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Avis et détails du produit DeskTime

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Avis DeskTime (403)

Avis

Avis DeskTime (403)

4.5
Avis 403

Avantages & Inconvénients

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SL
IT Manager
Sécurité informatique et réseau
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Suivi du temps sans effort et aperçus de performance avec Desktime"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

Desktime démontre une capacité de suivi du temps automatique, et cela est fait à travers toutes les applications utilisées dans une entreprise. L'outil présente les informations sur la performance de chaque employé, où leur temps d'inactivité et d'activité sont clairement identifiés. Le tableau de bord est clair et facile à naviguer, offrant une orientation visuelle sur la performance individuelle. Desktime démontre des mécanismes précieux pour assigner des tâches et les allouer avec le temps et les ressources nécessaires pour un calcul facile de la rentabilité. La surveillance des employés est effectuée par des captures d'écran qui donnent le temps réel qu'ils utilisent dans une application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

Desktime soulève des problèmes de confidentialité, où le suivi des URL et la prise de captures d'écran sont assez intrusifs et affectent la vie privée des utilisateurs. Le programme devient coûteux, d'autant plus pour les entreprises ayant des équipes plus importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que DeskTime vous a aidé de tant de manières. DeskTime accorde la priorité à la confidentialité des utilisateurs et offre une variété d'options de personnalisation. En ce qui concerne le suivi des URL et les captures d'écran, ces deux fonctionnalités peuvent être désactivées dans les Paramètres. Quant aux tarifs, DeskTime propose trois plans payants parmi lesquels vous pouvez choisir, vous permettant de trouver celui qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Nous apprécions vraiment vos commentaires !

GC
IT Manager
Services financiers
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Suivi du temps précis et facturation de projet sans faille"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

DeskTime offre un compte rendu réel du moment où l'utilisateur commence et arrête de travailler automatiquement, offrant la bonne responsabilité et le bon coût. L'outil facilite le processus d'attribution du temps à des projets spécifiques, ce qui garantit que le processus de facturation et de paiement est effectué correctement. L'outil fournit un aperçu du temps productif et improductif des employés, donnant un aperçu du fonctionnement de l'entreprise. L'outil garantit que la planification du temps est effectuée correctement, de la gestion des quarts de travail au suivi du temps d'inactivité. Le logiciel est léger, aidant les entreprises à l'utiliser même avec une infrastructure de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

Le programme présente certaines inexactitudes, où il peut étiqueter le temps productif comme étant improductif, ce qui affecte l'analyse. L'outil ne parvient pas à s'adapter aux programmes tiers qui peuvent faciliter la gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que DeskTime vous a aidé à suivre la présence et la productivité de vos employés. Veuillez noter que les niveaux de productivité de chaque application/site web peuvent être définis dans Paramètres > Productivité des applications. Une fois que vous avez configuré cela, il ne devrait pas y avoir d'inexactitudes. Si vous avez des intégrations en tête, vous pouvez toujours soumettre l'idée dans votre compte > Paramètres > Intégrations > Demander une intégration. Cela aidera notre équipe à identifier les intégrations les plus demandées et à déterminer si une nouvelle intégration doit être ajoutée.

FR
Communication Strategist
Organisation civique et sociale
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Suivi de productivité sans effort et tableau de bord perspicace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

DeskTime est une plateforme robuste qui enregistre systématiquement le temps passé sur un ordinateur, soit dans l'application, soit sur le site web, sans saisie manuelle. La plateforme offre une visibilité sur la productivité des utilisateurs sur le poste de travail. Nous capturons également ce qui draine la productivité et la performance des employés individuels sur l'ordinateur. Nous suivons à distance les travailleurs au bureau ou ailleurs, nous donnant le contrôle des opérations commerciales. Le tableau de bord de DeskTime est super simple et gérable. Le logiciel connecte les finances et les projets, ce qui apporte un sens commun à la réalisation de profits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

DeskTime échoue à équilibrer le temps d'inactivité et le temps de rafraîchissement. La plateforme ne parvient pas à gérer la confidentialité des employés, ce qui est primordial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que DeskTime vous a aidé de tant de façons. DeskTime suit le temps d'inactivité lorsque l'utilisateur n'utilise pas son clavier ou sa souris. Donc, si l'utilisateur est parti en pause, cela sera compté comme du temps d'inactivité. En ce qui concerne la confidentialité, si l'utilisateur utilise son ordinateur à des fins personnelles, veuillez noter qu'il peut activer le Temps Privé. Ainsi, DeskTime ne suivra aucune donnée. Si vous avez d'autres doutes sur le fonctionnement de nos fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre support client (support@desktime.com). De plus, si vous avez des idées pour améliorer certaines fonctionnalités, nous vous suggérons de soumettre une demande de fonctionnalité ici : https://desktime.com/feature-requests

