Fonctionnalités de Connecteam

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités

Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès

Affiche des mesures importantes relatives aux performances

Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Accordez l'accès à des données, fonctionnalités, objets, etc. sélectionnés en fonction des utilisateurs, du rôle de l'utilisateur et des groupes.

Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.

Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.

Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.

Créez des tableaux de bord pour suivre des informations telles que les postes vacants, l'effectif actuel et le pipeline de recrutement.

Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Permet aux administrateurs de configurer et de mettre en œuvre tous les niveaux d’autorisation requis pour envoyer et recevoir des messages sécurisés

Facilite la réception et l’envoi de messages texte sécurisés et cryptés

Facilite la communication entre les professionnels de la santé

S’aligne et se conforme à la réglementation et aux normes HIPAA

Prend en charge les systèmes d’exploitation de bureau, iOS et Android

Permet la détermination et l’affectation de la durée de vie d’un message remis

Améliore les flux de travail cliniques

Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket

Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse

Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps

Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard

Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client

Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client

Référentiel central pour les informations de compte et de contact

Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service

Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct

La saisie des feuilles de temps prend peu de temps et est intuitive pour les nouveaux utilisateurs

Les utilisateurs peuvent facilement suivre le temps en fonction de la tâche ou de l’activité et l’affecter à des projets

Permet aux utilisateurs et aux administrateurs d’ajuster les tarifs en fonction de l’utilisateur, du rôle, de la tâche, des affectations de projet, etc.

Permet aux utilisateurs de suivre et d’entrer le temps passé sur les tâches du projet à partir d’un appareil mobile.

Achemine les feuilles de temps, les factures, les rapports de dépenses via le processus d’approbation. Facile à entretenir et à administrer

Envoie des rappels automatiques aux employés qui n’ont pas rempli les rapports de dépenses et/ou les feuilles de temps

Permet aux administrateurs de créer des règles qui imposent la conformité des stratégies de temps et de dépenses de l’entreprise

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Prédire le nombre et les types d’employés nécessaires pour répondre à la demande anticipée afin de contrôler les coûts de main-d’œuvre.

Planifiez les quarts de travail des employés en fonction de la disponibilité et fournissez des avis aux employés lorsqu’ils sont prévus.

Permettez aux employés de suivre les heures qu’ils ont travaillées grâce à des intégrations avec des produits de suivi du temps ou des fonctionnalités intégrées de suivi du temps.

Les employés peuvent soumettre des demandes de congés payés (PTO) ou de congés que les gestionnaires peuvent approuver ou refuser sur la plateforme.

Organisez, triez et affichez les employés en fonction des compétences et des qualifications afin de prendre des décisions plus intelligentes en matière de main-d’œuvre.

Outils conçus pour aider à analyser les données des employés et à développer des bases de référence pour évaluer et optimiser la gestion de la main-d’œuvre.

Portails Web à travers lesquels les employés peuvent consulter leurs horaires, soumettre des demandes de prise de force, configurer la disponibilité et les préférences de travail, et planifier eux-mêmes à partir des heures de travail disponibles.

Les gestionnaires et les employés peuvent créer ou réclamer des quarts de travail disponibles et recevoir des notifications sur leur appareil mobile.

Envoyez des messages aux autres membres de l’équipe ou aux responsables via des fonctions de texte ou d’e-mail intégrées et communiquez les demandes de planification ou de congé.

Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.

Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.

Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles.

Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.

Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.

Surveille le comportement sur le terrain.

Avise les clients en cas de retard ou d’incident.

Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.

Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord.

Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.

S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Automatisez les processus et éliminez les erreurs associées à la demande, à l’approbation et au suivi des congés payés et non payés.

Des outils d’analyse et de reporting qui offrent une visibilité sur les coûts de main-d’œuvre et permettent de prendre des décisions basées sur les données.

Les options de collecte de données sur la main-d’œuvre incluent le Web, le mobile et le matériel.

Fournissez plusieurs options linguistiques pour une base d’utilisateurs globale.

