Meilleur Logiciel de gestion des idées
Le logiciel de gestion des idées structure le processus de collecte et de développement des idées autour des domaines d'intérêt de l'entreprise, y compris le développement de produits, les processus quotidiens, les retours des clients, les tendances du marché et les informations concurrentielles, dans le but d'organiser et de gérer ces idées pour l'amélioration ou le développement. Les outils de gestion des idées permettent aux utilisateurs de solliciter des retours d'information de la part des parties prenantes internes et externes.
Le logiciel de gestion des idées permet aux entreprises de toutes tailles d'innover et de croître en menant délibérément le processus d'idéation. Le logiciel de gestion des idées offre aux utilisateurs des paramètres de permissions personnalisés, permettant à l'utilisateur de sélectionner le niveau de transparence et de confidentialité requis pour un projet donné. Les idées peuvent être collectées dans tous les domaines de l'organisation, au-delà des départements spécialisés tels que la R&D, la gestion des produits et le marketing. Ces produits peuvent s'intégrer à divers outils collaboratifs, tels que les logiciels d'engagement des employés, les outils d'intranet pour les employés et les logiciels de gestion des retours d'entreprise, permettant aux utilisateurs de gérer les recommandations provenant de sources internes et externes.
Pour être inclus dans la catégorie Gestion des Idées, un produit doit :
Engager les clients, les employés, les courtiers en valeurs mobilières, etc., via des applications et des formulaires basés sur le web Rassembler les idées et les retours sollicités dans une base de données centrale Permettre la collaboration, les modifications et les contributions sur les retours collectés Avoir une fonctionnalité de recherche organisée au sein de la base de données pour sélectionner et rejeter des idées Fournir une plateforme en marque blanche qui peut être personnalisée selon les exigences du client Permettre des flux de travail personnalisés pour faire progresser les idées à travers un entonnoir d'évaluation Inclure des fonctionnalités de reporting et d'analyse personnalisées pour une gestion complète du processus d'idéationLogiciel de gestion des idées en vedette en un coup d'œil
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En savoir plus sur Logiciel de gestion des idées
Qu'est-ce que le logiciel de gestion des idées ?
Le logiciel de gestion des idées, également appelé logiciel de gestion de l'innovation, structure le processus de collecte des idées sur les produits, puis organise et gère ces idées pour les améliorer ou les développer. Les retours peuvent être sollicités auprès des employés, des parties prenantes, des clients ou de plusieurs groupes dans le but d'améliorer un produit ou de faire un brainstorming.
Le logiciel de gestion des idées est une avancée par rapport à la boîte à suggestions traditionnelle de bureau. Il permet aux entreprises de toutes tailles d'innover et de croître en menant délibérément le processus d'idéation. Le logiciel de gestion des idées facilite la transparence totale d'une entreprise, car toute personne ayant accès à la base de données peut suivre les idées depuis leur création jusqu'à leur mise en œuvre. Les idées sont collectées dans tous les domaines de l'organisation, au-delà des départements spécialisés tels que la R&D, la gestion des produits et le marketing. Ces produits peuvent s'intégrer avec des logiciels de gestion des retours d'entreprise pour permettre aux utilisateurs de gérer à la fois les recommandations internes et externes.
Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de gestion des idées ?
Les logiciels de gestion de l'innovation peuvent varier considérablement dans la structure qu'ils apportent au processus de génération et de collecte d'idées. Certains produits fournissent un cadre rigide à chaque étape du processus d'innovation. D'autres offrent des méthodes et des outils plus ouverts pour permettre aux utilisateurs de développer des idées de manière plus organique. Voici quelques exemples de fonctionnalités couramment trouvées dans les logiciels de gestion des idées à travers le spectre.
Classement : La plupart des logiciels de gestion des idées permettent aux utilisateurs de voter pour les idées qu'ils préfèrent, soit dans le cadre d'une campagne d'idées donnée, soit parmi celles présentées dans une boîte à suggestions. Cela permet ensuite de classer les idées, laissant les plus fortes ou les plus populaires remonter en haut pour être prises en considération.