SC
Digital Marketing Manager
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Suivi du temps sans effort et aperçus de productivité avec DeskTime"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

DeskTime enregistre automatiquement les heures de travail dans une entreprise, et cela distingue entre le temps actif et le temps inactif sans saisie manuelle. L'outil offre une répartition de la productivité des employés, ce qui aide la direction à déterminer l'efficacité de chaque membre du personnel. Le programme capture le suivi du temps à distance ou même au bureau, et ce processus automatisé démontre une flexibilité. DeskTime évalue chaque tâche et le temps nécessaire pour la réaliser, ce qui nous permet de comprendre le montant de la facturation dans un temps donné. L'outil offre une transparence remarquable, aidant la direction à capturer des captures d'écran et des activités instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

DeskTime a des problèmes de détection du temps d'inactivité, où parfois certains employés travaillent réellement, mais leurs indicateurs de productivité deviennent trompeurs.

Les flux de travail complexes qui nécessitent des fonctionnalités avancées ne sont pas entièrement pris en charge par DeskTime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que DeskTime vous a été bénéfique de tant de façons.

Si vous ou vos employés remarquez un comportement inhabituel dans le suivi, veuillez contacter notre support client (support@desktime.com), et notre équipe vérifiera cela pour vous.

De plus, si vous avez de nouvelles idées de fonctionnalités, n'hésitez pas à soumettre une demande à ce sujet ici : https://desktime.com/feature-requests

Nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer notre produit.

JT
Gerente de TI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Analyse rapide de la productivité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

Je peux créer des groupes et des horaires différents pour chacun des groupes, ainsi il est plus précis de mesurer la productivité en tant que groupe et ensuite je peux passer à un employé en particulier.

Aucun des employés sur lesquels cela a été installé n'a remarqué de différence dans les performances de l'équipe.

Cela fonctionne pour pouvoir donner un feedback plus précis et avec des données, cela aide à détecter les problèmes avec les employés en termes de compréhension ou de priorisation.

Cela fonctionne de manière transparente, c'est-à-dire que l'utilisateur n'a rien à faire. Mais une fois que l'utilisateur comprend, c'est d'une grande aide pour savoir s'il est productif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

Pour le moment, tout semble bien, en plus d'un an d'utilisation, il n'y a pas eu de problèmes. J'aimerais qu'il y ait un cadenas pour que l'utilisateur ne puisse pas le désactiver, cela s'est produit à quelques reprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis, Jesus ! Nous apprécions vraiment votre retour honnête.

Il existe en fait une option que vous pouvez utiliser pour vos employés. Si vous allez dans Paramètres -> Compte -> Autorisations des employés, il y a un bouton qui permet d'activer ou de désactiver l'option pour que les utilisateurs se déconnectent/quittent l'application. Nous espérons que cela pourra vous aider !

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"A besoin de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

Je suis capable de suivre les heures que je travaille sur les projets de chaque client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

1. Il n'y a de facto pas d'application iOS, puisqu'elle interdit les mots de passe longs, donc je ne peux pas m'y connecter (bien que je puisse me connecter sans problème sur l'application Windows) ; alors que je veux pouvoir enregistrer le temps de projet en déplacement quand je n'ai pas mon ordinateur portable allumé.

2. Sur Windows, elle ne peut prendre des captures d'écran que toutes les 5 minutes, ce qui est BEAUCOUP trop long ! Toutes les 5 secondes seraient ma préférence, ou encore mieux un enregistrement d'écran.

3. J'ai utilisé DeskTime il y a 6 ans et je crois qu'à l'époque, on pouvait éditer les journaux de titres d'application mais maintenant, il semble que ce n'est plus possible.

4. La nouvelle interface est quelque peu maladroite, avec les mêmes informations visibles sur plusieurs pages différentes, parfois avec des informations différentes mélangées.

5. Il est très difficile de savoir quand un projet est démarré parce que l'icône de la barre d'état système pour l'inactivité et le fonctionnement sont trop similaires ; elles devraient probablement être de couleurs différentes ou clignoter en cas d'inactivité. Cela signifie que j'oublie souvent de démarrer ou d'arrêter un projet.

6. Lorsqu'elle est inactive, elle continue de prendre des captures d'écran et d'enregistrer les titres des applications, à moins que vous n'activiez le temps privé ; alors que je veux désactiver les captures d'écran et le suivi en cas d'inactivité. Cela signifie que lorsque je montre leur rapport à mes clients, ils voient mes vidéos YouTube, etc. dans leur journal - pas bon !

Je suis très susceptible de passer à une autre entreprise quand j'aurai le temps d'en essayer une autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment votre retour honnête. Nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer, donc les retours des clients sont importants pour nous !

