Avis et détails du produit Axero

Axero offre une interface et des capacités d'administration qui sont si faciles à utiliser, et les options de personnalisation sont vraiment infinies. La facilité d'utilisation dans l'administration des utilisateurs et la configuration des pages est incroyable par rapport à d'autres solutions similaires que j'ai utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que j'aimerais avoir plus de capacités de reporting d'audit. Pouvoir extraire un rapport de tous les utilisateurs et des espaces auxquels chaque utilisateur avait accès serait d'une grande aide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Axero est hautement personnalisable. L'une des principales raisons pour lesquelles nous voulons un intranet d'entreprise est d'améliorer la collaboration et les mises à jour à l'échelle de l'entreprise. Nous voulons également des espaces dédiés aux départements où les équipes peuvent communiquer efficacement.

Axero vous permet d'adapter l'apparence, l'ambiance et les informations pour les aligner sur les objectifs et la culture de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout comme n'importe quel logiciel ou outil, ils ont des limitations, ce qui est normal. Axero peut être accablant pour les débutants, surtout lorsque vous avez des connaissances de base en codage. Mais leur équipe de support est très utile et vous accompagnera tout au long du processus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que nous puissions regrouper toutes les informations importantes en un seul endroit pour que les employés puissent y accéder lorsque nécessaire. J'aime aussi que nous puissions personnaliser les choses selon nos préférences. Ne pas avoir à mettre à jour les documents à plusieurs endroits est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien, mais je ne suis pas non plus celui qui télécharge le contenu et je n'ai pas participé à la mise en œuvre, donc il pourrait y avoir certaines choses dans ces domaines qui pourraient être incluses - je ne sais tout simplement pas. J'imagine que pour ceux qui doivent télécharger du nouveau contenu ou mettre à jour des éléments actuellement sur le site, ils pourraient avoir quelques plaintes, seulement parce que c'est quelque chose qu'ils doivent suivre et maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du support client. Ils nous assistent continuellement avec tous nos besoins en temps opportun. Ils déploient constamment de nouvelles fonctionnalités et mises à jour qui répondent aux besoins de notre base d'employés. La fonctionnalité Page Builder est très intuitive et facile à utiliser. Notre plateforme s'intègre également parfaitement avec notre Active Directory pour maintenir notre population d'utilisateurs à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités automatisées pourraient améliorer l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés d'un intranet SharePoint encombrant, difficile à gérer et à maintenir, à Axero. La mise en œuvre a été plus rapide et plus fluide que prévu, nous permettant de le lancer un mois plus tôt et d'accélérer l'adoption initiale ! Il a également été rapide et facile de créer de nouveaux espaces et wikis selon les besoins pour soutenir les initiatives et communications internes.

Nos utilisations principales sont comme un référentiel de contenu, un tableau d'affichage numérique et un outil de reconnaissance. Nous utilisons également Teams, donc nous n'exploitons pas beaucoup des capacités de collaboration d'Axero au-delà de l'évaluation du contenu et de l'outil de reconnaissance.

Le support client est rapide dans ses réponses et ouvert aux recommandations pour les futures fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le support client réponde toujours, il n'est pas toujours en mesure de répondre à nos besoins et nous incite à demander des fonctionnalités futures. Ils pourraient faire un meilleur travail en nous tenant informés des mises à jour de manière plus régulière et en mettant à jour leurs supports de support en ligne.

Avec l'accélération rapide de GenAI, nous sommes maintenant confrontés au défi de savoir comment mieux équilibrer la fonctionnalité de balisage et de recherche de notre référentiel de contenu Axero avec notre agent AI Microsoft CoPilot Studio qui n'est pas capable d'explorer les dossiers de fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les espaces départementaux—en particulier pour les conseillers en investissement, les ressources humaines, le marketing et la direction—sont devenus des centres essentiels. Ces zones hébergent notre contenu le plus consulté, y compris les perspectives financières trimestrielles et les mises à jour exécutives, aidant les équipes à rester alignées et informées.

Des paramètres de la page d'accueil de démarrage à l'intégration des liens par e-mail, Axero s'est avéré relativement facile à configurer et à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les autorisations de dossiers/fichiers d'Axero semblent être autonomes et non héritées d'Active Directory (AD), ce qui pourrait compliquer le contrôle d'accès centralisé et la gestion des utilisateurs. En fonction de notre réseau et de la configuration des autorisations, nous ne sommes pas encore en mesure de formuler à quoi ressemblerait cette intégration à long terme.

En ce qui concerne la fiabilité et la disponibilité du site, nous avons connu une panne de l'intranet le 10 janvier 2025 qui a été attribuée à l'environnement d'hébergement d'Axero (fonctionnant sur la région Est US 2 d'Azure). Bien que cela ait été résolu rapidement, cela met en évidence une dépendance à l'infrastructure tierce et la nécessité d'une planification de contingence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation, tant du point de vue de l'utilisateur sur le frontend que du côté de l'organisation lors de la gestion des choses via le tableau de bord ou le backend. Le support client est excellent, nous n'avons jamais eu de problème avec l'équipe de support client, ils surpassent toujours nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, le principal inconvénient d'Axero est son prix, que je trouve quelque peu élevé pour les petites organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis tellement habitué à parler de la plateforme que j'oublie à quel point le support est incroyable. Je veux dire, sans lui, je ne sais pas jusqu'où nous irions. Ce que j'aime le plus, c'est le nombre de ressources disponibles non seulement de manière réactive, mais aussi de manière proactive pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mêmes problèmes avec la façon dont le contenu se charge dans le système. J'aimerais pouvoir redimensionner un peu, mais dans l'ensemble, cela n'affecte pas les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la capacité d'Axero à mettre tout le monde dans l'entreprise sur la même longueur d'onde avec l'intranet. Cela a considérablement amélioré notre communication et notre flux de travail. La fonctionnalité de recherche est incroyablement utile, nous permettant de trouver efficacement des informations pertinentes sur l'ensemble de l'intranet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les problèmes persistants avec Axero frustrants, car ils ne semblent jamais être entièrement résolus. Bien que certains problèmes aient été traités au fil du temps, d'autres restent non résolus, impactant nos opérations quotidiennes. J'aimerais que l'entreprise aborde ces problèmes plus rapidement. Lorsque nous signalons des problèmes, nous voulons qu'ils soient résolus rapidement car c'est crucial pour notre flux de travail et notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Axero est très personnalisable et visuellement attrayante, ce qui facilite son adoption par les équipes internes. Leur service client est également de premier ordre et très rapide à répondre aux problèmes ou aux besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le backend est assez robuste, ce qui rend l'auto-service un peu difficile parfois si vous ne vous souvenez pas exactement comment mettre à jour une fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.