Top 10 Alternatives et concurrents de MotionCX

Top 10 Alternatives à MotionCX récemment évaluées par la communauté G2

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L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

• Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
• Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
• Découvrez des offres exclusives sur les logiciels

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NiCE CXone Mpower
Par NiCE
4.3/5
(1,726)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,617)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Service client en libre-service

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,351)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact
Service client en libre-service
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Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,176)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Centre de contact
Service client en libre-service

Ozonetel
Par Ozonetel
4.6/5
(619)
Description du produit
Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact
Service client en libre-service

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(581)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

Salesmsg
Par Salesmsg
4.7/5
(358)
Description du produit
Salesmsg facilite l'envoi et la réception de messages texte pour les entreprises.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,171)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Service client en libre-service

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,707)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Catégories en commun avec MotionCX :
Gestion des communications clients
Service client en libre-service

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