Avis et détails du produit indigitall

J'adore la facilité avec laquelle je peux communiquer avec les techniciens via indigitall, car je peux réduire considérablement le volume d'appels et gérer les communications de manière efficace grâce à l'utilisation du chat. Le processus de configuration a été très simple et libérateur, me permettant de filtrer et de prioriser les réponses selon le besoin. J'apprécie la rapidité, les notifications et la capacité de transférer des chats qui me permettent de gérer efficacement la communication dans différentes provinces. Il est également très utile de pouvoir voir l'historique des conversations, ce qui me rappelle WhatsApp par sa praticité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai pas besoin d'amélioration pour mon usage habituel. Elle est parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall pour gérer et automatiser nos campagnes de marketing omnicanal, en me concentrant sur la personnalisation pour augmenter l'engagement. L'unification omnicanal le rend inestimable, nous permettant de gérer un profil client unique et d'orchestrer des parcours fluides à travers différents canaux comme les notifications push, in-app et WhatsApp, le tout depuis une seule plateforme. J'aime vraiment la facilité et l'intuitivité d'utilisation, et leurs outils avancés de segmentation et de personnalisation sont un grand atout. La configuration initiale a été très facile. De plus, leur API s'intègre bien avec notre CRM, rendant nos processus plus fluides. L'efficacité des coûts combinée à une véritable unification omnicanal ont été des raisons clés pour lesquelles nous sommes passés d'Customer.io à indigitall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface soit intuitive pour les fonctions de base, la courbe d'apprentissage initiale pour les fonctionnalités avancées pourrait être plus douce. Une documentation plus détaillée et des tutoriels vidéo seraient utiles. Ils devraient se concentrer sur des cas d'utilisation de haut niveau qui pourraient être bénéfiques pour les nouveaux utilisateurs mais aussi pour les besoins avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall pour l'envoi massif de messages texte et de notifications push pour mes campagnes de marketing quotidiennement. Ce que j'aime, c'est qu'il me montre les métriques détaillées des campagnes que j'ai envoyées et me permet de conserver l'historique de toutes mes campagnes. Cela m'aide à comprendre combien de personnes lisent ou cliquent sur les messages, savoir lesquels sont les plus attrayants et à quelle heure il est préférable d'envoyer des campagnes. La configuration initiale a été très simple, et l'équipe d'indigitall est toujours attentive si nous avons des questions. Je pense vraiment que c'est un bon outil de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'au moment de présenter les métriques, il n'y ait pas d'erreurs et que je puisse avoir la visualisation immédiatement. Dans les messages texte, cela prend parfois jusqu'à 10 minutes pour afficher les statistiques. Je voudrais que les chiffres soient affichés en temps réel et de manière plus détaillée, pas seulement ceux qui ont cliqué, comme l'heure à laquelle ils ont ouvert le message, depuis quel appareil, et s'ils sont revenus au message texte à un autre moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité et l'intuitivité de la configuration d'indigitall, ce qui a grandement facilité le processus initial. J'apprécie de pouvoir créer des compétences et les configurer, car c'est très intuitif et utile pour notre usage quotidien. Indigitall nous a permis de gagner beaucoup de temps en fournissant des réponses rapides à nos clients via WhatsApp. Les capacités de voir en temps réel les compétences des conseillers et de configurer les bots sont extrêmement utiles et bénéficient significativement à notre flux de travail. J'apprécie beaucoup la stabilité du logiciel, car il nous a fourni un service fiable depuis notre mise en œuvre. De plus, je considérerais acquérir à nouveau indigitall en raison de sa configuration facile et de sa stabilité, et je n'ai trouvé aucun défaut jusqu'à présent. Je le recommanderais fortement à d'autres avec une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve tout excellent à mon avis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall depuis cinq ans et j'apprécie sa facilité à configurer les compétences et les bots, ce qui rend le processus très facile et intuitif. Cet outil est inestimable pour fournir des réponses rapides aux clients, ce qui augmente considérablement leur satisfaction. De plus, je trouve très utile de pouvoir voir les conseillers connectés en temps réel pour chaque compétence créée. Sa fiabilité et sa facilité d'utilisation me convainquent que je choisirais certainement à nouveau indigitall. Ces aspects ont été fondamentaux pour accélérer la résolution des problèmes de connexion et de paiement des factures, ce qui améliore à son tour l'efficacité de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Indigitall pendant un an pour gérer efficacement le chat WhatsApp avec nos clients. J'adore la façon dont Indigitall centralise tous nos canaux de communication sur un seul tableau de bord, ce qui facilite l'exécution de campagnes personnalisées et automatisées, nous permettant d'offrir un service client plus efficace. L'intégration et la performance d'Indigitall avec WhatsApp, notre