# Meilleur Logiciel de gestion de restaurant

  *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)*

   Le logiciel de gestion de restaurant aide les propriétaires et les gestionnaires de restaurant à gérer un restaurant de bout en bout. Ces outils sont utilisés par les employés de restaurant pour suivre l'inventaire, la paie, les commandes et les analyses. Les gestionnaires et les propriétaires peuvent utiliser ces outils pour comparer les pratiques commerciales à plusieurs emplacements, faciliter le processus d'intégration des nouveaux employés et suivre l'efficacité des employés. Les [meilleurs outils de gestion de restaurant](https://learn.g2.com/best-restaurant-management-software) offrent une large gamme de fonctionnalités pour des types de restaurants de niche ou pour les restaurants dans leur ensemble.

Il existe un chevauchement entre les logiciels de gestion de restaurant et les [systèmes de point de vente (POS)](https://www.g2.com/categories/pos). Cependant, bien que les outils de gestion de restaurant incluent des fonctionnalités POS, ils incluent également une variété d'autres fonctionnalités pour aider à gérer un restaurant. Visitez la catégorie POS de restaurant pour des outils qui effectuent principalement des fonctionnalités POS.

Pour être inclus dans la catégorie Gestion de Restaurant, un produit doit :

- Fournir au moins quatre des fonctionnalités suivantes : gestion des stocks, POS, gestion des employés, comptabilité, gestion des commandes, réservations ou paie
- Aider à gérer à la fois le front et le back office tout en fournissant un support back-office
- Être conçu spécifiquement pour les restaurants ou l'industrie de la restauration





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 268


## Trust & Credibility Stats

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 9,900+ Avis authentiques
- 268+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.


## Best Logiciel de gestion de restaurant At A Glance

- **Leader :** [Petpooja](https://www.g2.com/fr/products/petpooja/reviews)
- **Meilleur performeur :** [Nory](https://www.g2.com/fr/products/nory-nory/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews)
- **Tendance :** [Owner.com](https://www.g2.com/fr/products/owner-com/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [Connecteam](https://www.g2.com/fr/products/connecteam/reviews)


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**Sponsored**

### SevenRooms

SevenRooms est une solution complète de gestion de l'hospitalité conçue pour aider les opérateurs à améliorer la rentabilité grâce à une suite de fonctionnalités qui simplifient l'expérience des clients. Cette plateforme permet aux restaurants, hôtels et lieux de divertissement de gérer efficacement les réservations, les listes d'attente et les affectations de tables, tout en gardant le contrôle sur l'ensemble du parcours client. En offrant des réservations sans commission et une gamme d'outils intégrés, SevenRooms permet aux entreprises de l'hospitalité de créer des expériences mémorables qui encouragent les visites répétées et augmentent les revenus. Principalement ciblé sur les opérateurs de l'hospitalité, y compris les restaurants, hôtels et lieux de vie nocturne, SevenRooms s'adresse à un public diversifié cherchant à optimiser leurs opérations et à améliorer l'engagement des clients. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les établissements cherchant à construire et maintenir des profils de clients, permettant aux opérateurs de personnaliser les interactions et d'adapter les efforts de marketing. Avec ses fonctionnalités robustes, SevenRooms prend en charge divers cas d'utilisation, de la gestion des heures de pointe à la facilitation des processus de commande et de paiement en ligne sans accroc. Les fonctionnalités clés de SevenRooms incluent un système de gestion des réservations intuitif, une liste d'attente virtuelle et des capacités complètes de gestion des tables. Ces outils permettent aux opérateurs de maximiser l'efficacité des sièges et de réduire les temps d'attente, améliorant ainsi la satisfaction des clients. De plus, la plateforme offre des fonctionnalités d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail, permettant aux entreprises de s'engager efficacement avec leurs clients et de promouvoir des événements ou des offres spéciales. En agrégeant les avis et en fournissant des informations sur les préférences des clients, SevenRooms aide les opérateurs à prendre des décisions basées sur les données qui améliorent leurs offres de services. L'un des aspects remarquables de SevenRooms est son engagement à fournir un modèle sans commission, ce qui permet aux opérateurs de l'hospitalité de conserver une plus grande partie de leurs bénéfices tout en bénéficiant d'une suite d'outils puissants. La capacité de la plateforme à intégrer divers aspects de l'expérience client - des réservations au marketing - la distingue sur le marché encombré de la technologie de l'hospitalité. En se concentrant sur l'amélioration du parcours client et en fournissant des informations exploitables, SevenRooms se positionne comme un partenaire précieux pour les opérateurs de l'hospitalité cherchant à prospérer dans un paysage concurrentiel.



[Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=438&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=47833&secure%5Bresource_id%5D=438&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Frestaurant-management&secure%5Btoken%5D=df65f2623b62b6f6c232dfa508a3d28bd0a290a2254afccaad5cafe67c6ee99e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsevenrooms.com%2Fhub%2Fcrm-marketing%2F&secure%5Burl_type%5D=paid_promos)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Petpooja](https://www.g2.com/fr/products/petpooja/reviews)
  Logiciel de point de vente pour restaurants qui simplifie la facturation, le menu, la gestion des stocks et des commandes, adapté aussi bien aux points de vente uniques qu'aux grandes chaînes de points de vente. Aujourd'hui, il gère les opérations de plus de 100 000 points de vente, ce qui en fait l'une des plateformes de point de vente les plus largement adoptées dans l'industrie de la restauration.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 281

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Petpooja](https://www.g2.com/fr/sellers/petpooja)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.petpooja.com/
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Ahmedabad, Gujarat
- **Twitter:** @Petpooja_POS (389 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/petpooja-prayosha-food-service-pvt-ltd- (1,606 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 41% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (49 reviews)
- Facilité d'utilisation (46 reviews)
- Gestion des stocks (37 reviews)
- Facturation (29 reviews)
- Caractéristiques (29 reviews)

**Cons:**

- Gestion des stocks (14 reviews)
- Performance lente (14 reviews)
- Mises à jour retardées (6 reviews)
- Difficulté d'entraînement (6 reviews)
- Problèmes de connectivité (4 reviews)

### 2. [Owner.com](https://www.g2.com/fr/products/owner-com/reviews)
  Owner est le système de croissance IA pour les restaurants indépendants. Notre IA améliore continuellement le SEO, le marketing et la commande en ligne pour augmenter les ventes en direct. Contrairement aux logiciels de restaurant traditionnels qui nécessitent que les propriétaires gèrent plusieurs outils, Owner offre un système éprouvé géré par des experts. C'est comme avoir une armée d'ingénieurs et de marketeurs travaillant pour votre restaurant, vous aidant à générer des commandes directes, à augmenter le nombre de clients fidèles et à conserver plus de bénéfices.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 361

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Owner.com](https://www.g2.com/fr/sellers/owner-com)
- **Site Web de l'entreprise:** https://Owner.com
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @owner (4,160 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/owner-com/ (254 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 92% Petite entreprise, 4% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (70 reviews)
- Satisfaction client (55 reviews)
- Support client (49 reviews)
- Configurer la facilité (43 reviews)
- Commande en ligne (39 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (9 reviews)
- Cher (8 reviews)
- Problèmes d'intégration (8 reviews)
- Longs retards (7 reviews)
- Problèmes de livraison (6 reviews)

### 3. [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews)
  Restroworks est une plateforme de gestion de restaurant d'entreprise basée sur le cloud, utilisée par plus de 25 000 restaurants à travers les marchés mondiaux. Conçue spécialement pour les opérations de restaurant multi-formats, y compris les QSR, la restauration gastronomique, la restauration décontractée et les cafés, la plateforme offre une pile technologique complète couvrant le POS, la gestion des stocks, l'automatisation de la cuisine, les kiosques de commande autonome et l'analyse. Avec un système entièrement intégré qui unifie les opérations de la salle et de la cuisine. Avec une forte présence aux États-Unis, au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est, au Royaume-Uni et sur d'autres marchés mondiaux, Restroworks permet aux marques de restaurants d'entreprise de se développer efficacement, de maintenir une cohérence opérationnelle et de prendre des décisions basées sur les données.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,255

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Restroworks](https://www.g2.com/fr/sellers/restroworks)
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @Restroworks (735 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2350408/ (177 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** Private 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Gérant de restaurant
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 49% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (169 reviews)
- Support client (117 reviews)
- Rapport (104 reviews)
- Facturation (92 reviews)
- Caractéristiques (77 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (23 reviews)
- Accès médiocre au support (20 reviews)
- Mauvais service d'assistance (17 reviews)
- Problèmes de connexion (16 reviews)
- Problèmes de connectivité (16 reviews)

