Top 10 Alternatives et concurrents de Helpmonks

Help Scout

Par Help Scout

(417)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Help Scout est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Helpmonks :

HubSpot Service Hub

Par HubSpot

(2,871)

Description du produit

Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, HubSpot Service Hub est :

Plus cher

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Helpmonks :

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Freshdesk

Par Freshworks

(3,610)

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Freshdesk est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Helpmonks :

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,664)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Zendesk for Customer Service - AC est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Helpmonks :

Missive

Par Missive

4.6/5

(716)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Missive est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Helpmonks :

Zoho Desk

Par Zoho

(7,134)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Zoho Desk est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Helpmonks :

Par Gmelius SA

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Gmelius est :

Plus cher

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Helpmonks :

Gorgias

Par Gorgias

4.6/5

(538)

Description du produit

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpmonks, Gorgias est :

Plus cher

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Helpmonks :