Top 10 Alternatives et concurrents de Eloquant

Top 10 Alternatives à Eloquant récemment évaluées par la communauté G2

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Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,538)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Suivi des appels sortants
Plateformes UCaaS
Centre de contact

Aircall
Par Aircall
4.4/5
(1,574)
Description du produit
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Suivi des appels sortants
Centre de contact

RingEX
Par RingCentral
4.2/5
(1,350)
Description du produit
Des communications alimentées par l'IA qui redéfinissent l'engagement client pour les équipes modernes.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Plateformes UCaaS

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,315)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Gestion des communications clients
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Centre de contact

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,382)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Catégories en commun avec Eloquant :
Gestion des communications clients
Suivi des appels sortants
Centre de contact

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Gestion des communications clients
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Centre de contact

GoTo Connect
Par GoTo
4.4/5
(1,408)
Description du produit
La plateforme de GoTo Connect comprend nos produits primés et de premier ordre tels que notre solution UCaaS et système téléphonique, des outils d'engagement client et de multiples capacités de centre de contact, ainsi que des modules complémentaires puissants et des intégrations avec vos applications commerciales critiques telles que MS Teams, Salesforce, Zendesk et Gmail. Depuis plus de deux décennies, nous avons aidé des dizaines de milliers d'entreprises à développer leur activité en offrant : • Un système téléphonique cloud primé avec des centaines de fonctionnalités de niveau entreprise (sans le prix d'une entreprise) • Des outils de centre de contact et d'engagement client alimentés par l'IA • Une configuration super simple, avec un système d'administration remarquablement facile à gérer • Un éditeur de plan de numérotation visuel unique, une fonctionnalité de softphone et des rapports avancés • Une disponibilité de 99,999 % et un service client 24/7 de premier ordre
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Catégories en commun avec Eloquant :
Gestion des communications clients
Plateformes UCaaS
Centre de contact

CTM
Par CTM
4.5/5
(758)
Description du produit
CTM aide les entreprises à transformer les conversations quotidiennes en croissance. Fiable pour plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier, y compris des marques de premier plan comme Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor et ServiceMaster, CTM relie la performance marketing aux résultats financiers, offrant aux équipes la clarté nécessaire pour voir quelles campagnes génèrent des conversions et l'aperçu pour optimiser chaque point de contact client. Le résultat : une gestion des prospects plus efficace, des taux de conversion plus élevés et un retour sur investissement amélioré. Alimenté par des analyses de conversation riches, CTM unifie les interactions fragmentées d'appels, de textos, de chats et de formulaires en une vue unique et exploitable du comportement des clients. Avec des intégrations profondes à travers les principales plateformes de marketing, de publicité et de CRM—et des opportunités de partenariat pour les agences, les affiliés et les fournisseurs de technologie—CTM simplifie l'alignement des données, des équipes et des résultats. Guidé par notre objectif de créer une meilleure expérience humaine grâce à la technologie, CTM permet aux entreprises de faire en sorte que chaque conversation compte.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Suivi des appels sortants
Plateformes UCaaS
Centre de contact

Ringover
Par Ringover
4.6/5
(485)
Description du produit
Ringover est la solution téléphonique flexible basée sur le cloud pour les entreprises qui souhaitent améliorer la mobilité et la collaboration de leurs employés. Appels illimités gratuits. Numéros fixes et mobiles de plus de 65 destinations. Intégration CRM transparente. Fonctionnalités avancées de centre d'appels.
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Catégories en commun avec Eloquant :
Suivi des appels sortants
Plateformes UCaaS
Centre de contact