Commentaires : Certaines solutions offrent la possibilité de commenter, ce qui permet aux utilisateurs de donner leur avis sur les idées en temps réel. Les commentaires peuvent mener à des discussions plus approfondies sur les idées, les affinant et les polissant en options viables.
Campagnes d'idées : Les campagnes d'idées sont souvent une fonctionnalité de base dans les outils de gestion des idées. Les utilisateurs peuvent créer une campagne dédiée pour rassembler des idées pour un objectif ou un défi particulier, et d'autres peuvent répondre avec leurs idées dans une campagne donnée. Cela consolide les idées pour un sujet donné dans un espace centralisé où elles peuvent être évaluées et comparées les unes aux autres.
Boîte à suggestions : Bien que certains outils de gestion des idées soient essentiellement des boîtes à suggestions dédiées, certains offriront une boîte à suggestions comme fonctionnalité supplémentaire. Ces boîtes à suggestions peuvent être internes, externes ou les deux.
Gamification : Les fonctionnalités de gamification sont parfois utilisées dans les logiciels de gestion des idées pour augmenter l'engagement des employés et les inciter à participer au processus de brainstorming.
Modèles : Certains produits offriront une variété de modèles, parfois personnalisables, pour aider à lancer une session de brainstorming ou de tableau blanc. Les modèles peuvent aider à structurer le processus de gestion des idées, ce qui est particulièrement utile pour les grandes entreprises.
Planification de projet : Certains produits permettront aux utilisateurs de créer des plans de projet et des tâches directement dans le logiciel en fonction des idées générées. D'autres logiciels offriront la même fonctionnalité en s'intégrant à un logiciel de gestion de projet externe.
Enquêtes : Les enquêtes sont une excellente méthode pour prendre le pouls d'une organisation, et de nombreuses solutions de gestion de l'innovation emploient une fonctionnalité d'enquête pour que les utilisateurs puissent rapidement évaluer comment leurs employés se sentent face aux changements récents.
Forums : Les discussions sur les forums peuvent servir d'excellent espace pour la discussion et la délibération des idées. Certains outils de gestion des idées fournissent des fonctionnalités similaires à un forum en ligne où les idées peuvent être discutées plus en profondeur en interne.
Cartographie mentale : Les outils de cartographie mentale permettent aux individus ou aux groupes de schématiser leur processus de pensée, leur permettant de suivre et de visualiser leurs sessions de brainstorming du début à la fin.
Quels sont les avantages du logiciel de gestion des idées ?
Le logiciel de gestion de l'innovation peut bénéficier à presque toutes les entreprises ayant des employés ou des parties prenantes externes. En permettant à plus d'individus de contribuer à une session d'idéation, une entreprise peut faire appel à la foule pour obtenir des idées et des recommandations sur les moyens d'améliorer les processus, de résoudre les problèmes commerciaux et d'améliorer les performances de l'entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages du logiciel de gestion des idées :
Promouvoir l'efficacité et la transparence : Le logiciel de gestion des idées permet aux utilisateurs de suivre l'évolution d'une idée depuis sa création jusqu'à sa forme finale. Ce logiciel aide à gérer les idées et à empêcher que l'information ne se perde parmi le désordre. Il peut également aider à réduire la duplication des idées déjà suggérées.
Prioriser l'innovation : Le logiciel de gestion de l'innovation aide une organisation à atteindre ses objectifs stratégiques en identifiant de nouveaux produits et services, en découvrant de nouveaux marchés pour les produits existants et en agissant sur les retours des consommateurs. Dans l'ensemble, ces avantages aideront une organisation à obtenir un avantage concurrentiel.
Autonomiser les parties prenantes : Le logiciel de gestion de l'innovation fournit aux organisations la capacité d'autonomiser leurs clients et leurs employés. En priorisant la communication interne et externe, les organisations peuvent promouvoir l'application de l'expertise de la "sagesse de la foule" aux opérations commerciales. De plus, en encourageant l'innovation et la transparence au sein d'une organisation, les employés sont encouragés à améliorer de manière proactive leurs processus de travail. Les organisations peuvent également utiliser le logiciel de gestion des idées pour valider et récompenser l'engagement des employés, la créativité et inspirer la culture d'idées innovantes.
Réduire les coûts : Le logiciel de gestion des idées peut être utilisé pour réduire les coûts en trouvant des moyens d'éliminer le gaspillage ou d'améliorer les processus existants. De plus, utiliser les perspectives des parties prenantes est un excellent moyen d'éviter les coûts de sous-traitance.
Qui utilise le logiciel de gestion des idées ?
D'une startup à une grande entreprise, l'attrait du logiciel de gestion de l'innovation est qu'il peut être mis en œuvre dans tout type ou taille d'entreprise. Qu'il s'agisse d'un produit orienté vers l'extérieur ou l'intérieur, rigide ou libre, les entreprises bénéficient d'avoir un espace où les initiés peuvent faire des recommandations. Les employés et les parties prenantes externes, telles que les clients ou les investisseurs, auront une perspective unique sur les produits et services auxquels ils contribuent ou qu'ils achètent, et les entreprises auraient intérêt à exploiter leurs contributions pour améliorer leurs offres.
Employés : Il y a un avantage à prendre en compte les perspectives des employés lorsqu'il s'agit de prendre des décisions. Les employés apportent des connaissances, des compétences et de l'expérience, qui sont toutes inestimables pour une entreprise. Permettre aux employés de participer aux processus de brainstorming et de prise de décision peut faire gagner du temps et de l'argent à une entreprise. En tirant parti des connaissances internes, une entreprise peut réduire le recours à la sous-traitance précédemment nécessaire pour aider à résoudre les problèmes commerciaux. De plus, inviter les employés à participer à des processus de prise de décision collaboratifs peut conduire à des sentiments d'autonomisation, à un moral renforcé et à une satisfaction globale des employés plus élevée.
Parties prenantes externes : Qu'une personne soit un client ou un investisseur, elle est affectée par les décisions d'une entreprise. Permettre aux parties prenantes externes de fournir des retours et des idées directement est un excellent moyen d'obtenir une perspective extérieure ainsi que de s'assurer que les parties prenantes se sentent valorisées. Les perspectives extérieures peuvent mettre en lumière des préoccupations négligées et offrir une approche novatrice de résolution de problèmes.
Logiciels liés au logiciel de gestion des idées
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec le logiciel de gestion des idées incluent :
Logiciel de gestion des connaissances : Le logiciel de gestion des connaissances et les systèmes de gestion des idées ont un certain chevauchement fonctionnel, en ce sens que les deux facilitent la collecte et l'organisation des informations internes et externes. Cependant, les outils de gestion de l'innovation traitent les retours pour renforcer la transparence et l'innovation de l'entreprise, tandis que la gestion des connaissances offre une base de connaissances pour que les équipes puissent se référer et récupérer la documentation concernant les informations de l'entreprise ou les réponses aux questions courantes.
Logiciel de gestion de la prise de notes : Le logiciel de gestion de la prise de notes offre souvent certaines des mêmes fonctionnalités que les solutions de gestion des idées. Certains outils de prise de notes fourniront des fonctionnalités de cartographie mentale ou des flux de travail plus structurés pour noter des idées. Cependant, les outils de gestion de la prise de notes sont plus libres dans leur offre et sont beaucoup moins structurés. De plus, le logiciel de prise de notes ne peut généralement pas prendre en charge le même nombre de collaborateurs que le logiciel de gestion des idées.
Défis avec le logiciel de gestion des idées
Les logiciels peuvent présenter leur propre lot de défis. Voici quelques exemples de problèmes qu'un acheteur peut rencontrer lors de l'utilisation d'un logiciel de gestion des idées :
Identifier les idées pertinentes : Avec un grand afflux de soumissions, il est toujours possible que certaines informations pertinentes et utiles soient négligées. Certains produits de gestion des idées peuvent ne pas permettre à l'utilisateur de limiter le nombre de soumissions ou peuvent ne pas fournir de fonctionnalités de filtrage et de recherche. Si cela est une préoccupation potentielle, il est important de rechercher des produits offrant des fonctionnalités de recherche avancées.
Évaluer les retours : Lorsque le logiciel de gestion des idées est utilisé pour recueillir des retours, certains systèmes peuvent avoir une fonctionnalité de classement des idées pour organiser les commentaires en fonction de leur popularité. La popularité pourrait être calculée par le niveau d'engagement que l'idée de l'utilisateur obtient parmi les collaborateurs et leur participation historique. En général, plus leur engagement et leur participation sont élevés, plus leur soumission peut être populaire. Cela peut fausser la valeur ou la pertinence des retours. La meilleure façon d'éviter cela est de choisir un produit qui propose un système de vote ou de classement intuitif.
Personnalisation : Certaines plateformes de gestion des idées n'offrent pas d'options de personnalisation étendues. Cela peut rendre difficile pour les utilisateurs d'adapter l'outil à leur secteur, de simplifier les sessions d'idéation ou de personnaliser les paramètres de confidentialité.
Intégration : La capacité d'intégration limitée avec d'autres plateformes logicielles a été un point de douleur pour certains acheteurs de logiciels de gestion de l'innovation. Les acheteurs cherchant à intégrer ce type de logiciel dans leurs systèmes existants devraient explorer en profondeur la fonctionnalité d'intégration d'un produit avant de l'acheter.
Tendances du logiciel de gestion des idées
Travail à distance
Le logiciel de collaboration numérique a gagné en popularité au cours de l'année écoulée en raison de la pandémie de COVID-19. Avec de nombreuses équipes travaillant à distance, les entreprises cherchent des moyens d'innover et d'améliorer leur espace de travail à distance. Utiliser un logiciel de gestion des idées est un excellent moyen pour une entreprise de stimuler l'engagement des employés, d'améliorer la visibilité et de s'assurer que les employés se sentent connectés et valorisés tout en travaillant virtuellement.
Attentes des consommateurs
Comme indiqué ci-dessus, le logiciel de gestion des idées est un excellent outil pour maintenir l'engagement et la satisfaction des employés. De plus, c'est une ressource ingénieuse pour qu'une entreprise reste connectée avec sa base de clients. Depuis le début de la pandémie, les consommateurs sont devenus plus conscients de leurs décisions d'achat. Par exemple, de nombreux consommateurs s'intéressent désormais à la manière dont une entreprise gère les mesures de sécurité et traite ses employés pendant la COVID-19.
En dehors de l'éthique, les consommateurs ont changé leurs habitudes d'achat pour prioriser la santé et la sécurité d'eux-mêmes et de leurs familles. Les entreprises peuvent utiliser le logiciel de gestion des idées pour faire appel à la foule pour obtenir des idées de leurs clients afin de s'assurer qu'elles répondent à leurs attentes. De plus, faire appel à la foule pour obtenir des idées et des suggestions de la part des clients peut aider une entreprise dans sa stratégie d'amélioration continue et alimenter une culture d'innovation.
Comment acheter un logiciel de gestion des idées
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion des idées
Peu importe où une entreprise en est dans le processus d'achat, G2.com peut aider à informer les acheteurs du marché et les aider à sélectionner le meilleur logiciel pour leurs besoins.
La première étape pour décider quel type de logiciel de gestion de l'innovation considérer est d'évaluer les besoins de l'entreprise dans son ensemble. L'organisation utilise-t-elle déjà ce type de logiciel ? Si oui, qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Est-ce la première fois que l'organisation utilisera un logiciel de gestion des idées ? Dans ce cas, les acheteurs devront déterminer comment ils prévoient de mettre en œuvre ce logiciel et quelles fonctionnalités l'organisation aura besoin. Voici quelques points à considérer :
Génération d'idées externe vs interne : L'organisation prévoit-elle d'utiliser cet outil en interne, en externe ou les deux ?
Taille de l'entreprise : Les acheteurs devront s'assurer que les produits qu'ils examinent conviennent à la taille et aux besoins de l'organisation. Lors de l'achat de logiciels, il est important de s'assurer que le produit a la scalabilité appropriée pour s'adapter aux besoins changeants.
Comparer les produits de gestion des idées
Créer une liste longue
La première étape pour trouver le logiciel parfait est de créer une liste préliminaire de produits qui répondent aux besoins généraux de l'acheteur. L'étape suivante consiste à réduire la liste en sélectionnant des fonctionnalités spécifiques qui sont indispensables ou des exigences pour l'acheteur. G2.com fournit des informations sur les meilleurs logiciels de gestion des idées, permettant aux acheteurs de filtrer les options ainsi que des avis d'utilisateurs pour aider à réduire la liste des produits à une sélection plus pertinente.
Créer une liste courte
Créer une liste courte de produits logiciels est une étape importante dans le processus d'achat. Bien qu'il puisse être intimidant de filtrer divers produits, les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide en utilisant la fonctionnalité "Comparer" de G2. Cette fonctionnalité prendra les produits de choix et les affichera côte à côte afin que l'acheteur puisse facilement déterminer quel logiciel coche les cases importantes sur la liste.
Réaliser des démonstrations
Une fois que l'acheteur a réduit la liste des produits, l'étape suivante est de réaliser une démonstration. Les démonstrations permettent aux acheteurs de voir un produit et ses fonctionnalités plus en détail. Pour s'assurer qu'un acheteur tire le meilleur parti d'une démonstration, il est important d'arriver préparé. Les acheteurs devraient avoir un scénario commercial prêt qui testera pleinement chaque produit en considération. De plus, les acheteurs devraient se renseigner sur le coût, le support du fournisseur et toute préoccupation qu'ils ont concernant le produit. Une préparation adéquate facilitera la comparaison des produits après que les démonstrations ont été réalisées.
Sélection du logiciel de gestion des idées
Choisir une équipe de sélection
Le logiciel de gestion des idées peut être utilisé par les employés, la direction et les parties prenantes externes. Par conséquent, il est important de choisir une équipe de sélection qui sera capable d'évaluer un produit de chaque point de vue. Un bon point de départ serait de sélectionner trois à cinq membres de l'équipe avec des rôles différents pour participer à ce processus. Plus une équipe de sélection est variée, mieux une entreprise peut évaluer dans quelle mesure un produit répondra à ses besoins.
Négociation
Une fois que l'équipe de sélection a réduit ses choix de logiciels, il est temps de discuter des options de personnalisation, des prix et du type de support nécessaire de la part du fournisseur. Il est toujours important d'aborder les options de tarification, même lorsqu'elles sont listées sur le site Web d'un fournisseur. De nombreux fournisseurs de logiciels offriront des réductions et des options de tarification personnalisées en fonction de ce que l'acheteur cherche à acheter.
Décision finale
Une fois qu'un acheteur a pris la décision finale sur un produit et est prêt à aller de l'avant avec un achat, il est recommandé de réaliser une démonstration finale, de se renseigner sur un essai et de déterminer quelles sont les prochaines étapes si le produit ne répond finalement pas à leurs besoins. Ces étapes peuvent fournir à un acheteur un sentiment supplémentaire de sécurité et de confiance lors de la prise d'une décision finale.