Outils qui aident à la planification, à la création et à la gestion des quarts de travail.

Outils qui gèrent les vacances, les vacances, les absences, les pauses et les heures supplémentaires.

Gérez l'éligibilité des employés pour les congés payés et non payés en fonction de critères incluant les vacances, les congés maladie et plus encore.

Accordez l’accès à certaines fonctionnalités et données en fonction du rôle des utilisateurs, à la fois en interne et en externe.

Fournit aux employés un accès en libre-service et aux gestionnaires une vue centralisée.

Capacité à gérer les informations sur les employés.

Automatisez les promotions des employés, les changements de poste et les changements de politique de l’entreprise.

Désignez des clôtures géographiques spécifiques, telles que des emplacements de magasins, des aéroports ou des zones résidentielles.

Maintenir la conformité (par exemple, GDPR) concernant la gestion des données de localisation.

Générez des tableaux de bord et des rapports d’analyse basés sur les données de localisation.

Étendez les capacités de géorepérage à plusieurs pays avec des données géographiques à jour.

Appliquer les réglementations fédérales, étatiques et organisationnelles.

Surveiller et maintenir la conformité.

Fournir des intégrations avec le logiciel de paie.

Permet aux utilisateurs d’envoyer et d’ouvrir différents types de fichiers.

Avertit les utilisateurs lorsqu’ils ont été contactés ou marqués.

Capacité de recherche de contenu de message.

Permet aux utilisateurs de communiquer via un appel audio.

Le logiciel est accessible via une application mobile téléchargeable.

Le logiciel est accessible via une application de bureau téléchargeable ou un site basé sur le cloud.

L’application s’intègre à d’autres logiciels externes.

Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.

Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.

Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.

Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.

Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.

Les résultats de l’enquête peuvent être visualisés et rapportés en temps réel, avec des tableaux de bord de gestionnaires et des outils de reporting automatisés. Les rapports peuvent être personnalisés et distribués pour faciliter l’amélioration organisationnelle et les évaluations du rendement des employés.

Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.

Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.

Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir.

Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.

Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.

Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir.

Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.

Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir

Auto-surveille les mesures importantes et envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre.

Fournit une version cloud de la plateforme

Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.

Contient des fonctionnalités de messagerie intégrées à l’application

Segmentez les employés en fonction de facteurs tels que l’emplacement, la démographie et le poste. Distribuez des sondages et filtrez les résultats des sondages en fonction des segments d’employés.

Fixez des objectifs professionnels et personnels avec des dates d’échéance et des jalons personnalisables dans le système. Partagez ces objectifs avec d’autres utilisateurs et suivez et mesurez les performances à l’aide d’outils intégrés.

Envoyez et recevez des reconnaissances sous forme de badges numériques, de récompenses ou de messages à vos collègues, employés et gestionnaires. La reconnaissance est affichée en temps réel dans la plateforme sur un flux d’activité en direct.

Communiquez avec les membres de l’équipe et les responsables via un portail Web personnalisable intégré. Les utilisateurs peuvent communiquer 1 contre 1 entre eux, poser des questions, partager leurs frustrations et faire des suggestions avec différents degrés d’anonymat.

S’intègre aux solutions d’affaires telles que la paie, la gestion de la main-d’œuvre, les systèmes de point de vente, etc.

Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.

Fournit des capacités de priorisation et de gestion des tâches.

S’intègre aux solutions d’affaires telles que les systèmes SIRH et les outils sociaux.

Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.

Les plateformes de rabais d’entreprise permettent aux employés d’avoir accès à des rabais sur les produits et services.

Fournit des fonctionnalités de sondage et de rétroaction des employés.

Offre des options de récompense des employés flexibles et faciles à gérer.

Outils pour suivre les données financières au jour le jour, entrantes et sortantes.

La possibilité de gérer les horaires des employés, la paie ou l’intégration.

Analyse des données collectées par la plateforme afin de glaner des informations commerciales exploitables.

