Top 10 Alternatives et concurrents de Deskero

Top 10 Alternatives à Deskero récemment évaluées par la communauté G2

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,616)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

Zendesk for Customer Service - AC
Par Zendesk
4.3/5
(6,668)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,149)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance
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Front
Par Front App
4.7/5
(2,394)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

Gladly
Par Gladly
4.7/5
(1,086)
Description du produit
Uniquement propulsé par l'IA Client, Gladly est la seule plateforme CX qui place les clients—et non les tickets—au centre de chaque conversation. Approuvé par des marques centrées sur le client comme Crate & Barrel et Ulta Beauty, Gladly offre des expériences radicalement efficaces et personnelles. Conçu pour les leaders B2C qui refusent de faire des compromis, Gladly garantit que chaque conversation est unique, émotionnellement intelligente et facilement évolutive. Notre IA Client maintient une conversation continue et unique à travers les canaux, équilibrant technologie et connexion humaine. Apprenez-en plus sur gladly.ai.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(417)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Deskero, Help Scout est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Plus utilisable
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,535)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Les commentateurs disent que par rapport à Deskero, LiveAgent est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,170)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à Deskero, Salesforce Service Cloud est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,875)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Deskero, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Deskero :
Bureau d'assistance

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