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Un CMS sans tête, également connu sous le nom de CMS axé sur l'API, est un système de gestion de contenu exclusivement back-end où le référentiel de contenu « corps » est découplé de la couche de présentation front-end. L'architecture d'un CMS sans tête diffère de l'architecture CMS traditionnelle. Au lieu d'un affichage front-end statique, le contenu est extrait du référentiel via une API RESTful (services web qui implémentent une API REST), ce qui permet de l'afficher sur n'importe quel type d'appareil. Étant donné que le contenu est extrait d'une API RESTful, la présentation front-end est générée du côté de l'utilisateur final et les développeurs peuvent créer des expériences numériques sans créer d'affichages front-end sur mesure pour différents types d'appareils.
La capacité d'éviter le développement d'affichages front-end uniques et spécifiques à un appareil est le principal objectif d'un CMS sans tête. Les systèmes de gestion de contenu web traditionnels (WCMS), également connus sous le nom de CMS monolithiques, ont eu du mal à cet égard, et les développeurs étaient souvent chargés de créer plusieurs interfaces utilisateur spécifiques à un appareil pour leurs sites web et autres expériences numériques. Bien que certains CMS B2B traditionnels soient annoncés comme étant adaptés aux mobiles et prêts à être consultés sur des applications mobiles, beaucoup ne peuvent pas prendre en compte tous les types d'appareils à partir desquels une page web pourrait être consultée, y compris les montres intelligentes, les téléviseurs intelligents, les consoles de jeux et autres appareils de l'internet des objets (IoT). Étant donné qu'un CMS sans tête est entièrement indépendant de l'appareil, il peut livrer et formater du contenu pour n'importe lequel des appareils ci-dessus et plus encore. Avec un CMS sans tête, les développeurs peuvent développer autant de couches front-end qu'ils le souhaitent dans le langage de codage de leur choix. De plus, parce que le back-end est découplé du front-end, le CMS sans tête permet l'édition et la collaboration en temps réel.
Les systèmes de gestion de contenu découplés sont également discutés aux côtés des CMS sans tête ; les deux ont des similitudes, mais les différences sont frappantes. Les systèmes de gestion de contenu sans tête et découplés séparent le référentiel de contenu back-end de la couche de présentation front-end d'un site web ou d'une application. Cependant, un CMS découplé fournira des fonctionnalités WCMS traditionnelles telles que des modèles de contenu et des éditeurs WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) pour créer des expériences de contenu front-end. Cela peut être bénéfique pour les marketeurs qui peuvent trouver les CMS sans tête trop techniques à utiliser pour publier du contenu.
Que signifie CMS sans tête ?
CMS sans tête signifie système de gestion de contenu sans tête. Un système de gestion de contenu est une application logicielle qui gère le contenu web et permet à plusieurs contributeurs de créer, éditer et publier du contenu. Dans un CMS traditionnel, le contenu est stocké dans une base de données et les utilisateurs peuvent sélectionner des modèles et des extensions pour concevoir et personnaliser le front-end. Le CMS sans tête est un type de système de gestion de contenu qui ne traite que du contenu. Une fois le contenu créé, il est publié via une API.
Les fournisseurs de CMS sans tête offrent les mêmes fonctionnalités de base dans la plupart des solutions. Il peut y avoir des variations dans les fonctionnalités si le CMS sans tête fait partie d'une solution logicielle plus large comme une plateforme d'expérience numérique (DXP), mais la plupart des options autonomes sont très similaires. La principale différence entre les solutions CMS sans tête est la façon dont elles sont licenciées. Les CMS sans tête, comme de nombreux autres systèmes de gestion de contenu, sont soit open source, soit des solutions de type logiciel en tant que service (SaaS).
Open source
Certaines options de CMS sans tête sont des solutions logicielles entièrement open source, ce qui signifie que les développeurs peuvent accéder au code source si nécessaire. Les systèmes de gestion de contenu open source sont plus faciles à personnaliser et à adapter aux besoins d'une entreprise. Étant donné que le logiciel open source peut être modifié, des communautés de développeurs ont tendance à se former autour d'eux, permettant aux programmeurs de collaborer et de résoudre des problèmes ensemble. Les solutions open source sont d'excellentes options pour les développeurs à la recherche de soutien communautaire et de collaboration pour leur logiciel de choix.
SaaS
De nombreuses options de CMS sans tête sont disponibles en tant que produits SaaS qui peuvent être hébergés dans le cloud ou sur site. Dans les deux cas, les solutions SaaS nécessitent une licence pour être utilisées, donc les entreprises doivent acheter le produit. Étant donné que le logiciel est sous licence, les développeurs ne pourront pas modifier le code source. Cependant, un avantage clé des options de CMS sans tête SaaS est leur concentration sur les cas d'utilisation commerciale, et généralement les options de CMS sans tête SaaS fournissent certaines modifications spécifiques et prédéfinies afin que les entreprises aient quelques options de personnalisation. Un autre avantage des solutions SaaS est l'accès au support technique fourni par le fournisseur, ce que les solutions open source ont très rarement.
Les fonctionnalités suivantes rendent la gestion de contenu à l'aide d'un CMS sans tête efficace pour une organisation.
API RESTful : REST signifie transfert d'état représentatif, un style architectural pour les communications utilisées dans les services web. Une API est un ensemble de procédures ou de fonctions qui permettent aux programmeurs d'accéder aux fonctionnalités ou aux données d'une application, d'un système d'exploitation ou d'une base de données au sein de leur application. Une API RESTful utilise des appels HTTP pour GET, PUT, POST et DELETE des ressources d'un référentiel de contenu. Une API RESTful est l'épine dorsale d'un CMS sans tête. Sans elle, la livraison de contenu indépendante des appareils et des canaux ne serait pas possible puisque les développeurs devraient créer des couches front-end sur mesure pour chaque appareil et canal. Avec une API RESTful, la façon dont le contenu doit être affiché est déjà intégrée dans le code et n'est pas dictée par une couche de présentation statique.
Interface éditeur : Comme d'autres logiciels CMS web, un CMS sans tête fournit une interface éditeur ou un tableau de bord où les utilisateurs peuvent rédiger du contenu, télécharger et gérer des actifs, et visualiser différentes couches de projet.
Référentiel de contenu : Un composant central d'un CMS sans tête est son référentiel de contenu. Le référentiel de contenu abrite tout le contenu qui sera livré via un site web ou une application via l'API RESTful, y compris le contenu écrit, les images, les vidéos et les fichiers audio.
Taxonomie et étiquetage du contenu : Un CMS sans tête offre souvent un système de taxonomie et d'étiquetage complet pour le contenu ajouté au référentiel de contenu. Cela fournit une structure au référentiel de contenu pour faciliter la navigation et simplifie la réutilisation des actifs.
Versioning : Les options de CMS sans tête offrent également le versioning de contenu similaire aux fonctionnalités de versioning dans d'autres systèmes de gestion de contenu. Cette fonctionnalité permet aux auteurs de contenu de suivre les modifications et de revenir aux modifications du contenu si nécessaire.
Permissions utilisateur : Les fonctionnalités de permissions utilisateur permettent aux administrateurs de désigner l'accès à des fonctionnalités spécifiques ou la permission de visualiser et d'éditer des projets et du contenu particuliers. Les permissions et les rôles sont des fonctionnalités standard dans les systèmes de gestion de contenu, y compris les CMS sans tête. Chaque utilisateur travaillant dans un CMS sans tête n'a pas besoin d'accéder à chaque projet ou élément de contenu ; verrouiller des fonctionnalités spécifiques ou l'accès au contenu est une solution pratique pour garantir la sécurité et éviter les erreurs.
Workflows : De nombreux fournisseurs de CMS sans tête proposent des workflows agiles intégrés pour améliorer l'efficacité au sein de l'application. Cela permet aux équipes de déléguer des tâches et de suivre les différentes étapes d'un projet.
Autres fonctionnalités des logiciels CMS sans tête : Capacités AR/VR, Performance du contenu, Création de formulaires, et Environnements illimités.
Livraison de contenu multiplateforme et omnicanal : Un CMS sans tête permet une livraison de contenu omnicanal, ce qui signifie qu'il donne aux entreprises la capacité de distribuer du contenu aux utilisateurs via divers canaux et de créer une expérience utilisateur cohérente sur plusieurs plateformes. Un CMS sans tête rationalise les opérations et permet la gestion de contenu à partir d'un seul endroit, rendant l'optimisation et la livraison de contenu efficaces.
Flexibilité pour les développeurs lors du développement des couches front-end : Utiliser une structure CMS traditionnelle peut être extrêmement limitant pour les développeurs car les couches front-end dépendent du back-end, ce qui signifie qu'il doit y avoir un code séparé pour chaque type d'appareil sur lequel le contenu sera affiché. Avec un CMS sans tête, la couche de présentation front-end est découplée du référentiel de contenu, donnant à l'utilisateur la liberté de construire un cadre front-end qui a du sens pour le projet. Le CMS sans tête permet aux utilisateurs de se concentrer sur la création de contenu plutôt que sur la gestion de contenu, permettant plus de liberté et d'évolutivité.
Développeurs et programmeurs : Bien qu'un CMS sans tête offre de nombreux avantages par rapport à un CMS traditionnel, il nécessite plus de connaissances en codage technique. Dans un CMS traditionnel, les marketeurs disposeraient d'un éditeur WYSIWYG pour rédiger du contenu à publier ou d'une fonctionnalité de logiciel de création de sites web pour concevoir et publier un site web. Étant donné que le CMS sans tête supprime la livraison front-end statique d'un WCMS, les couches de présentation doivent être construites avant que le contenu puisse être livré. Bien que les développeurs et les programmeurs aient toujours eu un rôle dans la création des expériences web de leur entreprise, les marketeurs ont moins de connaissances sur ce qu'ils peuvent généralement faire dans un CMS sans tête. En conséquence, la majorité du temps de travail d'une équipe dans un CMS sans tête appartient aux équipes de développement.
Marketeurs et créateurs de contenu : Bien que les développeurs et les programmeurs passent probablement le plus de temps dans un CMS sans tête, les marketeurs, les créateurs de contenu et les éditeurs de contenu utilisent encore certaines fonctionnalités au sein de celui-ci. En particulier, le contenu écrit et les actifs doivent encore être ajoutés au référentiel de contenu du CMS. Étant donné que les marketeurs et autres créateurs de contenu s'occupent de la rédaction de contenu textuel ou de la conception d'actifs, ils peuvent également être chargés d'ajouter leur nouveau contenu (texte, images ou vidéos) au référentiel de contenu d'un CMS sans tête.
Les alternatives au CMS sans tête peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement :
CMS traditionnel : Un CMS traditionnel est similaire à un CMS sans tête en ce qu'ils sont tous deux des formes de référentiels de contenu et sont utilisés pour gérer le contenu web. La principale différence entre les deux types de CMS est que le CMS sans tête n'a pas de couche de présentation, ce qui signifie que l'utilisation d'un CMS sans tête nécessite plus de connaissances en développement. Les utilisateurs de CMS sans tête peuvent passer à un CMS traditionnel s'ils trouvent le processus de développement avec un CMS sans tête trop complexe et veulent quelque chose de plus rapide et de plus simple. Bien qu'un CMS traditionnel soit meilleur pour des sites web plus simples, tels que des blogs, un CMS sans tête est meilleur pour du matériel plus complexe, comme des sites de commerce électronique. Un CMS traditionnel peut être mieux adapté aux petites organisations qui n'ont pas les ressources nécessaires pour utiliser efficacement un CMS sans tête.
CMS hybride : Un CMS hybride est un CMS qui est découplé du front-end, similaire à un CMS sans tête. Cependant, contrairement à un CMS sans tête, un CMS hybride inclut une couche de présentation similaire à un CMS traditionnel. Parce qu'il a des fonctionnalités à la fois d'un CMS sans tête et d'un CMS traditionnel, un CMS hybride offre aux développeurs une certaine flexibilité et liberté pour livrer du contenu sur plusieurs canaux tout en permettant une interface conviviale pour les marketeurs et une expérience de publication de contenu qui inclut l'édition WYSIWYG.
Logiciel de création de sites web : Les créateurs de sites web sont un autre moyen courant de créer des sites web. Contrairement aux CMS sans tête, l'utilisation de créateurs de sites web ne nécessite pas de connaissances en codage et en développement car ils utilisent des modèles prêts à l'emploi et des options de glisser-déposer pour créer des sites web simples.
Les options de CMS sans tête peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Pas de fonctionnalité WYSIWYG : Le principal inconvénient d'un CMS sans tête est l'absence de fonctionnalité WYSIWYG. Les marketeurs habitués à formater leur contenu dans un CMS avec un éditeur WYSIWYG fourni n'ont pas ce luxe avec un CMS sans tête. Au lieu de cela, les développeurs codent des protocoles de formatage dans leur site web ou application, de sorte que les équipes marketing et développement devront travailler ensemble étroitement pour s'assurer qu'elles ont une vision cohérente de la façon dont le contenu doit apparaître aux clients et visiteurs. Bien que cette fonctionnalité puisse mieux garantir les cohérences de formatage, elle supprime la capacité des marketeurs à changer eux-mêmes les styles de formatage.
Comme mentionné ci-dessus, un CMS découplé offre les avantages d'un CMS sans tête tout en fournissant l'édition WYSIWYG sur laquelle les marketeurs s'appuient pour publier du contenu. Si des permissions de formatage de contenu pratiques et immédiates sont indispensables pour une équipe marketing, un CMS découplé peut être un excellent compromis.
Sécurité : Il existe des préoccupations de sécurité avec les CMS sans tête car il est difficile de décider du niveau d'accès dont différents utilisateurs ont besoin. Le code dans le navigateur du client ainsi que les données transférées à partir des APIs sont un livre ouvert, ce qui signifie que n'importe qui a accès à ces données et qu'il y a un risque de livrer des informations confidentielles à des utilisateurs non autorisés.
Aperçu : Étant donné que la couche de présentation est découplée du référentiel de contenu, il n'y a pas de moyen intégré de prévisualiser comment la couche de présentation réagira aux changements de codage dans le CMS.
SEO : La plupart du travail de SEO doit être implémenté manuellement en utilisant un CMS sans tête car il n'y a généralement pas de plugin ou d'add-ons qui peuvent le faire pour l'utilisateur. De plus, la plupart des CMS sans tête et des frameworks front-end à l'heure actuelle sont basés sur Javascript, donc le SEO pour ces environnements peut être compliqué à utiliser car les crawlers ne sont pas capables de rendre facilement le Javascript.
Plus de produits CMS sans tête copieurs apparaissent : Avec la croissance rapide du marché des CMS sans tête et de nouvelles solutions arrivant sur le marché plus rapidement que jamais, les solutions CMS traditionnelles ont du mal à rivaliser. Souvent, les acteurs traditionnels du CMS se commercialiseront comme sans tête, alors qu'en réalité, ces plateformes n'offrent que des APIs et non une véritable expérience découplée qui permet la flexibilité que les solutions CMS sans tête réelles offrent. Les acheteurs doivent être prudents à ce sujet.
Comment acheter un logiciel CMS sans tête
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel CMS sans tête
L'achat d'un CMS sans tête est un achat important qui doit être fait avec soin car le produit choisi est une décision à long terme. La première étape consiste à évaluer les besoins de l'entreprise et les fonctionnalités que le site web doit avoir. Étant donné qu'il existe des alternatives au CMS sans tête (CMS traditionnel et CMS hybride) qui sont souvent plus simples à configurer et à mettre en œuvre, il est important de décider si l'utilisation d'un CMS sans tête est nécessaire pour créer un site web efficace. Une fois qu'il est décidé qu'une organisation a besoin d'un CMS sans tête, voici d'autres domaines à évaluer :
Comment le contenu doit être géré dans le CMS : Il est important de regarder le type de contenu qui sera géré sur le CMS. Cela garantira que la solution sélectionnée permet de faire correspondre les types de données à la structure de contenu requise. Si les types de données sont complexes et changent fréquemment, un constructeur convivial doit être priorisé.
Comment les actifs de fichiers doivent être gérés à partir du CMS : Certains sites web incluent des actifs multimédias riches, tels que des images et des vidéos. Dans ce cas, le CMS doit fournir une capacité de gestion des actifs ainsi que la possibilité de stocker des fichiers via le CMS dans un environnement de stockage cloud. Les différentes solutions CMS sans tête auront des limitations variables sur ces paramètres, il est donc important de prendre en compte des facteurs tels que la limite de taille par actif, la bande passante incluse et la quantité totale de stockage.
Extensions d'intégration : Un CMS sans tête doit avoir des extensions qui lui permettent de s'intégrer à des applications tierces telles que CRM, PIM, programmes de marketing par e-mail, outils de localisation, et plus encore. Ces extensions permettent la personnalisation du contenu.
Combien de ressources de support sont nécessaires : En fonction du niveau d'expertise en développement que l'organisation possède, elle aura besoin de plus ou moins de ressources de support, telles qu'une documentation solide, une équipe de service client et un support communautaire (par exemple, Slack, forums, etc.)
Comparer les produits de logiciels CMS sans tête
Créer une longue liste
Il existe une quantité considérable d'options en ce qui concerne les logiciels CMS sans tête. Une fois que les acheteurs comprennent les exigences, ils devraient rechercher des solutions en parcourant Internet. La plupart des sites web de produits auront une page « Fonctionnalités » qui fournira une image d'ensemble de ce que le logiciel comprend. G2.com est un bon point de départ.
Créer une liste restreinte
Ensuite, les acheteurs devraient approfondir la recherche dans la longue liste de solutions pour créer une liste restreinte. Il existe de nombreuses recherches (articles et vidéos) qui expliquent et examinent différents produits sous différents angles. Les acheteurs devraient trouver des recherches qui s'adressent à leur industrie. La fonctionnalité « Comparer » de G2.com aidera à comparer les logiciels côte à côte pour comparer des fonctionnalités spécifiques et apprendre comment les utilisateurs réels les évaluent.
Conduire des démos
Les démos sont un excellent moyen d'obtenir un aperçu direct des solutions potentielles et la possibilité de poser les bonnes questions pour déterminer quel produit est le bon pour l'organisation. Les acheteurs devraient se préparer pour chaque démo en ayant une liste standard de questions et de clarifications à poser à chaque fournisseur.
Sélection du logiciel CMS sans tête
Choisir une équipe de sélection
Étant donné la nature complexe et technique de l'exploitation d'un CMS sans tête, ce seront les développeurs et les programmeurs qui seront les plus impliqués dans l'utilisation d'un CMS sans tête. Ainsi, ils doivent être inclus dans la conversation lors du choix d'une solution. Les créateurs de contenu et les marketeurs devraient également être inclus dans le processus de sélection car ils sont les plus familiers avec le type de contenu qui sera géré via le CMS.
Négociation
À ce stade, il est important de discuter des prix et de demander si des réductions sont disponibles, que ce soit pour l'achat d'un plus grand nombre de licences ou pour une durée plus longue. Les acheteurs devraient explorer les options de paiement et les services d'implémentation et d'intégration à ce moment-là.
Décision finale
Maintenant que les acheteurs savent quel logiciel ils veulent acheter, ils devraient demander un essai du produit pour tester comment il sera implémenté et adopté par leurs équipes. S'il est bien intégré à la technologie existante et que les équipes l'acceptent bien, l'acheteur peut être confiant que l'achat sera réussi.