Avis et détails du produit Netstock

L'équipe de réussite client a généralement été réactive et professionnelle tout au long de notre mise en œuvre. Jameson, en particulier, est resté engagé pendant une très longue période de mise en œuvre et a continué à essayer de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentaient.

Netstock a également répondu rapidement lorsque des problèmes ont été soulevés, et leur direction a finalement offert des ressources supplémentaires, un soutien en matière de rapports et une formation supplémentaire dans le but de nous aider à extraire plus de valeur de la plateforme.

Le problème n'a jamais été un manque d'effort de la part des personnes assignées à notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème était l'écart entre ce que nous pensions acheter lors du processus de vente et ce que la plateforme était finalement capable de livrer dans notre environnement.

Nous sommes une entreprise de fabrication/distribution utilisant Microsoft Dynamics NAV. Notre ERP présente une certaine complexité autour des unités de mesure, des assemblages, des nomenclatures et de la logique d'achat, mais je ne qualifierais pas notre environnement de particulièrement complexe pour une entreprise de notre type.

La mise en œuvre est devenue un processus extrêmement long centré sur la validation des données, les modifications d'extraction, les changements de configuration et les questions répétées sur la fiabilité des recommandations.

Environ neuf mois après un accord de vingt-quatre mois, Netstock nous décrivait encore comme ne commençant alors qu'une phase de « Utilisation Active » de six semaines avant la fin de l'intégration. Netstock a également déclaré que les sessions antérieures ne devraient pas vraiment être comptées comme de véritables sessions de phase d'utilisation.

C'est très différent de l'expérience de mise en œuvre que nous pensions acheter.

Nous avons également rencontré des limitations de produit qui étaient importantes pour le fonctionnement de notre entreprise. Cela comprenait des problèmes liés aux unités de mesure fractionnaires et aux conversions de nomenclature. À un moment donné, le système a produit une recommandation manifestement inutilisable avec une valeur de modèle d'environ 27 millions de dollars pour le film rétractable. Netstock a travaillé sur des correctifs, et certains problèmes étaient attribuables à des décisions ou des changements de notre part, mais l'effet cumulatif était que nos utilisateurs ont perdu confiance dans les recommandations.

Une fois que les utilisateurs cessent de faire confiance à un système de planification, l'adoption devient extrêmement difficile.

Cela est devenu le problème central pour nous. À environ 2 400 $ par mois, Netstock devait fournir une amélioration significative par rapport à ce que nous étions déjà capables d'accomplir en interne avec Excel, Jet Reports et les données ERP directes. Il n'a jamais franchi cette barre.

Nous avons également été facturés tout au long de la mise en œuvre prolongée. Netstock a reconnu par écrit que son propre arriéré technique et sa situation en matière de personnel ont contribué à une livraison plus lente, tout en identifiant correctement les domaines où BCW a contribué à la complexité.

Nous avons continué à essayer de faire fonctionner le produit bien au-delà du point où la confiance avait commencé à s'éroder parce que nous voulions vraiment que la mise en œuvre réussisse.

Finalement, après avoir conclu que la plateforme n'allait pas devenir une partie significative de notre processus d'approvisionnement, nous avons demandé à Netstock une sortie commerciale anticipée. Nous n'avons pas demandé le remboursement de nos frais de mise en œuvre. Nous n'avons pas demandé le remboursement des frais d'abonnement déjà payés. Nous avons simplement demandé à cesser de payer le reste du terme pour un produit qui n'avait pas livré une valeur suffisante pour notre entreprise.

Netstock a examiné la demande à plusieurs reprises, y compris avec la direction senior du succès client et des finances, et a refusé à la fois une libération anticipée et tout compromis financier. Leur position finale était qu'ils ne permettaient pas aux clients de résilier les contrats de manière anticipée compte tenu des conditions économiques actuelles.