Nous voulions aborder spécifiquement vos premier et dernier points. Nous avons transmis les informations concernant les mots de passe sur l'application iOS à notre équipe de développeurs pour qu'ils examinent cela. Et concernant votre dernier point, DeskTime ne suit aucune donnée pendant le temps d'inactivité. Veuillez noter que le temps d'inactivité est lorsque aucune action n'a été effectuée sur le clavier ou la souris pendant plus de 3 minutes (la période d'inactivité pourrait être plus longue, selon les paramètres du compte). Si vous utilisez votre ordinateur, mais ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez soit commencer un temps privé, soit quitter complètement l'application. Vous pouvez également définir des heures de suivi spécifiques dans Paramètres > Membres de l'équipe > cliquez sur l'utilisateur > Jours de suivi. De cette façon, DeskTime ne suivra que pendant ces heures définies.

PP
director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"⭐ 1/5 – Renouvellement automatique non éthique et aucun support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

Rien de ce que nous avons ne devient une expérience complètement mauvaise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

DeskTime a renouvelé notre abonnement annuel sans consentement et a facturé 1,23,199 Rs, contre notre prix précédent de 73,920 Rs — une augmentation de 67 % sans préavis.

Nous avons contacté leur support pour un remboursement ou un ajustement de prix, mais ils ont refusé sans aucune explication valable.

C'est une facturation non éthique, et le manque de responsabilité est inacceptable. Je ne recommanderais pas DeskTime à une entreprise qui valorise la transparence ou un service client équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Nous sommes désolés d'apprendre votre récente expérience ! Après avoir examiné votre cas, nous constatons qu'un malentendu s'est produit, et nous nous excusons sincèrement.

Nous voulons rectifier la situation, c'est pourquoi nous avons essayé de vous contacter pour trouver une solution ; cependant, nous n'avons pas réussi à vous joindre. Veuillez vérifier votre e-mail — nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !

Sayan D.
SD
Technical Support Engineer
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Surveillance détaillée des activités sur le système Windows"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

Desktime surveille toute l'activité de manière très approfondie, même la plus petite activité peut être vue sur le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

Une chose que j'ai observée est que cela fonctionne très bien sur le système Windows, mais sur les systèmes basés sur Linux comme Ubuntu, il manque un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Support Team de DeskTime

Merci pour votre avis ! Notre équipe travaille toujours dur pour améliorer notre application, y compris l'application pour les systèmes d'exploitation Linux. Nous apprécions vraiment vos commentaires !

Utilisateur vérifié à Vente en gros
AV
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un outil complet pour mesurer et réguler la façon dont vos employés travaillent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

Ce que j'aime le plus chez DeskTime, c'est sa précision dans le suivi du temps et la surveillance de la productivité des employés en fonction des paramètres que nous, en tant qu'administrateurs, définissons. Il capture des captures d'écran régulièrement, peu importe le nombre d'écrans que l'employé utilise, ce qui ajoute une couche supplémentaire de visibilité et de responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

Ce que je n'aime pas autant, c'est que les rapports peuvent être un peu déroutants et ont certainement besoin d'améliorations, tant sur le plan visuel que statistique. Ce serait également formidable s'il y avait une option pour enregistrer de courtes vidéos des sessions de travail des employés pour des analyses encore plus approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DR
IT Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Augmenter la productivité avec DeskTime : Un changement radical !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskTime?

DeskTime : Une puissance de productivité !

L'un des meilleurs aspects de DeskTime est sa capacité de suivi du temps sans faille. Il enregistre automatiquement les heures de travail, rendant le suivi de la productivité sans effort et sans saisie manuelle. Le tableau de bord intuitif fournit des rapports perspicaces, aidant les utilisateurs à analyser l'efficacité et à éliminer les distractions.

Une autre caractéristique remarquable est le suivi des projets et des tâches, qui permet aux équipes d'allouer le temps efficacement et d'optimiser le flux de travail.

Dans l'ensemble, DeskTime est un outil fantastique pour les individus et les équipes cherchant à augmenter la productivité, améliorer la gestion du temps et obtenir des informations précieuses sur les habitudes de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DeskTime?

DeskTime : Excellent, mais avec quelques limitations

Bien que DeskTime offre d'excellentes fonctionnalités de suivi du temps et des informations sur la productivité, il y a quelques aspects qui pourraient être améliorés. La fonction de suivi automatique est utile, mais le prix est un peu élevé, surtout pour les petites équipes ou les professionnels individuels. Une structure tarifaire plus flexible pourrait le rendre plus accessible.

Malgré ces petits inconvénients, DeskTime reste un outil puissant pour le suivi de la productivité, et avec quelques ajustements, il pourrait être encore meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de tarification

Tarification fournie par DeskTime.

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