### 4. [Restaurant365](https://www.g2.com/fr/products/restaurant365/reviews)
  Restaurant365 est une solution de gestion de restaurant intégrée, spécifique aux restaurants, conçue pour rationaliser et optimiser divers aspects des opérations de restaurant. De la gestion financière et comptable au suivi des stocks et à la planification du personnel, Restaurant365 offre une plateforme unifiée qui permet aux restaurants de gérer efficacement leurs tâches commerciales. En fournissant des informations et des analyses en temps réel, notre solution aide les responsables financiers et opérationnels à prendre des décisions éclairées, à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité globale. Qu'il s'agisse d'un restaurant à emplacement unique ou d'un groupe de restaurants multi-unités, Restaurant365 simplifie les complexités de la gestion d'un restaurant et améliore la rentabilité.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 316

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Restaurant365](https://www.g2.com/fr/sellers/restaurant365)
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Irvine, CA
- **Twitter:** @Restaurant_365 (1,825 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2366033/ (3,963 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Contrôleur, Contrôleur Financier
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 72% Marché intermédiaire, 14% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (36 reviews)
- Caractéristiques (24 reviews)
- Gestion de restaurant (14 reviews)
- Gestion des stocks (13 reviews)
- Intégrations (12 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (10 reviews)
- Difficulté d'entraînement (10 reviews)
- Configuration complexe (8 reviews)
- Rapport insuffisant (8 reviews)
- Mauvaise utilisabilité (8 reviews)

### 5. [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews)
  Toast est un système de point de vente et de gestion de restaurant tout-en-un qui aide les restaurants à améliorer leurs opérations, augmenter leurs ventes, gérer des équipes efficaces et créer une meilleure expérience pour les clients. Des appareils portables et écrans d'affichage aux commandes en ligne, marketing par e-mail et paie, l'ensemble du système Toast fonctionne ensemble pour aider les restaurants à ravir leurs clients, faire ce qu'ils aiment et prospérer.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 349

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Toast](https://www.g2.com/fr/sellers/toast)
- **Site Web de l'entreprise:** https://pos.toasttab.com/
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @ToastTab (10,060 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/toast-inc/ (7,502 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (86 reviews)
- Intuitif (33 reviews)
- Simple (28 reviews)
- Caractéristiques (26 reviews)
- Utile (25 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (24 reviews)
- Cher (19 reviews)
- Accès médiocre au support (15 reviews)
- Problèmes de paiement (13 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (11 reviews)

### 6. [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/opentable-for-restaurants/reviews)
  OpenTable aide les restaurants à faire ce qu'ils font de mieux—mieux. Que les propriétaires de restaurants souhaitent remplir plus de sièges, gérer des services plus fluides, établir des relations avec les clients ou augmenter leurs revenus, OpenTable propose des solutions faciles à utiliser. Les clients se connectent à un réseau mondial de 1,7 milliard de convives par an, et plus de 60 000 restaurants, bars, vignobles et autres lieux à travers 105 pays et 8 langues. Avec des intégrations POS gratuites, des campagnes par e-mail en 2 clics, des communications premium, et plus encore, les restaurants peuvent gérer toutes leurs données les plus importantes en un seul endroit pour accroître leur succès.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 281

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [OpenTable, Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/opentable-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.OpenTable.com
- **Année de fondation:** 1998
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @OpenTable (51,945 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12181/ (2,196 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur Général, Propriétaire
  - **Top Industries:** Restaurants, Hospitalité
  - **Company Size:** 47% Petite entreprise, 46% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (50 reviews)
- Gestion des réservations (29 reviews)
- Support client (24 reviews)
- Gestion des réservations (23 reviews)
- Personnalisation (14 reviews)

**Cons:**

- Cher (27 reviews)
- Personnalisation limitée (12 reviews)
- Frais élevés (8 reviews)
- Problèmes d'intégration (8 reviews)
- Pas convivial (7 reviews)

### 7. [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews)
  Square Point of Sale est un système de point de vente puissant et flexible conçu pour tous les types d'entreprises, des restaurants et détaillants aux salons et services professionnels. Avec Square POS, vous pouvez gérer l'ensemble de votre opération depuis un seul endroit. Acceptez les paiements en personne, en ligne ou en déplacement. Suivez les ventes, l'inventaire et les préférences des clients en temps réel, et utilisez les analyses intégrées pour comprendre comment votre entreprise se porte à travers chaque emplacement et canal.<solutions adapt chaque entreprise>
Square POS comprend sept modes industriels : Service rapide, Service complet, Bar, Vente au détail, Réservations, Services et Standard. Chaque mode inclut des fonctionnalités conçues pour votre type d'entreprise, y compris la gestion des commandes, KDS et les onglets pré-autorisés pour les restaurants, la planification de rendez-vous pour les prestataires de beauté, les factures et devis pour les professionnels de service, et la gestion des stocks et des fournisseurs pour les détaillants.

<un pos qui avec votre entreprise>
Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, Square POS s'adapte avec vous. Changez facilement de mode, ajoutez des emplacements ou gérez plusieurs concepts au sein d'une seule application. Le matériel Square fonctionne dans chaque mode, des configurations de comptoir aux lecteurs mobiles, afin que vous puissiez accepter les paiements où que se trouvent vos clients.

<simplifiez vos op>
Square combine paiements, matériel et logiciel en une seule plateforme unifiée. Acceptez tous les principaux types de paiement, y compris le sans contact, la puce, le glissement et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Soyez payé dès le jour ouvrable suivant, avec des tarifs transparents, sans frais cachés et sans contrats à long terme.

<des insights et outils qui stimulent la croissance>
Square POS inclut des rapports intégrés qui suivent les ventes, les clients, le personnel et l'inventaire en temps réel. L'IA de Square fournit des insights intelligents pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Et avec des outils intégrés comme Square Marketing, Payroll, Banking et Square Online, vous pouvez gérer l'ensemble de votre entreprise depuis une plateforme connectée.

<commencez en quelques minutes>
Square POS est gratuit à télécharger et simple à configurer. Formez rapidement votre équipe et commencez à accepter les paiements immédiatement. Explorez les fonctionnalités avancées avec un essai gratuit de 30 jours, et effectuez une mise à niveau à tout moment. Des tarifs transparents signifient que vous savez toujours ce que vous paierez, sans contrats ni surprises.</commencez></des></simplifiez></un></solutions>


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,181

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Block](https://www.g2.com/fr/sellers/block)
- **Site Web de l'entreprise:** https://block.xyz/
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** Oakland, California
- **Twitter:** @Square (310,120 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (12,465 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Propriétaire d'entreprise
  - **Top Industries:** Détail, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (122 reviews)
- Traitement des paiements (58 reviews)
- Caractéristiques (44 reviews)
- Simple (42 reviews)
- Configurer la facilité (41 reviews)

**Cons:**

- Frais élevés (30 reviews)
- Cher (24 reviews)
- Limitations d'accès (19 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (17 reviews)
- Problèmes de paiement (17 reviews)

### 8. [Connecteam](https://www.g2.com/fr/products/connecteam/reviews)
  Connecteam est une application de gestion de la main-d'œuvre axée sur le mobile, dotée d'un ensemble d'outils robustes conçus pour aider les organisations avec des équipes sans bureau à améliorer la communication, fidéliser le personnel et accroître l'efficacité opérationnelle. Connecteam permet aux gestionnaires d'automatiser leurs processus métier et de se concentrer sur la croissance de l'entreprise tout en libérant les employés pour qu'ils soient plus productifs, professionnels et satisfaits. Au cœur de Connecteam se trouve une suite puissante d'outils pour la planification, le suivi du temps, la gestion des tâches, la communication, les processus RH et la formation, tous conçus pour les réalités des équipes de première ligne. Que vous ayez besoin de créer des plannings de travail complexes, d'automatiser des feuilles de temps prêtes pour la paie, de distribuer des annonces d'entreprise ou d'intégrer de nouveaux employés à grande échelle, Connecteam regroupe tout dans une application intuitive. Gagnez du temps et augmentez la productivité avec la planification assistée par l'IA, des listes de contrôle personnalisées axées sur le mobile, des formulaires et des rapports ; Suivez les heures de travail avec une horloge GPS ; Simplifiez la communication des employés, améliorez les compétences professionnelles avec des cours mobiles (créateur de contenu de cours alimenté par l'IA), gérez les tâches quotidiennes et bien plus encore, le tout dans une seule application. Connecteam AI vous aide à travailler plus vite et plus intelligemment que possible humainement, tout en gardant les choses simples : -Agent IA : Demandez simplement à votre acolyte IA dans le chat. Des informations sur les stocks aux étapes de sécurité, manuels ou procédures de soins, les employés obtiennent des réponses instantanées et précises, tirées directement de vos ressources intégrées à l'application. Pas de délais, pas de conjectures. -Planification automatique : Le planning de votre équipe est entièrement couvert en quelques secondes. L'IA résout la disponibilité, les rôles, l'équité et les exigences avec une précision experte. Le résultat ? Des plannings fiables, des employés plus heureux et aucun tracas administratif. -Création de cours par IA : Transformez n'importe quel sujet de formation en un cours complet. Décrivez simplement le sujet et l'IA construit instantanément un cours de niveau professionnel, prêt à l'emploi. Votre équipe, formée comme vous le souhaitez, au niveau que vous attendez. -Fichier à formulaire : Numérisez des formulaires en un clin d'œil - téléchargez un fichier ou prenez une photo de n'importe quel formulaire papier. L'IA le transforme en une version remplissable que votre équipe peut compléter où qu'elle soit. Facile pour eux, efficace pour vous. -Mises à jour et flux IA : Améliorez chaque mise à jour - rédigez des mises à jour claires pour l'équipe qui font mouche. L'IA améliore votre message et le traduit automatiquement dans la langue préférée de chaque employé. Tout le monde reste aligné, rien n'est mal interprété. -Dictée : Remplissez des formulaires, mains libres - parlez simplement dans les formulaires. L'IA capture, résume et trie les contributions de votre équipe sur le champ, sans qu'ils aient à baisser les yeux ou à ralentir. Pas de distractions, pas de délais - juste un rapport clair et précis. De plus, assurez une connexion sécurisée et facile pour les administrateurs système avec l'authentification unique Active Directory (SSO).


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 3,487

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 6.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Connecteam](https://www.g2.com/fr/sellers/connecteam)
- **Site Web de l'entreprise:** https://connecteam.com
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** New York, NY
- **Twitter:** @ConnecteamApp (1,237 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10591384/ (520 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Manager
  - **Top Industries:** Construction, Détail
  - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2137 reviews)
- Caractéristiques (1202 reviews)
- Planification (1105 reviews)
- Collaboration d'équipe (886 reviews)
- Convivial (878 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (624 reviews)
- Fonctionnalités limitées (568 reviews)
- Problèmes de planification (416 reviews)
- Amélioration nécessaire (374 reviews)
- Pas convivial (353 reviews)

### 9. [SevenRooms](https://www.g2.com/fr/products/sevenrooms/reviews)
  SevenRooms est une solution complète de gestion de l'hospitalité conçue pour aider les opérateurs à améliorer la rentabilité grâce à une suite de fonctionnalités qui simplifient l'expérience des clients. Cette plateforme permet aux restaurants, hôtels et lieux de divertissement de gérer efficacement les réservations, les listes d'attente et les affectations de tables, tout en gardant le contrôle sur l'ensemble du parcours client. En offrant des réservations sans commission et une gamme d'outils intégrés, SevenRooms permet aux entreprises de l'hospitalité de créer des expériences mémorables qui encouragent les visites répétées et augmentent les revenus. Principalement ciblé sur les opérateurs de l'hospitalité, y compris les restaurants, hôtels et lieux de vie nocturne, SevenRooms s'adresse à un public diversifié cherchant à optimiser leurs opérations et à améliorer l'engagement des clients. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les établissements cherchant à construire et maintenir des profils de clients, permettant aux opérateurs de personnaliser les interactions et d'adapter les efforts de marketing. Avec ses fonctionnalités robustes, SevenRooms prend en charge divers cas d'utilisation, de la gestion des heures de pointe à la facilitation des processus de commande et de paiement en ligne sans accroc. Les fonctionnalités clés de SevenRooms incluent un système de gestion des réservations intuitif, une liste d'attente virtuelle et des capacités complètes de gestion des tables. Ces outils permettent aux opérateurs de maximiser l'efficacité des sièges et de réduire les temps d'attente, améliorant ainsi la satisfaction des clients. De plus, la plateforme offre des fonctionnalités d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail, permettant aux entreprises de s'engager efficacement avec leurs clients et de promouvoir des événements ou des offres spéciales. En agrégeant les avis et en fournissant des informations sur les préférences des clients, SevenRooms aide les opérateurs à prendre des décisions basées sur les données qui améliorent leurs offres de services. L'un des aspects remarquables de SevenRooms est son engagement à fournir un modèle sans commission, ce qui permet aux opérateurs de l'hospitalité de conserver une plus grande partie de leurs bénéfices tout en bénéficiant d'une suite d'outils puissants. La capacité de la plateforme à intégrer divers aspects de l'expérience client - des réservations au marketing - la distingue sur le marché encombré de la technologie de l'hospitalité. En se concentrant sur l'amélioration du parcours client et en fournissant des informations exploitables, SevenRooms se positionne comme un partenaire précieux pour les opérateurs de l'hospitalité cherchant à prospérer dans un paysage concurrentiel.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 71

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [DoorDash](https://www.g2.com/fr/sellers/doordash)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.doordash.com/en-US
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, California
- **Twitter:** @DoorDash (255,575 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3205573/ (78,069 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hospitalité, Restaurants
  - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 39% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (4 reviews)
- Gestion des réservations (3 reviews)
- Satisfaction client (2 reviews)
- Gestion des données (2 reviews)
- Soutien marketing (2 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (2 reviews)
- Configurer la difficulté (2 reviews)
- Compatibilité des applications (1 reviews)
- Cher (1 reviews)
- Problèmes d'intégration (1 reviews)

### 10. [Popmenu](https://www.g2.com/fr/products/popmenu/reviews)
  En tant que leader dans la technologie des restaurants, Popmenu a pour mission de faciliter la croissance rentable pour tous les restaurants. Le marketing numérique, la commande en ligne et les technologies sur site sont les éléments phares d'une suite de produits puissante imprégnée d'intelligence artificielle (IA), d'automatisation et de données approfondies sur les préférences des clients. L'entreprise consolide les outils nécessaires pour engager les clients, servant de centre de contrôle numérique pour plus de 10 000 restaurants indépendants et groupes hôteliers aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Pour plus d'informations, visitez popmenu.com.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Popmenu](https://www.g2.com/fr/sellers/popmenu)
- **Site Web de l'entreprise:** https://get.popmenu.com/
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Atlanta, Georgia
- **Twitter:** @GetPopmenu (409 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/popmenu/ (289 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 36% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (16 reviews)
- Utile (7 reviews)
- Configurer la facilité (7 reviews)
- Support client (6 reviews)
- Soutien marketing (6 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'intégration (3 reviews)
- Personnalisation limitée (3 reviews)
- Fonctionnalité limitée (3 reviews)
- Accès médiocre au support (3 reviews)
- Configurer la difficulté (2 reviews)

### 11. [SpotOn](https://www.g2.com/fr/products/spoton/reviews)
  SpotOn est l'une des entreprises de logiciels et de paiements à la croissance la plus rapide, fournissant la technologie et le soutien qui aident les entreprises locales—et les personnes qui les dirigent—à réussir selon leurs propres termes. Connue pour sa technologie flexible basée sur le cloud et son support personnalisé, SpotOn offre une plateforme de bout en bout pour accepter les paiements, augmenter les revenus, rationaliser les opérations et créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Des systèmes de point de vente fluides et efficaces aux solutions de gestion intégrées conçues pour l'entreprise en forte croissance, SpotOn développe une technologie qui "fonctionne comme vous travaillez" et la soutient avec une équipe d'experts disponible 24/7 qui s'assure qu'elle fonctionne toujours—avec équité, flexibilité et une touche personnelle. SpotOn compte 2 000 employés, y compris l'une des équipes de produits et de technologie les plus solides dans l'industrie combinée des logiciels et des paiements.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 232

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SpotOn](https://www.g2.com/fr/sellers/spoton)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.spoton.com
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @SpotOn (3,256 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/spoton/ (2,581 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (84 reviews)
- Facilité d'utilisation (66 reviews)
- Professionnalisme du personnel (49 reviews)
- Utile (43 reviews)
- Interface utilisateur (28 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (26 reviews)
- Configuration difficile (16 reviews)
- Problèmes techniques (15 reviews)
- Problèmes de connectivité (14 reviews)
- Performance lente (13 reviews)

### 12. [Nory](https://www.g2.com/fr/products/nory-nory/reviews)
  Nory est un système d'exploitation de restaurant AI agentique, conçu pour les opérateurs multi-unités qui souhaitent avoir un contrôle total de leur coût principal (main-d'œuvre et COGs) à partir d'une seule plateforme. Nory consolide la prévision de la demande, la gestion de la main-d'œuvre et des stocks en un seul endroit. En plus de cela, nous avons créé une équipe d'assistants AI qui travaillent 24/7 pour s'assurer que chacun de vos restaurants fonctionne aussi rentablement que possible. Les assistants travaillent de manière autonome pour prédire la demande, élaborer des plans de personnel, gérer les commandes aux fournisseurs et maintenir la performance P&L sur la bonne voie. Chacun est personnalisé en fonction du fonctionnement réel de chaque restaurant : vos nuances, vos budgets, vos objectifs. Un système AI agentique. Toute votre opération. Gestion complète du coût principal Une plateforme qui connecte la prévision de la demande, la main-d'œuvre, les stocks et la paie. Visibilité complète du coût principal — pas seulement la moitié. Ventes, COGs et main-d'œuvre consolidés en un seul endroit, pour que vous puissiez voir l'ensemble du tableau P&L et déployer des assistants AI pour gérer les opérations et contrôler les coûts sur chaque site. L'équipe d'assistants AI • L'Assistant de Prévision prédit les revenus, le nombre de clients et les ventes au niveau des articles toutes les 15 minutes tout au long de la journée, à chaque emplacement, avec une précision d'environ 97%. C'est une prédiction entièrement sur mesure et dynamique qui se met à jour à mesure que de nouvelles données arrivent — pas une moyenne hebdomadaire statique. • L'Assistant de Planification transforme cette prévision en horaires adaptés à la demande en moins de 5 secondes, dans votre budget, vos règles et les lois locales du travail. Les clients constatent généralement une réduction de 10 à 20% des coûts de main-d'œuvre. • L'Assistant de Commande traduit la demande en niveaux de par dynamiques, crée des bons de commande de manière autonome et communique directement avec les fournisseurs. Les clients rapportent environ 50% de gaspillage alimentaire en moins et des centaines d'heures économisées par équipe. Cohérence et contrôle sur chaque site Chaque assistant est ajusté aux nuances de fonctionnement de chaque restaurant. Vos règles, vos objectifs, votre façon de gérer l'entreprise — codifiés et appliqués automatiquement sur chaque site. La qualité décisionnelle de votre meilleur site, étendue à chaque site. Mode Assistant et Mode Agent Vous décidez du niveau d'autonomie avec lequel vous êtes à l'aise. En mode Assistant, l'AI fait le travail - élabore des horaires, rédige des bons de commande, met en avant des insights et votre équipe révise et approuve avant que quoi que ce soit ne soit mis en œuvre. En mode Agent, l'AI agit de manière autonome, dans les règles que vous avez définies. Même logique, mêmes garde-fous, juste pas d'étape manuelle intermédiaire. AI-native, dès le premier jour Nory a été construit sur l'AI dès le premier jour, pas ajouté après coup. Notre AI n'est pas un chatbot superposé à un produit hérité - c'est une équipe de travailleurs AI qui gèrent l'épine dorsale opérationnelle de votre entreprise. Un système AI agentique. Toute votre opération. En savoir plus sur nory.ai.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 49

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Nory](https://www.g2.com/fr/sellers/nory-66535aaf-6d01-4729-89d0-a351cdf2604a)
- **Site Web de l'entreprise:** https://nory.ai
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** London
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/asknory/ (92 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hospitalité, Restaurants
  - **Company Size:** 66% Marché intermédiaire, 34% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (19 reviews)
- Efficacité (8 reviews)
- Gain de temps (7 reviews)
- Gain de temps (7 reviews)
- Gestion des données (6 reviews)

**Cons:**

- Mauvaise utilisabilité (4 reviews)
- Gestion incohérente des données (3 reviews)
- Gestion des stocks (2 reviews)
- Caractéristiques manquantes (2 reviews)
- Fonctionnalités limitées (2 reviews)

### 13. [Aloha Cloud](https://www.g2.com/fr/products/aloha-cloud/reviews)
  Plus qu'un simple point de vente, Aloha Cloud par NCR Voyix combine les puissants outils commerciaux dont vous avez besoin avec la simplicité qui vous aide à vous concentrer sur votre cuisine, et non sur votre technologie. Les capacités principales d'Aloha Cloud incluent des points de vente fixes et portables, la commande en ligne, la fidélité, le marketing par e-mail, des rapports robustes et le traitement des paiements. Avec Aloha Cloud, les marques obtiennent un point de vente basé sur le cloud sans sacrifier la qualité, la fonctionnalité ou l'accès 24/7 au support. Chaque fonctionnalité est conçue en collaboration avec les clients, les vétérans de l'industrie et certains des experts en utilisabilité les plus reconnus pour garantir que les utilisateurs d'Aloha peuvent apprendre le système plus rapidement, faire leur travail plus vite et faire moins d'erreurs. Aloha Cloud aide les opérateurs de tous types à gérer leurs restaurants avec facilité, à faire tourner les tables avec un point de vente facile à utiliser, à accepter tout paiement et à être payés plus rapidement, à gagner du temps et à réduire le stress.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 328

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [NCR Voyix](https://www.g2.com/fr/sellers/ncr-voyix)
- **Année de fondation:** 1884
- **Emplacement du siège social:** Atlanta, Georgia
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ncrvoyix/ (7,922 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NYSE: NCR
- **Revenu total (en MM USD):** $6,207

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Serveur, Barman
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (26 reviews)
- Interface utilisateur (16 reviews)
- Intuitif (15 reviews)
- Efficacité (13 reviews)
- Caractéristiques (13 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (11 reviews)
- Performance lente (10 reviews)
- Courbe d'apprentissage (9 reviews)
- Mauvais service client (9 reviews)
- Problèmes de connectivité (7 reviews)

### 14. [Foodics](https://www.g2.com/fr/products/foodics/reviews)
  Foodics est une solution de gestion de restaurant tout-en-un et de point de vente qui aide les propriétaires d'entreprises de toutes tailles et types à gérer leurs opérations de manière fluide et précise. Nous sommes la porte des propriétaires de restaurants vers l'écosystème qui leur permet de bénéficier de nombreuses intégrations de services tiers, tels que les agrégateurs de livraison, la comptabilité, la finance, la fidélité, l'intelligence d'affaires, la gestion des livraisons, et d'autres. Nous nous consacrons à l'autonomisation de la communauté F&B avec la technologie pour permettre leur croissance. Nous avons porté les initiatives de soutien communautaire à un niveau supérieur en lançant deux produits financiers. 1. Solution de paiement intégrée avec Foodics RMS & POS qui permet une expérience de paiement plus facile et des opérations de fin de journée et de rapprochement sans faille. 2. Programme de microcrédit pour les petites entreprises afin de financer leurs opérations et alimenter leurs plans de croissance.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 49

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Foodics](https://www.g2.com/fr/sellers/foodics)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Riyadh
- **Twitter:** @foodics (15,582 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/foodics/ (1,088 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants
  - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire


### 15. [Lavu](https://www.g2.com/fr/products/lavu/reviews)
  Lavu est une solution de point de vente conçue pour être utilisée par des restaurants à service complet, à service rapide et des franchises, des bars, des discothèques et des salons, aux camions de nourriture et aux cafés. Le système de gestion de restaurant de Lavu va au-delà de la simple prise de commandes et de l'acceptation des paiements. Avec des fonctionnalités de gestion des employés incluant la planification, l'échange de quarts et les rapports de paie, des rapports de ventes et d'inventaire étendus, la gestion des stocks, la commande en ligne, et plus encore, Lavu est un système complet pour tous vos besoins de gestion de restaurant. Les rapports peuvent être consultés depuis le panneau de contrôle au travail, à la maison, ou n'importe où avec une connexion internet, parfait pour les restaurants à emplacements multiples ou les propriétaires en déplacement. Lavu propose une application de fidélité, un routage de livraison, des prix pour l'happy hour, la personnalisation de la disposition, la personnalisation du menu, et plus encore. Vous avez la liberté de choisir le processeur de paiement de votre choix et peu importe qui vous choisissez, vous pourrez facilement diviser les chèques et accepter plusieurs types de paiements via votre POS Lavu. Un système abordable, intuitif, facile à utiliser, facile à former et qui peut être opérationnel dans votre établissement en un rien de temps. Actuellement utilisé dans 60 pays, Lavu est le choix parfait pour votre restaurant, grand ou petit, mobile ou en dur.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 97