Cela a été particulièrement décevant après une mise en œuvre aussi longue et infructueuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille dans les achats et cela m'a rendu plus efficace dans toutes mes tâches. Nous avons une douzaine de fournisseurs et plus de 30 000 SKU (principalement inactifs) mais cela reste beaucoup à gérer. Avant Netstock, j'utilisais Excel et cela était ingérable. Netstock crée maintenant mes commandes pour moi et avec la configuration correcte, la révision est minimale. Nous utilisons un modèle de hub et de rayons et avons 6 centres de distribution secondaires auxquels nous distribuons des produits, donc j'utilise également la fonction "Commander depuis le centre de distribution" pour créer mes transferts. Dans l'ensemble, Netstock m'a permis de gérer plus d'aspects de l'entreprise que ce qui aurait été possible auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration peut être difficile si votre entreprise est compliquée. Je dirais que c'est le plus grand obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile d'intégrer de nouveaux utilisateurs. Avec notre système précédent, la formation prenait plusieurs semaines, et même alors, elle nécessitait encore des mois de formation supplémentaire. Avec Netstock, nous pouvons avoir de nouveaux utilisateurs opérationnels en une semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et devons souvent diviser les commandes en fonction du type (c'est-à-dire, les commandes de chaîne du froid passées séparément, ou certains types de produits qui doivent être commandés séparément de la commande principale). Cependant, il n'y a aucun moyen de filtrer pour "exclure" un groupe/type de produit spécifique. Au lieu de cela, vous devez sélectionner manuellement chaque autre option au sein de ce groupe, et vous devez répéter cela chaque fois que vous examinez un fournisseur. Il serait beaucoup plus efficace de configurer des types de paniers de commande afin que, sur l'écran des commandes, les articles soient automatiquement listés dans les paniers requis. Actuellement, le système repose sur le fait que l'acheteur se souvienne d'appliquer les bons filtres à chaque fois, ce qui ajoute du temps au processus de révision des commandes des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les visuels, les fonctionnalités approfondies et la facilité de travail avec les modèles de prévision. Le processus d'intégration a été fluide, et le personnel de support a également été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur d'un petit pays comme les Fidji, j'aurais préféré des prix plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'incroyable visibilité que Netstock offre. J'utilise tous les outils, des projections aux tableaux de bord, et ce sont des données très visibles, ce qui est vraiment important à travers différents canaux et différentes équipes. Netstock fait gagner beaucoup de temps et ne nécessite pas que je sois un génie de l'inventaire. Prendre des décisions basées sur les données que je vois plutôt que de les assembler manuellement est un énorme avantage pour l'entreprise. Je lui donnerais certainement une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la façon dont nous gérons les promotions et la capacité du système à les examiner pourraient être améliorées. Il semble que cela ait été évoqué dans plusieurs autres domaines de l'entreprise, mais nous devrions effectuer une mise à niveau pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment cela a amélioré notre visibilité sur l'inventaire. Je peux repérer les tendances plus facilement, et j'apprécie vraiment les prévisions qu'il fournit. J'aime aussi la commande automatisée qui est basée sur ces tendances et prévisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas grand-chose à détester à ce sujet. Maintenant que j'y pense, je ne peux honnêtement pas trouver une seule chose que je voudrais changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Netstock soit convivial et précis. La précision est rassurante car je peux me fier aux données qu'il fournit, ce qui m'aide à passer plus de temps sur l'analyse plutôt que sur la création de rapports. J'aime la flexibilité qu'il offre pour ajuster les prévisions en fonction des demandes changeantes, me permettant d'ajouter des facteurs de croissance et des commentaires. Cela rend la gestion des prévisions beaucoup plus facile et garantit que les ajustements sont bien documentés pour que d'autres puissent comprendre. C'est aussi pratique que Netstock signale les ruptures de stock potentielles, me donnant une liste d'articles qui nécessitent une attention. Cette fonctionnalité soutient notre objectif de maintenir un taux de remplissage élevé en se concentrant sur la commande des bons produits auprès des fournisseurs ou de la fabrication. La configuration initiale était assez simple, et j'ai apprécié que Netstock s'occupe de la création des GIs, ce qui a rendu la transition plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir différentes options de reporting. Je sais que vous pouvez créer vos propres rapports, mais j'aimerais avoir la possibilité de créer mon propre tableau de bord pour d'autres domaines que je souhaite surveiller chaque jour. De plus, nous sommes une entreprise unique avec un côté achat et revente et un côté fabrication. Les prévisions fonctionnent merveilleusement bien pour le côté fabrication, mais j'ai du mal avec certaines prévisions du côté achat et revente qui sont trop élevées pour les articles à faible quantité de vente. Cela se résume aux paramètres, mais les paramètres fonctionnent pour le côté fabrication, donc je ne veux pas les changer juste pour accommoder le côté revente. J'utilise des dérogations de politique pour aider, mais ce n'est toujours pas aussi précis que je le souhaiterais, donc j'utilise Excel pour ces commandes de fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface intuitive de Netstock et j'apprécie les informations approfondies qu'elle fournit sur les niveaux de stock, les commandes d'achat en attente et les prévisions de ventes. Elle aide en mettant en évidence les commandes d'achat anciennes, nous permettant de gérer les niveaux de stock plus précisément en les retirant des plans de réapprovisionnement. Je trouve également qu'elle est précieuse pour identifier les commandes de vente en attente qui doivent être satisfaites à partir du stock existant, en tenant compte d'aspects comme l'âge du stock. La fonctionnalité de profilage de stock astucieuse est impressionnante. La transition des processus manuels à Netstock a été un grand progrès, et l'installation a été facile, car elle était pré-intégrée dans notre environnement. Tout léger problème de performance a été rapidement résolu par l'équipe. En fin de compte, Netstock se distingue comme le meilleur système de gestion de la demande et de l'offre utilisé au cours d'une carrière entière, comme l'ont noté plusieurs responsables seniors de l'approvisionnement dans l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe une excellente capacité de suggestion d'IA concernant la suggestion de facteurs d'optimisation qui influencent les niveaux de stock et l'exécution des commandes de vente. Cela pourrait être encore amélioré pour élargir l'impact de la capacité de l'IA au sein du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration simplifiée de Netsuite ! Excellente interface utilisateur/expérience utilisateur pour la planification de la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En résumé.....Rien ne ressort que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le fait que Netstock ait autant de détails qui peuvent être explorés à tous les niveaux nous aide à planifier et à nous assurer que tout notre stock est exact et que nos indicateurs de performance de service sont atteints. J'aime vraiment les affichages et les vues résumées, ils sont vraiment bons aussi. Les feuilles de calcul qu'il génère sont très détaillées et assez bonnes. Les affichages visuels nous aident à voir instantanément ce que nous devons commander, et en fonction des informations correctes fournies, Netstock générera des bons de commande et suggérera des quantités à commander basées sur les MOQ, ce qui est assez standard. Mais je pense que la façon dont Netstock le fait, où c'est si visuel et que vous pouvez explorer encore plus loin, est le meilleur aspect de Netstock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas eu Netstock depuis trop longtemps, donc je n'ai pas vraiment pu examiner toutes les fonctionnalités pour voir s'il y a des améliorations à apporter. J'en saurai plus une fois que nous l'aurons utilisé un peu plus, et nous pourrions alors trouver des choses qui pourraient manquer. Pouvoir mesurer avec précision les fournisseurs ou leur performance est quelque chose que j'aimerais vraiment réaliser grâce à Netstock. J'aimerais catégoriser les fournisseurs en fonction de leur performance de livraison pour fournir des retours précis lors des évaluations des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.