Le G2 sur Bloomreach

Bloomreach Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent que la facilité d'utilisation de Bloomreach est exceptionnelle, simplifiant les tâches et améliorant la productivité. (94 mentions)

Les utilisateurs louent le soutien client exceptionnel de Bloomreach, notant la réactivité et le professionnalisme qui améliorent leur expérience. (84 mentions)

Les utilisateurs apprécient la documentation et le support excellents, facilitant la configuration et l'implémentation faciles de diverses fonctionnalités. (83 mentions)

Les utilisateurs apprécient le soutien exceptionnel de Bloomreach, soulignant la rapidité des réponses et l'utilité tout au long de leur expérience. (83 mentions)

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités étendues de personnalisation des campagnes de Bloomreach, améliorant efficacement les parcours clients et l'engagement. (64 mentions)

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'analytique robuste de Bloomreach, facilitant des insights efficaces et une prise de décision basée sur les données. (59 mentions)

Les utilisateurs trouvent que la , rendant la navigation difficile malgré les avantages du produit et la documentation de soutien. (76 mentions)

Les utilisateurs estiment que Bloomreach a des fonctionnalités limitées, avec des demandes d'améliorations des fonctionnalités et des opérations de base plus faciles. (54 mentions)

Les utilisateurs trouvent que apprendre Bloomreach peut être difficile, nécessitant des connaissances en codage et une interface peu intuitive. (51 mentions)

Les utilisateurs trouvent que Bloomreach manque de fonctionnalités essentielles et d'améliorations, limitant leur capacité à utiliser pleinement la plateforme. (49 mentions)

Les utilisateurs trouvent que les courbes d'apprentissage difficiles sont nécessaires pour naviguer efficacement dans Bloomreach, nécessitant des connaissances préalables pour une utilisation optimale. (38 mentions)

Les utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte avec Bloomreach, nécessitant un temps et une formation significatifs pour maîtriser la plateforme. (34 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des limitations dans la fonctionnalité telles que l'absence de démonstrations pour les nouvelles fonctionnalités et des capacités de rapport restreintes. (30 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Bloomreach

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent que la facilité d'utilisation de Bloomreach est exceptionnelle, simplifiant les tâches et améliorant la productivité.

Voir les mentions de 94

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Jonathon C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une plateforme CRM tout-en-un"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Un emplacement central pour toutes nos données de première main, nous permettant de créer des rapports d'affaires pour examiner la performance des pro

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Je travaille avec BR depuis presque 8 ans - en tant que consultant en affaires et également en tant qu'intégrateur."

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

mise en œuvre facile, utilisation relativement facile

2. Support client

Les utilisateurs louent le soutien client exceptionnel de Bloomreach, notant la réactivité et le professionnalisme qui améliorent leur expérience.

Voir les mentions de 84

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Mathilde G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Soutien exceptionnel de Bloomreach, surtout Katya !"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Je voulais prendre un moment pour souligner le soutien exceptionnel fourni par Bloomreach, et en particulier, Katya. Sa réactivité, son professionnali

Jonathon C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une plateforme CRM tout-en-un"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Un emplacement central pour toutes nos données de première main, nous permettant de créer des rapports d'affaires pour examiner la performance des pro

3. Caractéristiques

Les utilisateurs apprécient la documentation et le support excellents, facilitant la configuration et l'implémentation faciles de diverses fonctionnalités.

Voir les mentions de 83

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Jonathon C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une plateforme CRM tout-en-un"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Un emplacement central pour toutes nos données de première main, nous permettant de créer des rapports d'affaires pour examiner la performance des pro

agata t.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Bloomreach est un ensemble d'outils complet pour le commerce électronique."

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Ce que j'apprécie le plus, ce sont les tableaux de bord de reporting étendus, qui manquaient dans d'autres outils – ils offrent une visibilité complèt

4. Utile

Les utilisateurs apprécient le soutien exceptionnel de Bloomreach, soulignant la rapidité des réponses et l'utilité tout au long de leur expérience.