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Lavu](https://www.g2.com/fr/sellers/lavu)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Albuquerque, NM
- **Twitter:** @LavuInc (2,165 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1818919/ (215 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 88% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire


### 16. [Tock](https://www.g2.com/fr/products/tock/reviews)
  Tock est la plateforme de gestion des réservations et des tables qui fonctionne pour l'industrie de l'hospitalité. Depuis plus d'une décennie, Tock travaille à créer des solutions aux problèmes les plus difficiles de l'industrie. De l'élimination des absences à la maîtrise des coûts, Tock construit des outils qui aident les entreprises à s'adapter aux besoins en constante évolution de l'hospitalité grâce à une plus grande créativité et un meilleur contrôle. Les restaurants, les vignobles, les hôtels et les bars du monde entier apprécient Tock pour sa flexibilité, sa personnalisation et son support de classe mondiale.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 95

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 6.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Tock](https://www.g2.com/fr/sellers/tock)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Chicago, IL
- **Twitter:** @tock (5,261 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tock (176 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur Général
  - **Top Industries:** Restaurants, Vins et spiritueux
  - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Communication (1 reviews)
- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Efficacité (1 reviews)
- Intégrations (1 reviews)
- Gestion des réservations (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de navigation (1 reviews)
- Pas convivial (1 reviews)
- Mauvaise navigation (1 reviews)
- Problèmes du système de réservation (1 reviews)

### 17. [Push Operations](https://www.g2.com/fr/products/push-operations/reviews)
  Push Operations est la plateforme de gestion des ressources humaines tout-en-un leader de l'industrie hôtelière, conçue pour rationaliser et automatiser chaque aspect du cycle de vie des employés. Fiable par des milliers de propriétaires de restaurants, Push combine la paie, les ressources humaines, la planification, le suivi du temps et les rapports en un système intégré, économisant à la fois du temps et de l'argent. Avec des fonctionnalités telles que la paie en un clic, la planification alimentée par l'IA, des rapports personnalisables en temps réel et le recrutement et l'intégration numériques, Push simplifie les tâches complexes, réduit le travail administratif manuel, minimise les erreurs et assure la conformité avec les lois du travail. Cela permet aux équipes de restaurant de se concentrer sur ce qu'elles font de mieux : offrir un service exceptionnel.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 155

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Push Operations](https://www.g2.com/fr/sellers/push-operations)
- **Emplacement du siège social:** Vancouver, Canada
- **Twitter:** @pushoperations (310 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3710179/ (153 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur Général, Manager
  - **Top Industries:** Restaurants, Hospitalité
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 48% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (64 reviews)
- Planification (41 reviews)
- Utile (39 reviews)
- Gestion de la paie (39 reviews)
- Facilité de planification (38 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités limitées (28 reviews)
- Difficulté de navigation (28 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)
- Personnalisation limitée (24 reviews)
- Problèmes de navigation (15 reviews)

### 18. [7shifts](https://www.g2.com/fr/products/7shifts/reviews)
  7shifts est une plateforme de gestion d'équipe de restaurant tout-en-un qui aide les opérateurs : 1) Prendre des décisions plus rentables. Vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour prendre les meilleures décisions d'équipe et d'exploitation chaque jour. Atteignez vos objectifs de main-d'œuvre avec l'application des horaires, le suivi optimal de la main-d'œuvre et les rapports en temps réel. 2) Améliorer l'efficacité opérationnelle. Nous vous aiderons à mettre de l'ordre dans vos opérations et à réduire les erreurs faciles à éviter. Gérez de manière proactive la conformité, exécutez la paie avec facilité et suivez les tâches avec des listes de contrôle numériques. 3) Récupérer du temps. Avec toute cette efficacité améliorée, vous aurez plus de temps libre à consacrer à la création de grandes expériences pour les clients. Planification plus facile, communication centralisée et calculs de pourboires automatisés sont à votre portée. 4) Améliorer la rétention de l'équipe. Vous aurez accès aux outils dont vous avez besoin pour aider à construire des équipes solides. Gardez un œil sur l'engagement, le sentiment et la satisfaction de l'équipe pour réduire le turnover de 13 %. Voici comment votre restaurant peut bénéficier de 7shifts : - Économisez jusqu'à 4 heures par semaine pour créer et gérer vos horaires de personnel - Réduisez le temps passé sur la planification de 80 % - Économisez jusqu'à 250 $ par mois en temps de gestion - Réduisez les coûts de main-d'œuvre pour économiser jusqu'à 3 000 $ par an - Réduisez les appels et les textos du personnel de 70 % - Créez des horaires avec une précision de main-d'œuvre de 95 % - Prévoyez vos ventes futures avec une précision de 95 % - Économisez des milliers de dollars par mois en réduisant les coûts de main-d'œuvre grâce à un horaire plus efficace - Économisez des milliers de dollars par mois en réduisant les pointages anticipés et les dépassements de main-d'œuvre Il n'a jamais été aussi facile de gérer les horaires de travail de votre équipe, la gestion du temps, la communication d'équipe, la conformité de la main-d'œuvre, la paie, les pourboires et plus encore, le tout à partir d'un seul endroit. 7shifts se trouve dans des restaurants de toutes tailles, des petits commerces familiaux aux chaînes nationales comme Bareburger, Highway 55 et Five Guys. Rejoignez les plus de 1 500 000 professionnels de la restauration qui utilisent déjà 7shifts pour simplifier leur gestion d'équipe.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 125

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [7shifts](https://www.g2.com/fr/sellers/7shifts)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.7shifts.com
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Saskatoon
- **Twitter:** @7shifts (1,461 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1386031/ (313 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur Général
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 42% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité de planification (11 reviews)
- Facilité d'utilisation (10 reviews)
- Gestion des équipes (10 reviews)
- Communication (7 reviews)
- Configurer la facilité (7 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités limitées (5 reviews)
- Cher (4 reviews)
- Problèmes d'intégration (4 reviews)
- Problèmes de planification (4 reviews)
- Frais élevés (3 reviews)

### 19. [Lightspeed Restaurant](https://www.g2.com/fr/products/lightspeed-restaurant/reviews)
  Lightspeed Restaurant POS est la plateforme de restauration tout-en-un qui aide les entreprises de l'hôtellerie à simplifier, développer et offrir des expériences client exceptionnelles. Les propriétaires de restaurants peuvent comprendre leur entreprise avec des rapports détaillés en quelques minutes, identifier les articles de menu les plus vendus et utiliser la commande en ligne et la livraison pour atteindre les clients où qu'ils soient. Le système unifié permet l'expansion vers de nouveaux emplacements, l'accès à de nouvelles sources de revenus et les paiements mondiaux. Avec des outils comme la comptabilité, la fidélisation et des analyses approfondies, Lightspeed Restaurant POS est conçu pour aider les restaurants à offrir un service client fluide et à développer leur activité.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 51

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Lightspeed](https://www.g2.com/fr/sellers/lightspeed)
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Montreal
- **Twitter:** @LightspeedHQ (18,468 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557218/ (3,474 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Caractéristiques (2 reviews)
- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Rapport (1 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (2 reviews)
- Accès médiocre au support (2 reviews)
- Frais élevés (1 reviews)
- Problèmes de paiement (1 reviews)
- Mauvaise communication (1 reviews)

### 20. [Restoke](https://www.g2.com/fr/products/restoke/reviews)
  Restoke est une plateforme de gestion tout-en-un, alimentée par l'IA, qui aide les équipes de restaurant à échapper à la routine quotidienne en automatisant l'ensemble de leur opération. Rationalisez les tâches fastidieuses comme les coûts alimentaires, les commandes, l'inventaire, la gestion d'équipe, la comptabilité et plus encore. Complétez également le travail de routine comme les préparations, les procédures, les formations et la conformité, créant ainsi un environnement de travail à haute visibilité pour les managers. Avec Restoke, les équipes de restaurant auront enfin l'espace mental et le temps de se concentrer sur ce qui est vraiment important - créer des expériences culinaires incroyables pour leurs clients.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 26

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Restoke](https://www.g2.com/fr/sellers/restoke)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** Melbourne, AU
- **Twitter:** @Restoke_ai (31 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/restoke-ai/ (29 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hospitalité, Restaurants
  - **Company Size:** 77% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (13 reviews)
- Gestion des stocks (10 reviews)
- Support client (8 reviews)
- Utile (8 reviews)
- Gestion des recettes (8 reviews)

**Cons:**

- Configurer la difficulté (3 reviews)
- Mise en œuvre complexe (2 reviews)
- Performance lente (2 reviews)
- Cher (1 reviews)
- Problèmes d'importation (1 reviews)

### 21. [Crunchtime Ops Execution](https://www.g2.com/fr/products/crunchtime-ops-execution/reviews)
  Zenput par Crunchtime est un logiciel d'exécution des opérations qui aide les opérateurs de restaurants et de magasins de proximité multi-unités à assurer des opérations cohérentes et à stimuler la croissance. Les principaux opérateurs comme Chipotle, Sweetgreen et Gong cha utilisent Zenput pour s'assurer que les magasins sont prêts à accueillir les clients à chaque service, savoir ce qui se passe dans les magasins et exécuter la stratégie d'entreprise dans chaque emplacement.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 138

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Crunchtime](https://www.g2.com/fr/sellers/crunchtime)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.crunchtime.com
- **Année de fondation:** 1995
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @GetCrunchTime (1,122 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48639/ (476 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 34% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (4 reviews)
- Gestion des données (3 reviews)
- Efficacité (3 reviews)
- Amélioration de l'efficacité (3 reviews)
- Satisfaction client (2 reviews)

**Cons:**

- Longs retards (2 reviews)
- Accès médiocre au support (2 reviews)
- Mauvais service d'assistance (2 reviews)
- Bugs logiciels (2 reviews)
- Défis de configuration (1 reviews)

### 22. [SynergySuite](https://www.g2.com/fr/products/synergysuite/reviews)
  SynergySuite est une solution logicielle complète de gestion de restaurant conçue pour aider les opérateurs de restaurant à gérer efficacement leurs opérations administratives. Ce logiciel répond spécifiquement aux besoins des grandes chaînes de restaurants mondiales, en fournissant des outils qui rationalisent divers domaines d'affaires critiques. En intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, les achats, le calcul des recettes, la conformité à la sécurité alimentaire, la planification, la gestion de la trésorerie, les ressources humaines et l'intelligence d'affaires, SynergySuite offre une approche holistique de la gestion de restaurant. Le public cible de SynergySuite comprend principalement les propriétaires, les gestionnaires et les opérateurs de restaurants qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité. Avec le rythme rapide de l'industrie de la restauration, ces parties prenantes ont besoin d'outils fiables qui peuvent les aider à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs ressources. SynergySuite est particulièrement bénéfique pour les grandes chaînes qui font face à des défis opérationnels complexes, car il consolide plusieurs fonctions en une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de systèmes disparates et minimisant le risque d'erreurs. Les caractéristiques clés de SynergySuite incluent le suivi avancé des stocks, qui permet aux utilisateurs de surveiller les niveaux de stock en temps réel, garantissant ainsi qu'ils peuvent gérer efficacement leurs approvisionnements et réduire le gaspillage. Le module de calcul des recettes permet aux opérateurs de calculer avec précision le coût de chaque plat, aidant à maintenir la rentabilité tout en s'assurant que les prix du menu sont alignés avec les coûts alimentaires. De plus, les outils de sécurité alimentaire du logiciel aident à la conformité avec les réglementations sanitaires, offrant une tranquillité d'esprit aux opérateurs et protégeant leur réputation. Un autre aspect important de SynergySuite est ses capacités de gestion de la planification et des ressources humaines. Le logiciel simplifie la planification du personnel, permettant aux gestionnaires d'allouer les quarts de travail efficacement tout en tenant compte des lois sur le travail et de la disponibilité des employés. Cela améliore non seulement la gestion de la main-d'œuvre, mais contribue également à améliorer la satisfaction des employés. En outre, la fonctionnalité de gestion de la trésorerie rationalise les processus financiers, permettant aux opérateurs de suivre les revenus et les dépenses de manière transparente. En utilisant SynergySuite, les opérateurs de restaurant ont signalé une augmentation de leur résultat net, avec des améliorations allant de 2 % à 8 %. Cet impact mesurable souligne l'efficacité du logiciel à générer des gains d'efficacité opérationnelle et à améliorer la performance globale de l'entreprise. Avec sa suite robuste de fonctionnalités spécialement conçues pour l'industrie de la restauration, SynergySuite se distingue comme un outil précieux pour ceux qui cherchent à optimiser leurs opérations et à atteindre une croissance durable.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 31

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SynergySuite](https://www.g2.com/fr/sellers/synergysuite)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.synergysuite.com
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Sandy, US
- **Twitter:** @SynergySuite (459 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/synergysuite (88 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 34% Marché intermédiaire, 13% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (19 reviews)
- Utile (10 reviews)
- Configurer la facilité (10 reviews)
- Facilité de mise en œuvre (9 reviews)
- Gestion des stocks (7 reviews)

**Cons:**

- Rapport insuffisant (3 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (3 reviews)
- Pas convivial (3 reviews)
- Mauvaise utilisabilité (3 reviews)
- Gestion incohérente des données (2 reviews)

### 23. [Crunchtime](https://www.g2.com/fr/products/crunchtime/reviews)
  Crunchtime est la façon dont les meilleures marques de restaurants du monde atteignent l'excellence opérationnelle dans chaque emplacement. Notre logiciel est utilisé dans plus de 100 000 emplacements dans plus de 100 pays pour gérer l'inventaire, la planification du personnel, l'apprentissage et le développement, la sécurité alimentaire, les tâches opérationnelles et les audits. Crunchtime permet aux clients, y compris Chipotle, Culver’s, Domino’s, Dunkin’, Five Guys et P.F. Chang's, de contrôler les coûts alimentaires et de main-d'œuvre, et d'offrir d'excellentes expériences aux clients. Pour plus d'informations, visitez Crunchtime.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 51

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 7.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 7.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Crunchtime](https://www.g2.com/fr/sellers/crunchtime)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.crunchtime.com
- **Année de fondation:** 1995
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @GetCrunchTime (1,122 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48639/ (476 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons
  - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 42% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (9 reviews)
- Caractéristiques (4 reviews)
- Support client (3 reviews)
- Gestion des données (3 reviews)
- Intégrations (3 reviews)

**Cons:**

- Rapport insuffisant (3 reviews)
- Mauvaise communication (3 reviews)
- Mauvaise utilisabilité (3 reviews)
- Problèmes d'exportation (2 reviews)
- Problèmes d'importation (2 reviews)

### 24. [Upserve](https://www.g2.com/fr/products/upserve-2019-05-21/reviews)
  Upserve POS est le système de point de vente (POS) basé sur le cloud, leader de l'industrie, utilisé par des milliers de restaurants avec une passion pour offrir une hospitalité remarquable. Conçu par des restaurateurs pour des restaurateurs, Upserve POS fusionne une interface facile à utiliser avec des capacités modernes pour des opérations fluides et la possibilité de se concentrer sur votre personnel et l'expérience des clients. Combiné avec Upserve HQ et le traitement des paiements, c'est la seule solution complète de gestion de restaurant dans l'industrie, conçue spécialement pour le restaurateur.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 88

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Upserve](https://www.g2.com/fr/sellers/upserve)
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** Providence, RI
- **Twitter:** @getupserve (5,747 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10501821/ (45 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire
  - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants
  - **Company Size:** 77% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire


### 25. [UrbanPiper](https://www.g2.com/fr/products/urbanpiper/reviews)
  Nous croyons que vendre en ligne est impératif pour les restaurants et les chaînes alimentaires au 21ème siècle. Cependant, construire une présence en ligne efficace en développant des applications et des sites web en interne peut être un effort coûteux et chronophage. Chez UrbanPiper, nous avons créé une suite de produits qui rend l'expérience de vente en ligne rapide et simple. UrbanPiper offre une suite complète de produits, qui incluent des sites web et des applications personnalisables et en marque blanche, un tableau de bord CMS + CRM riche en fonctionnalités pour gérer et analyser votre présence en ligne, un outil de segmentation et de campagne client pour vous faciliter l'engagement de vos clients, et pour couronner le tout - une équipe de support dévouée pour rendre votre expérience en ligne agréable. La plateforme vous offre tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise en ligne de manière efficace. En tant que solution basée sur le cloud, nos clients n'ont pas à payer de frais supplémentaires pour les dernières mises à jour, fonctionnalités et corrections de bugs. Pour un faible abonnement mensuel, nous veillons à ce que toutes leurs préoccupations technologiques soient prises en charge – afin qu'ils puissent se concentrer exclusivement sur leur entreprise.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 55

**User Satisfaction Scores:**

- **Interopérabilité:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Rapports:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Tableau de bord:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [UrbanPiper](https://www.g2.com/fr/sellers/urbanpiper)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Bengaluru, Karnataka
- **Twitter:** @urbanpiper (252 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/urbanpiper/ (215 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur
  - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants
  - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 39% Marché intermédiaire




## Parent Category

[Logiciel de restaurant](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant)



## Related Categories

- [Réservations de restaurant Software](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-reservations)
- [Systèmes de point de vente pour restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-pos)
- [Logiciel de livraison de nourriture](https://www.g2.com/fr/categories/food-delivery-software)
- [Logiciel de gestion des stocks de restaurant](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-inventory-management)
- [Logiciel d'intelligence d'affaires et d'analytique pour les restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-business-intelligence-analytics)
- [Logiciel de planification de restaurant](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-scheduling)
- [Gestion de cuisine en nuage Software](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-kitchen-management)



---

## Buyer Guide

### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de gestion de restaurant

### Qu'est-ce que le logiciel de gestion de restaurant ?

Le logiciel de gestion de restaurant est conçu pour être une solution logicielle complète pour aider les utilisateurs à gérer leur restaurant. Idéalement, si l'on achète un logiciel de gestion de restaurant, il ne sera pas nécessaire d'acheter d'autres logiciels pour aider à gérer le restaurant. Bien que chaque entreprise soit légèrement différente et ait des besoins différents, l'intention derrière un système de gestion de restaurant est d'agir comme une solution de point de vente (POS), de gestion des tables, de gestion des stocks, de gestion de la cuisine, de réservations, de comptabilité, et plus encore, le tout dans un seul package logiciel.

Bien que cela puisse sembler accablant, l'intention est bonne. Les restaurants fonctionnent avec des marges notoirement faibles, et l'achat d'une solution logicielle unique est souvent plus rentable que d'en acheter plusieurs. Offrir une expérience plus rationalisée profite à la fois à l'entreprise et à chaque client qui franchit la porte. En facilitant l'accueil d'un client, la prise de sa commande, l'envoi de cette commande à la cuisine et la remise de l'addition, le logiciel de gestion de restaurant permet de gagner du temps à la fois pour le client et le serveur. Certaines solutions sont même disponibles sous forme d'application mobile, éliminant ainsi le besoin de stations de serveurs.

Libérer les serveurs, gagner du temps et réduire les coûts permettent aux restaurants de fonctionner plus efficacement entre l'arrière et l'avant de la maison. Il est beaucoup plus facile d'utiliser une solution pour tout plutôt que d'espérer qu'une variété de solutions s'intègrent parfaitement. Les logiciels basés sur le cloud sont particulièrement faciles à mettre en œuvre avec des stations à écran tactile, de sorte que la courbe d'apprentissage est plus faible pour les serveurs et le gestionnaire de restaurant.

Le logiciel de gestion de restaurant peut également aider les propriétaires et les gestionnaires avec les aspects de haut niveau de la gestion d'un restaurant en dehors du service quotidien. La comptabilité, la facturation, la création de menus, la gestion des stocks, la planification des employés, et plus encore sont des fonctionnalités courantes des logiciels de gestion de restaurant.

### Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de restaurant ?

Le logiciel de gestion de restaurant est conçu pour aider les utilisateurs à gérer leur restaurant ou leurs restaurants. En utilisant un système unifié unique, les utilisateurs peuvent rationaliser à la fois l'aspect préparation des aliments et ventes de l'entreprise, ainsi que les aspects de haut niveau en coulisses. Ces solutions sont conçues pour améliorer l'expérience quotidienne des employés de restaurant afin qu'ils puissent à leur tour se concentrer sur l'amélioration de l'expérience des clients.

Les systèmes de gestion de restaurant sont destinés à gérer tous les aspects d'un restaurant du début à la fin, de l'achat de nourriture jusqu'à la facturation et la comptabilité. Bien que de nombreuses [solutions POS de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-pos) deviennent suffisamment robustes pour rivaliser avec les logiciels de gestion de restaurant, leur objectif n'est pas d'être une solution complète. Les systèmes de gestion de restaurant, étant donné qu'ils sont si robustes, peuvent aider à réduire les coûts, augmenter la productivité des employés et même améliorer la conformité avec les réglementations de sécurité alimentaire.

Quiconque recherche un système complet pour gérer un restaurant avec une grande variété de fonctionnalités peut bénéficier d'un logiciel de gestion de restaurant. Ils sont conçus spécifiquement pour les besoins d'une entreprise de restauration et adaptent donc leurs offres spécifiquement aux besoins des restaurants.

### Qui utilise le logiciel de gestion de restaurant ?

Le logiciel de gestion de restaurant peut être utilisé par tous ceux qui travaillent dans un restaurant. Les hôtes et hôtesses peuvent utiliser la plateforme pour accepter des réservations, saisir manuellement une réservation, attribuer des tables et créer une liste d'attente. Les serveurs peuvent l'utiliser pour passer des commandes de clients, réaliser des ventes, créer ou diviser des additions, traiter des cartes de crédit et généralement traiter les paiements comme un système POS. La cuisine peut utiliser la plateforme pour créer un menu, indiquer quand des articles du menu ne sont plus disponibles, recevoir des tickets et gérer les stocks. Les propriétaires et gestionnaires de restaurant peuvent recevoir des informations de haut niveau sur l'entreprise avec des rapports et des analyses, gérer la comptabilité, traiter la facturation et les achats, et superviser toutes les opérations du restaurant.

### Types de logiciels de gestion de restaurant

La plupart des logiciels de gestion de restaurant sont conçus pour être une solution unique pour tous les besoins de gestion de restaurant. Cependant, certains se concentrent sur différents aspects de la gestion d'un restaurant par rapport à d'autres. Certains peuvent se concentrer davantage sur le côté commercial, avec des fonctionnalités de comptabilité robustes. D'autres peuvent se concentrer davantage sur le côté serveur, en fournissant des outils faciles pour rationaliser le service. Certains peuvent se concentrer sur l'aide à une cuisine pour devenir et rester organisée en numérisant les tickets de commande.

En général, la plupart des systèmes de gestion de restaurant seront très similaires, mais le léger changement de focus peut aider à diriger les améliorations dans un restaurant là où elles sont le plus nécessaires. Selon la taille du restaurant et le nombre de sites, certains logiciels sont conçus spécifiquement pour des sites uniques et d'autres sont spécifiquement créés pour de grandes entreprises gérant plusieurs restaurants.

### Fonctionnalités du logiciel de gestion de restaurant

**Suivi financier –** Suivre chaque transaction est extrêmement important dans un restaurant. Non seulement cela aide à gérer les revenus par rapport aux dépenses, mais cela facilite également les choses si un client conteste un achat. Savoir combien d'argent est dépensé pour l'achat de nourriture en décomposant les recettes par le coût des ingrédients individuels et quels articles du menu ont plus de succès que d'autres peut aider les propriétaires et les gestionnaires à prendre des décisions éclairées à l'avenir. Cela peut également aider une cuisine à voir combien d'argent est perdu à cause du gaspillage alimentaire et à apporter des ajustements. En général, il est toujours bon de savoir comment les ventes se portent et où les coûts peuvent être réduits.

**Outils fiscaux –** La saison fiscale peut être difficile pour tout le monde, en particulier pour les petites entreprises. Les plateformes de gestion de restaurant avec des outils fiscaux peuvent aider à préparer un restaurant pour la saison fiscale avec un minimum de travail. En gardant une trace de tous les reçus et achats, les propriétaires n'ont pas besoin de s'inquiéter de perdre des informations cruciales ou de faire beaucoup de calculs à la dernière minute.

**Création de menu –** Bien qu'il y ait évidemment beaucoup de travail qui entre dans la création d'un menu au-delà du domaine du logiciel, le logiciel de gestion de restaurant peut aider à organiser ce processus. Certains logiciels de gestion de restaurant peuvent maintenir des listes d'ingrédients et des recettes pour les articles du menu. Une fois les articles du menu finalisés, ils peuvent facilement être ajoutés à la fonctionnalité POS, ce qui facilite grandement la tâche des serveurs pour passer des commandes pour les clients.

**Gestion des commandes –** La gestion des commandes et les ventes alimentaires constituent évidemment l'essentiel de l'activité d'un restaurant. Si les opérations ne fonctionnent pas bien, cela peut être désastreux pour l'ensemble de l'entreprise. Avec des tickets numériques ou une imprimante de tickets intégrée, la cuisine peut rester organisée et au top des commandes à mesure qu'elles arrivent. Si un restaurant propose également un service de livraison, rester organisé est encore plus important pour s'assurer que la nourriture arrive exactement là où elle doit aller. Certaines plateformes alerteront même les serveurs lorsqu'une commande prend du retard afin qu'ils puissent tenir les clients informés.

**Traitement des cartes de crédit –** La plupart des systèmes de point de vente ont un traitement des cartes de crédit intégré, et de nombreux systèmes de gestion de restaurant ne font pas exception. Étant donné que la plupart des clients paient par carte, le traitement intégré des cartes de crédit peut rendre le processus de paiement beaucoup plus fluide pour les clients et les serveurs. Cela peut également éliminer le besoin de payer un supplément à un service de traitement des cartes de crédit. En ayant le service intégré à la plateforme logicielle, il n'est pas nécessaire de payer plus de sa poche.

**Gestion de la fidélité –** Obtenir et fidéliser les clients est un énorme défi pour tout restaurant. De nombreux systèmes de gestion de restaurant incluront des fonctionnalités de gestion de la fidélité sous forme de cartes-cadeaux, de cartes de fidélité ou de newsletters par e-mail. En ayant tout cela hébergé au sein de la plateforme, échanger des cartes ou maintenir un enregistrement des points accumulés devient facile. Les clients n'ont pas besoin de se souvenir d'une carte papier, et les serveurs n'ont pas besoin de passer beaucoup de temps à s'assurer que le client obtient sa réduction.

**Gestion des stocks –** Pour un restaurant, le contrôle des stocks est une préoccupation majeure. Sans suffisamment des bons ingrédients, servir les clients devient impossible. La nourriture n'est pas bon marché, ni ne dure éternellement, donc commander la bonne quantité est extrêmement important. Avec des fonctionnalités de gestion des stocks dans un système de gestion de restaurant, les chefs et cuisiniers peuvent suivre tous les ingrédients disponibles, quand ils expireront et ce qui doit être commandé dans un avenir proche. Si une quantité définie de quelque chose est disponible, comme des bouteilles de vin, un système intelligent mettra automatiquement à jour l'inventaire lorsque des articles sont achetés. Bien qu'il existe également des logiciels de gestion des stocks de restaurant disponibles, avoir la fonctionnalité disponible dans un système déjà utilisé facilite grandement la communication entre la cuisine, le bureau arrière et l'avant de la maison, et vice versa.

**Gestion et planification des employés –** Les restaurants ont souvent de grandes équipes qui travaillent par roulement. Les fonctionnalités de gestion des employés peuvent aider les restaurants à planifier les horaires de leurs employés et à créer des calendriers d'intégration pour les nouveaux employés qui ont besoin de formation. De cette façon, les restaurants sont toujours correctement dotés en personnel et les employés ne sont pas surchargés. Certains logiciels de gestion de restaurant pourront même indiquer quels jours ou nuits sont plus occupés et lesquels sont plus calmes afin que les gestionnaires puissent planifier en conséquence sans sous-effectif ou sureffectif.

**Rapports et analyses –** Les restaurants fonctionnent avec des marges extrêmement faibles, donc savoir exactement ce qui se passe avec l'entreprise à tout moment est crucial. Étant donné que les systèmes de gestion de restaurant touchent presque tous les aspects d'un restaurant, ils peuvent collecter des données des différents coins de l'entreprise et créer des analyses qui fournissent une image claire de ses opérations. Avec ces données et analyses, les propriétaires et gestionnaires de restaurant peuvent prendre des décisions éclairées basées sur leurs performances et là où ils doivent s'améliorer. Bien que les solutions d'analyse de données fournissent des informations plus robustes, les outils de base au sein des systèmes de gestion de restaurant sont souvent suffisants pour les restaurateurs occupés sans formation en science des données.

**Livraison et à emporter –** Les clients adorent avoir la possibilité de commander de la nourriture en ligne, il est donc logique de fournir cette option. Un système de gestion de restaurant avec une fonctionnalité pour créer un portail de commande en ligne aide à tout garder au même endroit, ainsi qu'à économiser du temps et de l'argent en essayant de créer un site Web et d'éviter les frais de fournisseur. Et avec ces commandes passant directement par le logiciel de gestion de restaurant, les commandes sont moins susceptibles d'être perdues ou mises de côté au profit des clients sur place.

**Plans de salle –** Le logiciel de gestion de restaurant permet aux hôtes d'entrer le plan de salle du restaurant dans l'outil afin qu'ils puissent facilement asseoir les invités et réserver des tables. Les serveurs peuvent utiliser le plan de salle pour s'assurer que la bonne commande va à la bonne table. Certains outils peuvent même permettre de passer des commandes en fonction du siège à table, donc si quelqu'un a une allergie ou une restriction alimentaire, il ne reçoit pas accidentellement le mauvais article.

### Tendances liées au logiciel de gestion de restaurant

**Commande à table –** Le logiciel de gestion de restaurant basé sur le cloud a la capacité de synchroniser plusieurs appareils mobiles afin que les serveurs puissent abandonner le carnet de tickets et utiliser une tablette ou un téléphone mobile pour passer des commandes directement à table. Avec la vitesse et la précision accrues offertes par une telle fonctionnalité, il est compréhensible que de plus en plus de restaurants mettent en œuvre cette solution.

**POS basé sur tablette –** La plupart des systèmes de gestion de restaurant sont optimisés pour fonctionner sur un iPad ou une tablette similaire, ce qui permet aux propriétaires de restaurant d'économiser de l'argent en étant facilement remplaçables et d'économiser de l'espace en n'exigeant pas de souris ou de clavier d'ordinateur. Les tablettes sont également portables et faciles à configurer, ce qui les rend idéales si vous souhaitez essayer de nouvelles dispositions ou former de nouveaux employés. Plus de stations de serveurs encombrantes.

**Commande en ligne –** Commander de la nourriture en ligne est une grande tendance, et une qui ne disparaîtra probablement pas de sitôt. Si un restaurant n'offre pas de commande en ligne, il risque de passer à côté d'une énorme quantité de ventes potentielles. Heureusement, le logiciel de gestion de restaurant facilite la création d'un portail de commande en ligne avec un minimum d'effort.

### Logiciels et services liés au logiciel de gestion de restaurant

[Le logiciel POS de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-pos) offre de nombreuses fonctionnalités similaires à un système de gestion de restaurant mais n'est pas aussi robuste en termes de fonctionnalités. Le logiciel POS de restaurant est principalement conçu pour faciliter les transactions avec les clients et peut contenir des fonctionnalités supplémentaires pour aider à gérer un restaurant. Le logiciel de gestion de restaurant est conçu pour gérer tous les aspects d'un restaurant.

[Le logiciel de réservations de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-reservations) est conçu pour accepter et gérer les réservations. Les clients peuvent faire une réservation pour un moment spécifique, soit sur le site Web d'un restaurant, soit sur un site de réservations de restaurant dédié comme OpenTable. Bien que le logiciel de gestion de restaurant puisse également le faire, il ne peut pas nécessairement interagir avec les sites agrégateurs plus larges.

[Le logiciel de livraison/à emporter de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-delivery-takeout) fournit un moyen pour les restaurants de créer un portail de commande en ligne. Bien que cela puisse être sur leur site Web ou sur un marché plus large comme GrubHub, ces outils s'intègrent généralement aux systèmes de gestion de restaurant. Certains logiciels de gestion de restaurant modernes peuvent contenir cette fonctionnalité, mais ils ne peuvent pas interagir avec les marchés plus larges.

[Le logiciel de gestion des stocks et des achats de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-inventory-management-purchasing) est un ensemble d'outils spécifiquement conçus pour aider les restaurants à gérer leurs stocks alimentaires et à rationaliser le processus d'achat. Les systèmes de gestion de restaurant contiendront probablement des fonctionnalités similaires à celles-ci, mais elles peuvent ne pas être aussi robustes.

[Le logiciel d'intelligence d'affaires et d'analytique de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-business-intelligence-analytics) est conçu pour fournir des informations de haut niveau sur la performance d'un restaurant. Ces données proviennent souvent d'autres logiciels de restaurant utilisés par l'entreprise. Le logiciel de gestion de restaurant aura la capacité de créer certains rapports et analyses car il recueille une grande quantité de données de tous les aspects des opérations du restaurant, mais ils peuvent ne pas être aussi robustes que ceux créés par un outil dédié à l'intelligence d'affaires et à l'analytique.