texte ou d'autres formes de communication pour l'entreprise.

Échelles pour ajouter une capacité téléphonique supplémentaire afin d'accommoder la croissance dans une organisation.

Intègre des outils professionnels tels que les CRM, les API, les navigateurs, la musique d'entreprise et plus encore.

Capable de se connecter aux appareils mobiles des employés pour faciliter l'accès.

Accessible depuis n'importe quel endroit avec une connexion wifi via une infrastructure cloud.

Assure la sécurité des communications vocales avec le chiffrement pour les appels.

Analyse des appels basée sur des données telles que les volumes d'appels, les durées et d'autres métriques.

Fournit un support technique virtuel pour les services de communication d'entreprise afin d'améliorer les performances téléphoniques.

Offre un standard automatisé pour gérer les appels lorsque les employés sont indisponibles.

Tel que rapporté dans 26 NUACOM avis. Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP.

Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage. Les 28 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes. Les 27 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 26 NUACOM avis. Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM.

Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. NUACOM

Basé sur 26 NUACOM avis. Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. NUACOM

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 21 évaluateurs de NUACOM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 21 NUACOM avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Basé sur 20 NUACOM avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité