Top 10 Alternatives et concurrents de ChatBot

(24)4.5 sur 5

Si vous envisagez ChatBot, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Plateformes de bots est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles simple, Productif avec génération de texteetrésumé du texte. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ChatBot comprennent integrationetresponse time. La meilleure alternative globale à ChatBot est Drift. D'autres applications similaires à ChatBot sont Fin by IntercometTARSetChatfueletBotpress. Les alternatives à ChatBot peuvent être trouvées dans Plateformes de bots mais peuvent également être présentes dans Logiciels d'agents de support client IA ou Logiciel de chat en direct.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à ChatBot

Drift
Fin by Intercom
TARS
Chatfuel
Botpress
Landbot
Tidio
Ada

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Top 10 Alternatives à ChatBot récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ChatBot se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologie de l'information et servicesetLogiciels informatiquesetTélécommunications, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Drift

Par Salesloft

4.4/5

(1,254)

Description du produit

Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Drift est :

Plus cher

Catégories en commun avec ChatBot :

Par Intercom, Inc.

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Fin by Intercom est :

Plus cher

Catégories en commun avec ChatBot :

Par TARS

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, TARS est :

Plus cher

Meilleur en soutien

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec ChatBot :

Chatbots

Plateformes de bots

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Botpress

Par Botpress

4.5/5

(440)

Description du produit

Botpress est une plateforme d'IA conversationnelle conviviale qui permet aux individus et aux équipes de toutes tailles de concevoir, construire et déployer des chatbots alimentés par l'IA pour diverses applications. En tant que pionnier dans l'industrie des chatbots, Botpress adopte la puissance des grands modèles de langage (LLM) et de l'IA générative pour créer des expériences de chatbot personnalisées et engageantes pour tout objectif. Disponible en plus de 100 langues et avec une suite d'outils GPT-native pour vous aider à libérer votre créativité, Botpress vous soutient dans l'atteinte de vos objectifs d'automatisation de la conversation.

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Botpress est :

Plus cher

Catégories en commun avec ChatBot :

Par Landbot.io

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Landbot est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec ChatBot :

Par Tidio

Description du produit

Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Tidio est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec ChatBot :

Chatbots

Chatbots IA

Ada

Par ADA SUPPORT, INC.

4.6/5

(169)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Ada est :

Plus cher

Meilleur en soutien

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec ChatBot :

Par Freshworks

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, FreshChat est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec ChatBot :

Chatbots

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,664)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les commentateurs disent que par rapport à ChatBot, Zendesk for Customer Service - AC est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec ChatBot :

Chatbots