Vue d'ensemble des tarifs de Amazon Connect

Essai gratuit

Amazon Connect n'a pas fourni d'informations de tarification pour ce produit ou service. Il s'agit d'une pratique courante pour les vendeurs de logiciels et les fournisseurs de services. Contactez Amazon Connect pour obtenir les tarifs actuels.

Amazon Connect is a pay-as-you-go service. There are no required up-front payments, long-term commitments or minimum monthly fees. While our rates are given on a per minute basis, you pay by the second (minimum 10s) for Amazon Connect voice usage plus any associated telephony charges. Amazon Connect voice usage is determined by the seconds your end-customer is connected to the service. For telephony, Amazon Connect offers both direct inward dial (DID) and toll-free phone numbers. DID and toll-free phone numbers are charged on a per day basis, and there is a per-second charge (minimum 60s) for any calls based on the type of phone number for inbound calls, and the destination of outbound calls. For Amazon Connect chat usage, you pay $0.004 USD for each chat message sent by your customers, agents or by you via contact flows.

Amazon Connect offers DID and toll-free numbers in the US and more than 20 countries worldwide. To check for country specific pricing refer to the tables below. Taxes, surcharges and fees may also apply. For US customers, placing calls to countries outside of the US requires requesting a service limit increase.

https://aws.amazon.com/connect/pricing/

Les informations de tarification de Amazon Connect sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Amazon Connect doivent être menées avec le vendeur.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le May 11, 2020

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Coût perçu

$$$$$

Alternatives les mieux notées

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Tarification des alternatives de Amazon Connect

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de centre de contact

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Gratuit25 Licenses Free to Start	Conçu pour les petites entreprises de moins de 50 employés afin de servir les clients comme les grandes marques—sans le coût ni la complexité. Avec Talkdesk Express™, vous obtenez des outils de service client alimentés par l'IA sur une plateforme facile à utiliser—pour que vous puissiez lancer rapidement, mieux servir vos clients et croître en toute confiance, tout comme les grandes marques. Talkdesk Express comprend des fonctionnalités pour la communication omnicanale (voix, e-mail, chat, SMS, réseaux sociaux), des outils d'IA intégrés comme le routage intelligent et les agents virtuels, un Studio à faible code pour créer des flux clients, des outils de reporting et des tableaux de bord, une intégration avec d'autres systèmes d'entreprise, et un portail en libre-service pour la configuration et la formation, tous conçus pour être facilement accessibles aux petites entreprises.
NiCE CXone CXone Omnichannel Suite	À partir de $110.001 Agent Par mois	Comprend à la fois un agent numérique et vocal plus Routage omnicanal mixte pour le numérique et la voix File d'attente universelle avec gestion des interactions simultanées Capture, stockage, recherche et lecture de la voix et du numérique Espace de travail dédié pour les agents et les superviseurs Tableaux de bord et rapports de visualisation de données préconstruits pour la voix et le numérique
Aircall Essentials	$30User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)	Améliore la performance de toute équipe Utilisateurs illimités Appels entrants illimités (hors numéros verts) Intégrations et API Mise en file d'attente intelligente Support téléphonique Numéros instantanés Musique et messages personnalisés Heures d'ouverture Serveur vocal interactif (SVI) Groupes de sonnerie Attribuer et commenter les appels Enregistrement des appels Analytique Appel conférence Étiquettes Transferts chauds et aveugles Pause reprise de l'enregistrement Afficher plus

Différentes alternatives de tarification et plans

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Les informations de tarification des différentes alternatives de Amazon Connect ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification Connect

(2)

Sarita B.

Admin Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/9/2025

"simple à utiliser et économique"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amazon Connect?

C'est un outil qui vous permet de voir les performances actuelles. Parce qu'il est basé sur le cloud, nous n'avons pas besoin d'investir dans des serveurs, du matériel de téléphonie, de la maintenance et c'est très économique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amazon Connect?

Pour une utilisation de base, les choses vont bien et vous pouvez utiliser facilement, mais dès que vous voulez faire quelque chose de plus complexe, vous avez besoin de bonnes compétences techniques en AWS et leur équipe de support n'est pas très amicale la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.