Voir les mentions de 83

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Mathilde G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Soutien exceptionnel de Bloomreach, surtout Katya !"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Je voulais prendre un moment pour souligner le soutien exceptionnel fourni par Bloomreach, et en particulier, Katya. Sa réactivité, son professionnali

agata t.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Bloomreach est un ensemble d'outils complet pour le commerce électronique."

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Ce que j'apprécie le plus, ce sont les tableaux de bord de reporting étendus, qui manquaient dans d'autres outils – ils offrent une visibilité complèt

5. Engagement client

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités étendues de personnalisation des campagnes de Bloomreach, améliorant efficacement les parcours clients et l'engagement.

Voir les mentions de 64

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Expérience Bloomreach"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Bloomreach nous permet d'avoir une vue unifiée des clients et des produits, nous pouvons offrir des parcours clients personnalisés. Les modèles prédic

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"Expérience client améliorée"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Bloomreach CDP est une plateforme exceptionnelle qui excelle dans la fourniture d'une vue client unique et complète, permettant aux entreprises de sui

6. Analytique

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'analytique robuste de Bloomreach, facilitant des insights efficaces et une prise de décision basée sur les données.

Voir les mentions de 59

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Outil puissant avec des possibilités illimitées et des perspectives approfondies sur les clients"

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Il n'y a rien d'impossible - Bloomreach nous offre un haut degré de flexibilité et une large gamme d'options pour des cas d'utilisation spéciaux. Une

Joshua H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Une solution super intelligente et évolutive qui peut continuer à croître avec votre entreprise."

Qu'aimez-vous à propos de Bloomreach ?

Les offres de Bloomreach offrent une grande flexibilité, réduisant le besoin d'investir dans plusieurs outils individuels, ce qui signifie une amélior

Principaux inconvénients ou désavantages de Bloomreach

1. Courbe d'apprentissage

Les utilisateurs trouvent que la , rendant la navigation difficile malgré les avantages du produit et la documentation de soutien.

Voir les mentions de 76

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Jonathon C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une plateforme CRM tout-en-un"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

Il existe certains scénarios que nous essayons de déployer qui nécessitent une connaissance approfondie de Jinja, cependant l'équipe de support par ch

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Je travaille avec BR depuis presque 8 ans - en tant que consultant en affaires et également en tant qu'intégrateur."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

parfois pas très convivial (intuitif), les demandes de modification prennent du temps à être mises en œuvre

2. Fonctionnalités limitées

Les utilisateurs estiment que Bloomreach a des fonctionnalités limitées, avec des demandes d'améliorations des fonctionnalités et des opérations de base plus faciles.

Voir les mentions de 54

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Martin B.

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"Je trouve que Bloomreach est très rapide et facile à apprendre, du moins à un niveau débutant pour les spécialistes du marketing."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

Je pense que l'éditeur BeeFree pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires et d'améliorations des fonctions actuelles. Une option pour util

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Personnalisation puissante et marketing omnicanal, mais configuration complexe et coûteux"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

Cela pourrait être complexe à mettre en place et coûteux pour les petites entreprises, avec des problèmes occasionnels de simplicité de l'interface ut

3. Difficulté d'apprentissage

Les utilisateurs trouvent que apprendre Bloomreach peut être difficile, nécessitant des connaissances en codage et une interface peu intuitive.

Voir les mentions de 51

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Examen de Bloomreach"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

que parfois les rapports ou les segments sont difficiles à configurer et que cela pourrait être plus facile

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Assez bien"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

N'est pas vraiment convivial en termes de ce que vous voyez est ce que vous obtenez, vous avez besoin d'une petite connaissance du code pour faire les

4. Fonctionnalités manquantes

Les utilisateurs trouvent que Bloomreach manque de fonctionnalités essentielles et d'améliorations, limitant leur capacité à utiliser pleinement la plateforme.

Voir les mentions de 49

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Michak W.

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"une excellente solution pour l'automatisation du marketing"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

L'intégration a pris du temps, d'abord nous avons dû faire une bonne organisation des données, afin d'importer correctement dans Bloomreach. Maintenan

Martin B.

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"Je trouve que Bloomreach est très rapide et facile à apprendre, du moins à un niveau débutant pour les spécialistes du marketing."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

Je pense que l'éditeur BeeFree pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires et d'améliorations des fonctions actuelles. Une option pour util

5. Apprentissage difficile

Voir les mentions de 38

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Examen de Bloomreach"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

que parfois les rapports ou les segments sont difficiles à configurer et que cela pourrait être plus facile

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Assez bien"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

N'est pas vraiment convivial en termes de ce que vous voyez est ce que vous obtenez, vous avez besoin d'une petite connaissance du code pour faire les

6. Courbe d'apprentissage abrupte

Les utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte avec Bloomreach, nécessitant un temps et une formation significatifs pour maîtriser la plateforme.

Voir les mentions de 34

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Tim S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Puissant et complet, mais toujours facile à utiliser."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

Il n'y a pas grand-chose à critiquer, surtout par rapport aux concurrents. Cependant, un léger inconvénient pourrait être le prix, qui n'est pas dans

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2.5/5

"Plateforme intuitive qui nécessite une réflexion intuitive"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

C'est vraiment compliqué. Il faut vraiment connaître la plateforme pour pouvoir l'utiliser à son plein potentiel. Cela demande beaucoup d'apprentissag

7. Limitations

Les utilisateurs rencontrent des limitations dans la fonctionnalité telles que l'absence de démonstrations pour les nouvelles fonctionnalités et des capacités de rapport restreintes.

Voir les mentions de 30

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"7 ans et ça continue"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

À mesure que Bloomreach a grandi, la tendance vers la vente agressive a également augmenté. Il est important, en tant qu'utilisateur, que les fourniss

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Incroyable à utiliser par rapport à d'autres outils de MA"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Bloomreach ?

Qu'il est impossible pour plus d'une personne de travailler dans le même scénario en même temps.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Celia M.

CRM LEAD

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/19/2024

"Un outil si puissant !"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

C'est un outil très puissant avec beaucoup de possibilités ! Il y a tellement de widgets et de nombreuses façons d'arriver aux mêmes résultats. Le chat en direct est en or ! L'équipe de Bloomreach est toujours là pour aider, et si vous prenez le temps d'apprendre à l'utiliser, vous pouvez vraiment personnaliser vos campagnes pour les adapter à votre marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Parfois, il peut ne pas être du tout convivial. Je suis toujours perdu dans le menu.

Le document manque souvent de points et vous pourriez avoir besoin d'aide de l'équipe BR pour faire certaines choses que d'autres plateformes font beaucoup plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ema Fajnorová de Bloomreach

éditer

Merci pour vos commentaires, Celia, et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'outil puissant et précieux pour personnaliser les campagnes et obtenir des informations à partir de nos outils de reporting. C'est merveilleux de savoir que notre support de chat en direct et l'assistance de notre équipe vous ont été utiles !

Nous apprécions également vos commentaires constructifs sur l'interface utilisateur et la documentation. Nous travaillons continuellement à améliorer la convivialité et à garantir que notre documentation soit aussi complète que possible. Des retours comme le vôtre nous aident à identifier les domaines à améliorer, notre équipe pourrait vous contacter car nous nous engageons à rendre la plateforme plus facile à naviguer et à utiliser.

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis — vos idées nous sont extrêmement précieuses.

Jemish G.

Software Developer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/5/2025

"Excellentes capacités de collecte et d'analyse de données."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Il offre la collecte de données de première partie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

La carte de vue client unique est assez basique et elle manque d'informations détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arun S.

Senior Data Scientist

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/19/2024

"Incroyable mais du travail doit être fait"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Les tests AB et l'activation par e-mail sont d'excellentes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Les capacités de migration et d'analyse des données doivent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/23/2025

"Outil puissant pour l'automatisation du marketing omnicanal"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Bloomreach est une plateforme très puissante qui nous permet de mettre en place un marketing basé sur les données et personnalisé de manière efficace pour nos clients. Nous sommes impressionnés par la facilité avec laquelle nous pouvons configurer, surveiller et optimiser des campagnes omnicanales. Les fonctions CDP pour l'analyse des données et la segmentation sont puissantes et rapides. Bloomreach est convivial et facilement accessible. Le support est efficace, et il y a un matériel d'apprentissage complet dans la Bloomreach Academy pour accélérer l'intégration des employés. Cependant, il faut prendre suffisamment de temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités afin de pouvoir utiliser la plateforme de manière exhaustive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Ménage : il faut bien planifier et être discipliné pour créer une bonne structure de dossiers dans l'interface utilisateur - et tout le monde doit s'y tenir - sinon l'environnement devient rapidement confus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mathilde G.

Marketing Project Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/25/2025

"Soutien exceptionnel de Bloomreach, surtout Katya !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Je voulais prendre un moment pour souligner le soutien exceptionnel fourni par Bloomreach, et en particulier, Katya. Sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité ont été vraiment remarquables. Chaque demande ou problème a été traité avec beaucoup de soin et de rapidité, rendant notre expérience avec Bloomreach fluide et très satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Une petite zone d'amélioration concerne les temps de chargement, surtout dans l'éditeur de newsletter. La plateforme peut être lente, et nous devons souvent actualiser la page, ce qui entraîne la perte de notre progression. L'implémentation d'une fonction de sauvegarde automatique ainsi qu'un bouton "annuler" ou "revenir en arrière" améliorerait grandement l'expérience utilisateur et rendrait le flux de travail plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Camille P.

Marketing Retention manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/21/2025

"D'abord apprends, la pièce !"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Bloomreach offre une excellente opportunité de compiler des données clients provenant de diverses sources, faisant de la personnalisation l'étape suivante. Lorsque vous possédez le produit et vos données, vous pouvez expérimenter et créer des scénarios de haut niveau. En tant qu'outil CRM, il est également agréable de pouvoir personnaliser les sections du site web en fonction de segmentations croisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Le moment de posséder le produit, d'être pleinement intégré et de l'apprécier facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ann Sophie H.

CRM Consultant

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/4/2025

"Intuitif, puissant et efficace"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

J'apprécie énormément tout ce que vous êtes capable de faire sans qu'aucun développeur ne soit impliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Cela peut être un peu accablant de naviguer dans la vaste quantité de fonctionnalités, d'analyses et de scénarios qui peuvent être configurés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dominika V.

CRM Tactical lead

Entreprise (> 1000 employés)

1/21/2025

"Excellent outil pour gérer et utiliser les données clients"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Bloomreach a un excellent service client. Ils essaieront toujours de vous aider à utiliser leurs nombreuses fonctionnalités de la meilleure façon possible. De plus, ils ont vraiment une volonté de suivre le courant, y compris dans des domaines comme l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Il y a quelques éléments, mais rien d'important ne vient à l'esprit. Ils essaient de recueillir des retours régulièrement pour résoudre ces problèmes également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karel H.

Bloomreach Egagement Consultant

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/19/2025

"Bloomreach Engagement est le meilleur CDP du monde !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Travailler avec des données, des données et des données.

Les données ne sont pas verrouillées dans Bloomreach Engagement et nous pouvons prendre des décisions clés basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Je ne peux penser à rien. Bloomreach est vraiment le meilleur CDP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tim S.

Director Technology Consulting

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/17/2024

"Puissant et complet, mais toujours facile à utiliser."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomreach?

Bloomreach Engagement est un CDP très performant, mais il va au-delà de cela. Il peut servir de solution tout-en-un pour l'automatisation du marketing. Compte tenu de la complexité de la plateforme, son utilisation est impressionnante — vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour effectuer des segmentations ou personnaliser les expériences sur le site web. Peut-être que la meilleure partie est l'équipe de Bloomreach. Ils sont véritablement engagés à aider les partenaires et les clients à réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomreach?

Il n'y a pas grand-chose à critiquer, surtout par rapport aux concurrents. Cependant, un léger inconvénient pourrait être le prix, qui n'est pas dans la fourchette basse. De plus, bien que l'utilisabilité soit excellente, la plateforme peut sembler complexe pour les petites équipes sans soutien adéquat ou pour les utilisateurs inexpérimentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.