canal principal, sont inégalées. La facilité opérationnelle et la simplicité pour configurer des files d'attente et des bots sans intervention de l'IT sont remarquables, car les fonctionnalités d'automatisation nous permettent de filtrer et de pré-qualifier les demandes, ce qui améliore notre concentration sur la résolution de problèmes plus complexes. La centralisation nous offre une vision complète de chaque client, maximisant notre efficacité sans changer d'outil. J'apprécie également beaucoup le support local qu'ils offrent, car nous recevons toujours un soutien rapide et efficace de l'équipe d'Indigitall. L'interface intuitive et les réponses rapides ou modèles qui accélèrent les réponses et maintiennent la cohérence des messages sont d'autres fonctionnalités qui améliorent notre opération quotidienne. Particulièrement utile est la capacité de gérer rapidement les files d'attente et les compétences des agents, ce qui est crucial en période de forte demande. La spécialisation d'Indigitall dans WhatsApp nous a rendus significativement plus efficaces sans compliquer nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus d'options de personnalisation dans l'interface de l'agent pour la rendre plus adaptable aux flux de travail. Je souhaiterais également l'intégration de widgets tiers ou une plus grande flexibilité dans le tableau de bord pour personnaliser le design selon la tâche du jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall depuis plus de trois ans et je suis très satisfait de la façon dont il gère le service de chat par WhatsApp avec nos clients. J'apprécie le soutien de l'équipe d'indigitall pendant le processus de mise en œuvre, ce qui a facilité une configuration sans difficultés. Je suis impressionné par sa capacité à améliorer la gestion de la communication avec nos clients, nous permettant de répondre de manière immédiate et efficace. L'outil est très polyvalent et permet de gérer plusieurs conversations simultanément, ce qui est un grand avantage. De plus, l'interface est intuitive, facilitant la révision des conversations en temps réel et l'accès facile à des rapports pertinents. La facilité d'accès via le web, ainsi que la gestion des utilisateurs, sont des caractéristiques que j'apprécie beaucoup. Nous apprécions qu'il y ait eu une amélioration notable du nombre de clients qui choisissent cette voie de communication, ce qui démontre son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le téléchargement des rapports de l'API par lien web et non directement depuis l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il a été possible de configurer indigitall, qui est mis en œuvre dans mon entreprise depuis plus de quatre ans. J'apprécie comment il a résolu des problèmes significatifs liés aux files d'attente, à la création d'utilisateurs et à l'activation de compétences, nous permettant d'offrir un service beaucoup plus complet et efficace aux clients. Les réponses automatiques gérées par les bots facilitent grandement le service client, notamment pour les demandes simples, ce qui fournit des réponses rapides et utiles. De plus, l'outil permet de voir en temps réel les conseillers connectés dans chaque compétence créée, ce que je considère comme un aspect crucial. En général, la facilité d'utilisation et la capacité de gestion du bot client d'indigitall sont des aspects fondamentaux qui me motiveraient à le choisir à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

jusqu'à présent, je n'ai aucune plainte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point indigitall est pratique et clair pour travailler. La facilité de création d'utilisateurs et l'activation des compétences me surprend agréablement, tout comme la capacité de voir les conseillers connectés en temps réel avec leurs compétences respectives. La mise en œuvre a été très simple et le processus de configuration n'a pas été compliqué du tout, ce que j'apprécie. indigitall m'assiste efficacement avec les demandes des clients, que nous gérons de manière agile et rapide, ce qui est extrêmement bénéfique. Les réponses automatiques sont également d'une grande aide, améliorant significativement notre gestion. L'outil n'a pas seulement facilité nos gestions, mais a également été fondamental dans la formation de nos conseillers, accélérant les processus face aux clients. Je suis tellement satisfait d'indigitall que je l'évaluerais à 10 sur 10 en recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup à quel point indigitall est intuitif dès la première minute. Sa configuration est très simple, notamment pour établir des files d'attente, créer des utilisateurs et activer des compétences. La vitesse de réponse qu'offre indigitall est remarquable, ce qui améliore notre capacité à donner des réponses rapides et à augmenter la satisfaction client. Son efficacité est une amélioration significative par rapport aux solutions précédentes qui étaient plus maladroites et lentes. La gestion du bot client est particulièrement utile en permettant de gérer des réponses automatiques pour des requêtes simples, simplifiant ainsi le flux de travail quotidien. La simplicité et la fluidité que le logiciel fournit ont dépassé mes attentes, rendant le travail plus confortable et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas voir les conseillers connectés par compétence en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.