Outil pour passer les commandes des clients et collecter le paiement.

Outils pour que la cuisine reçoive les commandes des clients via des billets afin qu’elles puissent être préparées et livrées à la bonne table.

La possibilité de réserver des tables à l’avance afin que le restaurant ne soit pas surbooké au moment de la réservation.

Permet aux utilisateurs de créer des repères à l’aide d’un éditeur de texte enrichi.

Permet aux utilisateurs de créer des guides avec une interface glisser-déposer.

Fournit des modèles prédéfinis pour le guide et permet aux utilisateurs de créer des modèles.

Permet aux utilisateurs de créer des instructions de travail basées sur la vidéo.

Permet aux utilisateurs de télécharger des documents de guides de l’utilisateur ou de la documentation à inclure dans les guides de l’utilisateur.

Fournit une liste des tâches ou des outils préalables nécessaires pour un ensemble particulier d’instructions de travail.

Attache des guides de l’utilisateur à des workflows prédéfinis.

Permet aux utilisateurs de créer des modules de formation cohérents à l’aide d’instructions de travail.

Collecte des données sur l’utilisation manuelle et les données utilisateur.

Prend en charge plusieurs langues.

Les guides sont accessibles sur les appareils mobiles tels que les tablettes et les téléphones mobiles.

Permet aux utilisateurs de se connecter au logiciel à l’aide d’une application d’authentification unique (SSO).

Intégrez dans un logiciel ou une application via une API ou un SDK.

Identifiez l’emplacement physique d’un utilisateur.

Générez des notifications, des alertes ou des événements dans l’application lorsque vous atteignez un ou plusieurs emplacements géolocalisés.

Différencier les emplacements comportementaux et proximitaux pour les utilisateurs.

Distribuez aux employés des sondages courts et personnalisables axés sur la culture afin de mesurer les divers facteurs d’engagement des employés, notamment la satisfaction au travail, l’environnement et la rémunération.

Personnalisez diverses composantes des sondages, notamment les questions individuelles, la fréquence de distribution, la taille de l’audience et l’anonymat.

Fixez des objectifs professionnels et personnels avec des dates d’échéance et des jalons personnalisables dans le système. Partagez ces objectifs avec d’autres utilisateurs et suivez et mesurez les performances à l’aide d’outils intégrés.

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations.

Fournit des options de partage robustes pour la communication avec les parties prenantes internes et externes.

Fournit aux utilisateurs une bibliothèque prédéfinie de contenu utilisable.

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations.

Fournit des options de partage robustes pour la communication avec les parties prenantes internes et externes.

Fournit aux utilisateurs une bibliothèque prédéfinie de contenu utilisable.

Permet de distribuer des informations via un fil d’actualité défilant.

Permet la diffusion d’informations via la newsletter.

Permet la distribution d’informations via une notification push.

Permet aux administrateurs de fournir des informations via plusieurs canaux à la fois.

Permet aux employés de créer leur propre contenu et de le télécharger sur la plateforme.

Permet aux employés de confirmer qu’ils ont reçu ou lu un contenu.

Permet aux employés de laisser des commentaires sur les publications dans l’application.

Traduit automatiquement les informations via la traduction automatique.

Permet aux administrateurs de définir des autorisations dans l’application.

La possibilité pour les utilisateurs d'aimer et de réagir à une publication, de commenter et de partager des visuels sur les publications, de réagir aux commentaires laissés par les collègues, et également de taguer des collègues s'ils pensent que cela serait intéressant à partager avec d'autres à lire aussi.

Offre aux utilisateurs la possibilité de répondre aux enquêtes via l'outil, où qu'ils se trouvent. Dispose d'options de personnalisation pour des réponses uniques, à choix multiples ou en texte libre, etc.

Créez des salles de discussion basées sur l'audience pour partager des actualités au sein de leurs équipes, et les employés peuvent également créer des salles de discussion privées. Reproduit l'expérience utilisateur des applications préférées des employés (par exemple WhatsApp, Messenger, Slack, etc.).

