Top 10 Alternatives et concurrents de Helpmonks

Top 10 Alternatives à Helpmonks récemment évaluées par la communauté G2

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Front
Par Front App
4.7/5
(2,459)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Front est :
Plus cher
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance
Boîte de réception partagée

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(427)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Help Scout est :
Plus cher
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance
Boîte de réception partagée

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,909)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, HubSpot Service Hub est :
Plus cher
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance
Boîte de réception partagée

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,733)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Freshdesk est :
Plus cher
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance
Boîte de réception partagée

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,825)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance
Boîte de réception partagée

Missive
Par Missive
4.7/5
(813)
Description du produit
Missive est une application de collaboration d'équipe pour les e-mails et le chat, chaque fil de discussion par e-mail devient une conversation et ensuite inviter des collègues, discuter dans cette conversation et même éditer ensemble un brouillon d'e-mail en direct.
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Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Boîte de réception partagée

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,539)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Plus cher
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance

Gmelius
Par Gmelius SA
4.4/5
(776)
Description du produit
Travaillez ensemble, partout ! Gmelius offre une plateforme de collaboration unique qui s'intègre aux outils déjà utilisés par votre entreprise. Pas besoin de migrer vos données vers une solution différente ou de former vos équipes à l'utilisation d'une autre application.
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Plus cher
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Helpmonks :
Bureau d'assistance
Boîte de réception partagée

Gorgias
Par Gorgias
4.6/5
(558)
Description du produit
Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.
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Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Gorgias est :
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Helpmonks :
Chat en direct
Bureau d'assistance