Top 10 Alternatives et concurrents de HelpDocs

Top 10 Alternatives à HelpDocs récemment évaluées par la communauté G2

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L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

• Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
• Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
• Découvrez des offres exclusives sur les logiciels

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Document360
Par Kovai Limited
4.7/5
(498)
Description du produit
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Document360 est :
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,658)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Freshdesk est :
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,750)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Fin by Intercom est :
Plus cher
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service
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Helpjuice
Par Helpjuice
4.7/5
(366)
Description du produit
Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Helpjuice est :
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(423)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Help Scout est :
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,887)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, HubSpot Service Hub est :
Plus cher
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,187)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Salesforce Service Cloud est :
Plus cher
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

Front
Par Front App
4.7/5
(2,407)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Front est :
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec HelpDocs :
Service client en libre-service

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,262)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à HelpDocs, Zoho Desk est :
Plus cher
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Service client en libre-service

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