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Distribue et gère l'accès aux modules de formation et d'éducation.

Permet aux administrateurs d'appliquer des politiques de santé et de sécurité, telles que les tests COVID-19 et les instructions de sécurité sur le lieu de travail.

Les travailleurs peuvent accéder aux documents d'intégration et de départ via la plateforme.

Les administrateurs peuvent distribuer des enquêtes et analyser les retours des travailleurs.

Les employés ont accès aux services des employés, tels que les demandes de congés payés et les résumés de paie.

Les administrateurs peuvent télécharger et gérer des documents et des fichiers au sein de la plateforme.

Permet aux utilisateurs de s'envoyer des messages dans des groupes désignés, qu'ils soient publics ou privés.

Les utilisateurs peuvent communiquer de manière privée, en tête-à-tête.

Permet des annonces à l'échelle de l'entreprise et ciblées pour garantir que les travailleurs reçoivent des communications pertinentes.

Les administrateurs peuvent envoyer des notifications d'urgence en masse à tout le monde, à des groupes désignés ou à des individus.

Comprend des fonctionnalités de planification des horaires, permettant aux gestionnaires de créer, distribuer et mettre à jour les horaires de travail facilement.

Fournit des informations sur les performances et d'autres analyses par individu, équipe ou région.

Horaires et assigne des tâches aux employés et fournit des informations sur la productivité aux gestionnaires.

Fournit des instructions écrites, étape par étape, pour les travailleurs ainsi que des documents liés aux tâches.

Contient une application mobile entièrement personnalisée disponible nativement sur différentes plateformes. Dispose d'une gestion de bande passante réduite pour optimiser la communication entre l'application et les serveurs.

Fournit une plateforme web personnalisable pour les couleurs, les polices, l'image de marque de l'entreprise, etc.

Cible le contenu en fonction des profils, des attributs, des besoins en communication, etc. Capable de personnaliser la vue du contenu des utilisateurs finaux en fonction de leurs préférences et de leurs intérêts.

Crée des groupes de segmentation et des publics de communication pour cibler les messages, le contenu, l'accès aux fonctionnalités, etc.

Affiche le contenu du fil d'actualité de l'application de manière attrayante et moderne.

Permet d'atteindre les employés via le générateur de newsletter intégré par e-mail.

Publie le contenu une fois sur la plateforme et le diffuse à travers différents canaux de communication. Diffuse un contenu spécifique en fonction des règles vers Microsoft Teams, affichant le contenu à l'intérieur de SharePoint, etc.

Peut activer une lecture obligatoire ou une alerte. La lecture obligatoire sera le contenu auquel un utilisateur est exposé lorsqu'il se connecte à la plateforme. Permet aux alertes d'apparaître en plein écran et à l'utilisateur de ne pas pouvoir consulter la plateforme sans lire le contenu et valider le bouton dédié.

Analyse les données comportementales pour comprendre la performance du programme via les utilisateurs, la performance du contenu pour déterminer quel contenu fonctionne le mieux, et la performance du contenu vidéo déterminée par les vidéos qui ont été vues et par qui.

Se connecte avec un accès API, des connecteurs à faible code/sans code, ainsi que des intégrations avec l'intranet, les RH, Microsoft Teams, Slack, etc.

Condense de longs documents ou textes en un bref résumé.

Améliore la fonctionnalité de recherche en priorisant les résultats de recherche en fonction des interactions précédentes de l'utilisateur et de la pertinence, permettant aux utilisateurs de trouver des messages, des fichiers et des personnes sans avoir besoin de termes de recherche exacts.

Prioritise les notifications des utilisateurs en suggérant des canaux, des personnes et des messages pertinents pour le travail d'un utilisateur.

Utilise des outils de traduction linguistique alimentés par l'IA pour traduire les messages en temps réel.

Crée, assiste ou automatise la génération de contenu textuel au sein de la plateforme.

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience